Юлмарт

Покупали стиральную машину в Центральном пункте на пр.Андропова. Поначалу очень понравилась система выписки квитанции и получения товара. Но затем стиральную машину поставили на прилавок и менеджер ушел к другим покупателям. В машине 52 кг. Я и мой муж в возрасте. На вопросы о тележке для того, чтобы подвезти товар к машине или о другой какой-то помощи получили ответы продавцов, что это не предусмотрено. После долгих переговоров и уговоров один из мальчиков помог поднести машину к входной двери. Такой крупный магазин мог бы завести хотя бы одну тележку для доставки крупногабаритного товара от прилавка до машины.

Очень приятно делать покупки в Юлмарте!!!! Нравится магазин на Андропова - большой, пустой ночью , очень быстрое обслуживание. Вчера заказала плеер домой - сервис на высоте!!!! Перезвонили сразу же с доставки,вечером корректировала и меняла заказ - все очень спокойно и вежливо, на следующий день, утром в воскресенье доставили, перед этим позвонив!!! Спасибо!!!

Доволен доставкой и покупками в магазинах сети.

Все удобно. Мне нужен был монитор который крепится к стенки. Модель выбрал, но не знал крепится она или нет. Позвонил в магазин они вежливо попросили подождать, что бы выяснить можно или нет. Ответили что да. Сказали что могут забронировать товар. Подъехал в магазин. Все отлично кроме одного момента. Когда стал проверять товар был битый пиксель. Попросил поменять. Без проблем поменяли, но когда я второй раз подошел на проверку. Положили мне провода и сказали сам проверяй. То есть открывай коробку, доставай, втыкай провода и сам нажимай кнопки. Мне это не понравилось. В первый раз все сами сделали. Я только смотрел. Все это происходило в Санкт-Петербурге проспект Энгельса д.154

Заказал на пост товары по одной цене,утром пришлось покупать по другой.До кучи не начислили бонусы.

Поставила '4' исключительно из-за невнимательности call-центра. Делали заказ через них, попросили привезти 2 монопода, в итоге-оформили нам только 1. Пришлось делать повторный заказ. На счет товара-все хорошо, выдают быстро, доставляют в Ярославль тоже быстро(на следующий день). Ног вот девушкам 'на проводе' стоит работать внимательнее!!!!

Сегодня забирал монитор на Кондратьевском. Номер заказа - 47939056. За время проверки сотрудники потеряли кассовый чек и пять минут объясняли, что он мне вообще не нужен, нашелся тот только после предложения вернуть деньги. Дальше начались приключения с оформлением гарантийной карты. Сначала сотрудник Широкий забыл ее выдать. Потом выдал, но забыл заполнить. После третьего напоминания заявил, что мне не будет оказываться услуга MoneyBack, если я все-таки буду настаивать на _правильном_ заполнении карты. И только с четвертой попытки этот процесс был завершен.

заказ/покупка - все супер, но по гарантии не пробовал обращаться

Навязывают доставку за 2000. Пытались купить маленький холодильник (50х50х50см) за 4 т.р. – нам сообщили, что либо с доставкой за 2000 (!!) рублей, либо никак. т.к. 'крупную бытовую технику мы без доставки не возим'. Стоит ли говорить, что техника эта меньше некоторых системников и, например, кулера, который мы там спокойно покупали с самовывозом.

UPD2: 20.06.2012 позвонили из Юлмарта еще раз и второй раз пригласили. Я пришел 21.06.2012, мне обменяли регистратор на новый, плюс предоставили бонус, подарили триммер и кружку. Приятно, когда магазин идет навстречу покупателю. Меняю оценку с 1 на 4. Ошибки и промахи бывают у всех, главное их исправлять. UPD: 18.06.2012 мне позвонили из Юлмарта и пригласили в гарантийный отдел, сказали, мол, все в курсе ситуации, обязательно предложим вам вариант. Я, по наивности, приехал 19.06.2012, подумал, обменяю его на новый и еще один папе в подарок куплю. Оказалось, однако, что а) присутствующий сотрудник не в курсе б) максимум, что он может сделать — принять с уценкой. Зачем тогда звонили, спрашивается? Странный магазин, будьте бдительны! Я бы поставил твердую 4, если бы не тот факт, что 14.06.2012 в Казани мне продали б\ушный видеорегистратор (накладная 46377089), побывавший в ремонте. Сам, конечно, виноват, что особо не осматривал при получении, но вот пломба какая была (внимание обратила моя супруга) Сами посмотрите: i39.fastpic.ru/big/2012/0615/2c/d7f47bffc8fd346e97dc47ec7aa1c42c.jpg Это как, нормально для новой, ни разу не вскрытой, вещи? Думаю, что нет. Да и серийный номер показывает, что рег выпущен относительно давно. Неприятно чувствовать себя обманутым.

