Юлмарт

Первое что приятно обрадовало - цены! Второе, безусловно ассортимент товаров. Два месяца подбирал себе конфигурацию компа, пользуясь конфигуратором Юлмарта. Подберу, сравню с другими магазинами. Разница не большая около 500 рублей, но как говорится: 'Мелочь, а приятно'. Кроме того, комплектующие подбирал по тестам и обзорам 'Никса' и в 90% топовые позиции были в наличии. Немного расстроил опыт первого заказа. Заказ на сборку оставил в пятницу после обеда, до вторника тишина. Позвонил в магазин, так как информация на сайте о состоянии заказа малоинформативная. Всё быстро разъяснилось и в дальнейшем ни каких проблем при общении с магазином у меня не было. Доставка то же на уровне, как заявлено, так и привозят. Так что, твёрдая - '5'. Да, чуть не забыл, ещё один не маловажный плюс - довольно широкая сеть пунктов выдачи!

Магазин Отличный, покупаю там, потому что спокоен, что если что-то не так с товаром, то поменяют без проблем, но как говориться у палки два конца. Уже менял несколько раз(просто покупаю там много)и каждый раз был благодарен за простоту и скорость(безгеморойность). Но обратная сторона, что под видом нового можно получить хоть и немного, но б/у товар (сам столкнулся с этим). Именно из-за этого итоговая оценка не отлично, а Хорошо, но с большой буквы.

Покупал там массу разных вещей - планшетный компьютер, ноутбук, наушники, жёсткий диск - впечатления исключительно положительные. Заказ на сайте, доставка в пункт самовывоза на следующий же день, состояние товаров хорошее. А ускорить обработку заказов в пункте выдачи может разве что выдача на сайте отчёта о заказе со штрихкодом его номера. Хотя и без него процесс довольно быстрый. Но капля дёгтя есть - ремонт... не очень-то торопится работать. Купили настольный компьютер (системный блок с начинкой), который через пару недель выдал явно аппаратный брак - отвезли его в ремонт, ждали каких-то уведомлений от ремонта, на 'ожидаемый срок' приехали в магазин, получили ответ, что ничего не знают, 'сейчас уточним'. И действительно уточнили, что компьютер в ремонте, его не смотрели. На следующий же день позвонили и сказали, что компьютер для ремонта не пригоден, и без вопросов сразу вернули деньги с пояснением на бумаге 'товар не подошёл по потребительским свойствам' (ага, сломанный не катит %) ). Решив не раздувать тему после месяца ожидания, просто забрал заплаченную сумму и купил другой ПК в другом месте. В остальном - магазином доволен. Но покупать там рекомендую только девайсы, которые вряд ли придётся сдавать в ремонт. Такие вещи не угадаешь обычно - но предполагать можно. Впрочем, ремонт - тема почти всегда не самая приятная.

Впервые с магазином меня познакомил мой друг из СПб.Первую покупку( флешка) делал на Благодатной в СПб.Позже открыли аутпост в Пскове,чему был несказанно рад.Заказал ноутбук НР,который через полгода сломался.По гарантийному договору максимальный срок ремонта-1.5 месяца.Столько и отождал,ноутбук к сожалению отремонтировать не смогли-предложили или вернуть деньги,или купить у них товар,а сумму за неисправный ноутбук принять в зачет будующей покупки.А вот тут приятно удивили.Выбрал себе ноут другой модели( тоже НР),на сайте оказалось,что такой модели в наличии нет.Расстроился,но решил на всякий случай позвонить.Подтвердили,что пока такой модели в наличии на складе в СПб нет,но если подожду пару дней,то попробуют что-нибудь сделать.Через пару дней перезвонили,сказали что сделают перевод такого ноута из склада в Москве на склад в СПБ.Был очень рад,персоналу спасибо за заботу.Единственный момент-стала достаточно высокая цена на технику,но сервис пока радует.

Плохо, что нет доставки холодильников в аутпосты, в частности в Лодейное Поле. По приобретенным ранее товарам нареканий нет.

