Юлмарт

Заказывали мультиварку redmond, а, когда пришли утром 31 декабря (м Звездная), ее не оказалось в наличии! Хотя в интернете писали, что доставили в магазин! И в самом магазине написано, что есть одна в свободной продаже, но ее купили!! Как же так?? Получается, мы на нее рассчитывали, а нас не дождались и продали! Какие же вы недобросовестные! Очень разочаровались и обращаться к вам уже не хочется!!!

В Воронеже магазин открылся недавно. Сайт тупит неимоверно.В зале магазина только мониторы для заказа с неудобным меню, если о товаре ничего не знаешь, посмотреть на него невозможно.Много бестолковщины,само здание недостроено. Заказал 27.12 бритву Panasonic Ga-21, которой в наличии на данный момент в этом магазине не было. Обещали, что 29.12 будет в уже в магазине, однако даже к 31.12 так и не доставлена, неизвестно где она, а похожих уже нет. Бритва планировалась в подарок на Новый год, аналогичной по цене и качеству нет, да и цены за эти дни взлетели. Менеджер ничем помочь не смог.Знал бы, заказал в другом магазине, а сейчас уже невозможно. Настроение крайне испорчено. На отзыв в системе издевательский ответ системы обработки: 'Мы знаем, что у Вас есть выбор. Спасибо, что выбрали нас' Оценка СУПЕР-НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО, не рекомедую связываться с этой фирмой.

Заказал на новый год подарок, беспроводные наушники SONY MDR-RF840RK, пришел забирать оплатил, открываю коробку наушники на 100% беспроводные ни провода подключения к сети с адаптером, ну и провода подключения к акустики тоже нет, похоже опять юзаный товар продают. Сдал обратно. Народ будьте бдительны!

При покупке OEM процессора у них не вскрыли пакет и не проверили ножки. В результате половина ног на проце загнута. В гарантии отказали, ссылаясь на механические повреждения, и это при том, что как оказалось позже это не первый случай с этими процессорами и у них же на сайте народ возмущается и предупреждает об этой ситуации. В общем то хороший магазин фактически впаривает лажу невнимательным покупателям. Жаль, но впечатление о магазине испортилось.

Оформлял заказ на радиостанцию Midland LXT 325, цена на сайте не соответствует действительности. На сайте 1799, а после подтверждения стала 1989. Решили бабла побольше срубить на новогоднем ажиотаже. После отказа от заказа, зашел по пути все-таки в Юлмарт на Коньково, Через терминал начал оформлять заказ. Как в выше перечисленной истории цена на сайте 1799 а после оформления стала 1989. Обратился к менеджеру и вопрос был урегулирован. Купил за 1799. Респект. Но неприятный осадочек остался.

Магазин хороший!Сайт просто ужас на google chrome не могу сортировать, интерфейс ужасен!А так всем советую этот магазин.

Великолепный магазин, один из немногих, где сотрудники понимают что я хочу)))

Услугами магазина пользуюсь давно и не разу не пожалела об этом. Всегда все на высшем уровне. Быстро без задержек. даже если покупаешь что то маленькое и не дорогое консультанты всегда доброжелательны , на вопросы отвечают без огрессии и раздражения. Спасибо за Ваш труд и профессионализм. С наступающим Новым Годом.

Великий Новгород. Для моего региона изменили сайт стало крайне не удобно многие жалуются но ничего не меняют. Хотелось бы поблагодарить весь персонал который непосредственно общаются с клиентами это и диспетчера call - центра, и менеджеры на пункте выдачи приятно когда так относятся к клиентам! Поменяйте сайт на старый пожалуйста!!! приятно еще и то что по какой либо причине товар не устроил, не понравился всегда быстро возвращают деньги если товар такой уже не нужен, либо заменяют на исправный. Заказы всегда приходят вовремя, а если не оповещают о прибытии товара, в call центре всегда можно узнать точную информацию. Спасибо за вашу работу.

