Юлмарт

отличный магаз,расширяют ассортимент часто отовариваюсь ,респект магазину.

Просто ОГРОМНЫЙ магазин! Большой плюс для меня: круглосуточные точки заказа и самовывоза! Покупал у них клавиатуры для компьютерного клуба. Никаких проблем! Сервис европейского уровня.

Удобство заказа... С постоянно висящим сайтом, приходится тратить своё время ожидая пока их база данных сможет что-то найти. Для такого масштаба магазина - это неприемлемо. Звонишь, чтобы заказать, а тебе: а вы знаете, у нас сейчас база висит, перезвоните позже. Доствка - без комментариев, не проверял Качество товара, да как бы среднее. Могут выдать явно поврежденный, грязный товар. Не проверил - твои проблемы. Пытаются всунуть по кругу, всё то, что уже сдали по причине неисправности, ищут лоха. Год назад брал тут и радовался ценам и качеству, сейчас цена сильно выше среднего (товар за 15к, уже можно купить на 2к меньше в 'соседнем' магазе), качество так себе, обслуживание не выше 3ки. В магазине на Лениснском 95, очень мало консультантов.

что вы сделали с сайтом?! Никакие фильтры не работают, ОЧЕНЬ ДОЛГО грузит странички, подумал бы на скорость инета, но она у меня хорошая! Такая ситуация и в самом магазине наблюдается, ужасно работает! Раньше было лучше, понятнее и удобнее...

Очень удобно и понятно делать заказы на сайте.Быстро их получать в магазине. иногда требуется терпения, чтобы дождаться очереди в сервисе в редких случаях , когда это необходимо.

По ассортименту и обслуживанию претензий нет - одна из лучших сетей в Москве. Косметическая претензия одна - дополнительные бонусы по акциям и спец предложениям начисляются очень медленно, бонусы по акции MSI шли две недели, и то дважды писал в техподдержку, напоминал. Без напоминаний движения не было и про предыдущим бонусам. В итоге пока ждал бонусов, желаемый товар кончился. Код клиента 4512448

Магазин не для серьезных покупок. Покупала карты памяти, флешки и прочие мелочи без проблем. Но на прошлой неделе пришлось купить планшет (wexler tab 7000). Со склада мне вынесли коробку, на которой фирменные наклейки были РАЗРЕЗАНЫ. Забирала его вечером, когда уже не работал гарантийный отдел, то есть манибек не выходя из здания было не оформить. Ладно, прошла на проверку товара. Оказалось, что планшет полностью разряжен, не проверить работоспособность никак! Поствили печать,и отправилась я с ним домой. И только дома, получше рассмотрев его, я поняла, почему коробка вскрыта. С задней стенки вокруг веб-камеры - царапины. Т.е. механические повреждения. А во внутренней памяти загружены книжки. То есть планшет уже возвращали из-за каких-то неполадок. И плакал манибек в течение 3 дней. Решила все же попробовать попользоваться, может просто не понравился кому-то.Купила пленку и чехол. Планшет проработал 4 дня, претензий не было. Неполадки начались, когда я начала его заряжать во 2й раз. Сенсорный экран начал работать как ему хотелось. Отклик экрана совершенно не с тех мест, куда нажимаю. Полный кошмар. А главное - его теперь обратно не примут, скорее всего. Из-за тех царапин, которых я не ставила. Их экспертизе я не доверяю. Внимательно проверяйте свои покупки. А я теперь в юлмарт - только за бумагой для принтера.

