Юлмарт

До вчерашнего дня был очень доволен магазином. Но вчера Аутпост в Петрозаводске не выдавал товар. Как бы вы думали почему!? А потому, что у ИНТЕРНЕТ магазина не было... интернета! Цирк да и только. Нельзя было распаковать юсб модем и купить симку через дорогу!? Специально вчера заводил машину в -20, и ехал, а в итоге обломался... А потом ещё и второй раз так же, т.к. телефон юлмарта по 5 минут мне музыку крутил и меня это достало.

ужасный магазин, поведаю историю, которая приключилась со мной в этом магазине. Заказывал себе планшет, когда заказывал было написано 7 штук в наличие, заказывайте добрые люди, заказал. Написали что через два дня всё будет. Ну думаю замечательно, но не так всё хорошо как оказалось. В общем пришёл к ним получать, отправили печатать чек, окей... пошёл, распечатал 'цена товара 0', говорят мы такое не примем идите к менеджеру, окей, 10 минут освобождался менеджер, тот 'давайте глянем', окей, глянули товар привезли просто лагнуло что-то, вот чек идите оплатите', окей... оплатил, идите получите, окей.... отстоял 40 минут и в итоге, а у нас товара нет и не будет, идите в кассу вам вернут деньги..... конец истории.

Был сделан заказ на морозильную камеру Shivaki SHRF-150FR с номером заказа № 69320859 от 18 декабря 2012. Доставку заказывали к 19.00. Нам сказали только до 19.00 и никак не позже этого времени. Так как я честный человек и свои обязательства выполняю и приехал во время не смотря на пробки и то что я работаю до 18.00. Меня возмутило то что я плачу деньги за доставку и созваниваюсь для уточнения времени ( 3 раза ). И после этого курьер не приезжает вовремя. При установки морозильной камеры был сломан порог, а так же а так же курьер был не трезвый. В момент купли-продажи оказалось что чек по наличному расчету уже был пробит. Хотя я хотел оплатить банковской картой и об этом было указано в доставке. и мне пришлось оплатить покупку последней наличностью что очень не приятно. Так же при осмотре морозильной камеры были замечены дефекты на правом боку снизу в виде вмятины размера 1 кв см. И царапины на дверце сверху. Просто не приятно когда клиент должен платит деньги а тут такое.

Цены задраны.нет никакого смысла покупать в данном магазине.хотел купить видеокамеру.Но посмотрел у конкурентов на 1500 тыс.дешевле.испортился магазинчик

19.12. Вечером заказали на сайте электробритву. Распечатали накладную с которой можно подойти сразу на кассу. В первом часу ночи поехали забирать. Прошли сразу к кассе-оплатили, на пункте выдачи-получили, на сервисе-проверили и поставили печать. Всё настолько быстро и чётко, что даже сразу и не поняли понравился магазин или нет))) И только сейчас, можем сказать-понравился! Ещё как! И то что всё так быстро, и то что рядом находится, а самое главное, что работает даже ночью! Очень удобно! Спасибо!

Отличный магазин для розничных покупок, а для юрлиц и вовсе лучший. Единственный минус - просто отвратительная служба доставки.

магазин супперский!!!!! только последнее время цены задирают. сервис очень клевый, все четко!!!так держать!!!

Великий Новгород. Новый сайт кривой, поиск стал неудобен. Доставка обламывает по несколько раз вместо одного обещанного дня идет 4 и до сих пор нет. Продление заказа не срабатывает, пишет просрочено, но оканчивается сегодня в 23-59. до этого заказывал товары, много брака

В последнее время стали обманывать с ценами. На сайте цена одна, а при добавлении в заказ там оказывается другая (большая) цена. И это можно просто не заметить, если товаров несколько. Написал им в отзывы (обращение 98688519) - никакого ответа не последовало. Мне кажется, что так работать нельзя. Это просто обман покупателей...

