Интернет-магазин Pleer.ru

Заказал 2 абсолютно одинаковых конвектора. Приехал курьер. Оплатил. На коробке одинаковые названия моделей. Курьер уехал. Открываю: в одной коробке модель соответствует надписям, в другой - нет (на примерно 450 р. дешевле). Позвонил в клиентскую поддержку (звонил долго - 10 минут автоответчика) - там сказали приезжать к ним на Автозаводскую. Другой бы магазин в борьбе за свое честное имя и репутацию прислал бы курьера за свой счет с правильной моделью для замены, а эти: 'Приезжайте в рабочее время'. Т.е. это я с работы должен отпроситься да еще и свой бензин по пробкам тратить чтобы обменять товар. Разочаровал меня этот магазин. Ни кому не советую с ними связываться.

Ужасный магазин,некомпетентные сотрудники. 08.10.2014 заказа резерв на утюг Bosch TDA 2377 ,приехав в магазин прождала заказ в течении часа,но при этом сотрудник, выдававший мне заказ, ограничился тем,что включил и тут же выключил утюг,особо не заморачиваясь его проверкой.При этом они предлагают оформить у них услугу по обмену в течении 16 дней,которая стоит примерно 5 процентов от стоимости товара,хотя по закону потребитель имеет полное право на обмен и возврат товара. Приехав домой,я обнаружила,что функция автоотключения просто не работает.Позвонив в компанию,выяснила,что надо обращаться в отдел по работе с клиентами,где на следующий день я так же провела 40 минут из-за электронной очереди,хотя народу передо мной было два человека.Сотрудник компании, выслушав с каменным лицом, уведомил о необходимости проведения экспертизы в течении 21 дня!Вы представляете!НОВЫЙ ТОВАР С БРАКОМ,ДА ЕЩЁ И ТЕСТИРОВАТЬ!!!!!При приеме в бланке он ещё и указал,что товар б/у!Как, скажите пожалуйста, новый утюг за ночь стал б/у?Я просто возмущена таким отношением к клиентам и не соблюдением законов РФ.

Не обнаружил

Пока не знаю

Сделал заказ, после позвонил и по телефону у менеджеров уточнил характеристики товара, два раза звонил!!! В итоге на сайте описание одно, по телефону подтвердили что точно соответствует! По факту привезли а на упаковке другие характеристики! Причем проверяли по телефону в службе доставке... Итог конденсатор авто без вольтметра, набор проводов - сечение намного меньше и предохранитель меньше чем все это заявленно и проверено менеджером!!!! Зачем вообще тогда менеджеры все проверяли??? Очень недоволен!!!

Теперь надо ехать в их жуткий магазин. Отстаивать очередь и менять товар.

привезли вовремя

Цена

Товары надлежащего качества. Удобно и быстро заказывать. Утром заказал, через час забрал!!!

Удобный торговый зал, компьютеры где можно выбрать подходящий товар, электронная очередь.

Много разнообразного товара по приемлимым ценам.

Все бы ничего, готов из-за цены мириться с не очень хорошим обслуживанием. Но вот недавно была продана неработающая планка памяти Kingmax для ноутбука. Для представителей магазина - номер заказа 550018020914. Вот честно, теперь никому не рекомендовать не буду. Конечно она уже вскрыта и менять просто нет смысла, ибо время и нервы дороже.....обидно просто, когда приходишь домой, а купленная вещь не работает. Видимо не просто так она так дешево стоила

