М
Морозов Тимофей оценил 05.09.2014
Оценка:
Низкая цена
Обманули с резервом, медленная работа магазина на Автозаводской.
Низкая цена
Ma
Marina Marina оценил 05.09.2014
Оценка:
Близко от метро, достаточно быстрое обслуживание, адекватные цены
для оплаты нужно бежать на другой этаж
Близко от метро, достаточно быстрое обслуживание, адекватные цены
Ч
Чехов Михаил оценил 05.09.2014
Оценка:
Как оказалось, нет.
Большие очереди в пункте выдачи и долгое ожидание, нет самовывоза за стоимость, указанную на сайте.
Сделал заказ вечером через интернет, на следующий день со мною никто не связался, пока я сам не позвонил и не уточнил. На месте огромное количество народа, спросить и посоветоваться не с кем, пропустил свою очередь по номерку, пришлось брать новый, Самовывоза, как оказалось на месте, нет! Это называется у них 'Покупка в магазине на Автозаводской', не смотря на то, что я сделал заказ накануне в интернете и там была указана другая стоимость. Товар стОит дороже, а то что я приехал Сам и прождал два часа своей очереди и выдачи, никого не волнует. Выяснилось, что проще заказать доставку домой или в офис, чем приезжать самому, это невыгодно. Человек в окошке постоянно 'разводил' на какие-то дополнительные услуги и товар, совершенно мне неинтересный. В результате, и денег потратил больше, чем планировал, и уехал в плохом настроении.
А
Аноним оценил 05.09.2014
Оценка:
-
Сервис отвратительный. Сначала коллеге не привезли дорогущий штатив и курьер решил не звонить, не говорить, что не приедет. Сегодня я сидела ждала курьера до последнего, т.к спросила- точно доставят, т.к. это подарок? Но тот даже не набрал и не сказал, что у него сломалась машина (может и не сломалась). Позвонила в магазин- оператор не может решить проблему. Но оператор стойко и терпеливо выдержал разговор, не хамил, голос не повышал- тренинги хорошо усвоил, видимо :) Хотела поговорить с вышестоящими- не соединили. Должны позвонить в течение 48 часов. Буду ждать.
В этом магазине ТОЛЬКО самовывоз.
Л
Лысенко Евгений оценил 04.09.2014
Оценка:
Быстро перезвонили после заказа на сайте
Настойчиво предлагают кучу ненужных опции. Пытался купить метеостанцию rst 8777, сначала по цене 4600 рублей, в назначенный день не привезли, когда поинтересовался о причине, сообщили что я якобы отказался от заказа, хотя ни с кем не общался в этот день, предложили переоформить заказ, но цена этой станции за сутки поднялась уже на 900 рублей. Думаю что таким образом решили подзаработать на наценке.
Плохой магазин, раньше такого не было, купил у них кучу товара, не заботится о клиентах, так мелочиться нельзя, ну что же прощай плеер ру, больше не обращусь.
sg
sg-ft оценил 04.09.2014
Оценка:
рядом с метро, открыт для приёма клиентов и их денег ежедневно с 9 до 21, встречается 'низкая цена' на некоторый товар.
Когда у вас возникнут вопросы и претензии к качеству товаров после покупки, то вы не сможете обратиться туда, где купили. Удобство работы для клиентов, дежурная вежливость, аппеляция законом - всё это ниже уровня где вы делали покупку: в подвале в обувного центра, график работы, которого ограничен по сравнению с точкой продажи(10-18 пн-пт). Цены стали разочаровывать, есть выгодней варианты в других магазинах.
Покупал, в основном, фототехнику (за всё время 5 фотоаппарата + оптика и прибамбасы для работы и души), цены устраивали, с отделом претензий сталкиваться не приходилось. Обратил внимание, что цены стали находиться интереснее уже не в этом магазине, а когда возник вопрос по качеству купленного товара, совсем разочаровался в плеере.ру. Купил проточный водонагреватель, дождался отключения горячей воды. Установил девайс, при работе не слабо бил током, под струю лезть было страшно. Вода и электричество - вещи серьёзные. Рядом с домом купил подороже нагреватель, которым остался доволен. Плееровский повёз в магазин, оказалось в магазине, где купил не занимаются этими вопросами, а надо в отдел специальный в рабочий день обращаться с 10-18 (т.е. 'мы работаем, когда вы работаете' всё для клиентов), в Пн отпросился у начальства, во Вт в отделе по работе с клиентами сказали, что две недели кончились вчера и теперь делайте и жалуйтесь как угодно и типа по закону с магазина взятки гладки. Подобные вопросы в других местах решались проще, было и через суд, но в данном случае нагреватель стоит 1т.р. , выгодней и спокойней выкинуть, чем бороться за этот рубль. На будущее учту урок с этим магазином, и очень подумаю как может быть с дорогой покупкой, если на мелочах такая засада.