Сам магазин вполне приличный. Но вот сайт, жуткий отстой и непотребство. Несколько раз пытался зарегистрироваться как юр.лицо и ни разу не удавалось это сделать, заказ все равно оформляется за наличку и на физика. Причем глючат одинаково старая и новая версии.

Ужасный магазин в Люблино, по внешнему виду больше напоминает какой то притон. некомпетентные медлительные продавцы, искал заказ не менее 10 минут и еще столько же пробивал чек.

Заказал через менеджера, в отделении на Скобелевской (Южное Бутово), планшетник IPad4. Было это 13 декабря 2012г. Менеджер сказал, что они на складе, оформил доставку и радостно сообщил, что 14 декабря с 10-00 его можно получить. Пришел в 19-00, но его не оказалось на пункте выдачи. Уже другой менеджер сослался на то, что произошел сбой программы и часть груза не доставили со склада, просил зайти после 10-00 16 декабря. На следующий день забрал IPad. Когда принес нго своим менеджерам в офис, я планировал закупить их 15шт. для работы на выставках и проведения презентаций, оказалось, что это IPad3, а не IPad4. В возврате отказали из-за того, что он был активирован. Менеджер несет полную ахинею. Оставил автограф в книге жалоб, для руководства компании. Вывод: можно покупать если можете сами проверить то, что заказали. На менеджеров не надейтесь, могут 'впарить'. Больше пользоваться услугами 'ЮЛМАРТа' я и моя фирма не будет.

Магазин отличный, но иногда случаются небольшие накладки. Только потому забираю одну звездочку из рейтинга. Покупаю несколько раз в месяц.

Магазин с ОТЛИЧНОЙ РЕПУТАЦИЕЙ, уже больше года являемся его клиентами. Очень хорошо, что Юлмарт открыл много новых кибермаркетов, которые работают круглосуточно - теперь, наверное, в каждом районе есть. На покупку практически не тратишь времени, т.к. накладную можно распечатать даже дома. Все четко и быстро. Если у клиента возникают какие-то проблемы - пишите на их сайт, служба поддержки клиентов оперативно реагирует.

Как я понял, у Юлмарта падает рейтинг из-за расширения своих точек выдачи. Уже около трёх лет покупаю в Юлмарте на Коломенском, ни разу не было никаких проблем, даже с возвратом. Была только проблема один раз, когда у них завис сервер и невозможно было сделать заказ, принять заказ, распечатать чек и так далее. Но это было очень-очень рано утром, да ещё и летом. Магазин отличный, на выдаче особых очередей не бывает, единственное - очереди на проверку перед праздниками. Они хоть и маленькие, но там кто-нибудь возьмёт телевизор или ещё что-то и с ним долго возятся. Да, к сожалению, я не пользовался услугами доставки заказа, поэтому не могу судить о качестве доставки. Ну и зря они поставили новый сайт под новый год, так как у него есть косяки с заказом, когда пишется, что товар нигде не доступен!

