Интернет-магазин Pleer.ru

09.12.2014 сделал заказ в интернет магазине. номер заказа 180820091214 артикул 156314. Неделю ждал появления в наличии, магазин известил о появлении, спасибо! Стоимость на сайте 916 рублей + доставка 337 рублей. Всего 1253 руб. Добавил в корзину, заполнил все данные и заказал доставку. Есть скрин с номером заказа и цена. По телефону перезвонили, предложили все услуги магазина. В самом конце разговора выясняется, что ИТОГО я должен заплатить на 300-400 рублей больше. Как утверждал оператор, цены постоянно меняются. Меня изменение цен не должно волновать, мне обязаны продать товар по той цене, по которой я оформил заказ и добавил его в корзину. Итог – оператор отказался оформлять по старой цене, я отказался от покупки. Очень хочу услышать комментарий магазина.

Заказал два одинаковых чайника, на следующее утро позвонили уточнить заказ - я подтвердил. Вечером того же дня второй звонок и второй менеджер задает аналогичные утренним вопросы. Оказалось, что т.к. я заказал целых два чайника, мой заказ перевели в какой-то другой отдел. Все бы хорошо, но в этом отделе цена как в магазине при самовывозе (т.е. выше) и продать по указанной на маркете цене мне отказались. 'Мы продаем только одну вещь в одни руки по одному адресу доставки по цене маркета' - объяснил мне менеджер.

Пока не обнаружил

В очередной раз расстроил магазин. Мало того, что берут деньги за все подряд, например поднять на этаж коробочку весом 100 грамм или заплатить за звонок курьера перед выездом, так еще по моему заказу в комплекте предполагался крепеж, при вскрытии коробки, крепежа ( а если конкретней винтиков) не оказалось... По видимому растеряли при проведении платной проверки. Не рекомендую данный магазин

Ассортимент и цены, привлекают любящих дешевизну, на том и живут

ОООчень хочется предостеречь всех потенциальных покупателей от подобной и непоправимой ошибки!!! Вы не сэкономите на стоимости товара, а потратите собственные нервы и время на то, чтобы услышать что Вы - Дурак и сами во всём виноваты

Недорогая доставка, большой ассортимент, услуга 16ти-дневного покрытия брака

Магазин интересный конечно, в плане большого выбора. Но огорчает некомпетентность некоторых менеджеров. 04.12.14 покупал фотик Sony RX100M3 с доп. набором и доп. зарядным устройством. Вначале неправильно было подобрано зарядное устройство, как говорится - 'не той системы', ладно заменили. Далее, главный акцент у меня был на проверке камеры, а с доп. набором понадеялся на лучшее. А зря, уже дома обнаружил, что аккумуляторная батарея, так же не подходит(причем она также не подходила к неправильно подобранному зарядному устройству). Пришлось возвращаться в магазин на обмен, хотя бы извинились - как будто так и надо. Сегодня приобрёл объектив sony 18-200, так же приоритетом было проверка качества товара, после проверки и выписки чека для оплаты, попросил заполнить гарантийный талон, после оплаты товара, получив подтверждение выполнения моей просьбы, с чистой совестью покинул магазин. Сейчас обнаружил следующие: гарантийный талон производителя чист, а на информационном вкладыше красуется печать. Завтра придется опять терять время посещая 'любимый' магазин.

Привезли сумку для фотоаппарата, в комплекте не было ремешка. Позвонил курьеру - подтвердила, что ремешка не было. Позвонил в магазин - сказали что у них сумки идут без ремешка, но на фото ремень есть, да. Мне было предложено купить другой ремешок, когда я отказался, то услышал 'а надо было проверять заказ при доставке'.

