Юлмарт

Ужасный сервис. 7-го декабря заказал сборку компьютера, прождал два дня, компьютер не собрали. После 5-и дней надоело ждать, закажу в нормальном магазине.

Оформлял заказ на 3 увлажнителя воздуха, приблизительно за 5 дней до доставки, с курьерской доставкой, номер заказа 67538940..Доставка подразумевалась на 12 декабря 2012, после 18 часов...В день доставки не получил ни одного смс-сообщения, ни одного звонка о доставке..Позвонили по телефону, ответил после 6 минут ожидания..Разговаривала жена сначала, интересовалась судьбой доставки..Менеджер розничного отдела что-то неуверенно говорил о транспортной проблеме, что доставка не может быть осуществлена сегодня.. Я взял трубку у супруги..В конце он сказал что перезвонят из отдела доставки..Перезвонили сразу же..Девушка сказала, доставка не осуществима, на складе имеется лишь один увлажнитель воздуха..От доставки пришлось отказаться..Очень жаль потраченное время..Отзывы на маркете об этом магазине не читал, а следовало бы..Больше в Юлмарт ни ногой... Выводы делайте сами..

Мой опыт интернет покупки в Юлмарте начался 3 декабря, когда за неделю до день рождения моего мужа я рещила сделать ему подарок. Заказала на сайте магазина столик для ноутбука и начала ждать обещанного 1 дня доставки. Через 2 дня, не дождавшись, я позвонила по телефону узнать, когда я получу заказ. Мне ответили, что в связи с ужасными погодными условиями груз задерживается и предложили позвонить на следующий день. Я позвонила, и услышала тот же ответ на 3 день заказа, и то же самое на 4 день заказа. В тот же четвертый день, после 3го звонка с требованием дать разъяснения, мне ответили, что произошла ошибка, груз не отгружен со склада Москвы, пока я ждала, время ожидания просрочено и мне надо заново делать заказ. Я согласилась после того как представители мне сказали, что подарок будет точно привезен 10 числа в понедельник, в день рождения моего мужа. НО....ИСТОРИЯ ПОВТОРИЛАСЬ. Ни в понедельник, ни во вторник, ни даже в среду моего заказа нет. Сегодня уже 12 декабря, МОЙ ЗАКАЗ ДОСТАВЛЯЮТ 10 ДНЕЙ!!!! На мой последний звонок мне посоветовали съездить в магазин и самой все узнать, может они что скажут, потому что по телефону они ничего ответить уже не могут. Очень быстрый интернет-магазиню. Видимо мне надо было делать заказ у них в августе, как раз к декабрю бы доставили. Я больше даже не посмотрю в их сторону, и вам не советую.

Покупал там магнитолу для авто. Нашел неплохой вариант в графе уценка, В магазине сказали что товар вскрывался и покоцалась упаковка, поэтому сделали дисконт на него(по мне так упаковка была в нормальном виде.). Присмотрелся к панельке магнитолы, была поцарапана, продавцы сказали что это у них в порядке вещей, вернее не у них а с заводов такие приходят мол бывает царапается там. Я спросил товар точно не БУ, сказали нет, посмотрел на гарантийник(был чистый). Ну думаю ладно возьму. Т.к. брал впервые необратил внимания то что частично магнитола уже собрана(что указывало на ее БУшность, когда установил в машине, и начал рытся в настройках, оказалась что она стоит не на заводских + к этому в меню блютус уже было вбито 3 телефона в память. Для себя вывод сделал. Очень растроила Лживость продавцов данного магазина Народ если покупаете там, смотрите чтобы БУ неподсунули. место совершения покупки. Г. Казань ул макисимова д40 заказ 2829

Хороший магазин, в принципе всем устраивает, сайт новый только не очень понравился, но мне кажется это дело привычки. Зарегистрировался по промо-коду 4128998 и получил 2 ценовую колонку. Цены нормальные, на некоторые товары даже дешевле чем где либо, с качеством товара проблем не было. Привозят всё во время, персонал в нашем Зеленоградском отделении вежливый. В общем твёрдая четвёрка с плюсом).

