Интернет-магазин Pleer.ru

Заказывала мультиварку Marta MT-1980 Gold в подарок для руководителя. Привезли в пошарпаной и местами рваной коробке, без ручки для переноски. По поводу качества самой мультиварки пока ничего сказать не могу, потому как еще не использовали по назначению.

я не к вопросу о том, что мне при покупке на 30000 рэ жалко несчастные 200 рублей, но сам факт такого развода очень сильно опустил магазин в моих глазах. Всегда до этого случая считала плеер.ру более ли менее честным.

Их не осталось!

Дешево

Прислали рассылку - грядет подорожание - успейте купить. Заказал планшет 7' таб4 (без 3G) за 8.7 тр. плюс доставка 0,7тр. Вечером звонят, договариваются о доставке через ПЯТЬ ДНЕЙ - меня устраивает, спрашивают устраивает ли меня стоимость доставки 0,7р. - странный вопрос я же оформил заказ с этой стоимостью доставки, значит устраивает. Желают всего хорошего, до встречи, и в конце разговора, так между делом, называют сумму к оплате 13тр. Я очень удивился, отвечают, что сбой на сайте, цены не успели обновить. Я говорю у меня конкретная цена в корзине 9.4тр, нет говорят - цены выросли. Так почему вы не звоните и не говорите что цены выросли, а договариваетесь со мной о доставке? В итоге заказ отменил, метнулся на угол к конкурентам и прикупил в офлайне за 9,9 с 3G. В плеер.ру больше ни ногой.

Вежливый курьер Широкий ассортимент

-

советовать при таком отношении к клиентам магазин не буду

Решили взять в подарок колонки.Отсидев очередь,приносят колонки,при осмотре в одной из них был брак,нашли еще одни на складе,последние.На вид все нормально.Оплатила,привезла домой, включила и одна колонка не работает.Позвонив в офис,девушка промямлила,что может только переключить на отдел поддержки.Прослушав минут15записанную брехню про их заботу о нас,не дождавшись ответа,решила ехать в офис.В офисе,при толпе народу,занятых менеджерах,нет ни одного указателя на сервис,взяла талончик,прождав очередь в150чел,подошла к менеджеру,заявил,что мне оказывается надо совершенно в отдельное,к администратору.Протопав назад к админ-у,тот выдает бумажку,что мол возврат осуществляется в другом помещении с10до18(очень удобно сделано для работающих людей),а поскольку время уже было за18,пришлось ехать домой(живу в области,все3дня убила на поездки к ним,не считая потраченных денег на электрички).На след.день,добравшись до этого отдела поддержки,(какой это отдел-это вообще жуть-подвальное маленькое помещение с кучей народу и отдельными комнатами,куда поочередно вызывают,наверн специально так сделано,чтобы люди не слышали,какую лапшу там всем вешают).Отсидев часа полтора,нам делают типа обмен,принеся те самые первые бракованные колонки!Заявив,что мы требуем возврат денег за бракованный товар,он начинает нам впаривать,что сейчас оформляется товар на экспертизу и если подтвердится производственный брак,то в течение месяца мы получим деньги.Имея юридическое образование,слушать подобный бред было невыносимо.Возмущения,что на экспертизу товар отправляют только в спорных вопросах и что деньги они обязаны по закону вернуть в течение10дней,-были проигнорированы.Мало этого,в бумаге на данную экспертизу они пишут,что товар б\у на внешний вид!!На всё несогласие нам было предложено писать Претензию на имя директора,что мы и сделали.А самое интересное,что не ясно какие из этих двух колонок они отправят на экспертизу.Будем ждать окончания10дневного срока,в дальнейшем подаем в суд.Шарашкина контора

Никогда не писал отзывов, но здесь задело за живое!!! Купил навигатор и услугу замена без экспертизы, навигатор начал тупить, я решил поменять на такой же новый, приехал 1-й раз и простоял 2 часа в очереди на обмен и он закрылся (время работы обмена 9-17 по рабочим) людей в очереди человек 50, а принимает наверное человека 2, и так было еще 2 раза, приезжал к 14:00. Т.е. услуга обмена не работает! Обман!!!

Уважаемые хозяева и начальство,обучайте пожалуйста операторов в каких нибудь центрах,а не на живых покупателях.Недавно делал у вас покупку,и потратил времени 1,5 часа.Электронная очередь прошла за 2 минуты,а потом началось.'Оператор'(стажёр) проискал в каталоге мой товар 20 мин.,а потом сказал,что наверное закончился.Тогда я сам за стойкой,за 1 мин. нашёл,и продиктовал ему каталожный номер товара.Так продолжалось на три товара.Потом 10 мин.распечатывал счёт,но не удачно,так как из кассы мне пришлось возвращаться,и переделывать его.По поводу консультаций на товар,только жмёт плечами.

Электронная очередь в 100 человек.. Сначала в одно место, потом на оплату.. Цена в результате отличалась (в большую есс-но сторону) от распечатки с сайта. Вот и думайте, стоит это 200-300 р экономии?

широкий ассортимент, не высокие цены, быстрое обслуживание

приемлемые цены, но есть и ниже!

