Юлмарт

Ребята, я тоже попала на деньги в этом магазине.. Жаль, что на Яндекс Маркет не удосужилась зайти и почитать отрицательные отзывы. Ибо зашла сюда я написать плохой отзыв (и вообще отзыв) только после неприятного общения с гарантийным отделом. Сейчас я понимаю, что ВСЕ товары, купленные мной в этой конторе ДЕЙСТВИТЕЛЬНО Б/У!!!! т.к. упаковка везде была вскрыта и переклеена скотчем несколько раз, + вскрытые пакетики с аксессуарами Номер заказа 0116. Приехала 17.07.2012 в 23.45, заплатила, забрала.(Магнитола Филипс). Наутро включила и поняла, что товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам, а также идет перегруз в динамиках на нижних частотах. Позвонила им, сказали приезжать и 'без проблем манибэк', к тому же я хотела просто поменять с доплатой на более дорогую модель. Гарантийный отдел отказал принять обратно, т.к. нашлись едва видимые вооруженным (!) глазом микро-царапинки на корпусе. Начала отстаивать свои права, но мне довольно бесцеремонно отказали. (был менеджер Александр в очках, магазин на Андропова). Не буду приводить этот диалог, но чувствовалось, что персонал специально обучен в такой форме отказывать. Естественно, я заявила, что товар мне был продан уже с данными 'дефектами', т.к. прошла только 1 ночь и я никак не могла так изменить его товарные свойства. Ответ был: 'Мы вернем деньги, только если экспертиза установит, что он неремонтопригоден, то, что колонки хрипят - это нормально'. Я до сих пор в шоке, а теперь еще почитав многочисленные отзывы товарищей по несчастью, я удивлена, как ловко они обманывают покупателей.

Мое отношение к магазину изменилось на этой неделе. Заказала женскую электробритву в аутпост. Ничего не предвещало беды: пришла вовремя, оповестили смс-кой, все как положено. Когда мне принесли товар, я заметила, что коробка не закрыта фабрично. Начала рассматривать бритву и заметила на ней волосы и грязь. Бритвой явно пользовались. Сдала ее назад, мне вернули деньги и сказали, что бритва пойдет в брак и на следующий мне привезут новую, если перезакажу. Моему удивлению не было предела, когда я на следующий день увидела эту б/у-шную бритву в свободной продаже в аутпосте!! В магазине вообще в курсе, что бритва - это предмет личной гигиены и не предупреждать покупателя о том, что бритва использованная просто опасно. Юлмарт видимо ни разу не слышал, о гепатитах и кожных болезнях. В магазине я разочарована, не ожидала такого неуважения к покупателю.

Магазин привлёк хорошими ценами и большим количеством положительных отзывов. Купил в Юлмарт зеркальный фотоаппарат и аксессуары к нему. Заказать через интернет оказалось очень просто, сразу оплатил заказ, выбрал пункт выдачи. Смс о готовности заказа поступила даже чуть раньше обещанного срока. Приехал - получил, проверили. Всё быстро, чётко, удобно. Спасибо за хорошую работу!

В целом нормальный магазин, удобный для покупки 1-2 товара. Но когда доходит дело до попытки купить большой заказ, да еще и с доставкой в Москве то при подтверждении заказа оказывается что товар доступен только в каких-то конкретных магазинах, и купить его с доставкой через интернет нельзя. В связи с этим предложение - сделайте галочку какую-нибудь, чтобы ткнув в неё я мог выбирать только те товары, которые могут доставить (а не отправлять меня в магазины). А если она есть - укажите на неё пожалуйста.

Пока остановился на этом магазине, пока все все ок, логистика почти без сбоев, удобный сайт (хотя иногда лежит) Есть претензия к водителям, постоянно ноют, что они мол без помощника и не выйдут ли ребята помочь. Добровольцев таскать железо искать трудно, поэтому тяжелые вещи стараюсь заказывать в комусе (крупные компы, ибп)

Очень хороший магазин.Персоналу магазина на Варшавском шоссе отдельное спасибо!!!Добродушные, компитентные и приветливые!!!

Отличный магазин. Супер-вежливый персонал на всех уровнях обслуживания. Не знал, что в России такое бывает. Всё быстро и чётко. Вечером заказал - следующим утром уже всё доставили. Ну и цены конечно очень привлекают.

Сайт постоянно глючит, пришлось 7 раз делать заново заказ, прежде чем получилось...

Купил холодильник, в первый же день он испортился. Мастер пришел только через три дня, поставил печать что не ремонтируется. Приехали его забирать еще через три дня. Деньги не вернули, сказали, что 'должны провести экспертизу'. Сиди и жди, типа когда они соизволят. Приличные компании так не поступают.

