Юлмарт

Оплачивал через qiwi кошелек, через выставленный счет. Когда понял, что товар мне не подошел - сделал возврат. В результате 3-х недель мне вернули деньги , но в меньшем объеме. Оказалось комиссию берет Qiwi . После общения с руководством, разница была компенсирована с помощью XXL балов.

Прочитал отзыв 'Пользователь скрыл свои данные' о б/у товаре, и на собственном опыте могу подтвердить, что выдается б/у товар за новый без всяких пометок об этом на странице товара. Сделал заказ (Резерв 52688930) получил б/у, сдал на месте, сделал второй заказ того же товара (Резерв 51755834) получил б/у, времени сдавать не было, выкинул...

Я ценил Юлмарт за удобство получения товара у себя возле дома в аутпосте. К сожалению последнее время всё чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда товар можно получить под заказ только с центрального склада.Очень неудобно туда добираться,и не понятно, почему не привезти товар на аутпост.

Отзыв двусторонний: неприятный факт и консенсус с магазином. 12.11.12 произвел покупку в новом магазине у ст.М.Свиблово. 25 минут ждал, пока принесут заказ, в котором 1 предмет, причем заказ делался через интернет. Вечер, пустой зал, а мне приходится сидеть и наблюдать, как выдают заказы, пришедшие после. Был разочарован, написал негативный отзыв. 14.11.12 со мной связались, принесли извинения и, что немаловажно, четко и обоснованно объяснили причину задержки. Чрезмерное время ожидания было компенсировано 'третьей колонкой' цен и 'бонусами' на счету. Причины просты: магазин открылся меньше чем за неделю до покупки, склад не оптимизирован, к тому же я покупал продукт типа 'OEM' (для непосвященных, продукт не имеет крупной заметной на стеллаже коробки, упакован в пакет без опознавательных знаков). К сожалению, консультант, занимающийся финальной выдачей заказов промолчал. Учитывая человеческий подход, явную клиентоориентированность и тот факт, что начисленные бонусы и возможная скидка покрывают мою 'упущенную выгоду', я и впредь воспользуюсь услугами этой компании и в частности магазина у м.Свиблово. Кстати, ранее имел дело с их гарантийной службой, жесткий диск признали неисправным, деньги вернули без проволочек. К тому же в тот период диски дешевели, в итоге после возврата денег я за ту же цену купил диск более 'надежной для меня' компании. (оба диска за 10 дней упали в цене на 300 руб)

Делал два раза в этом магазине заказ. все пришло точно в срок, нареканий по качеству товара пока нет, но есть мнение, что за бракованный товар надо все же производителя винить. Четверку поставил из-за низкого выбора товара в наличии. Один раз огорчило поведение продавцов. Без грубости, но с сальными шуточками (впрочем дело было к концу их смены, так что и их понять можно). Псков

купил видеокарту. как оказалось с трудноуловимым браком при мне с сервисе баг не нашли - отдал в тестирование сами нашли, отзвонились, приехал обменял уложился в один день приятно иметь дело с честным Гарантийным отделом

Воспользовалась магазином впервые-привлекли низкие цены.Сотрудники работают четко, оперативно.Доставили то что надо и когда надо.Сотрудничать с таким коллективом приятно.Сейчас оформляю второй заказ.

Выкроил время съездить в магазин на Бакунинской, хотел купить гарнитуру Sony DR-BT50, на сайте глянул-как раз одни там остались. Приехал, вроде все понравилось-персонал доброжелательный, все аккуратненько, большой просторный зал, НО.... и это единственное НО трансформировало оценку из пяти в 2 балла: наушники оказались не рабочими. Благо хоть с возвратом проблем не было, но времени на столе проверки проведено было прилично, итог-одно расстройство...думал, что вот уже держу в руках то, что давно хотел, ан нет, да еще и времени много потерял...надеюсь, это очень редкий случай, но сотрудничать с Юлмартом уже может и не захотеться.

Мошенники, сделал заказ,все оформил менеджер, записал сведения, в том числе номер телефона (без него как вообще могут оформить заказ?). О прибытии заказа обещают сообщить СМС 7 ноября. Далее 7 ноября СМС не приходит. Перезвонить было некогда, да и вообще, жду СМС. Звоню 9-10 ноября, спрашиваю, мол, был заказ, СМС от вас не было. Отвечают - извините, в заказе не был указан Ваш телефон, поэтому СМС не послали, товар поступил, но уже продан, новый заказ нельзя оформить, так как товара на складе ожидания нет. Смешно!!! Спрашиваю - ведь ваш менеджер оформлял заказ?. Отвечает, но ведь это же не я, другой менеджер. Просто в наглую прибрали к рукам поступивший по моему заказу товар и распорядились им по своему усмотрению. Рассказываю этот случай знакомым и узнаю, что у них в данном магазине были аналогичные случаи. Система.

