Юлмарт

Цены устраивают, а вот сервис нет. Купил наушники, микрофон не работал вообще. Отдал в ремонт, сказали по звонят, прошел месяц, позвонил сам, не дозвонился, через неделю еще раз и опять, линия вечно занята. По всей видимости таких кинутых клиентов у них очень много. Совет ребятам, прежде, чем открывать бессчетное количество магазинов, убедитесь, что количество сервис центров будет удовлетворять запросам.

Отличная компания Юлмарт: хороший магазин (Андропова пр.), интернет-магазин, много продуманых деталей! Спасибо.

Очень хотел купить, но 1. На сайте пишет есть 2 товара под заказ, а при оформлении заказа говорит, что товара нет. 2. Звоню по контактам ярославле - телефон не работает. Не понятно, жив ли пункт выдачи товара. 3. Звоню в москву с городского - при общении с оператором ничего не слышно, используют дешевую телефонию, просят меня перезвонить. Я бы даже предположил что звонковый центр где-то в регионе. 4. После двух попыток дозвониться повторно не удалось. Увы, купить не удалось.

2 Августа отдал на диагностику ноутбук который сломался через 6 дней после покупки. В Юлмарте сказали что через 6-7 дней будет результат. Но ни через 7 и даже через 20 дней результата не было. Пытаясь узнать о судьбе ноута я звонил в калцентр тратя приличные деньги так как звонок к ним платный. Куда пропал ноут никто не знает. Оператор отвечает что он ещё на диагностике и им информация не поступала и они имеют право держать его там в течении 21 дня. Хотя по закону не больше 20. У Юлмарт видать свои законы. В сервисном центре СОНИ сказали что диагностика делается не больше двух дней. При исходе в любую сторону. Никаких дел с Юлмарт иметь не хочу.

В первый обратился к магазину и остался недоволен. Заказал товар. На следующий день пришёл в пункт выдачи (СПБ, м. Приморская) и после 25 минут ожидания (менеджер обслуживал юридическое лицо) узнал, что мне привезли не тот товар. Единственным способом получить товар, который мне требуется, в том же пункте выдаче оказалось заново заказать товар и подождать ещё один день. Или же съездить в другой конец города. Мне кажется, удовлетворительным вариантом была бы доставка правильного товара в тот же день в тот же пункт выдачи. Даже несмотря на то, что мне пришлось бы ещё раз сходить в пункт выдачи, это сгладило бы моё впечатление. В результат я потратил около 45 минут своего времени впустую, чем остался очень недоволен.

В Марте купил себе планшетик Acer A101. Проработал он себе 3 месяца спокойно, но в начале июня он сломался. Его благополучно отремонтировали недели за две, но проработав меньше месяца он сломался еще раз... отменить договор 'купли-продажи' мне отказались и я сдал его еще раз в ремонт... забрал через 27 дней(для того, чтобы вернуть за него деньги нужно было, чтобы он пролежал на ремонте 30 дней) в общем с начала июня и до 22 августа планшет больше времени провел в ремонте, а я зарекся что-либо покупать в Юлмарте.

Достаточно неплохо раньше относился к магазину, но все, как говорится, зависит от мелочей. Прежде всего зарегистрировался на сайте и попытался сделать заказ через сайт - бесполезно, сайт выдает ошибку и никаких движений дальше. Т.е. остаюсь без бонусных баллов. В итоге по телефону сделал заказ и договорился, что заберу заказ в магазине у м. Теплом стане. Приехал туда на машине вечером на следующий день ( после того как смс-кой мне подтвердили заказ) но ни онлайн карты, ни навигаторы так и не нашли адрес магазина - Профсоюзная 154г стр. 2. А т.к. уже начало темнеть, то покрутившись пару кругов забил на поиски. На следующий день доехал на метро и только тогда смог найти магазин. Оказалось, что это палатка у выхода из метро (хорошо бы написать данную информацию на сайте). о на этом радость не закончилась, оказалось, что вместо черной подставки для телефона мне привезли белую, т.к. у них одинаковые арттикулы. Никаких извинений не последовало. Просто не приятно, что когда заказ дошел в магазин на Теплый стан его не проверили. Могли бы мне набрать и спросить устроит ли меня белый товар или я дождусь того, что заказывал. В общем, крайне негативное впечатление от последней покупки.

И ещё раз - отвратительный гарантийный сервис. Держат в ремонтe электронную книжку уже 22 рабочих дня. Хотя мне было обещано 20. А со вчерашнего дня, похоже, после слов: 'подождите, я сейчас узнаю', просто кладут трубку и ждут, когда у меня закончится терпение.