Canon EOS 650D Kit EF-S 18-135 STM. Покупал 12.12.2012 на Бакунинской. Сотрудник по проверке товара долго отказывался заполнять Гарантийный Талон. Только печать поставил. Мотивируя тем, что это формальная бумажка и в официальном сервисе смотрят не на нее, а на серийный номер аппарата. После продолжительного уговора гарантийный талон всеже был заполнен, хотя я не уверен, что правильно, учитывая то, что Ваш сотрудник спрашивал меня что и куда ему писать и где написан серийный номер. Сам из Питера и знаю Ваш магазин с первого дня его открытия в нашем городе. Доверяю и надеюсь, что проблем с аппаратом и гарантией не будет.

Недостатки: 1)расхождение предлагаемой цены на сайте и в магазине. Пример: флешка с тем же артикулом на сайте 890, а продают 910 руб. Мелочь, а все-таки... 2)несоответствие наличия товара на сайте и в магазине (т.е. товар числится на сайте в наличии, а продавцы говорят об отсутствии). Приехали за фотоаппаратом, говорят нет продан, а на сайте доступен. 3)отсутствие возможности в помощи Клиенту донести товар до транспорта возле крыльца (я, имею ввиду более крупные товары, чем телефон). Если приезжает девушка за покупкой, думаю можно помочь донести коробку с принтером до машины?! 4)Продали чехол для фотоаппарата в два раза больше прибора, сказали наиболее подходящий. Сотрудник адекватен, я же не на рынке, чтоб так впарить...!???Конечно же вернула... Зато по телефону консультация на 5+, грамотные ответы и предложения.

Почти все сделано для людей, но человеческий фактор влияет в негативную сторону. Позвонил заказать ноут, осталась последняя модель на Кутузовском. Я уже понимаю что скорее всего покупать ее не стоит - комуто уже не подошла. Спросил когда будет следующая поставка менеджера на телефоне - не знают. Я сказал что поеду за ноутом завтра, и спросил как могу уточнить наличие - попросили просто им же перезвонить, они соединят с магазином. Через 5 минут я снова перезвонил - решил уточнить в магазине где есть моя модель - нормальная она или уже возвращали - новый менеджер уже заявил что с магазином они не соединяют и 5 минут зачем-то опять копалась чтобы посмотреть наличие. В итоге раздраженным голосом сказала что попробует соединить 'если они захотят с вами разговаривать', после 10 минут ожидания я бросил трубку. А на вебтрансляции из магазина видно что там 3 менеджера сидят свободные. Короче сервис отстой.

Заказал товар в пункт выдачи в Зеленограде, 11,12,2012 приехал как и сказали к 10 часам утра, но тут все пошло не так!!!Продавец не выспавшийся сразу мне сказал что он занят и по всем заказам обращаться после 12 часов дня!!!(Тогда пусть и работать начинают с 12 часов, для кого он работают с 10 до 12???)Попытался попросить вежливо что бы выдали мне заказ , так и еще и крайним сделали, мол мешаю, все вопросы после 12 часов дня!! Продавцу на клиентов наплевать, хотя мог помочь, заказ уже был в магазине, я видел свой товар!!! Так что делайте выводы сами про пункт выдачи товара в Зеленограде!!!! Знал бы, поехал бы на Войковскую, там все раньше покупал и + он круглосуточный!!!

Попробовал купить в первый раз и попал на бабки. Заказал материнскую плату ASUS P8Z77-V LX, 2 дня пытался включить компьютер, думал несовместимость оборудования. Приехал менять в магазин, их 'спец' потестил мать, потом посмотрел сокет на свет и увидел, что 2 ножки на сокете отличаются по цвету, якобы погнуты. Забрали на диагностику в Сервис Центр, сказали звонить через месяц (21 день). Попытки уговорить обменять плату сейчас, т.к. 14 дней не прошло не возымели успехов. Везде пишут, что погнутые ножки сокета это НЕ гарантийный случай. При этом интернет кишит информацией о частом браке материнских плат с погнутыми ножками. Т.е. я теперь еще и виноват остался. Материнскую плату покупал за деньги начальника, а теперь платить придется из собственного кармана...