заказал товар, пока не получил, но за доставку на расстоянии в 5 км от их пункта выдачи хотят 525 рублей. на такси дешевле, чем с их доставкой

Заказывала посудомоечную машину Hansa 447IX через интернет-магазин № заказа 64794123 от 22.11.2012г. Мои проблемы начались уже со стадии оформления заказа. Оператор назвал стоимость доставки 550р., а при заполнении формы заказа через сайт доставка стала уже 1100р. Неприятно, но оператор вечером позвонил, извинился за ошибку. Сделали скидку 200р. Мне бы в этот момент отказаться и быстро заказать в другом месте, но нет, решила идти до конца. Ладно, назначили доставку на пятницу 23,11. В пятницу 2 раза звонила уточнить, будет ли отгрузка - дома ждал мастер для подключения. Звонила в 11 часов и в 15 часов. Операторы уверяли, что заказ отгружен и надо подождать звонка курьера. Подождав до 21!!! часа, наконец попала на оператора, который сказал правду - что курьер мне не дозвонился, и заказ не повез. Расстроилась, но передоговорилась на доставку на субботу, извинившись перед своим мастером. В субботу, не получив никакого звонка от курьера к 14-00, позвонила снова и выяснила, что доставка почему-то стоит в заказе на ПОНЕДЕЛЬНИК!!! Тот самый оператор перепутал 24,11 и 26,11. В понедельник мастер уже ко мне не поедет устанавливать эту машинку! В третий раз его дергать из-за ошибок работников Юлмарта как-то неудобно, да и я , извините, буду на работе. В итоге, всю субботу с 14-00 ждала, что 'мне позвонят' со склада и решат мою проблему. Полагаю, ждать буду как раз до понедельника... Итак. Налицо совершенное разгильдяйство в работе с заказами и полная нескоординированность отделов. Нет обмена информацией между отделами. Клиентам не сообщают в случае отмены доставки. Вывод. С доставкой там покупать больше не собираюсь. Буду аннулировать заказ. Испорчены отношения с мастером и выходные - провела их на нервах. Завидую тем, кому доставили в срок и без ошибок. Мне вот не повезло...

Раньше, действительно, был очень хороший магазин, но сейчас - это просто жуть. Ладно цены, то что они такие же как и в других магазинах - бог с ним. Но вот когда вы столкнетесь с ними по гарантии - начнеться 'хождение по мукам'.

Очень неудобно оформлен сайт,заказываешь через личный кабинет - если нет товара на центральном складе, то приходится делать заказ туда, где он есть, перезванивать на другой день и просить, чтобы перенаправили на ту точку, на которую тебе надо(в твой район) Клиенту в принципе всё-равно, он заказал на свой пункт выдачи, а какие там будут внутренние пертурбации - без разницы-это работа сотрудников Юлмарта.

Ставлю 3 балла. При этом не считаю магазин плохим. Делал в Юлмарте несколько покупок по мелочи, нареканий не было. В начале ноября через их сайт заказывал сборку системного блока. Опишу проблемы. 1. Сами пишут, что отзваниваются через несколько часов после подачи заявки через сайт. Отправил заявку ночью с пятницы на субботу. В субботу никто не позвонил. В воскресенье позвонил сам. Сказали, нет Виндоус 7, которую я хотел. Предложили или Виндоус 8 Профессиональная, или взять без системы. Выбран Вин 8. Нельзя было самим позвонить вовремя и описать ситуацию? 2. В понедельник компьютер был готов, забрал. Дома понял, что стоит не Вин 8 Профессиональная, а просто Вин 8 (для одного языка). По телефону при подтверждении заказа со мной разговаривал некомпетентный сотрудник? 3. Первое время компьютер 'не видел' DVD-привод. Ни в биосе, ни в Вин 8. Позвонил в гарантийный отдел - предложили привезти на осмотр. На следующий день или через день привод 'обнаружился' сам. Как - не знаю. Ничего для этого не делал. Привод появился и в Вин 8, и в биосе. Может быть, подействовали автоматические обновления Вин 8 - не знаю. При проверке собранного компьютера сборщики не обратили вниманию на привод? Повторюсь, что не считаю Юлмарт плохим магазином, но в моем случае напортачили. Перепродавать товары в запечатанных коробках - задача простая, это делает множество интернет-магазинов. Сборка компьютера - сервис более высокого порядка, и тут Юлмарту есть над чем работать. Самим компьютером на текущий момент доволен. Надеюсь, обойдется без гарантийный случаев.

