Юлмарт

Пол года проработал SSD от OCZ. Сломался, приехал в магазин Анино, за 5 минут протестировали и предложили вернуть деньги. Взял новый от Intel. Магазин классный. Сам в Бутово живу, очень удобно.

Большой выбор. Пользуюсь Outpost'ом метро Братиславская. Вменяемые цены и удобство заказать и забрать товар. Накапливаются баллы, которые можно использовать, как скидку. Пока не подводил (пару лет знаю магазин)

Ну не могу сказать, что здесь прям намного что дешевле. Учитывая существенный недостаток - отсутствие возможности потрогать товар перед покупкой - цена должна быть ниже. Многие конкуренты предлагают более выгодные цены с возможностью мгновенного приобретения. Если компания экономит на аренде, то могли бы делать цены поинтереснее.

30.04.2012 приобрели в данном магазине водонагреватель Thermex ID 50V, не самый дешевый 7640 руб. на выдаче товара выдали коробку внушительных размеров, на просьбу продемонстрировать товар продавец ответил что вам надо, вы и открывайте, смотрите. вскрыли коробку, посмотрели что да, там действительно водонагреватель, а не кирпичи например, но из коробки его не достали, т.к. персонал данного магазина помогать отказался, а сами побоялись что не сможем упаковать так же. как уже было написано в каком то отзыве, продаваец заверил что у нас есть два дня чтобы все проверить и если что вернуть. это видимо фишка у магазина такая..... приехали домой, открыли коробку и сюрприз!!! две вмятины на самом видном месте. конечно тут же позвонили в магазин с претензией. Там нам сказали что надо было сразу смотреть, не посмотрели? ну так сами во всем виноваты и тут конечно ни про какие два дня никто не в курсе. далее были письменные претензии на сайт магазина и отписки в наш адрес... что мол во всем сами виноваты. Трудно конечно не согласиться, надо было заставить все открыть и продемонстрировать. Я мягко говоря в шоке от такого сервиса 'вам надо, вы и открывайте' Лично я в этот магазин больше не обращусь. Всем кто решился приобрести там что-то совет- требуйте полной демонстрации товара на выдаче, иначе потом ничего не добьетесь.

Все может казатся приличным, пока не столкнешся с работой гарантийного отдела. Такое впечетление что там работают бесконечно ленивые и наплевательски относящиеся к покупателям люди. 'Впаривают' товар с характеристиками кардинально отличающимися от указанного на сайте, обещают поменять если приедешь в 'центральный магазин' к которым нормально добиратся только на а/м можно (и правильно нет машины нехрен ездить), затем в этом 'магазине' нагло посылают (хотя и в вежливой форме), затем извиняются говорят что мы друг друга не поняли, при этом не меняют описание товара заведомо не соотв. тому что есть у магазина в наличии (в период с 29 июня до 12 мая НЕУЖЕЛИ НУЖНО НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ что-бы отредактировать пару строк - это просто смешно), на замечание в описании товара оставляют такие посты : 'Производитель уже больше полугода не поставляет эти матрицы. Павел, в чем отличие характеристик? Разницу по качеству сигнала и изображения мы выявить не согли.', получив подробный ответ со сравнением характеристик ЕГО ПРОСТО НЕ ПУБЛИКУЮТ, затем на пост незнакомого мне человека:'Нормально так накручивают! Заказываешь одно - получаешь совсем другое, а еще и недовольство и некомпетенцию 'в чем отличие характеристик?'!' отвечают:****, в чем причина возмущения? Согласно нашему законодательству, торговать без 'накрутки' предприятие не имеет права. А согласно экономике нашей страны, 'накрутка' менее 15% невыгодна, плюс вспомним НДС 18%. Кроме того, разве магазин Вас заставляет силой покупать сразу, не делая никакого анализа рынка? И напоследок: откройте тайну, как можно получить некомпетенцию? ...' Было смирился сказал что-бы пометили как отработанное так-бы и осталось если бы не беспредел с описанием товара и их действиями на форуме (на страничке описания товара). Привел бы переписку, что-бы не быть голословным, да не влезает.Всвязи с этим вопрос нужен ли Вам такой магазин, подумайте ведь у Вас правда 'есть выбор', это Юлмарт его лишает.

