Юлмарт

Доставка работает ужасно. Уже 4 день не могут доставить, хотя при заказе было указано что привезут через 1 день.

21.12.12 мной был сделан заказ. Товар был в наличии, доставка на 24.12.12. с 10 до 18.00 до 17.38 никакого звонка от курьера. Звоню оператору - 15 мин. срок ожидания !! Ответ оператора: товара нет в наличии и до Нового года не будет! (?) 'Почему никто не позвонил? , - я не знаю' Вижу информацию на сайте: заказанный товар (Нетбук Asus 1225b) 25.12.12 будет в 21 магазине Юлмарт (?!), т.е. на следующий день. Даже, учитывая новогоднюю 'запарку', такого хамства не встречала ни в одном интернет магазине!

Заказал и оплатил товар по карточке (телевизор и 2 кабеля) 19 декабря, доставку магазин назначил на 21 декабря. День прошел, доставки нет и никто не позвонил. 22 декабря пытаюсь дозвониться, удается только в вечеру. Объясняют проблемы внутненей логистикой, на следующий день доставки нет, объясняют проблемы трудной транспортной ситуацией сложившейся в Москве. Сегодня 24 декабря никто не звонит. Заказа нет. Номер моего заказа: 69655821 от 19.12.2012г

Честно - ужасно неудобно! Товар 'есть в наличии' жму купить, а при оформлении пишет: 'что забрать не могу'. Звоню в магазин, автоответчик говорит: ждать 5 мин 33секунды (!!! какая точность!!!). - жду 28 (!!!) мин чтобы услышать: 'а у нас его нет в наличии, просто сайт не работает.' Я выбираю другой товар, хочу оплатить с пластика - не могу. Опять звоню в магазин, опять 27-30 (!!!) минут жду, чтобы услышать: 'Ой, а у нас это не работает, попробуйте завтра!!!' Не сервис, а убожество!

Потребовалось мне заказать компьютер и еще пару вещей. Зашел на сайт, зарегистрировался, нажал 'оформить заказ'. Предложило ввести адрес и так далее. Адрес дает вводить только из его внутреннего списка. Соответственно моего адреса там нет, ну ладно ввел ближайший, затем в коментарии написал более точно. Говорю отправить заказ - отвечает 'что-то прошло не так'. Ок, думаю бог с ним, выписал артикулы и позвонил по телефону 287-42-41, думал раз сайт не работает закажу устно. по телефону слушал музыку (на сотовом!) в течение 30+ минут. Никто не ответил. Пошел на сайт расписаться в обратной связи. Форма обратной связи говорит ту же фразу 'что-то не так'. в общем одно название 'кибермаркет' на самом деле от слова 'кибер' у них ничего нет: все косяк наперекосяк.

Отстойный магазин! Через сайт фиг закажешь- глючит, никто тебе не перезванивает что бы уточнить заказ, сроки доставок не совпадают, 8800- т.е.бесплатного номера у них нет, а по платному не дозвонишься, только говорят- оставайтесь на линии...можно все деньги потратить! Короче решил не через них брать...

Абсолютно невозможно дозвониться. Первый заказ доставили с задержкой. Второй заказ должны были доставить 22.12, уже 23.12, курьер так и не звонил.

Полностью поддерживанию предыдущего оратора. По ценам сплошной обман, покупал медиаплеер , в прайсе одна цена когда забил в резерв вышла другая цена. Позвонил в службу поддержки на что мне ответили , что цены еще не поменялись в прайсе , а на сервере уже новые, если вас не устраивает цена можете отказаться вот так мне сказали ((. Это было начало . После того как я приехал в центральный магазин , парень на выдаче один , все очень долго , народа тьма. Принесли медиаплеер , я его открыл , а он бу , ножки грязные сам грязный (дно) все распечатано , упаковки нет т.е все кабели без упаковки , пульта ду не было даже , я это потом только понял . Поменяли без проблем , второй экземпляр был в упаковке и сразу видно, что весь комплект. Так что проверяйте не отходя от выдачи . Раньше таких косяков не было замечено за Юлмартом.Очень жаль, подсовывают бу. БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!

Пользуюсь больше трех лет. Правда не люблю брать с доставкой, мне удобнее самому забрать. Покупал очень широкий спектр товаров, от защитной пленки к телефону, до ноутбука. Ниразу не возникло нареканий по удобству заказа, качеству товара, четкости работы пунктов выдачи.

Хороший магазин. Покупаем там уже много лет. Цены не дорогие. Одна беда...В последнее время сделали новый, очень не удобный сайт!!! Верните старый сайт!!!!