Одна из самых плохих техподдержек

Каюсь вляпались купили веб-камеру и она (дома обнаружили) оказалась бракованной.Кстати проверить это в магазине невозможно они открывают коробку не включённую тычут вам в нос мол всё нормально и укладывают её обратно.Далее начинается АД.Мы покупали в воскресенье(нам так удобно)Приехали через неделю но по выходным дням они ТАКИМИ ГЛУПОСТЯМИ не занимаются!Приехали в понедельник долго искали это место Отдел по работе с клиентами.Жуткий подвал в котором уйма народу в ожидании решения их вопроса.Для этого у них 8 кабинок но работают от силы 2-3.Времени на ЭТО может уйти до 3х часов.Кстати подвал этот работает по будням с 10 утра и до 6ти вечера Так что не все могут чисто физически бросить всё и разбираться.Далее вы пишите заявление на рассмотрение вашего вопроса.Это при этом что эксперт уже убедился что брак на лицо.Вы счастливо покидаете бункер со своей покупкой.Затем вам по почте приходит ответ(1.5недели) что вещь надо привести и они её отправят на экспертизу.И при этом опять надо отсидеть очередь в бункере к эксперту в кабинке(опять 3 часа)Ну словом сделано так что-бы вы плюнули и ушли.Народ в этом бункере доведён до предела все матеряться орут.Паралельно там-же крутят по телевизору комедии Гайдая при этом ни один человек даже не улыбается.Кстати Pleer.ru и на ЭТОМ делает деньги.Если вы в конце вашей эпопее уже не имеете сил и желания приезжать то они сами привезут вам вашу отремонтированную вещь за 500руб хотя изначально доставка у них около 300рублей!Желаете*весело*провести время и*насладиться*покупкой и общением с Pleer.ru?!Тогда смело выбирайте этот магазин и они вам ВСЁ УСТРОЯТ!(За ваши деньги!)

цены

не связывайтес

Находиться рядом с метро, большой ассортимент, быстрое подтверждение заказа

недорого

В целом магазин неплохой, приятно удивляет качество и цены товаров.но слишком долго приходиться ждать свой товар при резервировании.иногда время ожидания доходит до получаса,я считаю что не всегда люди готовы столько ждать.

Лоховской магазин. Обман на каждом шагу.Если товар бракованный намучаетесь с ним,пока сами же не передумаете его сдавать.Если что-то и купите,то пожалеете раз сто.

купил наушники цена окозалась дороже чем на сайте плюс и время ожидания... не соблюдают очерёдность.

страховка от брака, тестирование продукта, созвониться с курьером об удобном времени, доставка до квартиры - все это за отдельную плату.

дешево

При заказе телефона сказали , что Ростест, а при получении оказалось Евротест! Телефон Samsung S5610

наплевательское отношение к клиентам со стороны клиентского отдела

24 сентября купил у них планшет ASUS с предпродажным тестированием. При курьре не проверял покупку. Акт о проверке не подписывал. Когда, 27 сентября подарил планшет, на нем перестала работать кнопка включения. Магазин не хочет отвечать ни за акт тестирования ни за брак. Заставляют меня кудато ехать. Просто привезти мне рабочий планшет отказались. В клиентской поддержке работают некомпитентные люди. Товар должен быть принят без экспертизы. Они делать это не хотят. Зачем нужна какая то экспертиза. они утверждают, что поломка могла произойти по моей вине. Как я мог сломать кнопку???? Я на нее только нажимал, а что с ней нужно делать??? Отдел клиентской поддержки это понять не хочет. Вытрепали все нервы. Хуже сервиса я ещё не встречал. Когда продовали-добрые и ласковые. А как возврат-они никому ничего не должны, и оказывается это я им должен что-то доказывать.

Заказал у них наушники Sony MDR-EX450, когда пришел забирать товар, менеджер начал меня убеждать, что наушники эти очень плохие и что есть по той же цене гораздо лучшие. Я, по своей глупости, ему поверил. Попросили подождать. После 25-ти минутного ожидания мне наконец принесли наушники, которые, якобы, лучше. Пытались продать мне наушники за 1800р., хотя изначально я собирался брать за 1100. Сказав что у меня нет таких денег, мне продали по цене 1225р. наушники СаундФишер, сказав, что они намного лучше. Послушать их мне не дали, мол, нельзя распаковать до покупки. Дома распаковал, послушал... звук оказался отвратительным. Зашел на маркет и посмотрел информацию касательно этих наушников, оказалось, что во всех магазинах они стоят в районе 300 рублей, а именно в Плеере они идут за 1225. Оказался очень недоволен таким наглым обманом! Естественно, больше никогда не обращусь к ним. Кстати наушники вернуть или обменять не согласились, объяснив это тем, что это предмет личной гигиены. Девушка отделf клиентской поддержки была груба и повышала голос. И ее ответа пришлось ждать минут 10 на линии.

Конкурентная цена, удобное расположение

3 года назад поставил 1 звезду, и тогда это было заслуженно. Сейчас купил некомплектную соковыжималку, и мне конечно пришлось пару раз туда приехать (первый раз написать заявление, второй раз привезти товар), но товар забрали, денег вернули. так что (1+4)/2=3 :)

Хорошо только самовывозом.