Заказывал ноутбук с данном магазине с доставкой, но не получилось быть в назначенном месте и решил забрать его в магазине самостоятельно. Принесли ноут я посмотрел его, вроде все нормально. Продавец предложил его не покупать а приобрести другой более лучший по его словам. Нужен был компьютер для нормальной работы в интернете. В итоге я приборел наверно самый тугодумный аппарат в мире с ужасным экраном. Спасибо ребятам подобрали так подобрали! На вопрос поменять его ответили отказом. Вина явно лежит на продавцах. Почему я должен стадать от этого? Я человек который не каждый день покупает ноутбуки и решил довериться как я думал знающим людям. Я постоянный покупатель этого магазина, но такое у меня впервые. Уважаемый плеер прошу решить как то эту проблему с обменом потому как этим компьютером пользватся невозможно.

При заказе со мной связался менеджер. Я заказывал машинку для стрижки волос. И тут началось шоу. Вопросы менеджера.а вам перед тем как отправить товар проверить его работоспособность.но эта 'эта опция стоит еще плюс 380 рублей.я посмеялся.потом еще вопрос.а вам до подъезда или до двери квартиры.это еще плюс 38 рублей.смешно.машинку значит тупо решили прислать сломанную и за доставку 307 рублей взяли так чтобы было.хорошо еще что не предложили оплатить проездной курьера.но на этом все не закончилось. В назначенный для доставки день.никто не соизволил позвонить. Пришлось набрать самому. Оказалось мой заказ существует.но по каким то техническим причинам его просто забыли и позвонить тоже. Но опять таки еще через день могут прислать. В общем к чему я.жуткий магазин.и работа с клиентами тоже на отстань.

ОТЗЫВ от 01.12.14 - Пробовала заказать товар через интернет, предварительно пройдя регистрацию на сайте - не получилось, а так красиво написано, что для своих 'ДЕШЕВЛЕ' и мест хватит только первым 3000 зарегистрировавшимся. Парковка отвратительная, найти место сразу редкость. Купила мужу сварочный инвертор Ресанта САИ 160ПН, взамен старого упоротого от дачных посиделок итальянского Telwin Force 165. Общее время пребывания в магазине 2,5 часа, хотя было понятно зачем ехала изначально, на кассе огорошили - карты не принимаем, на банальный вопрос почему - оглядели как врага и выдали, думаю, избитую фразу - не нравится, идите лесом... Омрачило помимо долгого ожидания то, что при осмотре гарантийный талон был от другого аппарата - дата заполнения, серийный номер не совпадали с номером самого аппарата и оригинальной упаковки. Манящие наклейки на коробке о гарантии сроком 2 года, тоже оказалось вкусной неправдой. Кстати, нет на упаковке и наклейки 'Плеер.РУ', что тоже неприятно удивило. 08.12.2014 - Понижаю свой ОТЗЫВ до 1 звезды - в акции мне отказали, а именно 200 рублей на выбранный мной номер телефона не пополнили, в ситуации с серийным номером - отказали разбираться не хотят. Пишут мне письма, что я уже оставляла отзыв и сочиняю ради денег с другого email . Вот такой вот отдел контроля качества. Магазин сменил ООО и в разы ухудшил обслуживание клиентов. Главное продать, что потом - не ВАЖНО, смело прикрываясь тем, что 'Плеер.РУ' всего лишь уже раскрученный бренд. Так что Уважаемые Господа обманутые клиенты, пишите в ОЗПП и Роспотребнадзор, объединяйтесь и составляйте коллективные жалобы, иначе махинаторов на чистую воды не выведешь.

Некоторые товары дешевле чем в других магазинах. Рядом от метро пункт самовывоза.

цена

Покупал много товара, несколько дорогих полно кадровых камер. Потом покупал зарядку для АКБ, решил разобрать тк сломалась. Оказалась что ее уже ремонтировали. Сейчас не покупаю там.

Купила лампу подсветки для электронной книги. Проверить работоспособность в магазине не смогли, т.к. не было батареек! Когда увидела, что на упаковке нет никаких данных о производителе , нет никакого вкладыша и гар. талона, засомневалась, будет ли лампа работать. Дома вставила батарейки, вроде все нормально, но никак не могла понять почему крышка отсека батареек совсем не держится! ОКАЗЫВАЕТСЯ, пластиковые крепления просто отвалились!!! Это ж в каком подвале эти лампы и в какой стране собираются??? Сколько пультов дома и сколько лет уже, но ничего у них не отвалилось при замене батареек, а тут только вставила!!! Я бы вообще запретила продавать такую 'продукцию' потому что это чистой воды мошенничество и развод покупателей на деньги!

