oldi.ru

Сегодня приобрела комлектующие на 2 компьютера. В итоге 2 бракованных вещи за один заказ - жесткий диск (система не ставится, когда идет считывание с диска пишет ошибку) и блок питания (страшно трещит). Блок питания вообще выглядит чудесно, ну полное ощущение что он б/у. Забирал комплектуюшие муж, не обратил внимания (и, к сожалению, расписался что не имеет претензий). Завтра поедем разбираться. Первый опыт заказа в этом магазине и совсем неудачный, слишком много брака на 1 заказ. Заказ забирали на Малышева, номер заказа 44073.

Про фирму пока не могу сказать ни хорошего не плохого. Пока. Столкнулся с не большой проблемой. Интересно как она разрешится. Хотел собрать комп и немного ошибся. Купил проц который не подходит к материнке. На Малышева написал заявление сказали ждать 10 дней ответ. Загвоздка в том, что я открывал коробку. Вот сижу вокруг разбросанных деталей и думаю (4-й день)вернут деньги или нет? Я готов даже с доплатой (в разумных пределах)поменять на нужный мне. Надеюсь на лучшее. Буду наблюдать))) А так магазин ничего. Цены вроде тоже. На 5-й день дождался. Отказ((( Причина открыл коробку. Менять с доплатой тоже не хотят. Подстава. Придется заморачиваться....

За все время не было к магазину претензий. Товар качественный, привозят то, что заказываю без ошибок, вовремя. Как-то брала в Олди ноутбук, работает уже 4 год (довольно почтенный срок для ноута). Несколько месяцев назад купили ЖК телевизор, пока тоже все нормально. Нравится так же, что магазин не задирает цены, хотя функционирует уже довольно давно и достаточно известен. Так же понравилось, как модернизировали поиск и вывод товара на сайте ( в частности добавили изображения-превью), стало удобнее выбирать. В гарантийном отделе не была, так что про него ничего сказать не могу. В остальном магазин нравится.

18 апреля 2010 года в магазине ОЛДИ на Трифоновской мною была приобретена видеокарта MSI Radeon 5870 с серийным номером 912-V803-452B1002011900, которая в процессе эксплуатации вышла из строя за пару месяцев до окончания гарантии магазина и находится как месяц на ремонте (номер квитанции 9042 от 16 апреля 2011г.). В магазинах ОЛДИ я покупаю постоянно и бываю в гарантийных отделах очень редко, и видимо не зря, потому как после гарантийного обслуживания мне отбивает желание покупать что-либо в этом магазине... Первое что мне не понравилось, это наезд от оператора гарантийного отдела на трифоновской, который заявил, что 'я попользовался ею типа и хочу её вернуть'. Что это значит вообще? С какой стати он имеет право делать такие выводы? Второе, в письменной просьбе о возврате денег было отказано, никакого письменного ОТВЕТА не пришло ни на почту, никуда! Собственно, где письменный отказ? Третье... Сегодня разговаривал с начальником гарантийного отдела на трифоновской Геннадием Николаевичем, который сказал, что если сервисный центр не уложится в 45 календарных дней, этот срок может продлиться. С какой стати? Где это имено прописано, что срок может быть увеличен без уведомления потребителя? Ребята, я не знаю что у вас там за политика гарантийного обслуживания, но я всё меньше и меньше хочу покупать у Вас товар, зная что меня будет ждать такая подстава с гарантийным обслуживанием! Пожелания: 1) как можно быстрее разобраться с ремонтом видеокарты, я так понял сервисный центр и не уложится в выделенный законодательством срок 2) жду ПИСЬМЕННОГО ответа на моё требование о возврате денежных средств 2) очень негативное впечатление оставил ваш гарантийный сервис, есть у кого поучиться... Надеюсь на такой же честный ответ со стороны руководства магазина Олди. Что касается продажи товара, всё на высоте, но вот гарантийное обслуживание просто отвратительное, за что и ставлю две звезды! С уважением, Дмитрий

В 2008 собирал компьютер себе, в 2011 другу. В обоих случаях всё прошло отлично. Из достоинств магазина следует отметить: 1) Грамотность персонала, его отзывчивость и терпеливость. 2) Огромный ассортимент товаров по нормальным ценам. 3) Высокое качество продаваемого товара. Одним словом магазином остался доволен, рекомендую его друзьям. Правда процедура заказа оставляет желать лучшего (что по интернету, что в магазине), да и доставка не особо радует (нам сами консультанты не рекомендовали ей пользоваться).

