А
Артяков Павел оценил 04.09.2014
Оценка:
нет
отсутствие профессионализма у консультантов. ОБМАН
приобретал обычный роутер WiFi и адаптер. Выбрав заранее модель, приехал в магазин. В итоге, консультант 'впарил' другую модель, которая вообще только по ADSL подключается. Конечно, сам дурак, и может и не вникся, но ребята вдвоем уговаривали взять именно эту модель. Ну ок. В итоге, мне его придется выкинуть, так как обратно они не забирают товар якобы технически сложный. И еще роутер был продан за 2200, хотя в других магазинах стоит 1200. То есть ребята впаривают людям заведомо перецененный товар, чтоб маржа у них была хорошая, а проверить на месте это невозможно и неудобно. ТЕПЕРЬ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ!!!
А
Андрей Цыков оценил 04.09.2014
Оценка:
Сам фотоаппарат
Сервис интернет магазина.
Навязывают кучу ненужных услуг. Берут деньги за все: за звонок курьера, за поднятие на этаж (фотоаппарат, это же не холодильник!!!) Менеджер при оформлении заказа предлагает кучу дополнительного товара. Я его попросил не озвучивать весь их ассортимент. На что получил ответ: ' Нет вы меня послушайте, я должен вам все предложить!' Я еще раз ему сказал :'Мне ничего не нужно, кроме фотоаппарата!' На что сотрудник компании, игнорируя мои слова, продолжил рассказывать про их услуги!!! Я больше к ни никогда не обращусь! Клиента нужно уважать!!!
а
александр солдатов оценил 04.09.2014
Оценка:
Продавцы работают очень медленно. Рабочий день, 12:00, выдачу заказа пришлось ждать большеичаса. Продавец набирает очередь из 10 человек и только потом начинает формировать заказы.
А
Аноним оценил 03.09.2014
Оценка:
Удобное расположение, большой ассортимент, низкие цены, возможность забрать покупку в день заказа
Большие очереди (в часы пик - просто огромные). После того, как сказали номер резерва, нужно еще ждать, пока его принесут со склада, то есть, очереди как бы две. Кроме того, нужно ждать у того самого окна в которое обращались. Свободных мест около него может не оказаться - ждите стоя. Когда товар приносят со склада, Менеджер выкрикивает его наименование в зал. Не услышали - ждите дальше. Иногда выкрикивают сразу несколько человек и несколько наименований подряд. В службу поддержки дозвониться сложно. Пока звонишь, кстати, вместо приятной мелодии и номера в очереди - пугающие сообщения о разного рода мошенничествах. Менеджер не нашел на гарантийном талоне моего товара место для штамповки.
Когда-то давным давно, когда плеер находился на новокузнецкой, по-моему, на втором этаже здания рынка, это был совсем другой магазин. Уютный, с индивидуальным подходом к клиентам и вежливыми продавцами. Неоднократно покупал там наушники и прочую мелочь. Сейчас это больше похоже на конвейер с прилегающим складом запчастей со всеми вытекающими последствиями. Пренебрежение сквозит во всем. Вывод - если Вам нужно получить товар в день заказа (дорога ложка к обеду), то, возможно, это - ваш вариант. В противном случае, найдите интернет-магазин со схожими отзывами и купите там - сэкономите и время и нервы. Лично я постараюсь свести свое общение с данным магазином к минимуму.
А
Аноним оценил 03.09.2014
Оценка:
Навязывают ненужный товар, что очень не приятно. Долго приходится ждать очередь. Товар толком не получается проверить, т.к. толпится народ возле стойки. И вчера купили планшет, к нему защитную пленку которую предложил менеджер, которая совершенно не подходит, а заплатили около 700р. не очень-то мало. Уверял что подойдет.
Как вот так можно...Очень расстроилась, т.к. был подарок сыну на юбилей, а нас так вот обманули. Теперь нужно покупать новую подходящую, что есть же в Вашем магазине. Но уже задумываюсь стоит ли опять так рисковать.
ar
artas91 оценил 03.09.2014
Оценка:
Доставили заказ не на следующий день а в день заказа
Привезли не тот цвет гарнитуры который заказывал ( бело-бирюзовый вместо черно- зеленого) впечатление испорчено
это мой первый заказ в этом магазине , к сожалению я сразу не понял и нарушил упаковку, после уезда курьера только сообразил что цвет не тот ( заказывал лайм под айфон 5с зеленый ) поскольку наушники-гарнитура упакованы были наглухо, упаковать их обратно нереально так что буду пользоваться бело бирюзовыми . советую магазину повнимательней комплектовать заказы .