Не ходите дети в Африку гулять... Точнее пару процентов накиньте к цене магазина, чтобы понять сколько в итоге вы заплатите. В общем из негатива в адрес данного магазина, после открытия филиала в Твери сделал 4 заказа, на сумму порядка 70 т.р. за это время меня кинули по цене на сумму порядка 1500 рублей. Как раз 2% Расшифрую, что такое кинули: предложили на сайте одну цену, при согласии оплаты на сайте её же, по приходу заказа на почту совершенно другую. Как объясняет саппорт, такие ошибки происходят из-за обновления базы. Получается, что про публичную оферту магазин не слышал, а клиентам совершающим свой заказ совершенно нельзя пользоваться ценами на сайте, смотрите цены в почте. Для примера выкладка из последней накладной выписанной вчера: Артикул Наименование товара Кол-во Цена Сумма 126259 gps приемник GlobalSat BU-353 1 2230 2230 297708 карта памяти TransFlash 32Gb MicroSDHC Class 10 Transcend 1 1070 1070 233190 кабель USB 2.0 AM/microB 5P 1.8 метра 1 75 75 Итого к оплате: 3440 р. Как видно цены и сумма ну совсем не сходятся. Цены совпадают с указанными на сайте на момент покупки, сумма взята из базы. Заказы оформленные в юлмарте, дабы не сказали, что я обманываю уважаемую аудиторию: 0000017501 + 75 рублей к цене на сайте магазина 51246076 + 1460 рублей к цене на сайте магазина обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #82151725 мне не помогло.

Отличный магазин. Уже неоднократно второй год им пользуюсь, нравится скорость доставки и конечно же устраивает цена и очень большой ассортимент. Спасибо за отличную работу.

отличная компания по цене и качеству)

Магазин очень понравился. Радует четко отлаженная система покупки - выбрал, распечатал накладную, приехал оплатил - получил. Все очень быстро и без лишних проволочек!

Отличный магазин! Всё для людей, удобство заказа, исполнение, доставка. Всё быстро и реально низкие цены на железо, гаджеты. Подкачали в ценах только фото и бытовая техника, можно найти дешевле. В остальном просто класс.

Всё отлично, и цены и, сервис! Заказал, пришло подверждение о том, что товар прибыл в пункт выдачи, пришёл и забрал) покупал уже несколько раз здесь, доволен и рекомендую

Отличный магазин! Самые демократичные цены по Москве. Гораздо дешевле чем покупать на радио-рынках или в магазинах арендующих огромные торговые площади. А главное, четкое соблюдение гарантийных обязательств

Несколько дней назад приобрел интерфейсный кабель для подключения монитора DisplayPort - HDMI. В процессе подключения выяснилось, что для моего оборудования он не подходит. В магазине несмотря на незначительные следы подключения кабеля, приняли товар и в полном объеме вернули средства. Уже не не один год являюсь постоянным покупателем торговой сети Ulmart, такого профессионального качества обслуживания не где больше не встречал. Еще раз спасибо сотрудникам магазина на Варшавском шоссе д. 143а. Мы еще обязательно встретимся! )

магазин отличный, за последние полгода купил в нем дюжину гаджетов. доставкой не пользовался ни разу - магазин рядом с работой - пришел, выбрал, получил. покупка занимает минуты три, удобно, что можно выбрать товары заранее, сложить их в корзину, а потом прийти и оплатить. по ценам конкурентов практически нет.

Поменял предыдущий отзыв. Сейчас сервис 'моя цена' работает очень хорошо. До этого основное недовольство было в завышенных ценниках на некоторые позиции и нерабочий толком сервис 'моя цена'. Последний раз огорчила ситуация с заказом, сделанным 00-15. Я был уверен, что утром он будет в аутпосте. Но не тут-то было. Оказалось, что заказы сделанные чуток позже 12 ночи идут на следующий день. Подозреваю, что развозка по аутпостам производится не ночью и можно было продлить возможность заказа хотя бы до 3-х или 4-х ночи. Так как я сидел и выбирал, читаю отзывы и смотря обзоры, из нескольких позиций - вот и не успел. Для себя, и другим советую, если выбираете поздно, то делайте заказ на все позиции, а потом не нужные удаляйте - тогда получите вовремя))

при покупке ноутбука должен в подарок идти модем но так как не првезли в магазин я остался без этой мелочи !а так все норм

Покупал 18 авuуста карту памяти SanDisc 32 gb UHS-I, доволен покупкой на все 100%, приятно удивило оперативность доставки заказа в магазин на Андропова, обещали после 4, а приехала туда в 10 утра, поехал вечером за карточкой и забрал. И дальше буду здесь покупать Так держать, Юлмарт!!!