П
Пранулите Виргиния оценил 04.09.2014
Оценка:
Легкое оформление заказа через сайт, операторы перезванивают в течение 20 минут, с уточнениями.
В случае самовывоза ожидание товара занимает до 40 минут, может и больше
В целом магазин хороший и достаточно удобное расположение (в 5 минутах пешком от метро), цены ниже конкурентов, на сайте всегда показаны товары в наличие. В случае самовывоза операторы очень навязчиво предлагают всевозможные доп.услуги.
К
Капустин Александр оценил 04.09.2014
Оценка:
низкие цены, большой ассортимент
Слишком долго ждать товар в зале и навязывание доп услуг.Не принимают банковские карты к оплате.
Купил пускозарядное D Lex Power p1, при мне его проверили, показали как пользоваться, вобщем товар мне понравился. Надеюсь прослужит верой и правдой)))
Р
Рубанов Евгений оценил 04.09.2014
Оценка:
цены и некоторые работающие в компании люди
сервис: нежелание компании исправлять собственные ошибки!
цены и некоторые работающие в компании люди
А
Артяков Павел оценил 04.09.2014
Оценка:
нет
отсутствие профессионализма у консультантов. ОБМАН
приобретал обычный роутер WiFi и адаптер. Выбрав заранее модель, приехал в магазин. В итоге, консультант 'впарил' другую модель, которая вообще только по ADSL подключается. Конечно, сам дурак, и может и не вникся, но ребята вдвоем уговаривали взять именно эту модель. Ну ок. В итоге, мне его придется выкинуть, так как обратно они не забирают товар якобы технически сложный. И еще роутер был продан за 2200, хотя в других магазинах стоит 1200. То есть ребята впаривают людям заведомо перецененный товар, чтоб маржа у них была хорошая, а проверить на месте это невозможно и неудобно. ТЕПЕРЬ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ!!!
А
Андрей Цыков оценил 04.09.2014
Оценка:
Сам фотоаппарат
Сервис интернет магазина.
Навязывают кучу ненужных услуг. Берут деньги за все: за звонок курьера, за поднятие на этаж (фотоаппарат, это же не холодильник!!!) Менеджер при оформлении заказа предлагает кучу дополнительного товара. Я его попросил не озвучивать весь их ассортимент. На что получил ответ: ' Нет вы меня послушайте, я должен вам все предложить!' Я еще раз ему сказал :'Мне ничего не нужно, кроме фотоаппарата!' На что сотрудник компании, игнорируя мои слова, продолжил рассказывать про их услуги!!! Я больше к ни никогда не обращусь! Клиента нужно уважать!!!
а
александр солдатов оценил 04.09.2014
Оценка:
Продавцы работают очень медленно. Рабочий день, 12:00, выдачу заказа пришлось ждать большеичаса. Продавец набирает очередь из 10 человек и только потом начинает формировать заказы.
А
Аноним оценил 03.09.2014
Оценка:
Удобное расположение, большой ассортимент, низкие цены, возможность забрать покупку в день заказа
Большие очереди (в часы пик - просто огромные). После того, как сказали номер резерва, нужно еще ждать, пока его принесут со склада, то есть, очереди как бы две. Кроме того, нужно ждать у того самого окна в которое обращались. Свободных мест около него может не оказаться - ждите стоя. Когда товар приносят со склада, Менеджер выкрикивает его наименование в зал. Не услышали - ждите дальше. Иногда выкрикивают сразу несколько человек и несколько наименований подряд. В службу поддержки дозвониться сложно. Пока звонишь, кстати, вместо приятной мелодии и номера в очереди - пугающие сообщения о разного рода мошенничествах. Менеджер не нашел на гарантийном талоне моего товара место для штамповки.