Совсем магазин испортился ждал товар двое суток (заказал в 00.10 13.01.13 получил после 15.00 15.01.13), и это перемещение по Питеру!!! Попытался отменить заказ, чтоб забрать самовывозом в первые сутки, облом товар в перемещение и его не отменить, ждите! А работа сайта просто отвратительная, грузит медленно, вылетает на непонятную страницу, И ЭТО В 2013 ГОДУ!!!! Не заказывал на юлмарте почти год, повёлся на цену и уникальность товара. Зря!!! Зря!!! Зря!!!

Искал дочери подарок на 10 лет и наткнулся на данный магазин . Понравилось , что ехать пришлось 15 мин. (на Варшавке) . Приехал , купил , подарил , все как полагается - одним словом праздник у ребёнка удался . Но самое интересное ждало меня впереди - примерно через 10-12 дней пропал звук ( речь идет о планшете). Я начал звонить - молодой человек внимательно выслушал меня и сказал , что мое обращение зафиксировано и даже если я преступлю 15 дневный срок ( возврат-обмен ) то фиксация моего обращения поможет мне восстановить справедливость - но не тут-то было . С руганью и оскорблением в мой адрес я еле еле добился чтобы планшет забрали на экспертизу ( по закону 21 день ). Звоню спустя 31 день а мне говорят - Ваше оборудование находится в сервисцентре производителя - я прошу дать контакт - ответ: не имею представления где они . Прошу дайте подмену на время ремонта т.к. закон предусматривает - только разве дорогу к забору с надписью не показали , сегодня поеду разбираться , чем дело закончилось напишу завтра . Одним словом ужасный магазин а персонал еще хуже. 8 968 477 95 87

Ужасно! Мне отказались менять ноутбук ,который мне не подошел в ходе домашней проверки,хотя в магазине менеджеры настаивали что я смогу вернуть если он мне не понравится! Много отзывов что толкают б\у! В общем я сильно разочарована и больше не буду иметь дел с этим с позволения сказать магазином.

Неоднократно пытался приобрести товар в магазине,который был в наличие(по компьютеру),как-бы,а на самом деле его нет на складе-это беспредел!!!

Обычно всегда заказывал и было все нормально. вчера решил обновить компьютер, начал выбирать комплектующие, но ничего нормального просто напросто нет в наличии!!! пришлось покупать процессор у конкурентов, хотя он очень популярный ( i5 3570K), жесткий диск пришлось взять другого производителя, но все это пол беды! поехал ночью на благодатную забирать первую партию комплектующих, начали выдавать на складе, дали сначала не ту материнскую карту, потом принесли мою, я открыл коробку с материнской платой - она 'поюзаная', пакетики с деталями вскрыты. Благо поменяли, начал проверять системный блок, который мне кладовщик даже забыл выдать, пока я ему не напомнил, системный блок с механическими деффектами, хотел поменять - он оказался единственный, пришлось настоять на том, чтобы в акте внесли отметки о повреждениях. Сегодня поехал забирать оперативную память в аутпост на ветеранов ( на бульваре новаторов) кингстон 16 гб, приезжаю - менеджер говорит, что найти не может и ее попусту НЕТ! хотя мой заказ был укоплектован и готов к отгрузке (по сайту). Кстати, в очереди у 2-3 х человек тоже были проблемы с заказами! начал смотреть аналоги по вашим компьютерам, чтобы купить в этот же день, сайт глючит и висит! не залогиниться! раза с 10 го зашел - итог у вас нет нормальной памяти в наличии ни в одном магазине!!! много всего у вас покупал, но в последнее время юлмарт только расстраивает! доверие к магазину падает, теперь буду рассматривать товар очень внимательно! Магазинов у вас все больше и больше, а качество все хуже и хуже. P.S. еду покупать память к вашим конкурентам, к сожалению, за большие деньги.