Хороший был раньше магазин.... Сейчас полный Ахтунг. Сейчас мало того, что не уведомляют о недоставке товара вовремя и всяких перебоях, так ещё и менеджеры хамло. Сегодня у юлмарта база данных не работает. Так менеджер на петроградке не извинился и не предложил каких то альтернатив и сроков решения и в целом вёл себя абсолютно наплевательски.

Больше покупать там не буду. Купила там на Щелковской вечером сотовый телефон Sony xperia, дома оказалось, что на аккумуляторе с одного края вздутие. Настроение от покупки было испорчено. Утром, на след. день, принесла телефон,принимать обратно не очень то и хотели, ссылаясь на то, что вздутие это нормально, телефон-это сложная техника, обмену/возврату не подлежит, короче несли полный бред!!! Это при том, что телефон стоит немалых денег, и я должна им пользоваться с осадком в душе, и не удивлюсь, что через месяц батарея может совсем накрыться. В итоге прочитав нравоучения, сделали возврат. И я теперь туда ни ногой. Неохота связываться с такими продавцами.

Хороший магазин. Очень понравился. Удобно, что с дома заказал, сразу поехал и купил выбранный товар. В магазине консультанты и продавцы коммуникабельные, работают шустро. Проверка электротоваров осуществилась тоже быстро. Отличный магазин по качеству и цене товаров и качеству обслуживания! Рекомендую всем.

магаз конечно не айс но ценовая политика устраивает вполне , В колпино покупалось много и не раз в принципе всё устраивает

Периодически покупаю товары в этом магазине, качество товара и удобство заказа всегда по разному. Из запоминающихся покупок можно отметить: 1. Года три назад телефон Samsung I900 Witu за тогда еще 24000 руб. Работает до сих пор, только уже наверно год как сенсор съехал и пальцем уже не попасть в нужную точку (калибровка не помогает). 2. Два года назад покупал плеер, не помню уже какой фирмы, с большим дисплеем. Не проработал и недели. Забрал деньги, купил такой же, но в другом магазине. Результат тот же. Забрал деньги, купил другую модель. 5. Был такой случай, что заказал товар. Приехал забирать, оплатил, его долго искали, но так и не нашли. Пришлось ехать в другой магазин 4. Сегодня весь день пытался сделать заказ. Поначалу заказ слетал после открытия корзины. Через несколько попыток смог дойти до этапа выбора магазина и варианта расчета, но далее дело не пошло. И вот только вечером смог с трудом сделать заказ, но при этом пропал XXXL бонус и вообще ушел в минус. Т.к. в предыдущих попытках я пытался его отоварить, система посчитала, что у меня удалось это сделать, причем 5 раз. В целом магазин нормальный. Помимо вышеуказанных моментов больше нареканий не припомню. Покупал много товаров, совершенно разной классификации.

Недавно купили кулер Thermaltake Contac 39, был в наличии в магазине. Пожалел что не посмотрел комплектацию на месте. Принесли в офис и с удивлением обнаружили, что кроме самого кулера в коробке ничего нет (креплений). Присутствует грязь под наклейкой на контактной площадке, видно кто-то пытался установить. В тот же день обратился в гарантийный отдел, 4 декабря пришло 'Ваше обращение в Юлмарт выполнено' (#98682496). В письме попросили серийник, на что отправил фото коробки с серийными номерами. Вобщем на этом все и 'заглохло'. Кулер конечно купил другой, наличкой и осознаю что сам виноват что на месте не проверил комплектацию. Но отзыв все-же решил написать, неприятная ситуация. Могли бы дать четкий ответ, обменяют или нет. Да еще сайт работает 50% времени, по крайней мере часто не могу ничего заказать.