C новым ужасным сайтом, который они выпустили наплевав на людей которые им говорили, что сайт безобразен. И пытаясь нам доказать, что мы просто не привыкли к нему и ничего они возвращать не будут. Для меня стали одной из самых плохих кибер магазинов.

Отличный магазин. Удобный заказ. Отзывчивые менеджеры. В пунктах выдачи (Отрадное) добродушные работники. Товары проверяют на месте. консультируют. Упаковывают. Даже кулер с водой есть!!! Сервис на высоте, другим магазинам стоит поучиться.

Поставил 4 звездочки. В мае брал там ЖК-телевизор, заказ пришел в назначенный день, пришла смс-ка, поехал, выкупил - все отлично. Но ложка дегтя все равно присутствует - пришлось ждать минут 10, чтобы там проверили телевизор, передо мной забирали тоже ТВ, и продавец проверял его. А в остальном все отлично, особенно порадовал срок доставки.

не всегда там дешевле, чем в других интернет-магазинах, но зато там можно найти что то, чего нет у других!

Всё неплохо, удобно, а главное - 24 часа в сутки. Минус один, но надеюсь в скором времени он поправим - это навигация сайта, поисковик очень неудобный, так что дерзайте ЮЛМАРТ и спасибо, что вы есть!

1 августа купил видеорегистратор Gmini MagicEye HD301. Проработав пол часа в режиме записи он выключился и не включился.Включился на следующий день, затем снова сдох через пару минут.Все манипуляции с устройством были бесполезны(не заряжался, к компу не цеплялся).В юлмарт отнес его через 2 дня т.е. 3-го числа (раньше не мог так как с работы не отпускали).Консультант внимательно начал изучать устройство(я даже пленку с экрана не снял, зная про 2 недели),пытался его включить.Затем у него это удалось,но через пару секунд регистратор завис у него на мертво...Консультант предложил отдать его на диагностику в Москву, сказав при этом, что диагностика займет 5, максимум 7 дней.Я думаю,ну ладно берите,неделя не так много...ровно через неделю звоню в сервис,они говорят звоните в понедельник будут результаты готовы.Позвонил только сегодня 16 августа.Никто ничего не знает.По бумаге могут результат не давать до 20 дней.Итог:зная о статье '18.Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков',зная что в течении 2-х недель имею права сразу требовать деньги,я зачем то отдал его на диагностику...Дурак!!!:-) P.S.Юлмарт-ужасный магазин начиная от обслуживания(всего 1 продавец и 1 тот кто отпускает),заканчивая безумной духатой и жарой в магазине.Из плюсов м.б. только цены,но они аналогичны многим другим интернет магазинам с бесплатной доставкой.Так что единственный плюс теряется за ОГРОМНЫМИ МИНУСАМИ!!!Люди, будьте бдительны и знайте СВОИ права!

Был выписан товар 10.08.12 Оплачен в тот же день. Заказал доставку 13.08.12. Сейчас 14.08.12 12.50 товар не доставлен. Товар был доставлен 14.08.12 после рабочего дня. Я чисто случайно задержался на работе и тут привезли ноутбук. К магазину претензий не имею, обещали исправиться и усовершенствовать организацию доставки. Товар пришел запечатанным и в хорошем состоянии. Спасибо!

Первый раз воспользовался магазином, еще когда он располагался на Тушинской. Покупал как разную мелочь, вроде оперативной памяти, проводов, переходников, флэшек, так и дорогой товар - ноутбук, материнскую плату, жесткие диски... С тех пор магазин переместился на Коломенскую(и несколько раз там расширился), а теперь еще и открылся outpost в 10 минутах ходьбы от моего дома. Цены всегда очень демократичные, персонал вежливый и квалифицированный. Буду и дальше тут покупать, спасибо)

Я очень рада, что нашла этот магазин! Быстрая доставка, обмен в случае неисправности... Спасибо всем сотрудникам!!!!

Хотел купить стиральную машину. На сайте всё красиво - есть две в наличии, есть две с доставкой. Позвонил в магазин, чтобы узнать условия доставки. И ... В итоге мне сказали, что в Тулу вообще невозможно привезти стиральную машину! Говорю - это, чистой воды, обман! Мне девчушка на том конце провода говорит, что это, типа сбой сайта... А что ещё она может сказать? Посадили девочку врать и выслушивать в ответ 'отзывы' о Юлмарте. Какие к ней могут быть претензии. Разочарован!!! А что было бы, если бы я не перезвонил в магазин? Сделал бы заказ и ждал бы х.з. чего.