...06.11.2012г зарезервировал по телефону активную акустическую систему SVEN HT-435D (заявка №62616395) Б/У с уценкой после ремонта. 08.11.2012г. забрал акустику самовывозом из пункта выдачи на ул. Фестивальной д.2А. Дома обнаружил, что в коробке находится САБВУФЕР от системы SVEN HT-435 (серийный № SV1109DH00657), который отличается от заказанного мной, ОТСУТСТВИЕМ цифрового (SPDIF) и коаксиального входов, из-за которых я, собственно, и покупал эту систему. Однако, по всем документам, включая кассовый чек, моя покупка проходит ИМЕННО как модель HT- 435D...' Вот такую жалобу я написал в гарантийный отдел фирмы ULMART и подкрепил её десятком звонков. С момента написания письма прошла НЕДЕЛЯ и ни звонка, ни письма не последовало, только я звонил каждый день. В итоге сам отвёз и сдал покупку, должен признать, что деньги вернули сразу. Через некоторое время написал отзыв на Яндекс Маркете и поставил оценку 'НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО'. Дальнейшее развитие событий меня сильно удивило и ПОРАДОВАЛО: уже на следующий день после публикации отзыва со мной связался старший менеджер, принёс официальные извинения и предложил исправить ситуацию, т. е. купить НОВУЮ акустику со скидкой и бесплатной доставкой. А ещё через пару дней всё это было выполнено, к огромному моему удовлетворению. Я неоднократно покупал товары в этом магазине и всегда получал удовольствие от процесса покупки, так как организован этот процесс в фирме ULMART просто ОБРАЗЦОВО. Очень жаль, что с последней моей покупкой сложилась такая ситуация, и действия администрации лишний раз доказывают, что это была случайность и фирма дорожит своей репутацией. Теперь, когда проблема решена, я с огромным удовольствием ставлю фирме ULMART оценку 'ОТЛИЧНО' за качество обслуживания, и эта оценка РЕАЛЬНО отражает уровень деятельности её сотрудников. Спасибо им большое и всего хорошего в Новом году!

Всем кто свяжется с этим магазином, имейте в виду, с доставкой выносят мозг по полной! Да, я живу 7 км за МКАДОМ , но это не значит что можно 3 дня динамить! Заказал на 17.12.2012 подставку для ноута на вторую половину дня, сказали, что позвонят. Позвонили блин в 23 часа, сказали, мы подъедем к 12, ждите, так как утром надо было на работу, я перенёс доставку на след день. Сказал, доставьте с 2 до 4 дня, на что мне сказали, что комментарий сделан и доставят в это время, на след. День 18.12 опять звонят в 23 часа, опять говорят что к 12 подъедут, я их опять отсылаю на след день и второй раз прошу чтобы привезли не ночью, а днём! И что вы думаете? 19.12 тишина, звоню им сам, телефон занят, звоню через час, дозвонился, у них база не работает, потом ещё через 2 часа позвонил уточнил про статус заказа, мне ответили, что водитель свяжется в 18 часов, как будет выезжать, в 18 часов мне никто не звонит, звоню сам диспетчеру, тот говорит, что свяжется с водителем и перезвонит, НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ… и вновь мне звонок в 23 часа и говорят что подъедут к 12 часам ночи! Звоню им сам уже в 12, ибо сроки поджимали, жду 15 минут оператора, соединяет меня с водителем, тот говорит буду через пол часа, в итоге спустя 3 дня я получил товар в 1 час ночи!!! Такое впечатление, что вообще пофиг о чём я прошу, ну ведь русским языком сказал диспетчеру службы доставки, что не добраться до меня после 8 вечера, нет нифига, они всёравно в конец очереди ставят и жди их до часу ночи. Подвели очень сильно! P.S.: номер заказа 688 748 44

заказ 68810626 заказ был зделан 14 числа доставка на 17 в этот день канечно ни кто ни позвонил и не приехал ,сам звоню говорят мол извините товар только что прибыл на склад ,говорю окей завтра жду ,сегодня 18 число в22 00 ни кто ни приехал и не позванил ,звоню сам оказывается в службе доставке неправельно записан мой телефон ну казалосьбы вот и всё теперь есть правельный телефон и наверно на завтро можноб было расчитывать на доставку но нет оказывается товар прибудет на склад только 20 числа а ко мне он приедет 21 .вывод как и во многих интернет магазинах динамо магазин крупный а всё как и у маленьких, хотя на сайте этот тавар есть всё это время в наличие и на доставку и в магазинах. 21го напишу чем продолжилось и возможно законьчится.

Спасибо. Заказ выполнен, как были мои пожелания.