Заказала сборку компьютера. Сначала не нашлось нужных комплектующих, выбрали другие, даже те, что получше. Потом при тестировании компьютера после сборки менеджер Алексей сообщил мне, что пошла трещина по микросхеме в материнке и придется подождать доставку новой матери. Сборка вместо 5-6 дней растянулась на более длительный срок. После чего менеджер вдруг решил, что мне нужна оперативка меньшего объема, но честно говоря, мне не хотелось брать оперативку неизвестной мне фирмы, да еще и меньше, чем нужно. И мне не до конца понятен мотив таких предложений. В итоге компьютер успешно собрали, однако доставка отложилась из-за моих личных обстоятельств, спасибо менеджерам, которые мне сами перезвонили и мы перенесли доставку на более удобное для меня время. Однако, сейчас с компьютером происходят 'чудеса' в виде синих экранов, надеюсь, что мне не придется знакомиться с сервис-центром OLDI. :) В целом, приятный магазин, грамотно отвечающий на 'блондинистые' вопросы, приятные курьеры, они обо всем нужном предупредят и объяснят, большой выбор комплектующих и прочих товаров. Скорее всего, буду покупать у вас еще!

Отличный магазин. Удобная форма заказа. Качественное обслуживание. Хорошие цены. Покупал оперативную память DDR 1024Mb (pс-3200) 200MHz/400Mbps Kingston в магазине на Трифоновской. Спасибо!

Пользуюсь услугами этого магазина очень давно, собирал у них несколько системных блоков, покупал мониторы, ноутбук. Никогда никаких существенных претензий не было. Обслуживание быстрое, качественное, хорошие цены, большой ассортимент. Вчера в первый раз был в магазине на Нагорном. Понравился еще больше остальных: всё удобно, нет толп народа после рабочего дня, быстро нашли и выдали заказ. Единственным минусом можно лишь назвать довольно-таки отдалённое расположение магазинов от метро - минут по 10-15 ходьбы, поэтому удобнее на машине. Курьерской доставкой пока не пользовался. На прошлой неделе довелось посетить гарантийный отдел на Трифоновской. Жёсткому диску через 2,5 года пришёл крах. Пытался сам реанимировать его утилитами - ничего не вышло. Сервисмены всего через два (!) рабочих дня подтвердили, что винт восстановлению не подлежит. Деньги вернули без проблем. Опять же без очередей и толкотни, хотя магазинчик там небольшой.

Очень часто покупаю в этом магазине комплектующие. Недавно столкнулся с гарантийным отделом на Нагорном. Сдавал Wi-Fi плату, просто купил не то, что надо. Вернули деньги сразу без выяснения причин, хотя товар был вскрыт и установлен ранее днем ранее.Остался довольным. Только не понравилось, что от одного сотрудника пахло алкоголем! Это не дело!