Сделала заказ по телефону 7 декабря с оговоркой, что забирать будем 8 декабря, т.к. живем в Подмосковье и приехать в день оформления заказа нет возможности (смартфон Самсунг + 2 противоударных стекла + чехол). Менеджер принял заказ, подтвердил наличие каждого товара, после этого пришло СМС уведомление о том, что товар зарезервирован и № резерва. На следующий день УТРОМ 8 декабря (сегодня) пришло СМС сообщение :'Срок действия резерва истёк. Покупка актуальна?' В ответ пишу: 'Да, актуальна'. Часа через два муж приехал за заказом, к этому моменту наш резерв уже аннулировали, ссылаясь на то, что товар надо было забрать вчера, т.е. 7 декабря. В итоге чехла к смартфону уже в наличии не было (собственно из-за него и была организована покупка смартфона в Pleer.ru, т.к. на момент заказа чехол нужного цвета был именно у них, а может и не было...). Зачем тогда вообще создавать резерв товара, если его аннулируют уже через полдня, и заказанный товар продают другим покупателям? Неприятный осадок от сложившейся ситуации. Много раз пользовались услугами этого магазина, с каждым разом убеждаюсь, что становиться всё хуже.

Хороший выбор товара и цены, но сервис отвратительный. Рассчитывать на корректное оформление и своевременную доставку нельзя.

нет

Сделал заказ в один клик, перезвонили на следующий день и потвердили , что заказ принят и предложили дождаться смс с номером брони. Смс с номером брони так и не получил, зато получил уведомление о том, что срок действия резерва истек и предложение переоформить заказ уже по более дорогой цене.

Консультант-продавец оперативно оформил бумаги а проверить не удосужился, в следствии чего после включения обнаружился дефект и придётся ехать назад и менять товар. Жаль, настроение у ребёнка испорчено. Рекомендую ВСЕГДА проверять что покупаете! Магазин не рекомендую и врятли куплю ещё.

при заказе оставляла информацию менеджеру, что смогу принять заказ только во второй половине дня. в итоге в 9 утра звонок от курьера, я еду в школу с детьми на праздник. курьер сообщает мне, что доставит товар в 13-00. я объясняю, что это невозможно, пытаюсь передвинуть его хотя бы на 15-00. он совершенно хамским тоном, утверждает, что это невозможно и его вообще не волнует, что было указано в комментарии о доставке.прошу его о переносе времени, он отказывается, говорит, что возвращает товар менеджеру.спрашиваю будет ли вообще доставка. резко отвечает, что не имеет понятия и кладет трубку. перезваниваю менеджеру, объясняю ситуацию. менеджер выслушав все, отвечает, что раз курьер так сказал, то он ничего не может поделать, звоните курьеру и пытайтесь с ним решить вопрос сами, если он откажется, то извините, ничего не поделать. такой ответ приводит меня в ступор. спрашиваю - в вашем магазине, что курьер - самая высшая инстанция, определяющая продажи? молчит, потом повторяет, что приносит извинения за доставленные неудобства. на этом вся эпопея,кажется,заканчивается. но нет. через час после последнего разговора с менеджером во время школьного праздника мне каждые пять минут названивают из магазина. на 6-ой раз не выдержала, вышла. звонил другой курьер, милейший и любезнейший молодой человек. сказал, что взял мой заказ и готов привезти в любое удобное мне время. покупка состоялась-таки, но все утро, нервы, праздник - все было испорчено. по сему вывод - сотрудники магазина вообще не понимают куда они попали и что нужно делать, но есть и адекватные люди.