Все быстро удобно и бесплатная доставка в пункты самовывоза который прям в моем доме)

Дважды покупал в магазине (флешка и bluetooth мышь) - в пункте выдачи товара на улице Менжинского и в магазине на Снежной. Товар выдали быстро, продавцы и кассиры очень вежливые.

Гарантийный отдел у них просто тормоза, не дай бог если у вас чего-то сломается, то вам прийдётся, так же как и мне 2 месяца сидеть без видео карты. Как вы себе можете представить как проходит, диагностика видеокарты? В обычных случаях, она берется и вставляется в компьютер, затем его включаешь и смотришь, она работает или нет! В моем случае она она полосит, а это обозначает что, она просто сдохла и уже не ремонтопригодна! А у них диагностика проходит как? На то что я сделал за 5 минут у них ушло 20 дней, они там чем вообще занимаются? Я отвечу, клиентам ездят по ушам. У меня с ими сложился разговор как: я принес им видеокарту и говорю, она полосит и это обозначает всё конец, что она ремонтно не пригодна, ихний ответ её нужно отправить в диагностический сервис, я им отвечаю, -смыл отправлять, ладно я согласился отправили. Ладно диагностика прошла, так какой умный диагнозист, её мог отправить в ремонт, и теперь ждите до 45 дней, для чего это нужно, если она не ремонтопригодна, а если и пригодна. то ремонт выйдет дороже чем сама видеокарта, т.к. там нужно менять все чипы памяти! А теперь представьте, как можно оставить человека без видео карты на 2 месяца! Теперь я сижу дома как в каменном веке

Покупал тут ноут и комп, всё самовывозом и без проблем.

Хороший магазин. Обычно покупаю в нём комплектующие по мелочи и не только. Претензий не было. Цены средние по рынку, но больше привлекает удобство заказа через сайт с адекватными (в большей мере) отзывами или через терминалы в залах (как в старой доброй ультре) и удобное для меня местоположение. Почему 4 из 5: были проблемы с заказом товара на юридическое лицо, точнее с доставкой. В итоге забирали самостоятельно.

Отвратительно! Заказала чехол-книжку для планшета асус,приехала в пункт выдачи,мне дали совсем другой чехол!

Заказала электронную книгу и чехол к нему, сразу не открыла покупку. Оказалось, что чехол пришел не тот((((. На сайте данный чехол дешевле и не для этой книги. Не очень приятная ситуация. Написала им письмо, буду ждать ответа.

Прекрасный сервис и обслуживание, очень быстро, удобно, разнообразное количество товара. Всем рекомендую!!!

Гарантию на всякое барахло дают по 1-3 года!!!!!!!!!!! И меняют!!!!! Более менее близко к метро. Молодцы. Быстро и хорошо работают. Сделали бы еще заказ на след день, и куда нибудь совсем к метро близко самовывоз.

Оплатила по карте телевизор, обещали привезти перезвонить в день доставки. Сами операторы не перезванивали, час пыталась выяснить где товар, а как оказалось его даже не собирались доставлять, т.е. его не было на складе, и об этом я узнала только, позвонив сама около 3 раз, каждый раз получая противоположную информацию. Время, деньги и нервы потрачены зря. Обещали вернуть на карту, но процесс возврата также не запустили, как обещали. Ситуация: Вчера заказывала телевизор с предоплатой по карте. Позвонила - обещали сегодня перезвонить сказать точно про доставку. Доставка предполагалась с 18 до 23 часов. 16.10 - звонка нет. Звоню сама - да доставка точно будет сегодня, не волнуйтесь. Отпрашиваюсь с работы, еду принимать товар на другой конец Москвы. Потом что-то зачесалось в подсознании: 18.51 - звоню еще раз: Мне точно ехать? Жду на телефоне ответа около 15 минут: Ой а товара нет на складе?!?? КАК? и прошу заметить все это время я звоню сама, ни одного звонка оператора. Я специально спрашивала ехать ли мне на другой конец Москвы!!! Перезваниваю - да тв нет, как только будет мы сразу доставим, обещали перезвонить - звонка нет. Перезваниваю - курьер к вам выехал! Как если тв нет на складе? Перезваниваю - тв нет на складе... все занавес... Обещали отменить резерв и начать возврат денег. Захожу на сайт - резерв не отменен. Денег нет, телевизора нет. Полная неразбериха и неуважение, я буквально клещами вытягивала совершенно противоречивую информацию о собственном заказе в течение часа, стоя на улице, не зная куда мне все таки ехать и что делать, а операторы к тому же бросали трубку. Это просто современный сюжет Кафки! Я в шоке!