Недавно ещё раз попытался купить мышь в магазине на Трифоновской. Нашёл её в интернете. Распечатал письмо с информацией о заказе. А на кассе ничего, информации из этого письма не достаточно чтобы оплатить заказ. Нужно ещё что-то. Когда звонил менеджер и просил записать номер чего-то ещё, был за рулём. Вот что было в письме: Статус заказа номер 214254 от 2011-04-16 14:08:45 изменен. Думаю надо всё таки сделать как-то так, чтобы в письме приходила нужная и полезная информация. Должно быть так: Я нашел товар на сайте. Сделал заказ. Распечатал или записал номер.Приехал в магаз. Пошел в кассу оплатил. Пошел на выдачу забрал. Уехал домой. А как было: Выбрал монитор в маркете. Перешел на сайт ОЛДИ, положил в корзину на сайте. В личном кабинете на сайте написано что создали 'Заявку', но ещё не обработали. На почту пришло письмо, что получили от меня 'Заказ'. Т.е. уже не соответствие маленькое. Распечатал письмо, поехал в магазин. На кассе сказали что заказа с таким номером нет, нужно пойти к менеджеру оформить заказ. Менеджер не смог найти мою заявку. Монитор был в резерве. В итоге, договорились и монитор мне продали. Я оплатил. Пришел забирать. Монитор уже меня ждал. Проверили. Запаковали, заполнили гарантию и я уехал. Считаю надо было обойтись без этих качелей с кассой и менеджером. Если до конца кто-нибудь дочитает таки ... поясню, мне магазин очень нравится, огромный выбор, отличные цены. просто письмо которое приходит бесполезно, на кассе от меня хотят какой-то другой номер.

Заказал через интернет магазин акустику. После получения и оплаты выяснилось что цвет не соответствует заказу(привезли черную вместо белой). С проблемами удалось вернуть деньги за акустику. Нужного цвета для обмена в наличии не было. Вернуть деньги за доставку отказались. Оказалось на сайте под видом белых продавались черные. Вина магазина на лицо. В результате - убитый день и потерянные деньги за доставку. Никому не рекомендую интернет магазин. Счет: СЧЛ 00000226298

Хороший магазин.Выбирал с самовывозом и по ценам.Много точек самовывоза.Купил память для компьютера.При низкой цене память оказалась оригинальная Samsung DDR3 1066 SO-DIMM 4Gb. Мой iMac 953 её определил и принял.Если бы память не подошла и у меня приняли её обратно,поставил бы 5.

Покупал монитор, приятно, что сразу же после оплаты можно проверить его на выдаче, используя тестовые программы на их железках, часто проверка только за деньги, а тут сам видишь и пробуешь, очень оценил такой подход. Хорошие цены для магазина в котором большОе кол-во товаров присутствует на прилавке и можно увидеть/попробовать в живую. Единственное - магазин на Нагорной находится в неудобном месторасположении (большой крюк если пешком от метро идти)

Довольно удобный магазин, особенно после того как ближайшие его конкуренты одновременно закрылись по неясными причинам. Быстрый, хотя и не очень удобный заказ, терпимый ассортимент, удобная выдача, несколько магазинов по Москве (Ахтунг! Эти магазины - разные юрлица, оборот денег и товаров между ними не осуществляется! Это разные магазины под похожими названиями! Очень неудобно), вменяемая гарантия. Безналичный отдел работает не так чтобы уж очень быстро, почему-то нельзя перевести авансом круглую сумму денег и постепенно расходовать её.

Заказываю там периодически от фирмы уже не первый год. Пока никаких нареканий по качеству обслуживания и качеству товара не было. Магазин хороший. А вот гарантийный отдел надо бы подтянуть.

Самый лучший интернет-магазин!!! Мой муж давно им пользовался, а тут и я, будучи в род.комитете класса, решила обратиться за покупкой. нужен был проектор и экран.Заказали, сильно обрадовались, что доставка возможна на следующий день. Я сообщила учительнице и она готовилась к викторине через день с использованием презентации. И на следующий день звонит менеджер и сообщает, что доставка сегодня невозможна ввиду больших габаритов(более 2 м) экрана. Предлагает перенести доставку на след. день (т.е. день проведения викторины). Представляете моё состояние? Учитель провела подготовку, дети (2 класс, тема космоса) ждут, и всё срывается... Я без особого энтузиазма звоню в магазин, объясняю ситуацию, мне сразу ничего не обещают, но (главное!) делают попытки помочь. И, в итоге не знаю каких взаимодействий менеджеров ОЛДИ (в частности Сергея), мой заказ осуществляется в предельно короткие сроки, практически, как и планировалось! Бесконечные благодарности в адрес компании. Спасибо за чуткий и оперативный персонал! Ольга

В очередной раз разочаровался в гарантийном обслуживании, сдал видео карту - протестировали в 3d marke проблем не нашли, попросил протестировать так как у меня она падает мастер сказал что 'да понял' и обязательно протестирует именно так, но когда забирал в учете работ было написано повтороно протестирована в 3d marke. Зачем - не понятно. Врятли еще раз обращусь в Ваш магазин из-за того что не хочется связываться с гарантийным отделом.