Изменил свой отзыв. Суть истории. Сделал в магазине заказ. В ходе заказа был небольшой глюк, но на почту пришло уведомление, что заказ получен. В течение трех дней никто не перезвонил. Я оставил отзыв здесь. Магазин написал ответ сюда и мне оттуда перезвонили, извинились за задержку. Выяснилось, что заказы с доставкой почему-то не отображались. Мне собрали заказ. Для двух позиций, которых не было, подобрали замену. Сегодня все привезли. По списку, в упаковке, как надо. Минус звезда за глюки магазина.

07 декабря купил ноут Acer с установленным Windows 8. Через неделю при включении ноута высветилось “Подготовка автоматического восстановления” “Диагностика компьютера” “Средству автоматического восстановления не удалось восстановить компьютер”. 15.12сдал в магазин на Черкизовской с просьбой поменять (2 недели не прошло). Ноут забрали до решения руководства. Сегодня 18.12 перезвонили 'можете забрать деньги или выбрать другой ноутбук!Вот это сервис!

Уважаемые покупатели, не заказывайте в этом магазине, можете остаться без подарков на новый год. Сделал заказ (68181388 от 12.12.2012г)перезвонил менеджер и сказал:Что привезут 14.12.2012г. Чуть позже оформил второй заказ (68244550 от 12.12.2012г) и в примечании указал, чтобы объединили два заказа в один. Никто даже не перезвонил!!! 17.12.2012 пытался дозвониться, но висеть на телефоне очень долго. Написал письмо. Ответ магазина: 'К сожалению данных позиций уже нет'. 'Спасибо', Юлмарт!!! И с новым годом!

3 заказа задержали, один заказ при поставке в 3 дня оказался на вторые сутки просроченным.

В Твери стал ужасный сайт, очень часто глючит, бонусы начисляются с ошибкой парой и с минусом, мой совет ищете альтернативу, возможно после того как у них упадут продажи они задумаются. Большой плюс это ассортимент есть очень многое в наличии сейчас!Но минус цена уже не самая дешевая в твери Яндекс маркет вам в помощь

Один из лучших магазинов! По мимо всех прочих плюсов, хорошо решают спорные вопросы в пользу клиентов! (Аннино) Обязательно вернусь за новыми покупками

Крупная сеть с известным именем. Цены невысокие, удобный сайт. Возможен манибек многих видов товаров и вообще правильное отношение к обслуживанию клиентов.

обратной связи нет: 100 магазинов не знаешь куда писать из личного кабинета, написал, ответили: уточните вопрос?))) пока с мобилы звонил деньги закончились, так и не соединили.

Ужасный магазин!никакой ответственности! заказал авто-магнитолу ждал 2 дня,и в итоге не привезли,позвонил узнать в чем дело сказали,'что сегодня уж точно не привезут'советую не связываться берегите свои нервы,тем более подобрать нужное не умеют.

Отличный магазин. Покупал много раз и в разных филиалах. Сейчас, вообще, стало очень удобно - все новые и новые точки продаж открываются в разных районах Москвы. Процесс покупки происходит очень быстро, грамотно организован, без толкучки, типа как, в одном известном магазине на Автозаводской( он, на мой взгляд, безнадежно отстал от Юлмарта в развитии). Вчера заказал на сайте эл.бритву Remington R5150, быстро( можно без регистрации), тут же выскочило предложение приехать купить на Кутузовский проспект 88. Время 10 вечера, магазин работает круглосуточно!Вот это магазин будущего - все для покупателя! Приехал сегодня. Вежливый и доброжелательный персонал встречает у входа, любезные дамы на кассе, в окошке выдачи товара - все та же учтивость. Нет слов, магазином очень доволен, оценка пять баллов.

был куплена гарнитура Samsung AAEP437SBECSTD, при получении не заметил разницы т.к. не очень помнил что было на фото на сайте в момент заказа. зато вечером после распаковки оказалось что там не то, что было заказано. в оригинале гарнитура не разборная, а в коробке был переходник и ужасного качества наушники.