сайт не работает, по телефону не отвечают, полный игнор клиентов

Устроили с друзьями сбор на подарок девушке из Санкт-Петербурга. Хотели купить в Юлмарте подарок онлайн чтобы она забрала в одном из офисов. В результате всё это вылилось в борьбу сначала со старым, потом с новым сайтом, письма саппорту, последние два из которых они проигнорировали. Закончилось все тем, что новый сайт, на котором заявляется возможность оплатить товар картой и получить самовывозом, отказался принимать платеж. Как раз на письмо с просьбой уточнить в чем проблема саппорт и не ответил. В общем, было принято решение искать другой магазин для покупки онлайн.

Накипело, специально зарегистрировался даже. Раньше был лучший магазин в Твери, использовал очень часто (и для себя и для довольно крупных заказов на организацию), но последние несколько месяцев пользоваться стало просто невозможно. Уже который раз натыкаюсь на невозможность купить товар. Если подробнее: находишь, кладешь в корзину (написано что доступен под заказ, будет в таком-то магазине), переходишь к оформлению и... заказ не доступен в данном пункте выдачи, впрочем как и во всех остальных. Ранее можно было заказать и подождать день-два, заказ привозили, всем было удобно, то что происходит сейчас просто убивает всякое желание связываться с данным магазином. Надеюсь администрация пересмотрит обратит внимание на эту проблему, иначе магазин потеряет не мало постоянных клиентов. Ставлю две звезды только по старой памяти (еще пол года назад не задумываясь поставил бы пять).

сделал заказ нескольких позиций - оказалось что получить в 1 месте нельзя - приходится ездить по 2 магазинам собирать, что крайне неудобно! Товар перед покупкой смотреть не дают - только после оплаты - что является нарушением Правил продажи отдельных видов товаров: п.17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Здравствуйте. Покупаю товары в Вашем магазине примерно года полтора, за это время сталкивался со многим , с очередями и неквалифицированным персоналом, отсутствием и запазданием товара для отгрузки. С недавнего времени живу в городе Петергоф. Впервые пришел в аутпост Петергоф, для подбора нового ноутбука, кстати с него и пишу :) и хотелось бы отметить очень качественную консультацию и помощь в выборе ноутбука от Ростислава, неожидал что менеджер поздоровается, после чего в течении минуты подойдет, выяснил что мне нужно, и ненавязчиво предложил выбрать из нескольких моделей, наиболее подходящую модель для моих нужд. Благодарю Юлмарт, успехов Вам в Новом году!

Очень доволен покупкой в этом магазине. Покупал компьютер по запчастям в центральном магазине на Войковской (заказ 2922 накладная 68052922). Материнскую плату пришлось обменять - взяли обратно без вопросов. Приятно, что магазин пошёл навстречу в этой ситуации. Из плюсов: + богатый выбор, цены одни из самых низких + после оформления заказа мне позвонили и сказали, что заказ собран и готов к выдаче. + прямо на месте можно всё проверить + магазин работает круглосуточно и можно заехать в любое удобное время + весь процесс покупки занял минут 10: приехал с распечатанной накладной, сразу отдал её в кассу и 5 минут ждал выдачи + вежливый персонал, просторное и чистое помещение Минусы: - бывает, что сайт медленно отзывается, но это вполне можно пережить. - многие жалуются на доставку - а что вы хотели в Москве под Новый Год? Всё стоИт. Потому и заказал самовывозом, приехал поздно вечером и забрал. В целом, плюсов намного больше чем минусов. Магазином доволен, а компьютером ещё больше!

Отвратительно!!!Не знаю так ли работает магазин вне праздников,но во время них это трындец..Сделала заказ,оставалась одна позиция,мурыжили четыре дня,то просто не звонили,то отключали телефон,то машина в пути,а в итоге товар оказался бракованным...предложили сделать новый заказ..Всё оказалось банально просто..На момент заказа мной цена была 2290 рублей и...внимание..ОП и через 2 часа составляла уже 3100..прочувствуйте разницу..Подло и низко обманывать покупателя таким образом..тратя его драгоценное время и нервы...