Покупал у них Медиаплеер 3Q Q-bix F345HW. Начну со звонка менеджера - супер вежливая девушка, спросила удобно ли мне говорить, в конце разговора поблагодарила за уделенное время ! Это на подтверждение моего же заказа. Я много покупаю в инете, но такой колцентр впервые попался ! Респект ! Дальше все обычно, отзвонились в день доставки, подтвердил, курьер отзвонился перед выездом и назвал время в диапазаное 2 часов, приехал ровно посередине ! Плеер еще не проверял, но думаю там все хорошо. Покупал там впервые, хотя зареген у них на сайте давно, может поэтому получил небольшую скидку. Михаил

В пункте выдачи на м.Московская отказлись предоставить товар для предварительного осмотра (наличие внешних дефектов) до его оплаты. При звонке на телефон 3363777 ответили что теперь товар для осмотра не предоставляют. После прихода домой выяснилось, что коробки с планками оперативной памяти были акккуратно вскрыты. К счастью все оказалось рабочим. Ранее таких нововведений у них не наблюдалось. Магазин испортился. Получил отзыв от Ulmart'a: Добрый день! Да, товар до оплаты на осмотр не предоставляется - это правило действует во всех без исключения магазинах компании. Но оплатив любой товар, Вы можете ознакомиться с ним и отказаться от него, не покидая магазина по любой причине. Возврат денег будет произведен сразу же и в полном объеме. Сделано это исходя из многих факторов, в том числе, ключевыми из них являются, скорость обслуживания, так и политика безопасности. Очень странно, что по телефону сказали 'При звонке на телефон 3363777 ответили что теперь товар для осмотра не предоставляют.' - это формат торговли принят в Юлмарт с первого дня и мы никогда не отходили от него. Касаемо Вашего случая, все модули памяти вскрываются на нашем складе, для наклейки стикеров с кодом товара и серийными номерами, необходимыми для гарантии.

Отвратительный сервис!!!! Покупали в этом магазине ноутбук ASUS. Сломался разъем питания, гарантийный отдел нам сказали-без проблем сдавайте-мы сделаем диагностику и если необходимо сервисный центр сделает ремонт. Дали расписку, в которой говорится что диагностика занимает 21 день, должны были получить ноутбук 23.04 сегодня уже 13 мая!!!!! В сервисном центре сказали, что передали ноутбук еще в апреле Юлмарту, когда звоним в гарантийный отдел-ребята отвечают неопределенно-'Мы не знаем где он находится, где-то в пути, наверное в машине, сервисный центр нам его отдали 10 мая'.Невозможно получить никакую информацию, на все вопросы отвечают-не знаем, ждите и не волнуйтесь. Надеюсь что мой ноутбук вообще они не потеряли...

Хороший магазин. 1. Очень быстро привозят товар (в 10 вечера сегодня заказал - в 10 утра завтра забрал) 2. Вежливое обслуживание 3. Удобная система оплаты и выдачи товара 4. Нареканий с качеством ни разу не было 5. Много пунктов выдачи товара Единственное, что раньше у них были самые низкие цены, а теперь просто низкие.