сделал заказ в пятницу послеобеда,перезвонили 1раз когда ехал в метро вечером. заказывал доставку на субботу, в субботу ни одного звонка за целый день.Когда дозвонился с 10го раза в магазин(на линии все время ожидайте оператора по 10-15мин),то сказали что доставку перенесли на воскресенье ((( т.к я 1раз не взял трубку(в пятницу). А в день заказа целый день ни разу никто не звонил,т.е получается если ты сегодня заказал доставку на завтра и не взял трубку после 1го звонка(отошел,ехал в метро или еще что) то доставка переносится на 2 дня?Оператор сказала что если клиент не брал трубку(после 1го звонка) то доставка не подтверждена!Что за бред?Перезвонить в день доставки никак?Или еще раз?

Приобрел смартфон Apple iPhone 4S 16Gb Black MD235RR/A. Меня заверили, что если меня что-то не устроит - могу вернуть его по Манибэк. На следующий день выяснилось, что смартфон не подстраивает подсветку в зависимости от освещения, очевидно, что не работает датчик освещенности. Решил в тот же день сдать телефон и поменять на другой, на что мне ответили, что смартфон необходимо отправить в сервисный центр на диагностику. Выдали расписку и сказали ждать 20 дней. Прошла неделя, смартфон все еще лежит на диагностике. Вот так, меньше чем за сутки я остался без подарка на новый год и без денег. До этого случая покупал всю технику в Юлмарте но из-за такого отношения несколько раз подумаю перед тем как нести свои деньги в этот магазин. Хотите испортить себе праздник, покупайте технику в Юлмарте.

Ужасный магазин, невозможно описать все разочарование от работы с ним, нами как юр лица. Первоначально заказ был сделать еще 7 декабря. Был выставлен счет и сразу оплачен. Но на счет компании деньги не поступили в течении 3 дней из-за работы банка.И несмотря на просьбы продлить резерв товара он был снят и заказанный товар ушел другим клиентам. В добавок к этому оказалось что был выставлен не тот счет, из-за прекрасной работы нового сайта. на котором кстати невозможно узнать есть ли товар в наличии, потому что информация на сайте отнюдь не соответствует действительности. Как сказал менеджер по телефону 'из-за того что слишком много покупают'. Итак после этого была договоренность, что будет доставлен другой товар, в замен тому который отсутствует. Эта задача оказалась не из легких, потому что понять какой товар вобще есть в наличии невозможно, и после нескольких попыток выбора товара на сайте, который есть в наличии, менеджер перезванивал и говорил что на самом деле его нет. После этого, так как нам уже была необходима быстрая доставка, было предложено менеджеру САМОМУ выбрать товар который ЕСТЬ в наличии по имеющимся критериям(например любые картриджи из перечисленного списка) и доставить. Но к сожалению и это оказалось непосильно сотруднику Юлмарт. Договаривались с ним на доставку 17 декабря по новому счету. Но как оказалось товара который выбрал он тоже нет в наличии и доставки не произошло. Не говоря в том что никто даже не позвонил это сообщить. В итоге сейчас пятница 21 и товара до сих пор нет и не будет, несмотря на то, что 19 договорились уже с другим менеджером на 21.

Квалифицированный персонал сможет легко отличить фотоаппарат от телефона :) Умеют только продавать, а обьяснить что такое IPS матрица не могут.

Покупал видеорегистратор, на выдаче сказали можно не проверять - гарантия по чеку. Вскрыл коробку - чуть порвана, на регистаторе ни одной защитной пленки, стоит московское время, и правильная дата - значит уже кто-то его пробовал и сдал, хотя продали как новый. В первый же день эксплуатации выяснилось, что не пишет звук. При попытке обменять сначала уценили на 15% за порваную коробку, а потом вообще отказались - нет гарантийного талона. Гарантийный ремонт 21 день, потом деньги все же вернули и этот случай у меня не первый. 90 дней прошлого года без мультимедийного проигрывателя, только третий девайс оказался надлежащего качества.

Мертвый магазин'. Выбрал товар, набрал номер. На этом все. 20 мин. музыки, ни одного соизволившего поднять трубку. Еще раз читаю режим работы: суббота с 10.00 до 20.00. Звонил 22.12.12 в 12.20. Зачем, спрашивается, заявлять о таком режиме работы, если фактически никто не работает? Напишите честно: да, мы бездельники, нам плевать на ваши звонки и ваше время! Это был первый и последний звонок в эту мертвую шарашку.