Все чаще и чаще в магазине пытаются продать покупателю левые товары. Заказывал батарею для телефона оригинальную, выдали китайскую, пришлось вернуть. Хотя изображение на сайте оригинальной. Качество товара заметно упало в магазине, да и цены стали как и везде. Чем шире сеть - тем ниже качество. Очень сильно разочарован!

зайдя в магазин (пл. ленина) не знал куда идти ибо в начале слева стоят ряды с пк для заказа, справа оформление кредита и тд. дойдя до середины нашел консультанта, который особо не помог так как все были заняты, а покинуть святую будку он не мог. посидев 15 минут его подменили и он все мне оформил (я заказал и оплатил все через интернет). пройдя к месту получения заказа, я немного тупил так как толком не понял что именно должен увидеть и с чем сравнить номер на мониторе (как оказалось левее была большая(!) распечатка куда смотреть и что за чем следует - только вот у меня она слилась с фоном и я не мог оторваться от монитора, на котором информация показывается просто идиотски -- по 4 значному числу вертикально в строку, аля ситилинк, только у них реализовано все на порядок лучше). в итоге я получил заказ и на месте его проверил. товар отличный, все отлично. единственное что не порадовало, это расположение табличек с информацией, расположение консультанта и так далее (я вроде бы еще молодой, да к тому же дизайнер, почему я не увидел сразу распечатку 'где что когда как' -- не знаю).

Плохо в Твери,надеюсь,пока.Пытаюсь поменять бракованную MicroSD уже неделю,под разными предлогами исправной карты не могу получить.В объяснениях сотрудников чувствуется равнодушие граничащее с обманом.

Хотели приобрести для офиса холодильник, микроволновку и куллер. Выбрали подходящий и товар и начали оформление... и началось тут нет, там нет, надо туда, надо сюда... в общем плюнули и ушли в другой интернет-магазин где все оформили за три минуты, так как уже знали, что хотим купить!

Пользовался два раза всё устроило ,всё вовремя

Это не магазин, а реализатор бракованной продукции, кое-как починенной, да и то не всегда!!! Судите сами: перед Новым годом купил два ноутбука Dell и нетбук Sumsung (товарные накладные 30561770 от 11.12.11, 31343762 от 19.12.11). У одного ноута оказалась бракованная звуковая плата - захрипела, чинили в гарантийке, у второго через два месяца перестала заряжаться аккумуляторная батарея, работает пока от сети, ремонтировать некогда. Нетбук греется так, что можно пирожки жарить, пахнет горелым, но, правда, работает до сих пор. Мы тогда подумали, что это вина производителей ноутбуков Dell. А несколько дней назад купили навигатор Texet NT - 607 (накладная 49156256 от 04.07.12), выбрав его из трех находившихся в тот момент в магазине. Два предыдущих имели брак явный - аккумуляторная батарея у первого и зарядное - у второго. Причем второй был почему-то полностью заряженный и уже с активированной лицензией, но продавался как новый. Что касается третьего, который был куплен (ну очень был нужен), то его дефект выяснился только при начале эксплуатации - при выключении активация лицензии обнулялась. Его, конечно взяли на проверку и, скорее всего, починят или вернут деньги (дней через 20-ть), но с таким процентом брака считать этот магазин достойным того, чтобы в нем еще что-то покупать - не можем и другим не советуем. Все покупки были произведены в магазине на пр. Энгельса в СПб (Гранд-каньон). Наш номер 3197590. Система при покупке навигатора не работала. И мы почему-то не нашли предыдущих покупок в своем кабинете. Свалки тоже работают круглосуточно, но туда никто не ходит за новыми товарами.

Всегда с опаской относился к интернет-магазинам, когда жил в Санкт-Петербурге, был небольшой негативный опыт с одним из фото-поставщиков. [+] 1. Отзваниваются почти сразу, после оформления заказа на сайте. 2. Вежливое общение при уточнении параметров и времени доставки заказа. 3. Доставка по нужному адресу и во время и в полной комплектации. Даже всё в целой упаковке и без надрывов, памятостей и прочего. [-] Неудобная система поиска товара на сайте

Хороший магазин. Рядом с домом и быстрая доставка. Цены тоже низкие. Но не нравится то, что пока не оплатишь товар, не сможешь его проверить. Ссылаются на закон, который позволяет менять брак в течении двух недель. Не очень удобно. Хотя с другой стороны, это защита от того, чтобы кто-нибудь не заказывал товар, приходил, открывал его, смотрел и отказывался. Покупал коммуникатор, ноутбук и планшет.