Когда-то давным давно, когда плеер находился на новокузнецкой, по-моему, на втором этаже здания рынка, это был совсем другой магазин. Уютный, с индивидуальным подходом к клиентам и вежливыми продавцами. Неоднократно покупал там наушники и прочую мелочь. Сейчас это больше похоже на конвейер с прилегающим складом запчастей со всеми вытекающими последствиями. Пренебрежение сквозит во всем. Вывод - если Вам нужно получить товар в день заказа (дорога ложка к обеду), то, возможно, это - ваш вариант. В противном случае, найдите интернет-магазин со схожими отзывами и купите там - сэкономите и время и нервы. Лично я постараюсь свести свое общение с данным магазином к минимуму.
А
Аноним оценил 03.09.2014
Оценка:
Навязывают ненужный товар, что очень не приятно. Долго приходится ждать очередь. Товар толком не получается проверить, т.к. толпится народ возле стойки. И вчера купили планшет, к нему защитную пленку которую предложил менеджер, которая совершенно не подходит, а заплатили около 700р. не очень-то мало. Уверял что подойдет.
Как вот так можно...Очень расстроилась, т.к. был подарок сыну на юбилей, а нас так вот обманули. Теперь нужно покупать новую подходящую, что есть же в Вашем магазине. Но уже задумываюсь стоит ли опять так рисковать.
ar
artas91 оценил 03.09.2014
Оценка:
Доставили заказ не на следующий день а в день заказа
Привезли не тот цвет гарнитуры который заказывал ( бело-бирюзовый вместо черно- зеленого) впечатление испорчено
это мой первый заказ в этом магазине , к сожалению я сразу не понял и нарушил упаковку, после уезда курьера только сообразил что цвет не тот ( заказывал лайм под айфон 5с зеленый ) поскольку наушники-гарнитура упакованы были наглухо, упаковать их обратно нереально так что буду пользоваться бело бирюзовыми . советую магазину повнимательней комплектовать заказы .
Д
Долгополов Андрей оценил 03.09.2014
Оценка:
вроде как адекватные цены и ассортимент, но..
очереди, товара НЕ оказалось в наличии
Для такого казалось бы крупного и серьезного магазина, к сожалению когда тебе нужно после подтверждения резерва лично прибыть, отстоять час в очереди чтобы получить ответ что товара нет в наличии, все достоинства магазина сразу меркнут. На попытку уточнить у администратора как у них происходит резервирование товара, получен ответ что менеджер просто в базе увидел что есть товар и все. Получается резервируют просто цифру в компьютере а не реальный товар, которого легко может и не оказаться. Ну вот я на сайте (даже в данный момент когда пишу эти строки) тоже вижу что товар есть в вашей базе в наличии. Да, это здорово, что моя информация совпадает с информацией у вашего менеджера, но тогда в чем смысл подтверждения заказа по телефону? В итоге получить внятного ответа как такое возможно и кто виноват, у администратора не удалось. 'Пересортица' и все тут. Это наверное типа природного катаклизма такого. Ветром надуло. К сожалению приходится осознавать так же, что огромные очереди при немалом количестве операционистов в зале означает, что у магазина недостатка в клиентах явно нет, иначе сложно объяснить как такая компания может оценивать свою же честь и достоинство при явном своем косяке в 'флешку'. Прошу, оставьте себе. В любом случае участвовать в лотерее 'заплати за то что задумал, или получи флешку' в вашем магазине в дальнейшем нет желания.
ф
фамилия TLC оценил 02.09.2014
Оценка:
низкие цены
медленная реакция
Второй день пытался доится счет по безналу, сначала позвонил на телефон, невнятно назвали мыло, в итоге почту нашел в другом месте, написал о заказе, получил ответ только на следующий день в котором сообщалось о необходимости предоставления реквизитов, хотя они у них есть, потому что ранее делал один заказ, тот заказ прошел более удачно, хотя и с тормозами, решил на первый раз закрыть глаза. Не дождавшись ответа набрал номер указанный в подписи, ответа нет (игнор). далее позвонил на общий номер, где меня переключали друг на дружку и в итоге я сдался услышав фразу - 'вы не туда попали!' абзац! который раз прихожу к выводу что нормально и дешево вещи несовместимые.
Д
Демидова Елена оценил 02.09.2014
Оценка:
приветливые курьеры, приемлемые сроки доставки
при звонке в магазин задают много лишних вопросов и предложений..