Последний раз я связался с Юлмартом, больше не собираюсь терять время и нервы. Вчера весь вечер пытался купить у них планшет Wexler TAB.7000. Сайт продемонстрировал все ужимки рыночных жуликов, старающихся любым путем заманить покупателя, даже если торговать им нечем. На главной странице сайта гордо значится, что товар есть в наличии по всем адресам продаж. В процессе оформления заказа вдруг выясняется, что товар есть только в двух адресах. Почему бы не сказать это сразу, ДО начала оформления? Стыдно признаться, что нифига у вас, ребята, снабжение не работает? Но это ладно, ничего. В двух адресах есть - уже хорошо. Пытаюсь выбрать. А дальше начинается классическая игра 'в наперстки'. 'Товар доступен только в пунктах 'Электросила' и 'Благодатная' - сообщает Юлмарт. Выбираю 'Электросила'. Жму 'оформить'. Нифига. 'Товар доступен только в пункте 'Благодатная'!, - тут же выдает Юлмарт. Выбираю 'Благодатную'. Дальше уже догадались, что происходит? Правильно. 'Товар доступен только в пункте 'Электросила', - начинает путаться в показаниях завравшийся продавец. Ну и так по кругу. Внимание, вопрос. Этот 'хитрый способ' скрыть информацию об отсутствии товара вам кто-то из конкурентов подсказал? Видимо - да. Потому, что я, раньше покупавший у вас с удовольствием, после такого лохотрона и близко не подойду к Юлмарту. Было бы желание нервы и время терять, играя в такие дурацкие игрушки.

Отличный магазин. Близко к метро. Пока без нареканий.

Очень хороший магазин. Приятная и очень удобная система заказа/получения товара. Заказал через Интернет, забрал в удобном для себя магазине в течение суток

Очень понравилось в Марьино отличный магазин покупал Galaxy S3 для дочки сервисом и обслуживанием очень доволен !!!

отличный магазин,просторный зал,отсутствие очереди,хорошие и грамотные менеджеры в зале и на проверке товара.Сомневалась в модели T.V.Мне здорово помогли,долго и с пониманием общались и я думаю что мой выбор правильный.Покупала две модели T.V.18.11 и 21.11 под заказ -проверяли при проверке товара на битые пиксели(бесплатно).Спасибо

Хороший магазин, хорошие цены, хорошее отношение к покупателю. Всегда вовремя привозят, оповещают, удобный заказ. Единственный минус который недавно заметил в магазинах это 'тормоза' сервера - один раз даже не смог выписать товар в магазине на Болшевиков, а по слухам иногда даже при покупке приходиться ждать восстановления связи с сервером, надеюсь это у них временное и руководство вовремя примет верное решение. Продолжаю пользоваться магазином...

Всё удобно, быстро и без напряга. Советую.

Юлмарт, как и его предшественник - всегда радовал: сервисом, ассортиментом, ценами. Для себя и для нашего холдинга всегда всё покупаю только у Вас вот уже несколько лет и менять на другой какой-либо магазин не планирую. Всегда советую Вас всем друзьям и знакомым. Во время работы возникали разные ситуации, но все они всегда разрешались положительно. Поэтому Юлмарт, вы - молодцы! С благодарностью, ваш клиент №2984024 :)