Открыли их филиал в Кондопога...все бы хорошо, НО: 1)Очередь из 5 человек обслуживают 40 минут(один выдает, другой постоянно по телефону что-то выясняет) 2)Пока стоял в очереди отфутболили человека 4 объяснив задержкой товара... 3)Товар в пункте выдачи приходится добывать с боем - оказывается в базе данных у них товар надо 'переместить'...Ждал 15 минут пока они звонили и спрашивали как это сделать..Товар при этом стоял передо мной... 4)Их гарантии на бытовую технику нет, т.е если что то сам должен везти в СЦ производителя?! 5)единственное оправдание - низкие цены...но с учетом вышеизложенного, лучше пойти и взять быстро в другом магазине, чем нервы мотать.

Не понимаю как магазин может быть таким хорошим , если товар(ноутбук) есть в наличии в двух магазинах (написано на сайте), однако, я два дня уже жду как его привезут на центральный склад. И не известно сколько еще ждать. А при заказе через сайт было четко написано, что через два дня товар будет у меня.

г.Сосновый Бор, Лен.обл. Множество бытовых приборов, находящихся у меня дома заказывал в Юлмарте. Ниразу не было никаких проволочек, товар приходил вовремя и именно тот, который заказывал. Один раз сам не стал получать заказ, т.к. народу в пункте выдачи было аж до дверей, - получил на след. день. На дворе конец декабря, оно понятно - люди подарки получают к Новому Году. Персонал отзывчивый, пункт выдачи оформлен приятно. Минус в том, что заходя на сайт со своего компьютера, он автоматически определяет местоположение и переключать на Петербург или какой еще-либо город упорно не хочет. У друзей проверяли - то же самое.Я хочу заказать товар из Питера, там выбор больше чем в Сосновом Бору. Зачем вообще сделали разделение????! За этот косяк ставлю 4-ку. А так, в большинстве - отличный магазин.

Отвратительный магазин, плохое обслуживание, товар задерживают, связь с переферийными магазинами и пунктами только через call-центр до которого невозможно дозвониться!!!

Первый раз за много лет так и не смог сделать онлайн-заказ. Никогда еще не видел такого уродского сайта - он в своем роде уникален по своему безобразию (причем существуют две одинаково безобразные версии - старая и новая). К сожалению, в других магазинах не было товара, который мне был нужен, поэтому я сделал множество попыток. При оформлении заказа я в принципе не мог ввести адрес (пробовал на двух компьютерах и в двух разных браузерах, Firefox и IE9). Потом не мог отправить заказ. Потом исчез товар. Телефон не вводился. При каждой новой ошибке (то или иное не введено, хотя поле не является обязательным), введенная ранее информация пропадает и ее нужно перебивать заново. Сделать заказ может разве что мазохист. И старый и новый сайт все время неоправданно тормозят. Просто поразительно как в рыночной экономике может существовать это 'чудо' порожденное совершенно криворукими непрофессионалами. PS У меня руки растут откуда нужно, по образованию программист, в интернете давно, до этого дня проблем с интернет-магазинами никогда не было

Ужасный магазин, не советую. Заказ № 69580025 сделал 19-го декабря .Обещали отзвониться 21-го утром. Никто не позвонил, как можно полагаться на таких людей. Ведь прекрассно понимают, что заказы в эти даты -подарки... Сказали бы сразу - нет возможности выполнить заказ, так нет, нахапают заказов а потом смотрят на тебя виноватыми глазками

Из 1503 отзывов 430 оценили 'плохо и ужасно' жаль что не прочитал роньше. Покупал телевизор,предупредили,что б/у сломался с такойже неисправностью, направили на диагностику, как вновь приобретенный. Всё в Юлмарт ни ногой.

Номер резерва: 67214746 от 07.12.2012г История сотрудничества : Брат попросил подобрать системный блок. Выбор магазина сделал в пользу юлмарта (были хорошие воспоминания о работе ультры) Через конфигуратор собрал системник и думал, что всё сделано, осталось только получить его. Но не тут то было, перезвонил менеджер, сказал, что выбранный мной блок питания отсутствует, при этом на сайте он был в наличии ещё несколько дней после оформления заказа! Позже выбрал замену, прислали новую накладную, но, как оказалось сюрпризы на этом не заканчиваются... Без каких-либо уведомлений, заказ стал просроченным (и это при условии, что системный блок так и не собрали), а выбранный корпус для ПК стал из-за этого недоступен (кто-то видимо купил). Предложили выбрать замену, только, как её выбрать, если заявленные на сайте позиции не соответствуют наличию на складах? опять же и корпус, и БП на сайте были в наличии (БП правда был зарезервирован) Сейчас в ЛК написано, что заказ комплектуется, но будет ли он готов… Время потеряно много, если заказ так и не будет готов до 23,12,2012, придётся покупать «конструктор» у конкурентов и собирать ПК самостоятельно, это не сложно, но времени на это нет. Плюсы магазина: 1) После заказа через сайт, быстро перезванивают и уточняют детали. 2) Удобно реализована обратная связь, ответы на оставленные вопросы дают быстро. 3) Много пунктов выдачи, которыми правда так и не воспользовался МИНУСЫ : 1) Наличие товара в прайсе, не означает, что он есть на самом деле. На мой взгляд это не простительно, какие-либо отговорки неуместы 2) Очень глючный сайт, к примеру ставишь галочку об уведомление, на след день её нет. Хотел сэкономить время заказывая готовый ПК в Юлмарте, в итоге потеряно около 2-х недель, при этом скорее всего придётся собирать ПК самостоятельно купив комплектующие у конкурентов, благо у них всё есть в наличии (уже узнавал) Если заказ всё-таки получу, то повышу оценку, а пока...