Д
Долгополов Андрей оценил 03.09.2014
Оценка:
вроде как адекватные цены и ассортимент, но..
очереди, товара НЕ оказалось в наличии
Для такого казалось бы крупного и серьезного магазина, к сожалению когда тебе нужно после подтверждения резерва лично прибыть, отстоять час в очереди чтобы получить ответ что товара нет в наличии, все достоинства магазина сразу меркнут. На попытку уточнить у администратора как у них происходит резервирование товара, получен ответ что менеджер просто в базе увидел что есть товар и все. Получается резервируют просто цифру в компьютере а не реальный товар, которого легко может и не оказаться. Ну вот я на сайте (даже в данный момент когда пишу эти строки) тоже вижу что товар есть в вашей базе в наличии. Да, это здорово, что моя информация совпадает с информацией у вашего менеджера, но тогда в чем смысл подтверждения заказа по телефону? В итоге получить внятного ответа как такое возможно и кто виноват, у администратора не удалось. 'Пересортица' и все тут. Это наверное типа природного катаклизма такого. Ветром надуло. К сожалению приходится осознавать так же, что огромные очереди при немалом количестве операционистов в зале означает, что у магазина недостатка в клиентах явно нет, иначе сложно объяснить как такая компания может оценивать свою же честь и достоинство при явном своем косяке в 'флешку'. Прошу, оставьте себе. В любом случае участвовать в лотерее 'заплати за то что задумал, или получи флешку' в вашем магазине в дальнейшем нет желания.
ф
фамилия TLC оценил 02.09.2014
Оценка:
низкие цены
медленная реакция
Второй день пытался доится счет по безналу, сначала позвонил на телефон, невнятно назвали мыло, в итоге почту нашел в другом месте, написал о заказе, получил ответ только на следующий день в котором сообщалось о необходимости предоставления реквизитов, хотя они у них есть, потому что ранее делал один заказ, тот заказ прошел более удачно, хотя и с тормозами, решил на первый раз закрыть глаза. Не дождавшись ответа набрал номер указанный в подписи, ответа нет (игнор). далее позвонил на общий номер, где меня переключали друг на дружку и в итоге я сдался услышав фразу - 'вы не туда попали!' абзац! который раз прихожу к выводу что нормально и дешево вещи несовместимые.
Д
Демидова Елена оценил 02.09.2014
Оценка:
приветливые курьеры, приемлемые сроки доставки
при звонке в магазин задают много лишних вопросов и предложений..
приветливые курьеры, приемлемые сроки доставки
Х
Хайдукова Вера оценил 02.09.2014
Оценка:
Дешево, бесплатная доставка
Брак, некомплект
Дешево, бесплатная доставка
Ш
Шетова Белла оценил 01.09.2014
Оценка:
Отвратительный магазин!!!! Продают бракован.товары! Купил роутер. На следующий день, вызвал мастера, он сказал, что роутер бракованный!!! заплатил 1000 рублей мастеру, фактически просто так! Отнес в магазин, предложили экспертизу, хотя я имею право вернуть товар в течении 14 дней, даже не объясняя причину!!!! Посоветовался с адвокатом, буду подавать в суд! Дело не в 2300, которые я отдал за роутер, а в принципе!
Р
Рената Даутова оценил 01.09.2014
Оценка:
Цены
Само существование магазина
Цены
Sh
Shevchenko Mikhail оценил 01.09.2014
Оценка:
Наличие, цены, привезли в срок
Навязывание услуг !
Наличие, цены, привезли в срок
А
Аноним оценил 01.09.2014
Оценка:
низкие цены на технику
дорогие аксессуары!!!
низкие цены на технику
А
Аноним оценил 30.08.2014
Оценка:
Покупка совершается легко и быстро, дружелюбный и квалифицированный персонал
Купил четыре портативные зарядные устройства. Указана была одна комплектация, а в итоге получил другую. После обращения в тех. поддержку была обещана компенсация в виде бесплатной доставки в пределах мкад, но компенсация была только на словах
М
Малахов Александр оценил 29.08.2014
Оценка:
Ассортимент,Цена,Быстрая доставка
Несоответствие привезенного товара заказанному
Ассортимент,Цена,Быстрая доставка
В
Владимирович Борис оценил 29.08.2014
Оценка:
Техника выдается без проверки. Прдавцы не утруждают себя разъяснениями и ответами на вопросы
Техника выдается без проверки. Прдавцы не утруждают себя разъяснениями и ответами на вопросы
А
Артем Левченко оценил 29.08.2014
Оценка:
много чего можно найти нужного и редкого, попадаются квалифицированные продавцы, которые в состоянии ответить на все интересующие вопросы
постоянно продавцы пытаются что-то навязать, есть такие к которым и подходить не хочется, стоят недовольные, невнятно говорят, полностью показать товар и не могут.