Достаточно давно покупаю в этом магазине но с гарантийным сервисом столкнулся впервые. Купленный HDMI кабель у меня нормально не заработал, выдавал артефакты. Менеджер в сервисе, толком не проверив кабель сказал что возврат возможен только с уценкой. Цена вопроса 50 руб. но все равно осадок остался крайне неприятный.

Магазин отличный. Кто-то говорит что не всё идеально - продажа б.у. и т.п. Сравните с другими по сервису и ценам! А вот что ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ плохо стало - инет поддержка ни к чёрту. Сайт-база виснет постоянно. Когда проблему не могут решить на протяжении нескольких месяцев - гоните в шею таких супер-админов. Их трудно заменить, но НЕОБХОДИМО. Или отправьте их на курсы повышения проф-пригодности. Перерисовывайте движок что-ль. Я лично потерял из-за этих ребят уже 6 часов. Я админ. Уйду ведь к другим.

Покупаем долго и много. Сервис всегда на высоте .

Ну начнем с того что это была не первая моя покупка в юлмарте. Весной брал тут айпод. Не обратил тогда внимания на то, что у него не работала функция воспроизведения названия треков. Думал что все нормально. Потом по ходу дела стали выявляться и другие баги. То подвиснет в момент нажатия на плей, то не воспроизводит музыку сразу после вкл. Ну так речь не об этом. Решил рискнуть и купить там телефон. Выбрал Samsung galaxy ace plus. Заказывал через интернет, без доставки. После оформления заказа оказалось что телефон появится в магазине только через 2 дня (видимо у них склад за 2000км находится). Ну что ж, пришел я в назначенное время, получил телефон. Тут все быстро, все ок. Пошел к отделу проверки техники или как там он называется. Там стоял парень с рожей как будто его насильно работать тут заставляют. Естественно с осмотром товара он мне не помог. Ну сенсорным телефоном конечно не первый раз пользуюсь, но вот андройдом первый. Толком ничего не разобрав в телефоне и поняв что тут мне никто не поможет я ушел. Удивленный тем, что персонал так относится (да и просто покупкой) я забыл чек у этого 'проверяющего'. Конечно он тоже не заметил что я его оставил, но тут я сам виноват по большей части. Все было хорошо, но через три дня у телефона стал тупить сенсор при разблокировке. Вот тогда то я и понял что забыл чек. Ладно, я привык к такому и решил не обращать внимания. Но вот сейчас, у меня перестал работать разъем под наушники. Вопрос: что мне делать без чека? Гарантия пропала? Из доказательств того что покупал телефон в юлмарте остался только печать на книжечке и данные для получения товара. Смогу ли я по гарантии починить телефон? p.s. телефон за время использования ни разу не падал.

Пользуюсь два года. Проблем пока нет.Что хочу то и получаю.

Все понравилось, особенно возможность доставки нужного товара в указанный магазин, что поближе)

Отличный магазин! Регулярно покупаю в нём всё от флешек до ноутбуков. Очень удобно! Сделал заказ на сайте - пришёл получил. Доставкой не пользовался - пять минут от дома)))

Очень хороший магазин! Практически покупаю только у них. Ставлю 4 за то, что в последнее время нельзя заказать товар в ближайший пункт выдачи Юлмарт Outpost, а товар лежит на других пунктах неделями. Был даже случай когда из 4 товаров которые выбрал, на Outpost (теплый стан) не отправляли, пришлось отказаться и покупать в других магазинах.

По прошествии какого то времени, в данном магазине разочарован полностью (хотя ранее писал положительный отзыв). Не покупал у них ничего с полгода наверно за не надобностью, тут нужно стало подобрать телевизор да и комп обновить, глянул на сайт, и очень удивился. Накопленный мной бонус пропал, обнулился, а я его копил, и хотел как раз использовать при следующей покупке. В Юлмарте объяснили что так и есть, если у них не делать покупки в течении полугода все сгорает?! Что за бред? Тогда бы вообще сделали на месяц, что стесняться то?! Понимаю еще, если человек более года не заходил, и то, у кого какие финансовые возможности, и кому что нужно, Вы же торгуете не предметами первой необходимости. Очень не приятная ситуация, хоть и мелочь. Сами даете, сами отбираете, тогда вообще не нужно ни каких бонусов. После этого, почему то желания, более что то покупать у Вас нет совсем (сбасибо Вам за стимул), пойдем к конкурентам, тем более, если слегка поискать, совсем не напрягаясь, можно найти те же товары но на порядок дешевле (убедился сам), поскольку Юлмарт далеко не дешевый магазин. К тому же, среди некоторых товаров приобретенных у Вас, далеко не все качественные, просто не понес их обратно, не стал заморачиваться из за копеечной стоимости и менять Вам отзыв, из последних примеров: весы напольные Супра, болванки Вербатим (более половины упаковки оказались битые, ничего записать не смог на них). Когда то думал, что вот он, действительно отличный магазин, но, как говрится время все расставляет на свои места. Очень жаль что все так.