Приехал забрать заказ на Пионерской ультрабук Айсер. Упаковка оказалась с дефектом, попросил открыть сделать внешний осмотр и запустить виндовс. мне в этом отказали, сказали давай деньги потом смотри... просто бред! отправили в другой пункт выдачи на Энгельса 154. Приехал на Энгельсфа, сказали, что такие ультрабуки есть в кол-ве 22 штук, но надо ехать на Благодатную. В общем плюнул на эту покупку думаю за 40 000 рублей найду себе ультрабук в другом магазине!

Покупал на прошлой неделе зарядное устройство для ноутбука, оформил заказ по телефону, сказали ждать три дня до доставки в пункт выдачи. Звоню в день доставки телефоны не работают (похоже, что попадал на факс), связался с менеджерами по icq, сказали что товар даже не отправляли в пункт выдачи. Хорошо, что получилось забрать товар на следущий день. Не совсем понятна информация по цене, на сайте и при заказе мне сказали одну, когда получал товар, платил другую сумму (хорошо, что разница в мою пользу).

Покупал себе комплектующие для компьютера в этом магазине. Очень удобный способ заказа, много пунктов выдачи товара. Можно забрать заказ круглосуточно.

Приобретали машинку на радио управлении, Накладная 49542286 09.07.2012г. код клиента 1056909, при выдачи сообщили что в комплекте батарейки не идут но на выдаче товар обязательно проверят, и у них для этого имеется все необходимое. На проверке выяснилось, что на выдаче нет необходимого типа батареек, но мол сейчас попросим и нам принесут, ждали 20 минут, после чего к нам явился молодой человек и с радостным выражением лица сообщил, что у них нет необходимых батареек вообще и мы потеряли время зря. Я все понимаю, но если Вы позиционируете себя как крупный онлайн ретеил то и вести надо себя соответственно. Клиент приходит к вам, чтобы с экономить время, заказывает и резервирует товар онлайн, при этом тратит 20 минут СВОЕГО времени ожидая у моря погоды. Это не приемлемо. Не можете организовать проверку товара, закрывайте его продажу. Начните дрессировать персонал, обучите их правильно общаться с клиентами, корректно и своевременно доносить информацию до покупателя и возьмите нормального HR-а, который сможет организовать отсев не квалифицированных кадров.

очень удобный магазин.начал пользоваться чуть более года назад.теперь практически все заказываю на вашем сайте

Новый сайт просто отвратителен. Бог с ним на то что он аляповатый, но половина функций не работает или просто удалена по сравнению со старым. Магазином не возможно больше пользоваться. Совсем. Очень жаль Юлмарт, хороший был и удобный.

уже второй год покупаю в этом магазине пока претензий нет, отличный магазин, онлайн сервис очень доступный

Отсутствует выбор времени доставки

Отличный, понятный сайт, продажа по б\н без наценок, удобен самовывоз ну и доставка недорогая, про качество доставки не скажу не пользовался. Остальное к сожалению недостатки. На пункте выдачи (ул. Менжинского)оказался 'нерабочий стенд'.., т.е. Банально отказались проверить монитор даже на включение, не говоря о битых пикселях. Из трёх заказанных кулеров с четырёхпиновым разъемом один оказался с трёхпиновым. Задняя заглушка от материнской платы к ней не подходила. Понимаю, что комплектация OEM, но это не значит, что надо пихать первую попавшуюся заглушку вместо потерянной. Ну в довершении ёмкость одного из трёх SSD меньше. Слишком много совпадений... Будьте внимательны при получении товара. Надеяться на аккуратность и квалифицированность сотрудников данного магазина нельзя! Хотел поставить двойку, но передумал, всё таки для мелких заказов по б\н это самый удобный магазин с адекватными ценами.

Заказал, телефон, привезли телефон Cisco Linksys SPA504G без блока питания, ужас!!! Позвонил, по телефону мне нагрубили.

Быстро, четко, точно и просто. Молодцы! Вежливейшие консультанты, никаких лишних накруток, все аккуратно, по . Просто приятно. Спасибо. И это я ещё товар не получила..) Когда получу, обязательно отпишусь о результате. Очень приятно иметь с Вами дело! Молодцы! Хорошая работа.

Очень удобный магазин, для тех кто живет в Зеленограде или его окрестностях. Сегодня заказал - на следующий день уже можно забирать в офисе на пл.Юности, причем по цене заказа, доставка - 0 рублей. У всех московских магазинов - доставка в Зеленоград будет стоить рублей 20 за каждый километр от МКАДА + общая ставка - рублей 300. Итого получается почти тыщща. Если заказ небольшой - то это совершенно не выгодно. А тут - пришел, забрал - считай что доставка бесплатно.

Сдал по манибэку последнюю покупку. Вторую неделю не могу получить свои деньги. Продают без проверки, а если возвращаешь проверка целую неделю.