Здравствуйте! Я неоднократно делаю покупки в Юлмарте. В основном совершаю покупки на проспекте Андропова. Беру обычно с доставкой, а две последних - самовывозом. Цены ниже, чем в других магазинах, в свою очередь претендующих чуть ли не на бюджетную нишу. Обслуживают быстро, вежливо, весело, с шуткой. Спасибо! Шутка - это то, в чем мы сейчас очень нуждаемся. Сергей Виноградов.

Пользуюсь второй год. Очень удобный по всем параметрам магазин. Цены, как правило, ниже чем у конкурентов. Много пунктов выдачи (есть даже в Ярославле :) ) и доставка до них осуществляется быстро. Вежливый, внимательный персонал, всегда могут дать консультацию по теме. Обратная связь по е-майлу работает тоже на 5+. Молодцы, так держать!

После развала 'Санрайза' в Москве - покупаю здесь постоянно. Доволен.

Очень удобная система заказов, хороший выбор точек самовывоза при наличии доставки. Магазину можно поставить твердую пятерку!!!

Это мой самый любимый магазин. Мне часто приходилось покупать компьютерную технику в других местах, доставку я не люблю - не хочу ждать и подстраиваться под курьеров, поэтому сам почучаю товар по разным концам Москвы, большинство из которых очень неудобно расположены. Но затем Юлмарт открыл пункт выдачи около соседней станции метро, я стал покупать там и был очень доволен. А когда недавно открыли большой круглосуточный магазин совсем рядом от дома, моему счастью не было предела. Очень удобный сайт, цены среднерыночные, облуживание быстрое и почти без очередей. В отличии от большинства других магазинов, сотрудники тут очень доброжелательны и вежливы, а также выглядят прилично. Покупка с утра в Юлмарте - залог хорошего настроения почти на весь день. Покупаю теперь и как юридическое лицо - тоже очень удобная реализация ЛК, бухгалтерских документов, доверенностей и т.п. Также побывал в гарантийном отделе с сломавшимся товаром - без всяких проблем (не требовали никаких документов на покупку, упаковку, не придирались к следам использования, я даже не помнил дату покупки) предложили вернуть деньги или заменить товар. Это тоже очень важно, ведь как известно: 'Истинное лицо фирмы открывается только тогда, когда вы попадаете в её гарантийный отдел', это факт. Еще нравится получать бонусы за покупки :) Все это очень радует меня - ведь таких фирм очень мало, обычно либо дешево и вообще без сервиса или просто дорого. И есть небольшое пожелание: пожалуйста, добавьте в ассортимент побольше товаров для корпоративных покупателей - офисную технику, комплектующие к серверам, больше разных видов картриджей. P.S. обычно не пишу положительные отзывы - ведь их и так много, но тут получил очередную порцию хорошего настроения от Юлмарта и решил тоже порадовать ребят.

Преемлимые цены, неплохой ассортимент. Довольно таки большой процент брака, волокитная система возврата товара, приходится ждать по три недели, пока отправят в Москву,пока там все проверят, потом обратно - как то все черезчур сложно.

Отличный магазин во всех смыслах. Держу за эталон обслуживания.

Покупала ноутбук Sony, выбрала по цене. Все бы хорошо, но через неделю бук начал зависать и прекратила свою работу подстетка клавиатуры... Несу в сервис, оказалось несколько деталей окислились и позеленели, ремонт 5 тыс.руб. Покричала,я ж знаю,что не заливала свой новый бук!!!, цену уменьшили, но радости как то мало. Делали его месяца два, отдали. Посоветовалась с экспертом,получается лежал этот бук на складе в сыром месте, а потом мне его продали со скидкой, доказать это сложно и затратно,очень расстроилась.

Почему то иногда сбрасывается содержимое корзины, что очень нервирует.

Люблю покупать особенно в офисе, очень все быстро и круглосуточно.

закупаюсь в Юлмарте уже больше года все нравится. Проблем пока не было. Открыли магазин около дома в обще стало удобно!

Раньше был хороший ДЕШЕВЫЙ магазин. А теперь... Заказывал мультиварку, привезли не то и не в том виде. Не взял. Готовил сюрприз жене, но обломался... Расстроился, по пути зашел в гипермаркет, и увидал там желаемую мультиварку в лучшей комплектации и по цене такой же как в Юлмарте. Смысл тогда ждать было? Разочаровался короче.

очень разачаровало то,что купил тлф самсунг i8350 8гб памяти а на самом деле свободных там нет и 7гб,слабый вибро звонок, приехал поменять на более дорогой мне сказали причин для этого нет!но по закону мне должны поменять или вернуть деньги даже без причин,да и пришёл я через 2 дня после покупки! вот такое отношение к постоянным клиентам!!!