купила Смартфон Sony Xperia M C1905 на сайте у них написано, что гарантия официальная, товар сертифицирован, цена, между прочим, как у всех . а оказался НЕДОКОМПЛЕКТ. заказывала курьером , не сразу обнаружила. что нет зарядного устройства, которое должно быть. В общем не первый раз такие безобразия

но если общие то 60-70 % потянет.

в интернете цена одна.в магазине по факту другая да еще к примеру я покупал два раза один и тот же телефон только с разницей в несколько дней и в первый раз покупка была на порядок дешевле,хотя разницы в товаре нет.Скажу честно пусть даже и не напечатают мой отзыв это было не приятно.И не правильно навязывать покупателям лишние гарантии и пожертвования.Ведь приходят покупать дешевле те у кого каждая копейка на счету!

Покупая товар по очень низкой цене, готовьтесь к тому, что в случае возникновения проблем с товаром или если просто передумаете, то решить проблему будет практически невозможно. Купил ребенку в подарок интерактивную кошку Лулу. Оказалось, что нужна была другая игрушка, из рекламы на детском канале. На следующий день, в субботу, поехал сдавать обратно. Но тут оказалось, что по таким вопросам нужно обращаться в службу, которая работает только по рабочим дням с 10 до 18. Потратил полдня, приехал, оставил заявление с описанием своей просьбы вернуть товар. Сказали, что ответ с решением будет через 10 дней. Это при том, что я прошу вернуть игрушку в ненарушенной упаковке. Короче, пришлось потратить еще полдня, чтобы вернуться сюда и получить стандартный ответ, что изделие технически сложное и возврату не подлежит. Основанием отказа называются условия покупки, прописанные в договоре. Эта явная несправедливость возбудила меня на судебное разрешение спора. Начал сбор первичной информации для написания заявления. И тут я начал обращать внимание на детали. 1. Решение об отказе мне вручили с печатью, но без подписи. 2. Договор составлен крайне 'неграмотно'. Нет реквизитов компании. Не указано, кто директор компании и т.д. Сама печать больше похожа на штамп, никаких реквизитов на ней также нет. 3. Попытки под запись на видео узнать Ф.И.О. директора и адрес расположения офиса были безрезультатными 4. На стенде информации в торговом зале висят свидетельство о регистрации в налоговой по месту осуществления деятельности. Почему-то налоговая №48 на севере, хотя компания ООО 'Рассвет' зарегистрирована на юге Москвы. Подозрительно. 4. Зарегистрировано лицо-продавец лишь в середине лета этого года. Интересно, есть ли у кого статистика как часто у pleer.ru меняется юр.лицо продавца. Если надеетесь на длительную гарантию, проверяйте, чтобы был оригинальный гарантийный талон от производителя. Иначе рискуете не увидеть 'Рассвет' в случае поломки.

04.12.2014 года оформили на сайте магазина заказ №311219041214 на мороженицу Brand 3811. Через некоторое время перезвонил менеджер, подтвердил заказ. Сразу не понравилось навязывание непонятных дополнительных услуг в виде так называемой полной проверки работоспособности товара. Интересно, магазин хочет в моей мороженице за мои деньги приготовить себе мороженое и отчитаться мне, что было вкусно? От этой услуги мы отказались. О доставке мы договорились на 06.12.14. Утром в 9-30 в день доставки нам позвонил курьер и уточнил время доставки с 15-00 до 16-00. В 12-00 он позвонил еще раз и сказал, что он находится на складе и такого товара там нет и сказал:'Вам надо позвонить менеджеру, чтобы подобрать замену'. Я удивлена, что мне позвонил не сам менеджер с извинениями, а курьер с указаниями, что мне делать. Очень жаль потраченного на ожидание времени. Никогда больше не обращусь в этот магазин и всем знакомым посоветую его избегать.

Магазин торгует контрафактом, гарантии нет. Покупал фотокамеру Кенон, экспертиза в авторизованном центре подтвердила, что гарантия производителя на фотокамеру отсутствует. Хотя якобы фирменный талон выдали

Очень мало, все как обычно.

Темная контора