Интернет-магазин Pleer.ru

24.12.2014 Приобрёл Аксессуар Orient 3525 U3, Внешний контейнер USB 3.0 для жестких дисков 3.5' с интерфейсом SATA. Как оказалось – нерабочий, обмен и возврат делать отказываются. Говорят, с 25.12.14 по 11.01.15 весь отдел по возврату (отдел клиентской поддержки) не работает, и работать будут только с 12.01.15, а к тому времени 14 дней пройдёт и обменять они не смогут. На резонный вопрос 'Мои ли это проблемы, что у них отдел не работает?' после некоторой паузы девушка сообщила, что помочь не может и положила трубку. Номер заявки по претензии 62505638. Что интересно, на сайте pleer.ru имеется вот такая информация : Срок действия услуги «16-ти дневное покрытие риска производственного брака» (купленный товар во время праздничных дней) будет начинаться с 1-го дня открытия ОКП» (то есть с 12 января) (http://www.pleer.ru/ya200sell_article.html). Написал в Роспотребнадзор. Господа, не экономьте пару сотен, не покупайте в этом магазине.

Если постоянно держать в уме, что имеешь дело с конторой, которая ничего не собирается продавать по пониженной цене-заманухе, и не вестись на попытки что-нибудь впарить для компенсации, то это можно посчитать нормальным магазином.

низкая цена

Заказал вечером в воскресенье. В понедельник вечером после работы приехал в пункт выдачи, там сказали что заказ уже снят, типа нужно было сразу приезжать и покупать. Все что можно было сделать на месте - эт заказать уже по новой более высокой цене. В итоге потраченное время и неприятный осадок.

Цена на сайте одна в реале другая . Разница самовывоза и доставки в 100 -150р. Какиета типо сертификаты о о о проверке товара за одельные деньги . После всех допов цена растет так добренько. Просто замануха!

Заказывала три раза планшет Асус 303. Наконец 'волшебным' образом всё сложилось, и получила поздно вечером этого же дня, когда заказала последний раз, требуемое. Поразившись такой неожиданной оперативности, выяснила утром следующего дня, что цена снизилась на 2,5 тыс.рублей, о чём, как я поняла, работники вечером уже знали, но жажда наживы пересилила этику фирмы. Неприятное ощущение, что так элементарно 'кинули' - могли бы и позаботиться о своём дальнейшем авторитете, как солидной компании.

23 декабря на сайте нашла товар ,который очень необходимнеобходим для работы,пришла в магазин,продавец сообщил ,что этот товар уценили,поднялась в отдел уценки,там мне продали по старой цене,вопрос почему,если товар уверен.мой телефон89150944292

надо обязательно предусмотреть возможность оплаты через банковские арты

Большой ассортимент товара, как правило, нормальные цены, учитывая, что товар в наличии тут же в магазине.

хороший ассортимент, вежливые сотрудники, курьеры звонят заранее

не торопитесь поднимать цены.Имейте совесть с доставкой! Раньше было значительно приятнее иметь с вами дело.

Хорошие вежливые курьеры

НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!! ЛЕВАЯ КОНТОРА!!!

Сделала 24 декабря 2014 г. заказ через интернет-магазин - электробритва Philips RQ 1150/16. На почту пришло подтверждение и номер заказа. Перезвонил менеджер, подтвердил заказ и дал пояснения где, когда (только сегодня до 22 часов) и как я могу его получить при моем пожелании сделать это самостоятельно. В 19 часов я подъехала. Электробритвы не было. Оказывается, как пояснила мне менеджер:'теперь товар не резервируют!!!'. Что же тогда было за действие: письмо, звонок менеджера.... Зачем все это? А самое печальное, что это реальный ОБМАН и бесполезная трата времени. Считаю такое наплевательское отношение к клиентам отвратительным и недопустимым. Напоминает дефолт в отдельно взятом магазине. И

не очень хороший магазин

Не представляется возможным оценить .

Был необходимый мне товар в наличии

Ни когда больше не поеду.

Оператор предложил смс оповещение на мой номер, сказал что также придет номер телефона курьера, услуга была добавлена в чек, и оплачена, но не предоставлена, ни одного смс на мой номер не пришло от магазина.