приветливые курьеры, приемлемые сроки доставки
Х
Хайдукова Вера оценил 02.09.2014
Оценка:
Дешево, бесплатная доставка
Брак, некомплект
Дешево, бесплатная доставка
Ш
Шетова Белла оценил 01.09.2014
Оценка:
Отвратительный магазин!!!! Продают бракован.товары! Купил роутер. На следующий день, вызвал мастера, он сказал, что роутер бракованный!!! заплатил 1000 рублей мастеру, фактически просто так! Отнес в магазин, предложили экспертизу, хотя я имею право вернуть товар в течении 14 дней, даже не объясняя причину!!!! Посоветовался с адвокатом, буду подавать в суд! Дело не в 2300, которые я отдал за роутер, а в принципе!
Р
Рената Даутова оценил 01.09.2014
Оценка:
Цены
Само существование магазина
Цены
Sh
Shevchenko Mikhail оценил 01.09.2014
Оценка:
Наличие, цены, привезли в срок
Навязывание услуг !
Наличие, цены, привезли в срок
А
Аноним оценил 01.09.2014
Оценка:
низкие цены на технику
дорогие аксессуары!!!
низкие цены на технику
А
Аноним оценил 30.08.2014
Оценка:
Покупка совершается легко и быстро, дружелюбный и квалифицированный персонал
Купил четыре портативные зарядные устройства. Указана была одна комплектация, а в итоге получил другую. После обращения в тех. поддержку была обещана компенсация в виде бесплатной доставки в пределах мкад, но компенсация была только на словах
М
Малахов Александр оценил 29.08.2014
Оценка:
Ассортимент,Цена,Быстрая доставка
Несоответствие привезенного товара заказанному
Ассортимент,Цена,Быстрая доставка
В
Владимирович Борис оценил 29.08.2014
Оценка:
Техника выдается без проверки. Прдавцы не утруждают себя разъяснениями и ответами на вопросы
Техника выдается без проверки. Прдавцы не утруждают себя разъяснениями и ответами на вопросы
А
Артем Левченко оценил 29.08.2014
Оценка:
много чего можно найти нужного и редкого, попадаются квалифицированные продавцы, которые в состоянии ответить на все интересующие вопросы
постоянно продавцы пытаются что-то навязать, есть такие к которым и подходить не хочется, стоят недовольные, невнятно говорят, полностью показать товар и не могут.
Я пришел покупать наушники, которые выбрал на сайте, назвал номер товара и тут мне начали советовать, собственно в совете я не нуждался.Начали доказывать что один товар лучше другого, что мне стоит взять что-то иное ну и естественно подороже. В общем в магазине я как покупал, так покупать и буду, но хотелось бы больше улыбчивых и квалифицированных продавцов, ведь продавец это лицо магазина. А покупатель общается с позитивным продавцом умеющем преподнести товар, то и продажи будут расти. Удачи вам и стабильного роста качества обслуживания!
С
Самойленко Юрий оценил 28.08.2014
Оценка:
Большой выбор
Купленный товар не меняют!
Ужас, просто ужас! Каждые пол года магазин меняет название. Сейчас у него название 'Рассвет' Купил ноут без ОС. Включили. Экран был на заставке. Продавец сказал, что это норм, так как он без ОС. Идите домой, скидывайте винду с СД (он прилогался) на флешку, включаете и будет загрузка. Приехал домой. Сделал всё как сказали, ни чё не произошло! Как висит заставка так и висит! Поехал обратно на следующий день. Простояв 1.5 часа, пообщавшись с другими бедолагами понял, что зря приехал. И действительно зря! Меня послали в гарантийную мастерскую. Сдал данный девайс на диагностику и заявление отказ от ремонта. Написал в Роспотребнадзор на 'Рассвет'. Как получу все документы на руки, прямиком в прокуратуру. Совет. Перед тем как ехать туда или заказать на дом, вбейте на ютуб плеер.ру
dk
dkp2006 оценил 28.08.2014
Оценка:
Большой ассортимент, хорошее обслуживание
Длинные очереди, текучка
Большой ассортимент, хорошее обслуживание
А
Аноним оценил 28.08.2014
Оценка:
1. Низкая цена. 2. Быстро перезванивают при обратном звонке для экономии на межгороде.