Заказывал ряд комплектующих для сборки игрового ПК с доставкой. Меньше десяти позиций, тысяч на тридцать, примерно(№74655325). Интерфейс интернет-магазина удобный(хоть и подвисают скрипты иногда). Заказ оформил довольно быстро, а дальше начались веселье и цирк. Менеджеры начали звонить мне на следующий день(для подтверждения заказа, да), но видимо настолько хотели подтвердить его, что я трижды просто физически не успел на звонок ответить. Пришлось звонить самому и висеть на автоответчике. В отделе доставки сказали, что на комплектацию заказа потребуется на день больше, чем было обещано при оформлении. Подтвердил заказ, окей, жду. Вновь звонят - клавиатуры нужной мне модели закончились! Грустно, конечно, но что же - бывает. Жду дальше. Следующий день. Ура! Ко мне едет курьер с заказом! Радость, впрочем, была недолгой: курьер привез заказ не-пол-ность-ю. Может на складе недодали, может на ямке с воза упало, этого я уже не стал выяснять. Заказ отменил и отправил грустного курьера восвояси. Спасибо, Юлмарт, закажу где-нибудь в другом месте теперь. :)

Доставка в последнее время стала ужасная, все сроки срывают

Сейчас у магазина какие то проблемы. В Тихвине не заказывайте, а то когда привезут неизвестно. Я заказал 11.01.13 а заказ не привезли. Предоплату делать в магазин нельзя, а то можно лишиться и денег. Только открылся в Тихвине и уже проблемы. Плохо это господа руководители.

В целом магазин хороший, 2 года регулярно им пользуюсь, но в последний раз произошел незначительный, но все же неприятный казус. Заказал USB удлинитель с доставкой в магазин. Пришел в нужный срок и вместо того, чтобы получить свой удлинитель за 50р. и уйти, я сначала минут 20 ждал пока сотрудники его отыщут, в течение этого времени мне 3 раза приносили не тот товар, и если бы я не присмотрелся его бы продали. В итоге сообщили, что у них нет нужного и предложили заказать другой подороже и в 3 раза длиннее. Досадно, но последнее время работники все хуже.

магазином довольна,но только на их компах можно посмотреть прайс-лист. Вне магазина на сайтах ваще ничего не возможно найти!одна вода кругом!!!что произошло!??????

Честно сказать, в начале я был скептически настроен к Юлмарту. То, что имеет много рекламы у меня всегда вызывало отторжение. И вот настал момент, когда уже пришлось попробывать Ulmart, это был комплект 16 гигабайт SODIMM для Macbook pro. Цена была в ДВА раза ниже, и в наличии рядом с работой, на Коломенской. Получил в руки товар уже спустя 4 минуты после прихода в магазин, нереально быстро. Потом еще раз обратился, купил переходник mDP-DP, он стоил 450 рублей в наличии на Коньково, когда в находящихся рядом крупном гипермаркете он стоил .... 2000 рублей! И вот сегодня в 12 ночи я забронировал две гарнитуры Plantronics, а уже в 5 утра я получил товар на Коньково, причем и менеджер, и операционист и на пункте выдаче никто не спал! Это удивительно. Правда. Желаю всегда иметь такой сервис, приятно у вас находиться.

Постоянно заказываю товары в этом магазине. Наверное 90% покупок в нем совершаю. Радует низкая цена, качество обслуживания, а также множество пунктов выдачи и то что они круглосуточно работают. Часто покупаю там товары из раздела Дисконт. В основном нормально все, один раз уцененный планшет отказывался заряжаться, на следующий день повезли в магазин его, и там нам без проблем вернули деньги.

Быстро заказала нужный товар, порадовала цена. Удобно то, что не требуется лишних регистраций и ввода персональной информации, можно сделать покупку и не бояться, что после этого тебя закидают спамом от магазина. Выбрала самовывоз через сеть Аутпост — близко от дома и удобно по времени, не нужно ждать курьера и подстраивать под него свой график. За день до назначенной даты доставки пришла единственная СМС, что заказ готов и все отлично. В пункте выдачи быстро и совсем без очереди оплатила и получила покупку. Я довольна работой магазина, потому что для меня главное — покупать быстро и без лишних церемоний.