отличный магазин! все очень четко, качественно и вовремя (забирали заказ на ленинградке). спасибо большое!

Отличный магазин.Все корректно,быстро,удобно.Спасибо.

Заказал Freecom 56129 в субботу десять вечера. На следующий день в десять утра пришло СМС о поступлении заказанного товара в пункт выдачи. Сотрудники очень вежливые, ответили на все вопросы (оутпост в пр. Вернадского). И самое главное, заказ обработали очень быстро! Магазином доволен!

Два раза заказывал и два раза привозили б/у телескопы ( телескоп Levenhuk Skyline 70 х 900 EQ, телескоп Levenhuk Strike 80 NG). Упаковка вся разворочена, на самих телескопах следы грязи на штативах и повреждение лакокрасочного покрытия креплений. Хорошо хоть сразу смотрел в магазине и вернул сразу. Буду заказывать дальше посмотрим сколько б/у телескопов продается. Юлмарт Великий Новгород.

До сегодняшнего дня покупал много чего. Cегодня купил лампы энергосберегающие, все 3 выбросил так как ни одна не заработала !!! Качество товара оставляет желать лучшего.

Купил уцененные колонки (после ремонта) На выдаче не стал проверять коробку. В итоге оказалось, что почти все провода у колонок порезаны. т.е. надо самостоятельно скручивать провода и заклеивать изолентой. Попробовал поменять через отдел доставки - отказали. Магазин может и не ужасный, но всегда проверяйте товар на выдаче, иначе впихнут кота в мешке

Такая высокая оценка магазина из-за того что когда я там работал, начальник заставлял каждого в свое свободное время дома создавать фейковые аккаунты и оставлять хвалебные отзывы и максимальные баллы, это продолжалось несколько месяцев, каждый должен был оставить по 20 отзывов в неделю и отсылать отчеты руководителю. Все бы хорошо, но это искусственное набивание имени не показывает реального положения дел. Товар часто не качественный, цены постоянно повышаются, т.к. заманили уже достаточно постоянных клиентов, ктороые покупают только в Юлмарте, гарантийные отделы с каждым днем все менее и менее лояльны к клиентам, если раньше за брак сразу деньги возвращали, то сейчас спустилась команда отправлять на диагностики и ремонты... Вообщем как всегда бывает, полились бабки, миллиардные обороты и инвестиции, и отношение к клиенту меняется, уже не будет тех низких цен и качественного сервиса как когда-то, теперь здесь главное получить от человека деньги, а дальше все равно. Если знаете где купить дешевле, не идите в Юлмарт, здесь уже не осталось преимуществ к сожалению. И пока руководство не изменит отношения и не повернется лицом к каждоме клиенту, все будет только хуже...

Хвалю. И доставка и сайт - все для людей. Спасибо!

Потукаем технику для себя и для перепродажи. Радует стабильность сроков доставки и низкая цена.

В аутпостах никогда не было ничего, кроме заказов. Пришел забирать на Чернышевской USB зарядку для автомобиля. Цена 500р. Выдали в помятой коробочке, думал не подошла кому то, ладно. На улице тут же вытащил - а она со сколом. Вернулся. Сразу принесли еще одну в новенькой коробочке! Получается, для заказа сразу привезли и испорченый б/у товар и такой же нормальный.

Сделал порядка 10 заказов - нареканий нет, но 11 возникли проблемы. Нужный мне блок питания был в количестве 10 штук только в одном магазине Юлмарта, не понятна причина, почему его не могли доставить на пост Юлмарта удобный мне.

Крутой кибермаркет ) Раньше цены были ниже, но и вид магазина чуть хуже. Сейчас разрослась целая сеть магазинов, а главный - на андропова - переехал в большое крутое помещение, с классным оформлением. Обслуживание на высоте - все автоматизировано и быстро. Короче, интернет-магазин будущего! Только сайт переделать им надо - с поиском беда. Часть товаров до сих пор имеет самую низкую цену в инете.