Много лет являлся поклонником Вашего магазина, покупал много (добрался до 3-ей ценовой колонки). Однако последнее время цены начали подниматься, а опция 'моя цена' фактически не работает. В большинстве случаев посылаешь запрос на понижение цены и, как правило, получаешь один из следующих ответов: товар в данном магазине 'серый' (с этим зачастую можно согласиться), товар отсутствует на складе конкурентов (звоню конкурентам и вечером забираю товар), мы испытываем проблемы с поставками данного товара и не можем продать Вам его по запрашиваемой цене (вот это уже совсем не красиво, приходится вступать в переписку, доказывать, что такого пункта нет в правилах 'моей цены'). Также иногда можно отправить запрос с нескольких аккаунтов, и в одном откажут, а в другом согласятся продать товар по предлагаемой цене. А еще начались проблемы с гарантией. Если раньше можно было спокойно прийти с заявлением со ссылками на ЗоЗПП и ГКРФ на расторжение договора купли-продажи и в течение 10 дней получить деньги за вышедший из строя товар (ну не люблю я сдавать товар в сервис, ждать месяц и т.д., уже много лет во всех магазинах при поломке в течение гарантийного срока сразу пишу заявление на расторжение договора купли-продажи), то теперь и с этим начались проблемы. Моему приятелю около месяца назад без проблем вернули деньги при первом обращении по поводу 'глючащего' коммуникатора Samsung, а мне на днях с моим Galaxy S2 отказали (расписка 42642415), ссылаясь на то, что недостаток не является существенным (на каком основании сделан вывод непонятно, т.к. экспертиза не проводилась). Неприятно всё это, если учесть что с прошлого лета мы с женой на 3 аккаунта купили 7 таких аппаратов, и по одному из них Ваш магазин уже выносил положительное решение о возврате денежной суммы, хотя прошло больше 15 дней с момента покупки и не работала только кнопка уменьшения громкости. В общем всё как-то непоследовательно в Вашей работе последнее время, чаще и чаще приходится покупать товары в других магазинах.

Частенько пытаются спихнуть лежалый или возвращенный товар, что видно по упаковке. Гарантийный отдел работает безобразно.

Короче говоря не зря брали меня сомнения по поводу этого горя магазина, а я как дурак повелся на дешевизну. 25.04.2012 был куплен ноутбук HP 6c31er, проверен на битые пиксили при получении и привезен за 200км от г.Краснодара. При этом гарантийник выдан не был продавец сказал, что теперь все процедуры проводятся по чеку, но теперь я понимаю почему не получил гарантийник. Короче говоря бук лежал до 6го числа в связи с моей занятостью упакованный и не тронутый. 6 числа я его распаковал, ну и собственно говоря начал пользовать, в этот день посидеть не удалось так час может от силы, но бук показал себя не плохо и очень понравился. 7 числа к моему сожалению по экрану с правой стороны побежали маленькие белые горизонтальные полоски, смена драйверов не помогла. Сделал рековери откатил ОС все удалилось, продолжил работу. С компьютерами не первый год поэтому, чуйка подсказала, что я попал причем конкретно. По сегодняшний день все работало нормально, но сегодня опять полосы пошли теперь уже по всему экрану, подключая бук к тв по HDMI я рябь пропадала причем и на экране и на тв. Короче говоря либо матрица моросит, либо шлейф, либо все таки видюха( Дальнейший полный осмотр привел меня к мысли о том, что бук уже кем-то разбирался нашел еле заметные следы царапин на стыках, похоже как отверткой вскрывался. Короче говоря, не знаю, что и делать сдавать это чудо надо 100%, но опять же ехать проблемно надо искать транспорт и т.д. Короче надули как могли по полной программе. Но если что то придется независимую экспертизу искать т.к мне бук который уже ремонтировался и даром не нужен. ВСЕМ КТО ЧИТАЕТ, РЕБЯТА НЕ НАДО ВЕСТИСЬ! ПОЛНОЕ НАДУВАТЕЛЬСТВО! Мне обидно, хоть деньги и не большие 19660руб, но для меня существенная сумма. Хотел купить в подарок, а теперь дарить стыдно все таки проблемный оказался бук.

Покупал несколько месяцев назад корпус ZALMAN Z9+, с ним все было нормально, но пакетик на молнии, в котором были аксессуары(винтики и прочее), был разрезан ножом, как-будто кто-то не смог справиться с молнией, мда. Расстроило это меня. Получается мне продали Б/У? Или как такое могло вообще произойти? Резерв №34461643 создан 20.01.2012

Отличный магазин, доступные цены и приятный сервис. Система с небольшими точками Ulmart Outpost просто супер. Заказываю днем с работы, забираю вечером по пути домой рядом с метро.

Обманывают с ценами. На сайте для артикула 276218 обозначена цена 4360р для 2й колонки, а при оформлении заказа в корзине она становится уже 4380р. По ней и купил, чтобы не терять время. Сотрудник сказал, что цена на сайте 'еще не обновилась', а на самом деле она где-то там 'уже поменялась'. С момента покупки прошло уже почти 4 часа и на сайте так ничего и не изменилось. Обман

Замечательные магазин, товар забираю на пр.Андропова( м.Коломенская), все проходит очень быстро, заказал, приехал оплатил, получил,товар всегда хорошего качества! Один раз заказал перчатки для сенсорного экрана, оплатил, получил на выдаче, понял что они оч.маленького размера, без проблем поменяли на другие, с другой ценой. Приятная система бонусов, вежливый персонал. Всем рекомендую!