Увы, Юлмарт стал разочаровывать. Заказал звуковую карту ASUS Xonar Essence ST, курьеров ждать не люблю. Решил сам забрать в районе м Университет у них не так давно открылся магазин. Оказаллось по факту магазин расположен в самом конце дворов между домов найти его практически нерельно, указателей нет, а местные жители, равно как и продавцы в других магазинах (в продуктовом был) не в курсе. Через полчаса (не шучу) все же нашел. Менеджер вынес коробку с рваным куском картона(!) там где клемма заводская что карта запечатанная. Те это был либо брак и кто-то вернул либо чей-то возврат. Я обратил на это внимание, но в наличии еще одной карты у них не было. Менеджер без возражений сказал что они закажут другую и привезут в течение недели, попросил мой номер телефона. Никто так мне и не перезвонил, в итоге купил в другом месте. Т е я я зря потратил время и деньги на эту поездку. Мораль - смотрите внимательнее товар при покупке, можно попасть, потом ничего не докажешь.

Пользуюсь самовывозом с Коломенской, все нравится, рекомендую. Добавлю (декабрь 2012), припозднился с подарком, выбрал на сайте сьездил утром до работы на КОломенскую, удобно что работают круглосуточно. Можно оплачивать картами, для меня это плюс.

магазин очень понравился!!! покупал авторегистратор. сожалею, что не зарегистрировался. можно получать бонусы за покупки. рассчитываться можно и 'налом' и карточкой!!! воспользовался 'самовывозом' из филиала в Свиблово. магазин расположен рядом с метро (не понимаю, как им удается держать 'вкусные' цены). персонал ВЕЖЛИВЫЙ (!!!!), что сегодня великая редкость!!! есть пожелание - на проверке покупок только один мальчик. ему одному очень трудно справляться со своими обязанностями, хотя видно, что старается ОЧЕНЬ!!!

Отличный магазин, всё нравится, но маленькое но..) У меня прямо рядом пункт выдачи товара, и почему-то не все товары, туда привозят под заказ...)

Не то что мне не нравится Юлмарт, нет, такого нет, но бесят фэйковые комменты и когда смотришь товар на сайте юлмарт - понимаешь, что звезды - тоже фейк и доверять оценкам нельзя. Цены кстати не ниже чем у конкурентов. Единственная причина покупок в этом магазине - аутпост в соседнем доме и работает до 8 или 9 вечера. Хотя по качеству подводят только дешевые мышки, но здесь вопрос не к юлмарту. Все остальное работает вполне прилично (планшетники, сетевики, УПСы) если покупать хороший бренд.

Как можно было выкатить такую сырую версию нового сайта? С 6 декабря не могу оформить заказ с доставкой, все время на несуществующую страницу попадаю. Редактирование заказа не работает и показывает сообщение 'что-то не так ,(' До менеджера дозвониться невозможно. Видимо, не я один такой. На данный момент вместо главной (!!!) страницы наблюдаю 'Что-то пошло не так. Неправильно набран адрес или такой страницы больше не существует' Раньше Вы знали, что у ваших покупателей есть выбор - наверное забыли. Фу!

заказал планшет iconBIT ,правда б/у(небольшая царапина на крышке)...получил на следующий день,в магазине посмотрел(вроде ничего),но он был разряжен полностью...пришел домой, зарядил-и тут обнаружил,что он зависает,при слабом нажатие на крышку появляются полосы на дисплее.сразу же отнёс обратно,но продавец забрала его на экспертизу...теперь ждать 20 дней,очень надеюсь,что мне хотя бы деньги вернут...очень разочарован ((((,мне так хотелось этот планшет....

Заказал навигатор GlobusGPS GPS GL-700 A5 (резерв 67490209). Мало того, что доставку пообещали аж через 2 дня, так и еще до кучи товара у них, в итоге, на складе не оказалось. Нехорошо.

Глючный сайт показывал что-то вроде 'страница не найдена' несколько раз, в том числе при подтверждении заказа. Итог - заказ продублировался. Пытался звонить - никто не отвечает. Оплатить заказ на сайте, видимо, тоже невозможно, но узнать это невозможно до тех пор, пока заказ не подтверждён (а отменить его невозможно, потому что никто не отвечает на телефон). Короче, сказочная контора.