- Крупный магазин, в котором есть все-все по очень привлекательным ценам - Быстрая и четкая работа операторов колл-центра - Удобная точка для самовывоза (совсем рядом с метро) - Большое количества рабочего персонала - Удобная зона ожидания заказа с табло информации =)

Из достоинств-большой выбор товаров по неплохой цене и возможность заказать товары, которых в наличии нет. Минусы - по той цене, что указана на сайте, на яндекс-маркете купить невозможно! Оплата либо за доставку, либо оплата за самовывоз (!) и это из собственного магазина, а не из службы доставки! Продавцы в магазине, не спрашивая у покупателя, добавляют к стоимости товара определенную сумму либо за якобы помощь в выборе, либо какую-то вип-услугу по возможной быстрой замене товара в случае его неработоспособности. Будьте внимательны, когда получаете документ на оплату и направляетесь в кассы.

Доброжелательные стажеры) единственный плюс

Сделал заказ из пяти товаров, заказ привезли на следующий день, ближе к ночи, часть привезенного не соответствовала тому, что я заказал. Курьер пообещал довезти на следующий день, при этом я по глупости оплатил доставку. На следующий день ничего не доставили. От службы технической поддержки кроме слов, о том, что 'я ни в силах вам помочь' я ничего не услышал. Оставил жалобу на сайте, но как и ожидал, на нее никто так и не ответил. До этого делал покупки в магазине Pleer.ru раз семь, последние три раза были проблемы с доставкой, больше не буду пользоваться их услугами.

Заказал робот-пылесос NEO robots R5. На следующий день связались, договорились на доставку. Курьер за день позвонил и сказал, что на складе нет белого, есть оранжевый. Мне все равно, это пылесос, привозите. На следующий день привез, открываю коробку - он золотистый, посмеялись вместе, я забрал, потому что это пылесос, мне все равно какого он цвета будет. Принес домой, вместо инструкции - лист копированный А4 с описанием возможностей пылесоса. Написано, что можно делать и не написано КАК. Начал искать в интернете инструкцию и понимаю, что привезли вообще другую модель, что подтвердилось путем перевертывания пылесоса и чтения названия модели. Хотел забить на этот казус, но он разряжается за полчаса, хотя в заказанной изначально модели период работы без подзарядки - 2 часа. До сервиса дозвониться нельзя, приглашают приехать и заранее предупреждают, что время ожидания в очереди составит от 2 до 4 часов. Позвонил менеджерам, объяснил ситуацию, предложили приехать в сервис. Время тратить свое не готов, от плеера впечатление напрочь испортилось, хотя заказывал ранее, все было нормально.

Следовало бы сначала изменить информацию о доставке на сайте, чтобы не удивлять клиентов неприятными неожиданностями. И уж включите Вы эти 38 руб за лифт в общую стоимость доставки - не смешите людей.

говорят одно, а по факту другое.

Никаких

Работать только Самовывозом можно наверное.

Отсутствуют.

Поэтому сразу с собой советую брать заявление-претензию на имя директора в 2х экземплярах + копию чека-договора (обязательно следите,чтобы была подпись и печать магазина,далее- ответ на ваше заявление о расторжении договора купли-продажи они обязаны дать в течение 7 дней, вернуть деньги-10 дней по закону).После 'якобы экспертизы' не выдают заключения, (обязательно проверяйте товар после экспертизы, повторная-это уже абсурд), Будут много говорить,что они действуют по закону,что вы ничего не добъетесь,что сегодня же вам деньги никто не вернет,- не верьте, если вы знаете закон,вы им можете воспользоваться и добиться и обмена в кротчайшие сроки и возврата денежных средств за брак. Не ленитесь читать законы и писать в Роспотребнадзор, отзывы на всех ресурсах, а если понадобится - суд , прокуратуру и даже в приемную Президента. Добивайтесь своих законных прав. Ибо их позиция расчитана на незнании законов, лени и неуверенности клиентов-лопухов. Отговорочки,типа 'Приобретенный Вами товар не подлежит возврату при надлежащем качестве. Это не наша прихоть, а постановление Правительства РФ' -полный бред! Еще как подлежит! Читайте законы,Граждане, и добивайтесь своих прав!