Покупал один раз, по дешевке монитор после ремонта, выдали мне его в какой то нелепой картонной коробке, родной тары сказали нет, пришлось отойти к упаковочному столу и обматывать скотчем, скотча не пожалели и обмотал как следует. Моник работает отлично, куплен в три раза дешевле, а мелочи с коробкой они и есть мелочи. А вот сайт где описаны товары и особенно компьютерные запчасти особенно хорош. Так что покупать в Юлмарте можно если там дешевле, а если дороже то просто посмотреть и сравнить характеристики товара, и заказать в другом месте.

сегодня дочь ездила покупать телефон в пункт самовывоза. Через 2 часа после того, как она приехала домой - получаю СМС с вопросом, я ли покупала телефон. отвечаю, что да, я покупала. Продавец волновался, поставил ли он печать в гарантийный талон. Неожиданная и очень приятная забота о покупателе. БОЛЬШОЙ ПЛЮС

Уже два года покупаю комьпьютерное железо здесь.Соглашусь,что ассортимент не самый богатый.Однако,основные позиции всегда присутствуют.Доставкой ни разу не пользовался,по ней ничего сказать не могу.Но огромный плюс магазина-одни из самых низких цен практически на все продаваемые позиции.Не надо метаться по разным местам,чтоб где-то взять мат.плату,где-то процессор,еще где-то блок питания.

Пришел в Юлмарт впервые, формат для меня необычный. пришел выбирать компьютер. Мало того что девушки быстро соориентировали меня в магазине, консультант помог выбрать системник, который меня полностью устроил по комплектующим, точнее, собрали вместе. Так заплатил бы куда больше денег. Завтра еду забирать)

Сегодня остался неприятный осадок от покупки конвектора timberk TEC E1 E 2000.В пункте выдачи взяв коробку в руки сразу заметил, что что-то внутри болтается,на пункте были еще люди и было тесновато - решил дома открою и увижу...ну мало ли что там болтается.Упаковка была вторичная скотчем продублировано(снизу:)). Болталось явно внутри прибора, туда сюда и вывались гайка и изолятор шайба керамическая.Так не хотелось тащить это все обратно....вскрыл(пломб нету да и прятать там нечего)оказалось крепление тена с одной стороны видимо с завода не протянуто было и раскрутилось....все собрал...не гремит все работает.все пакетики с запчастями также вторично упакованы... на приборе следы использования - но видно очень недолгого. До этого совершил около десяти покупок в этом магазине - такое в первый раз..товар явно просил уценки ,а продали как новый. накладная №69436818 некрасиво...((

Расскажу о своей истории покупки усилителя Yamaha RX-V671 Нашёл на сайте нужную модель, товар был 'в наличии'. В магазине при попытке оплатить, мне вежливо отказали, так как товара НЕТ НА СКЛАДЕ. Дальше выясняется, что моя ямаха едет, и прибудет лишь на следующий день, ну да ладно.... Попросил менеджера оформить доставку, на что получил положительный ответ, оставил свои контактные данные и адрес доставки. День доставки. Жду... Жду... Жду... 11,00 Звоню - занято (раз 5) Пишу на почту старшему менеджеру (вот прошло уже 3 дня, а он так и не ответил, очень жаль, что он так сильно занят) в течении часа ожидания ответа ан почту звоню ещё раз 10-15 - занято. В итоге сам съездил и забрал. После диалога с менеджером выяснилось, что доставку так и не оформили, а просто поставили в резерв, и зачем тогда мои данные нужны были? В разговоре с менеджером при выяснении обстоятельств по моему заказу меня удивило несколько фраз ленивым голосом, диалог примерно такой: 'Так это, что, мне теперь искать его придётся?'(речь о заказе) - говорю 'Да', и опять ленивым голосом 'так там же очень много заказов' ... твёрдый трояк!