Очень разочаровался, раньше казалось, что хороший магазин, но... Купил пару дней назад у них в новом магазине на м. Коньково внешний жесткий диск (в магазине кстати компьютеры/сеть дико тормозит, чтоб что-то заказать, надо по полчаса тыкать в ожидании ответа, менеджер сказала, что дело в новом сайте, но в это слабо верится, учитывая, что за час до этого у меня с работы все открывалось замечательно), через пару дней решил вернуть по манибек (ибо дико греется), в гарантийном отделе сказали, что хотя диск/упаковка итд в товарном состоянии, брать у меня его они не будут, ибо я неправильно открыл упаковки для проводов (юсб и провод питания): я их разорвал, а надо было отрезать (!!!) (т.е. эти упаковки-пакетики фактически целые, но 1 сторона у них надорвана - а должна быть разрезана) По-моему с таким подходом можно придраться вообще к чему угодно и отказывать вообще всем, я только понять не могу, зачем тогда обманывать людей наличием услуги, которой на самом деле нет.

Консультанты в Юлмарте, по ходу, знают только где у них компьютеры стоят. А свой товар не знают совершенно. Собирался покупать телевизор и возикло несколько вопросов по совместимости оборудования. Позвал консультанта. И тот с искренним возмущением заявил, что 'Он то откуда знает'! И что я должен все это посмотреть на сайте производителя. На второй вопрос реакция была такая же. Больше я вопросов задавать не стал. Купил ТВ в другом месте.

Да, что-то с сайтом у Вас не то. Всё время какие-то проблемы появляются. Авторизация не проходит. Я уже дважды из-за этого не заказал у Вас товар. Решайте! Вы клиентов теряете! А так, магазином очень доволен, давно пользуюсь, с возвратом порядок.

До вчерашнего дня Юлмартом был доволен на все 100%. До Юлмарта был активным покупателем другого магазина (разорившегося)), в котором был огромный ассортимент и достойные цены, + большие и долгие очереди. И вот вчера, я столкнулся с этими очередями в Юлмарте. За неимением четырёх колёс, отправился в 'Ю' на своих двоих. Прибыв туда в 23:45 и встав в кассу (одну работающую, из трёх наличествующих), я в очереди отстоял 54 минуты!!! Чек мне выбили в 00:39. Очень 'порадовал' кассир (на чеке: Ф..... А.... В.........), который, по своей инициативе или вышестоящего, работал за двоих, - кассира и консультанта. Единственное на что нареканий нет, так это на отдел выдачи - через пять минут после оплаты, товар был у меня. В метро влетел за семь минут до закрытия. Ещё бы чуть-чуть, и покупка обошлась бы мне рублей на 500+ дороже. _______ промолчу про новый дизайн сайта. вы надеюсь и сами поняли, что он не чета старому. Вопрос: в чём причина невозможности доставки товаров в аутпосты (многих с ценником за 1000р.)? Даже ели количество товара ограниченно, и оно находиться в одном из центральных магазинов, а не на центральном складе - неужели нельзя увеличить срок доставки до нужного аутпоста с 12/24 часов, до нескольких суток? з.ы. для меня важнейший критерий, удобство получения товара. и сеть аутпостов идеальное решение. но если всё чаще придётся тащиться в центральный магазин - то, пожалуй, придётся искать замену. благо есть из чего) ___ Спросил у парня на выдаче, это только сегодня такая очередь в кассу, или как? На что он ответил, в последнее время подобные очереди постоянны, а днём дела ещё хуже. Это говорит о том, что клиентов у Юлмарта прибавилось, а раскошеливаться на дополнительный персонал - их жаба душит.

заказывал жене фен... позвонили сказали что сказаз принят ожидайте.... день когда я должен был идти забирать заказ мне позвонили и сказали что товар не пришел(точных объяснений не последовало виноваты не мы а в москве, они либо не доложили либо пересортили с другим товаром) очень не приятно...