магазин хороший,закупаюсь в нем более двух лет,собрал больше десятка компов в т.ч. и себе,все работают исправно!все товары по приемлемым ценам,быстрая доставка.можно зарезервировать и забрать самому в магазине.относительо качества товара,как и везде попадается брак,брак меняют без вопросов!из минусов:привезли блок питания за 3700р!!!гарантия 36 мес.,с сорваной пломбой(похоже после ремонта!),после притензии в магазин,в гарантийном талоне написали 'в гарантии не отказывать!',еще один раз привезли память 4+4 Гб(2700р),упаковка была вскрыта,память пробовали устанавливать(поцарапаны контакты).а в остальном претензий нет!

Обманывают! Заказала утюг Braun 740 SI 18720,купилась на красивые фото в интернете, только у них самое полное портфолио продукта, заказала,все мило, вежливо, доставили в аутпост, куда просила. На сайте в наличии было много утюгов, после того, как доставили, информация с сайта по утюгам исчезла, стоит 'нет в наличие'. Полагаю это был единственный утюг. Приехала. Коробка от утюга Braun последней модели, незапечатанная,инструкция от старого утюга, сам утюг лохматого года, просто себе лежит в коробке. На утюге имеется дефект в регуляторе температуры. В уатпосте менеджер сразу предупредил, вернуть нельзя. То есть регулятор-то работает, а вот какую точно температуру выдает, не понятно. Вот не заметишь такого дефекта, трудно сразу заметить без особого навыка, придешь так через неделю и тебе скажут, а вы его неправильно эксплуатировали и адье. А сейчас через пару часов после моего отказа, на сайте опять появился утюг, аж в тех же самых местах и экземплярах. Нечестная контора! Жаль потратила время на все это! Заказ 46445589

Делала в этом магазине несколько покупок.Сначала все было неплохо,но три мои последние попытки не увенчались успехом.Хотела подарить на Новый год ребенку машину,купленную в этом магазине,хорошо проверила заранее-не работает,поменяла-не работает,отказалась от покупки.Муж приобрел разветвитель для машины-не работает.Чтобы вернуть деньги за некачественный товар,провели в магазине два часа,у них что-то случилось с техникой и не могли распечатать заявление на возврат.Ни один работник магазине не произнес слов извинения,только направляли от одного к другому.Больше в этот магазин ни ногой!

В плане организации и сервиса неплох.... но в декабре купил ноутбук Dell , через 5 дней он у меня не включается.... отнес в магазин поменяли на такой же , через 4 месяца полетел , 2 недели гарантийного ремонта , потом 3 недели эксплуатации опять полетел сейчас в ремонте 4 недели .... все это рядовая ситуация , у каждого производителя есть процент брака и т.д и т.п. но что меня заставило написать отзыв - информация , что проданный НОВЫЙ ноутбук , уже ремонтировался и вскрывался до момента вручения его мне. У меня сложилось мнение , что Ulmart приторговывает по демпинговым ценам залежавшим и не качественным товаром

Вообщем, заказал я зеркалку, сумку для ее ношения, карту памяти, и светофильтр, т.к зеркалки и фильтра не оказалось на складе, я зарезирвировал все ( в 1 час ночи самовывозом на следующий день) на Коломенской. Оператор в вежливой и тактичной форме все объяснил. Приехав на Андропова, я был приятно удивлен тактичностью и вежливостью менеджеров. Прошу прощения еще раз за доставленные неудобства (менял светофильтр три раза, и сумка не подошла), и по поводу фильтра я сам в итоге виноват (непонял как накручивается светофильтр на объектив). Менеджера и кассиры, кто работал 14.06.2012, очень виноват перед вами, за свое недопонимание. Вы супер, рекомендую, и буду рекомендовать вас всем друзьям. Все отлично, спасибо!!!

Покупаю здесь с 2005 г. В целом, работой магазина доволен. Много точек выдачи товара. Цены приемлемые. конечно, можно закызывать из-за бугра, но тогда могут возникнуть проблемы с гарантией, возвратом денег и пр. Иногда удручает, что некоторые несознательные 'покупатели' резервируют товар и не выкупают его. Приходится ждать. В остальном же, магазин хорош.

Мне всё очень понравилось! Одним словом 'Супер!!' Когда мы пришли оформлять заказ с маленьким ребёнком,меня удивило то,что и для него нашлось место,чтобы не мешал родителям,-детский игровой уголок!! Пока папа занимался покупкой, мы с сынишкой порисовали,почитали,пирамидки по разбирали,счёты раскидали- в общем,провели время с пользой!!!(магазин на ул.Андропова)