Просто ужасная работа с Юр. лицами, пользуясь тем, что юр.лицо не может вернуть товар как частное лицо, наш факс у них в ремонте уже скоро как полгода, сначала 3 месяца ремонтировали, забрали,и дня не проработал вернули, теперь вообще забрать не можем и денег не возвращают. Не возможно дозвонится, устала случашать 'вам ответит первый освободившийся оператор' Плохо работают, никогда не буду больше их покупателем ни как юр. ни как частное лицо

Заказал наушники с микрофоном самовывозом.Заказал 26-го значит приехать должны были 27-го в 10 утра.Не приехали.И это уже в третий раз, когда товар не привозят в указанные сроки!Наушники были нужны срочно, для турнира.На турнир не поехал......

Когда забирала неоплаченный товар в пунктах выдачи, то мне этот магазин очень нравился. Но вот решила я для ускорения процесса заказать и оплатить через сайт и сразу же забрать товар в магазине. Деньги забрали сразу. А вот получение товара - это отдельная песня. Очень не понравилась организация выдачи оплаченного по интернету товара. Приехали в магазин. Очень долго искали терминал, где можно распечатать документ на получение товара. Не нашли. Обратись к менеджеру Эрнесту. Он был занят и вместо того чтобы сказать по-человечески, что 'сейчас освобожусь и помогу', он очень по хамски сказал 'Ищите свободного менеджера'. Попробуй его найди перед НГ... С трудом найдя другого свободного менеджера, не менее хамоватого, наконец-то получили заветную бумажку на получение товара. И единственный отдел, где работают нормальные люди - это выдача товара - очень приятные и вежливые ребята! Еще не своевременно обновляется сайт и то, что есть на сайте далеко не всегда есть в наличии на складе и магазине. Заказали другой товар на сайте и ждем уже больше недели... Когда звонили в магазин - оказалось, что товара реально нет...

Покупал несколько раз комплектующие для ПК, мелкая бытовая техника. Что понравилось: 1. Низкие цены и хороший ассортимент. Особенно радует, что есть уникальные вещи. 2. Внутри магазина работают быстро, можно платить по картам и т.д. 3. Разные плюшки, такие как: 'моя цена', скидки, пирамида пользователей и т.д. 4. Вроде бы точная информация о наличии товара на сайте ВО ВРЕМЯ заказа. Что не понравилось: 1. Заказ товара. Он явно требует доработки. Опишу, как заказывал в первый раз: а. Первый день. пытался заказать несколько товаров с доставкой. Один из товаров заказывал в двух экземплярах, при заказе натыкался на ошибку, мол такой-то товар недоступен и случайное сообщение (методом тыка выяснил, что лечится удалением второго товара). Возможно, можно потом добавить в созданный заказ (у меня не получилось, опять что-то забажило). В результате оформил заказ на nn-й день (некоторые товары под заказ). На сайте в этот день, был статус 'комплектуется' никто не позвонил, не связался и т.д. В старой версии сайта стояла доставка на nn-й день, в новой версии вообще непонятно на когда, потому что такого поля там нету (есть: будет готов, зарезервирован до. 'Зарезервирован до' был на следующий день после nn). Заказ отменил. (третий день) б. Четвертый день: оформил заказ на часть товаров в ближайший пункт выдачи. На след. утро товары были на месте, но не все. Забрал, то, что пришло. в. Пятый день: оставшееся заказывал в нескольких точках, там где товар был в наличии, чтобы не рисковать. Поездив по разным местам, забрал все (товары действительно были на месте, получил быстро) - не очень удобно. В итоге: действительно хороший магазин, если побороть сайт. P.S. покупать там еще определенно буду (ассортимент, цены). Надеюсь проблемы с сайтом временные.