Если самовывозом брать, то магазин КЛАСС!!! Но на некоторые товары цены могли бы быть подешевле. Покупал много товаров. Всегда был доволен. Вчера купил Ipad 2 64Гб 3G для руководства в подарок. А сегодня оказалось, что нужно немного другую модель. Так магазин принял сложнотехнический товар обратно без проблем(Уважуха безмерная!!!). Планшет конечно не вскрывался и был в пленке. Но все равно ФАКТ! Попробуйте где нибудь вернуть исправный товар из списка постановления правительств в который входят сложно технические товары. СПАСИБО! PS Это не накрутка!!! Отзыв честный!

Отличный магазин. Всю технику по возможности покупаю только там. Очень профессиональные менеджеры-консультанты не 'впаривают' тебе товар, а помогают индивидуально подобрать в соответствии с твоими запросами и пожеланиями...

Года четыре назад я познакомился с «Юлмартом». Остановило внимание: 1. Ценовая политика, 2. Толерантное отношение к покупателю, 3. Дружелюбность и действительно желание помочь покупателю. Шло время, изменилось все и уже давно. По ценам есть и были интереснее предложения, а политика компании перешла от стадии «накопления авторитета» к «рубить бабло». Но все равно приходил в «Юлмарт», по инерции радовался открытию нового магазина в Анино – к дому ближе, пришел на открытие. Но то, что произошло в СЦ 28.04 превысило лимит терпения. Жаль, благо живем в Мск., есть альтернативы.

Пытался купить в этом магазине радар-детектор Whistler WH-558Ru, однако при сверке серийных номеров на упаковке и на корпусе радара выяснилось что они различаются. Т.е. в случае поломки это автоматически не гарантийный случай. Попросил принести другую коробку, но оказалось что в этом магазине радар последний. Заказал такой же в пункт выдачи и на всякий случай заказал еще и Whistler Pro-69ru. При получении номера на упаковки и на радаре расходились, причем на обеих мной заказанных. И это при том что магазин указан как официальный продавец этой продукции в России. До этого многократно покупал в этом магазине товары и всегда покупки радовали. Печально.

Всё всегда заменят и обменяют если какие проблемы, качеством всего купленного доволен, отличное обслуживание.

Постоянный покупатель с момента торговли в Москве. О достоинствах магазина писать не буду. Они всем известны. А вот о минусах остановлюсь. В канун дня рождения получил сообщение о возможности заказа товара по 3 колонке. 2 мая вечером оформил заказ. Получил сообщение:Номер резерва: 43064780 от 02.05.2012г.Ваш заказ поступит в магазин в четверг, 03.05.2012 после 12:00. Позвонил в четверг в 12.15 и девушка уверенным голосом сообщила, что машина пришла и заказ будет готов после 14.00. Вечером в 19.15 приезжаю в пункт выдачи, обращаюсь к менеджеру. Получаю ответ машина не пришла и вряд ли будет сегодня. Возвращаюсь домой и в 21.05 получаю сообщение, что можно получить заказ. Результат:угробил время на поездку 2 часа, затратил деньги, уехал с испорченным настроением в канун дня рождения и без подарка.Предлагаю руководству своевременно информировать покупателя о наступлении форс-мажорных обстоятельствах и невозможности выполнения заказа в срок. Менеджеры в этом случае просто ни какие.Оба соврали и глазом не моргнули. Просто отвратительная работа.На эмоциях готов был дать отрицательный отзыв.Жду реакции руководства магазина и разбор полетов.

Хороший магазин,купил у них роутер Asus,живёт ещё :) Сервис и обслуживание в Outpost хорошее,на высоком уровне. Только в последнее время цены на товары в Юлмарте уже на уровне обычных магазинов,что немного огорчает,а так молодцы.