зарезервировал чехол через интернет. не понравилось, что мой товар был только в одном магазине. то есть, что нельзя сделать доставку в пункт выдачи поближе ко мне, а только в тот, где в мой товар был в наличии. товар. понравилось, что работают круглосуточно. мой товар был в резерве до 00.00 следующего дня. приехал в магазин вечером. через 15 минут принесли мой чехол. единственное, что не очень понравилось, так это то, что не всегда просто найти на сайте то, что нужно. в общем, хороший магазин

Заказывал в магазине фотоаппарат самовывозом. На сайте сформ ровал заказ около 22 часов, утром пришла смс, что заказ сформирован, а чуть позже, что доставлен в нужный мне магазин (Кунцево) . Негатив исключительно от рафинированых улыбок девушек при входе. Зачем там стоит неразговорчивая сотрудница? Ну и долго ждал в очереди на выдачу товара и на проверку, клиентов много, а парень один. Отдельное спасибо кассиру, не запомнил имени, к о там работал 29.12.12 около полудня. К качеству техники претензий не имею: оба фотика работают хорошо. Правда в магазине, на мой взгляд, большой минус, что нельзя ощупать и 'примерить' товар. Нет витрин-одни терминалы. Телефон я бы не стал там покупать. А сумку для фотика пришлось брать буквально наугад, и примерять на проверке.

14.01.13 Заказал колонки Edifier C2 на один из аутпостов (№ резерва 74777104). 15.01.13 позвонил, чтобы узнать поступили ли они, но мне ответили, что их нет и не было на складах, хотя на момент заказа их было три штуки!!! Сейчас захожу на сайт и вижу, что их 5 штук по разным магазинам, но заказать я не могу ни на сайте, ни по телефону, потому что у них 'не работает база'!! Всегда нравился этот магазин, но в самый нужный момент, когда надо срочно, он подвел.

Такого бардака давно не видел. 1. Сделал заказ, мне перезвонили, всё подтвердили. Потом вспомнил, что кое-что забыл, сделал еще заказ и добавил пометку, чтобы его добавили к первому. Звонка не было, позвонил сам, мне сказали, что всё в порядке, заказы объединены. 2. Приехал курьер. Говорит про второй заказ ничего не знает, в первом нет одной позиции (карты памяти). При этом он про её отсутствие ничего не сказал, в чеке он есть, это выяснилось мной при проверке содержимого пакета. Согласился взять то, что есть. 3. Нашелся второй заказ, курьер позвонил, что подъедет еще раз. По ходу выяснилось, что во втором заказе почему-то стоит оплата наличными (в первом карта). 4. Осматриваю контейнер для HDD из второго заказа, там не хватает комплектации и лежат пустые пакетики. Мы с курьером оба удивляемся, он говорит, что потом подвезут не хватающий чехол. Мы рассчитались. После звонка в магазин курьер сказал, что нужно забрать контейнер, и завтра обязательно привезут новый. Предложил деньги не возвращать (но можно было и вернуть), я согласился не забирать обратно деньги и получить нормальный товар завтра. 5. Звонит менеджер. Выяснилось самое интересное, что это уцененный товар, и неполная комплектация - это нормальный дефект. Я понял только в этот момент, что купил какую-то уценку. Это нужно было понять по словам 'Возврат по манибек' в конце названия товара. В описании никаких пометок не было. Я как-то это просто не заметил. Никто меня не переспросил, хочу ли я такой товар. Курьер тоже, похоже, не знал, что это возвращенный товар. Во всех компьютерных магазинах, в которых я обычно покупаю, такие товары очень четко помечаются. Так как сам жесткий диск, который вставляется в контейнер, у меня на руках, деньги за контейнер уже уплачены, я еще раз уточнил, что товар рабочий, с гарантией, и согласился, чтобы мне его привезли обратно без чехла. 6. Контейнер для HDD не работает, не определяется системой.

Очень плохой магазин с некачественной техникой! Купил своей девушке планшет в подарок, теперь стыдно даже! Ломается уже второй раз.В гарантийной мастерской пробыл больше времени чем у владелице! Не знаю что и делать, как бы деньги вернуть за него и купить уже в другом магазине.