Была проблема с возвратом. Обратилась в магазин, где был куплен товар. Вернули деньги без проблем. За потраченное время и нервы ставлю четверку, уж не обессудьте:)

Пользуюсь услугами Юлмарта уже более 3-х лет, всегда доволен покупками. покупалось всё, от бытовой и компьютерной техники до авто принадлежностей. Очень радуют круглосуточные магазины, всегда можно найти время заехать и без очередей, а если ехать не хочется всегда в шаговой доступности можно найти Аутпост куда на следующий день могут доставить ваш заказ. Пару раз пользовался доставкой на фирму, так же остался доволен. Так же радует, что всегда возможно воспользоваться услугой манибэк без особых проблем и довольно оперативно, пару раз возвращал товар который просто передумал брать, и один раз возвращал по гарантии. в случае заказов указывайте 2399190

Взял себе недавно нэтбук. Обслуживанием, качеством и ценой товара остался доволен. Приду еще =)

Приобретал роутер ASUS RT-N10, на вопрос 'Корректно ли работает данная модель с pptp-vpn сетями?' продавец - консультант утверждал что да, корректно. Оказалось, нет, скорость режется с 50 до 20 Мегабит, и проблема не только у меня с такой сетью, да и многие роутеры даже линксис не очень, скажем, переваривают pptp-vpn. То есть уже могу поставить 3 балла из 5 за техническую неграмотность персонала. Но это не главное в принципе. Я могу понять как человека, каждый из нас может ошибаться. Но я не могу понять, почему телефон, указанный на сайте юлмарта, молчит с 24-го декабря и до сих пор дозвониться туда невозможно? При звонке просто сбрасывается и всё, ни автоответчика ничего. Операторы уже с понедельника праздники отмечают? Ну если это так, напишите новость или оставьте сообщение на автоответчике. Плохо, господа, плохо :) В общем, расстроили, хотя за то, что без особых запар вернули деньги за непригодный роутер, спасибо. Работу гарант. отдела оцениваю на 5+! Также очень понравилось наличие спец. отдела со спец. сотрудником для проверки товара, где можно проверить самому или попросить помочь сотрудника, но в моем случае жаль что проверить роутер на месте на работу с pptp соединением не представлялось возможным. Итоговая оценка: 4 с минусом. В общем неплохо, но есть над чем поработать.

Цены выше , где либо. Обслуга -- ужас. В Твери я с ним завязал. Пусть вернутся к 2010г.

Покупал 06 декабря нетбук в Зеленоградском аутпосте, чек 66703803. Менеджеры НЕ предложили проверить товар, НЕ предупредили, что гарантийный талон заполняется только по просьбе клиента (интересно, откуда клиент об этом узнает?). В итоге, матрица нетбука оказалась с трещинами. Гарантийный отдел отказался обменять товар на качественный, более того, ОТКАЗАЛСЯ принять его на экспертизу! Зато через 10 дней выдали заключение, что брак обмену не подлежит. Для этого мне пришлось мотаться в Москву два раза. Ведь по телефону мне отказались огласить результат, т.к. 'мы не знаем'. В общем, обходите стороной эту компанию, они ни за что не отвечают и спокойно реализовывают брак!!!

По телефону не дозвониться, предлагают ждать 13 минут. Выписал счет на оплату по интернету так прислали в счете сумму на 50 рублей более, чем стоит сам товар и это при условии самовывоза. Осталось ужасно неприятное ощущение от данного магазина.

Номер резерва: 69263291 от 17.12.2012г Заказал плеер. На сайте после заказа было написано: Что-то пошло не так. попробуйте оформить заказ снова. Попробовал еще 3 раза. Потом плюнул, заказал в другом магазине. Потом на почте обнаружил, что все эти 4 раза заказ прошел. И было обещано, что в течении 3 часов со мною свяжется оператор по поводу заказа. Но прошло 3 дня никто не позвонил. Глючный сайт Плохой магазин Не советую сюда обращаться!

Ужасный интернет-магазин. Такого ужасного отношения к потенциальным клиентам я еще не встречал. Складывается впечатление, что магазину не нужны клиенты. Звонят каждый день и говорят, что курьер не сможет привезти заказ. Жду свой заказ уже 4 дня!

в последнее время перестали начисляться бонусы....причем толком никто из сотрудников не может дать разъяснений. уже неделю жду....