Был разачарован данным магазином, часто покупал тут комплектующие и вот первый раз при сборке компьютера ошибся при заказе, заказал не ту материнскую плату под процессор. В итоге позвонил в гарантийный отдел, сказали подъезжайте. Привез им материнскую плату, они на нее посмотрели и сказали возврат денег не сделаем так как ее уже монтировали в системный блок. Хотя я ее туда сам не монтировал, так как смысл ее ставить если процессор к ней не подходил. Итог, не дали письменного отказа о том что не сделают возврат денег либо обмен на другой товар. Один из сервисменов вообще относился с предъявами, как будто я ему рубль должен =( В итоге после долгих разговоров, сказали пиши заявление на имя директора, его расмотрят в течении 10 дней и дадут ответ, только у нас тут не пиши и не оставляй, если будешь писать иди на кассу там и отдавай. В следующий раз буду пользоватся другими магазинами

Отличный магазин. На днях купила у Вас ноутбук- спасибо, все отлично работает. Спасибо, что подсказали, что на ноутах операционка ставится так же, как и на компах, не пришлось покупать с урезанной семеркой. Системник с монитором, которые тоже у Вас покупала, уж года 4 без единой поломки работают. Ну разве что хардов еще добавила. За принтерами-сканерами и прочим тоже только к Вам. единственное, чего для полного счастья не хватает-это мышек рейзеровских. А так огромное спасибо за работу! тот же ноут покапала вечером, народу много, но консультант подробно все объяснил, подсказал какая модель подойдет, как будет выглядеть. Передайте ему большое спасибо! Чек рнд-00000063273 от 31.03.2011 С уважением, Елена

Делала покупки в этом магазине много раз, приезжала туда сама, но перед этим консультировалась и делала заказ по телефону. Очень удобный сайт, все достаточно понятно, даже начинающим пользователям. Покупала комплектующие на комп, телевизор и всякую мелочь.Все работает, цены хорошие, в день рождения сделали скидку на телевизор, плюс скидка по карточке. Все проверили. Персонал отзывчивый, не хамят, не грубят. Пожелание -добавить еще один стол для проверки работы техники, т.к при большом количестве народа приходится достаточно долго ждать.

Позвонил, заказал телевизор с самовывозом из Жуковки (чтобы не заезжать в город, живу в области). На следующий день перезвонили, что привезли. Забрал. Чистый уютный магазин с приветливыми продавцами. Даже какой то сухой отзыв получился. Наверное так и должна описываться хорошая работа.

Покупал проигрыватель DVD Samsung DVD-C550K. Покупал в подарок, потому про эксплуатацию сказать ничего не могу. Сам магазин понравился. Заказ делал по телефону, менеджер был вежлив, правда не все рассказал про товар. Привезли вовремя, курьер опрятный молодой человек, вежливый, оформил номерную дисконтную карточку (бесплатно), чаевых не просил, полез в кошелек за сдачей, но был остановлен :)

Покупал монитор с самовывозом в магазине на Трифоновской. Обслуживание очень понравилось: быстро сделал заказ через терминал, оплатил и через несколько минут получил. На выдаче сами предложили проверить монитор на битые пиксели.

Покупал материнку ASUS AT3IONT-I DELUXE, хард на 2 Тб, память, корпус через интернет-магазин. Собранная система отказались работать - мать не запускалась с подключенным питанием жесткого диска. Пришел в сервисный центр. 15 минут и определили, что неисправны хард и мать. Предложили либо деньги вернуть, либо заменить. Мне нужно это устройство, поэтому я попросил заменить и сразу же проверить, работает или нет новый комплект. Что и было сделано без вопросов. Отличный сервис! Все работает! Спасибо, Олди!