теперь их нет

Раньше был нормальным магазином, сейчас они не справляются. Качество обслуживания это не про них.

Если не хотите несколько часов сидеть в подвале, в отдел клиентской поддержки, сот раз подумайте прежде чем что-то в нём купить.

Есть то, что нужено

Был сделан заказ на сайте N 003811171214 по заявленной на сайте цене. Позже перезвонил менеджер и назвал более высокую цену. От заказа отказался.

14 декабря был оформлен заказ 445612141214 (электрический чайник) через интернет с доставкой. В этот же день позвонил менеджер для подтверждения заказа и согласования дня и времени доставки. При подтверждении заказа навязывают платные услуги в виде звонка курьера перед выездом, подъем до квартиры, покупка товаров на 'благое дело' и это помимо цены самой доставки. Согласовали доставку на 16 декабря, с 9:00 до 18:00, так же было указано желаемое время с 9:00 до 12:00. 16 декабря до 17:40 курьер так и не приехал и поэтому был сделан звонок в магазин, чтобы узнать, когда будет курьер и будет ли вообще, на что менеджер связавшись с курьером сказал, что курьер не знает когда приедет, но до 21:00 будет. До 21:00 никто не приехал и пришлось снова звонить в магазин - во время звонка менеджер соединил с курьером и договорились с ним, что доставка будет на следующий день, 17 декабря, с 9:00 до 12:00 (спрашивал 2 раза, точно ли в это время будет доставка и, получив положительный ответ, согласился). 17 декабря до 12:00 никто не приехал, никто не позвонил и не предупредил. Позвонив в третий раз в магазин и сообщив ситуацию менеджеру, получил ответ - 'Новогодний бум' и после чего сразу пропала связь. Только в 13:00 позвонил курьер, но к этому времени нужный товар был заказан в другом магазине, поэтому был осуществлен отказ от заказа.

Так вышло, что купленный товар при первом включении стал дымить и плавиться. Поскольку на него была оформлена услуга '16-дневное покрытие риска производственного брака', решила немедленно позвонить в клиентскую поддержку и получить справедливый обмен товара, либо возмещение его стоимости. Но не тут-то было! По указанному на сайте номеру вам никогда не ответят люди, зато любезный автоответчик будет полчаса читать вам лекцию о том, насколько бесполезно приезжать в магазин по данному вопросу (время ожидания - 4 часа и более, а в после 18.00 никто вас консультировать не будет), а также о том, насколько бесполезно обращаться в суд, поскольку вас там непременно обманут и разведут на еще большие деньги. После чего автоответчик возобновит свой поучительный рассказ, не забывая регулярно вставлять фразу 'мы очень ценим Ваше время'. Дважды повторив процедуру, решаюсь на крайние меры - звоню в отдел оформления заказа и прошу соединить меня с живым человеком, способным дать мне консультацию по оказанной услуге, получаю отказ. Отправляю заявку по почте - полный игнор. Такие вот дела.

Хочу всем посоветовать не покупать ничего в плеер ру - замучаетесь потом за ними бегать, если захотите вернуть!!! возврат у них в подвале, там очередь всегда и ждать часа 2-4!!! и естественно с тобой обращаются уже не так вежливо как при покупке, я возвращала им телефон, начала заниматься этим в мае, закончила в августе, сколько раз я туда ездила!!! сколько крови они попили!!! в конце концов экспертиза была в мою пользу и все равно сказали - не примем, нет ЗУ, я сказала - на каком основании? оно сломалось давно и нигде не указано что оно есть в комплекте!!! и на их сайте написано, что комплектность может меняться, я сказала, что не уйду никуда пока мне не отдадут деньги! В результате все менеджеры сбежали, а я осталась, вызвала милицию и тут оставшиеся сотрудники, которые меня выгоняли вдруг забегали! Сами принесли расходник, сами его заполнили, и все вернули. Но если вам дороги нервы и время не ходите туда!!!

не увидел

Заманивают дешевой и не качественной техникой , негативный отзыв на сайте www.pleer.ru отставить нельзя , админ их просто удаляет . Обходите мимо этот магазин !!!

Покупала накладные наушники Pioneer SE-MJ721-K Black очень довольна покупкой. За такую цену можно потерпеть очереди. Надеюсь администрация магазина учтет недостатки.

привезли заказ не в тот день когда сказали а на следующий и привезли не докомплект пришлось ехать в магазин самому

Цена была меньше, чем в других местах. Как говорится, скупой платит дважды.

Товар, как всегда у сайта, отличный - не бойтесь напороться на подделку.

Доставка стоит 447 рублей. Хотите звонок курьера за час-еще 36 рублей. Хотите доставку до квартиры еще 40 рублей. и так далее. Это вообще что такое????? Ну что же мы тоже не глупые:))) Оформила доставку, с удовольствием подожду курьера и не пущу его:))))) Товар аналогичный уже заказала в другом месте:))) И всех призываю поступить также-давайте бороться с недобросовестными продавцами ими же методами:))) Погоняем курьеров по Москве:)))))

привлекательный ценник на сайте