Я пришел покупать наушники, которые выбрал на сайте, назвал номер товара и тут мне начали советовать, собственно в совете я не нуждался.Начали доказывать что один товар лучше другого, что мне стоит взять что-то иное ну и естественно подороже. В общем в магазине я как покупал, так покупать и буду, но хотелось бы больше улыбчивых и квалифицированных продавцов, ведь продавец это лицо магазина. А покупатель общается с позитивным продавцом умеющем преподнести товар, то и продажи будут расти. Удачи вам и стабильного роста качества обслуживания!
С
Самойленко Юрий оценил 28.08.2014
Оценка:
Большой выбор
Купленный товар не меняют!
Ужас, просто ужас! Каждые пол года магазин меняет название. Сейчас у него название 'Рассвет' Купил ноут без ОС. Включили. Экран был на заставке. Продавец сказал, что это норм, так как он без ОС. Идите домой, скидывайте винду с СД (он прилогался) на флешку, включаете и будет загрузка. Приехал домой. Сделал всё как сказали, ни чё не произошло! Как висит заставка так и висит! Поехал обратно на следующий день. Простояв 1.5 часа, пообщавшись с другими бедолагами понял, что зря приехал. И действительно зря! Меня послали в гарантийную мастерскую. Сдал данный девайс на диагностику и заявление отказ от ремонта. Написал в Роспотребнадзор на 'Рассвет'. Как получу все документы на руки, прямиком в прокуратуру. Совет. Перед тем как ехать туда или заказать на дом, вбейте на ютуб плеер.ру
dk
dkp2006 оценил 28.08.2014
Оценка:
Большой ассортимент, хорошее обслуживание
Длинные очереди, текучка
Большой ассортимент, хорошее обслуживание
А
Аноним оценил 28.08.2014
Оценка:
1. Низкая цена. 2. Быстро перезванивают при обратном звонке для экономии на межгороде.
Б
Булатников Андрей оценил 28.08.2014
Оценка:
нет
смотри комментарий
Покупал у них дорогой навигатор и нокию 630. Цена была почти самой дешёвой на ЯМ. Доставка дорогая, решил поехать на автозаводскую. Просидел в очереди пол часа и заплатил примерно на 600 рублей дороже от заказа не понятно за что. Персонал толком объяснить ничего не может. Был у них пару лет назад такого не было...
К
Комаров Иван оценил 28.08.2014
Оценка:
Не, не слышал
Хотел купить 2а внешних жестких диска. Когда разговаривал с менеджером, то о жестких дисках речь зашла только в самом конце, после всяких там акций-шмакций. Потом менеджер попросил чуточку повисеть. После этого сообщил мне, что мой товар относится к другому отделу, 'курьерскому'. Хотел узнать общую стоимость заказа, на что получил ответ 'в другом отделе вам всё и скажут'. ок..дождался звонка из другого отдела 'корпоративного', где услышал, что 'жесткие диски у них стоят дороже, потому что их аж 2а, а вот если бы один, то цена была прежняя'. о_О Чо??
Na
Natta-J оценил 27.08.2014
Оценка:
Их нет
У вас много свободного времени? Вы хотите его потерять? Вы скучаете по сервису по-совковски? Вы хотите чтоб вас обхамили? Вы хотите, чтоб вам впарили ненужные вам услуги? Тогда вам в Pleer.ru!
Их нет
А
Аноним оценил 27.08.2014
Оценка:
Приемлемые цены.Хорошо организовано обслуживание покупателей.Рядом с метро
Клиентская поддержка никакая(см.ниже)
Приемлемые цены.Хорошо организовано обслуживание покупателей.Рядом с метро
В
Винокуров Евгений оценил 27.08.2014
Оценка:
привезли заказ в оговоренное время
или уточняйте при заказе все досконально и по 10 раз переспрашивайте, или пользуйтесь услугами другого магазина.
А
Аноним оценил 27.08.2014
Оценка:
Оперативность и вежливость сотрудников
Обман покупателей.
Оперативность и вежливость сотрудников
Б
Баловнева Марина оценил 27.08.2014
Оценка:
Реально ОГРОМНЫЙ объем продаваемой продукции. Конвейер по получению денег.
как в любом большом механизме, людей-винтиков не замечают
Реально ОГРОМНЫЙ объем продаваемой продукции. Конвейер по получению денег.
А
Аноним оценил 26.08.2014
Оценка:
близко от метро
близко от метро
п
петрова екатерина оценил 26.08.2014
Оценка:
Не дорого
возврат товара
Не дорого