Отличный магазин, покупал телевизор Samsung LE32C530, после заказа перезвонили через 5 минут и доставили в тот же день к вечеру, цена меня приятно удивила, ребята из доставки были предельно вежливыми и занесли тв домой, проверили, включили, ну супер а не магазин! Очень рекомендую всем своим знакомым!

Постоянно покупал в этом магазине многое оборудование и вот впервые столкнулся с гарантийным отделом. Мне отказали вернуть деньги за роутер trendnet, который побывал 3 раза подряд в официальном сервисе производителя (на руках 3 акта). Когда я обратился в сервис ОЛДИ, роутер даже вроде как начали оформлять под возврат денег, но потом появился сотрудник сервиса, который прямым текстом сказал, что им (сотрудникам сервиса) 'мол, этими роутерами зарплату потом выдают' и настоял на диагностике. После диагностики мне сказали, что роутер исправен, хотя, мне в домашних условиях достаточно менее часа, чтобы убедиться в нестабильной работе этого роутера (роутер периодически перезагружается и теряет сеть). Видимо, теперь мне просто придется оставить в дар этот роутер сотрудникам сервиса ОЛДИ, т.к. пользоваться им невозможно, не идти же в 4 раз в сервис производителя.

Магазином пользуюсь давно и в целом сервисом был доволен, но когда отказали в услуге Moneyback спустя 5 дней после покупки по причине отсутствия картонной перегородки в коробке из-под видеокарты, то был удивлен и разочарован. Причем в колцентре сказали что у них есть услуга восстановления товарного вида изделий, а затем, не вникая, переключили на отдел гарантии, где мне те же люди ответили отказом и в этой услуге тоже. Может они и правы, но зачем тогда все эти 'услуги', которых нет? Приходилось сдавать вещи и подороже и вовсе без упаковки и ничего - деньги возвращали, тут не хотят... Печально. Никому теперь этот магазин не рекомендую.

Магазином доволен, покупал много раз, на днях приобрел акустику, в магазине не стали проверять, пришел домой, саб не работает, ну думаю все... Приехал через пару дней, мин 30-40 ждал в гарантийном, проверили, брак, распечатали бумажки, подписал, деньги вернули и я сразу же купил другие по-дороже. Желаю всем магазинам так работать!!! P.S. а в каком случае выдается карта магазина, а то я взял на 15к а карту не дали...

Был разочарован работой этого магазина, хотя обычно покупал там комплектующие еще с девяностых. 1. Товар привели на час с лишним позже обещанного. В квартиру не занесли, мне пришлось выходить самому - потому что 'нет экспедитора'. 2. Когда подтверждали заказ - я уточнял является ли видеокарта GTX460 Green Edition версией SE. Мне сказали - нет. Оказалось да. Кстати, на сайте до сих пор о том, что эта версия - SE нет ни слова. 3. После того, как я в домашних условиях разобрался с тем, что карта SE я естественно захотел поменять ее. Я позвонил в сервисный центр, объяснил ситуацию. По телефону мне сказали, что можно привести карту обратно и поменять. Я потратил своё время, съездил в магазин, где мне предложили написать заявление. Сегодня мне позвонили и сказали, что видеокарту обратно принять не могут, потому что это 'технически сложный товар'. А по телефону мне это раньше нельзя было сказать? Ну чтобы я не ездил? Никакого альтернативного варианта мне тоже никто предлагать не захотел. Я был готов заплатить комиссию за обмен, взять более дорогой вариант. 4. Утилита, идущая в комплекте с видеокартой работает некорректно - не отображает тайминги. Это выбраковка что ли? Поддержка компании производителя карты (Gainward) ничем помочь не смогла. UPDATE: Благодаря этому отзыву мне вернули деньги за видеокарту. Я купил другую в этом же магазине.

Номер заказа N193805. Заказывал ссд, карту, шнур. Все работает, достали вовремя, проверил комплектность, подписал акт,расплатился. Курьер позвонил, сказал что приедет в течение получаса-часа, так и получилось. Нареканий к курьеру и обслуживанию нет. Отдельно понравилась бесплатная доставка при заказе на определенную сумму. О магазине осталось приятное впечатление.