Компания испортилась окончательно. Сначала появился новый убогий сайт, написанный непонятно под какое устройство. Потом три месяца боролся с гарантийным отделом по замене бракованных жестких дисков. Последний так и не поменяли, сославшись на то, что это не гарантийный случай. При трех битых секторах. Ну а сейчас совершенно невозможно сделать заказ для юридических лиц - счет на почту просто не приходит. Дозвониться до менеджера нереально, служба поддержки по почте не отвечает. Под конец года порадовали новогодние 'скидки' - дешевле стало брать в рознице, плюс все есть в наличие. Ищите альтернативу... P.S. Повышаю оценку за то, что приняли по гарантии выносной жесткий диск без чека и упаковки.

Очень хороший магазин. Делаю заказ через Интернет. В зале стоят компьютеры позволяющие распечатать квитанцию. Есть консультанты, которые не навязываются, но сразу дают понять, что готовы помочь Вам на каждом этапе оформления заказа. Оформление заказа (от момента входа в магазин и до получения товара) ещё не разу не было дольше 20 мин. Был случай когда я по ошибке выписал не тот диск Blue-Ray, я даже не рассчитывал, что мне могут так легко и быстро отменить заказ столь не высокой стоимости. При этом, при получении, когда я уточнил нет ли ошибки в заказе, работники отдела выдачи товара сами предложили операцию отмены. Оформление отмены заняло не более 5 мин. Ещё один большой плюс, магазин находится в 5 мин. пешком от станции метро (м.Щелковская).

Один из лучших известных мне магазинов. Прекрасная стыковка онлайн- и оффлайновой части бизнеса. Розница, корпоративный отдел и гарантийный отдел умеют качественно и оперативно взаимодействовать. Умеют решать нетиповые задачи, например зачет в заказе сумм возврата по гарантии с другого заказа.

Не берите кресло руководителя T-9950AXSN, тем более когда на сайте пишут: 'данная информация не является публичной офертой' Все не правда! Кресло полностью не кожанное!

В принципе к магазину претензий нет. Хорошие цены, удобное расположение магазинов, ни разу не было претензий к качеству. Про консультации и доставку ничего сказать не могу, так как привык сам выбирать и забирать из магазина. Двойку магазин получил из-за одного - на редкость дубовый сайт. Нет нормальной системы отбора по параметрам, а в той. что есть, периодически приходиться вбивать все пункты заново при переходе на новую страницу. Про медленный интернет его создатели похоже даже в теории не слышали. При работе с ноута через 3g модем можно открыть страницу и уходить курить, пока она загружается. Работа с планшета с сайтом вообще сродни мазохизму. Также очень куцые характеристики, то и дело приходиться уточнять на сайте производителя подробности.

заказывал довольно регулярно. нравилась сеть аутпостов, из-за одного в двух минутах ходьбы от работы был готов терпеть даже то, что на получение уходило по 20 минут: фразу 'у нас база сейчас тормозит' я слышал каждый раз, когда там был. но последний опыт поразил... заказал гарнитуру. всё ок, принято, будет завтра с 10-00. прихожу завтра, стою очередь, говорят 'гарнитуры нет, будет завтра'. здорово, чего. ну ладно, приходим завтра. называю номер заказа. 'наушники? - наушники. - а вы их как заказывали? - ?.. у вас на сайте. - нет, вот вы когда заказывали, их сколько было на благодатной? - понятия не имею. а что? их нету? - нет, вот вы когда заказывали, наверняка не посмотрели, что их не было на благода... - понятно. т.е. на второй день их тоже не привезли, и сейчас их нет. - нет.' без комментариев. а, ещё - в первый день перед мной в очереди стоял мужик, который тоже не получил товар, но ему посмотрели по базе, якобы он должен был быть на просвете, в центре гранд-каньон. ему уже начали втирать, как туда проехать итд, но он настоял, чтобы туда позвонили, и выяснилось, что товара нет и там, и когда будет - неизвестно. даже жаль, я бы хотел посмотреть на его появление на просвете) сотрудник, который был в первый день, объяснил это так 'ну, у нас постоянно тормозила база, и вот под новый год её якобы оптимизировали... и теперь остаток не бьётся с реально существующим товаром'. молодцы, что)

Сервис в духе почты России. OUTPOST на метро Планерная. Менеджер некомпетентен, ленив, невежлив. Заказ ищется долго, сайт не работает, грязь и отсутствие упаковочных пакетов.