Не смотря на то, что присутствуют все признаки реального магазина - адрес, демонстрационный зал и прочее, магазином это по сути не является. В ответ на просьбу продемонстрировать редкий и дорогостоящий товар перед покупкой, сотрудники заявляют, что по их правилам, это возможно только после внесения предоплаты ! Впредь обращаться в заведения с подобными правилами не собираюсь, и другим не советую.

Все стандартно хорошо: заказал роутер TP-LINK 1043nd. Цена замечательная. Доставка на след. день быстрая с предварительными отзвонами.

Заказывала утюг, причем нужен он был срочно. Работой магазина осталась довольна: божеские цены, в том числе - и стоимость доставки, вежливые менеджеры. Доставка была назначена на субботу, и я волновалась, не будет ли какой накладки. Но все обошлось: курьер приехал вовремя, спокойно подождал, пока я проверяла, работает ли свежекупленный агрегат... В общем, всем большое спасибо!

Купил контроллер венитляторов Scythe Kaze Q 3.5 в Туле. Заказ прошел без проблем, все вовремя. Забрал, установил. Из четырех вентиляторов два вращаются, два стоят. Одним вентилятором из тех что вращались проверил все 4 канала. Итог - 1, 3 каналы нормально работают, 4 - не работает совсем, 2 - дает недостаточно тока/напряжения (крыльчатка начинает крутиться только после толчка). В магазине мне сказали - привозите без проблем. Будем отправлять в гарантийный центр в Питер, и если там признают проблему поменяем/вернем деньги. Сроки - по закону (21 день). В итоге забил. Но с более серьезными покупками буду искать магазин с гарантийным центром в своем городе во избежание подобных проблем.

Резерв №42879070 Все портит служба доставки. У курьера не оказалось 30 рублей сдачи. Не просто нет, а нет и не будет! Пришлось отказаться от заказа. По телефону сказали что это случайная ситуация и курьер ни в чем не виноват. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией в инет магазине!

Из последних покупок в Юлмарте (Нижний Новгород) - электронная книжка. Остановили выбор на Юлмарте потому что была самая низкая стоимость на этот товар по сравнению с другими магазинами. Из плюсов: просторный зал, как правило с немногочисленными (в виду размера зала) посетителями, удобство заказа, оплаты и получения товара. Из минусов: на проверке товара был только один сотрудник, кот. метался между несколькими покупателями. Очень насторожила следующая ситуация: Приобретенную книжку я решила вернуть - просто перестраховалась. При покупке специально уточнила у сотрудника магазина дистанционный ли у них способ продажи (соответственно попадают ли они под ст.26.1 Закона о защите прав потребителей - где закреплено право потребителя при дистанционной продаже вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней). Сотрудник подтвердил - да, продажи дистанционные. В сервисном отделе меня стали убеждать в обратном. Но видимо почувствовав что я намерена стоять на своем выдали мне акт на возврат денежных средств с примечанием: 'Товар не подошел'. Деньги я забрала. Опять подошла к сотрудникам чтобы все таки понять что такое Юлмарт - дистанционные продажи или обычный магазин. Сотрудники опять разошлись во мнениях. В итоге пришли в тому что их магазин два в одном. Ну собственно понятно что магазину выгодно не особо распространятся на тему возможности возврата товара надлежащего в течение 7 дней без объяснения причин. Потому что при таком раскладе очень удобно возможность возврата определенного товара в течение 3-х дней выдавать за 'широкий жест' магазина. Резюме: я считаю что Юлмарт - дистанционный способ продажи. Убедить меня в обратном со ссылкой на что-то более чем 'это решение руководства' сотрудники не смогли. Мою точку зрения подтверждает сам факт возврата мной товара после непродолжительной 'борьбы' с сервисным отделом, несмотря на то что этот возврат был мне преподнесен как 'мы пойдем вам навстречу'. Но осталось впечатление что покупателей за дураков держат :-(

Очень неудобно что товар которого мало и он на какой-то конкретной точке, нельзя доставить на пункт выдачи поближе, только доставка на дом и то не всегда... Ценник подняли, но это компенсируют вечно улыбающиеся сотрудники при входе, и замученные на выдаче товара )) в остальном обычный магазин...