Юлмарт

Номер резерва: 76562321 от 25.01.2013. Заказ был сделан в 14.34. Оператор не позвонил до сих пор. Спасибо за работу. Больше никакого Юлмарта.

Два дня назад был сделан заказ, при общении с оператором был сделан упор на доставку именно сегодня 25 января, были заверения о безусловном соблюдении этого срока. Вчера еще раз уточнил, может стоит отказаться от одной из позиций, которая ожидалась - в ответ 'она на уже приеме можете не переживать' доставка по плану. Итог, сегодня звонок из службы доставки, из которого следует что сегодня заказ ну никак нельзя доставить, а те кто так говорил - что то неправильно объяснили. Вы между собой то разберитесь что и когда вы привезете. Если бы изначально было сказано, что к оговоренной дате не получится, то выбирал бы другой магаз.

Заказал себе две платы памяти. Сделал два заказа (сначала думал, что идет комплект из двух плат, перепутал), с вывозов из аутпост-планерная. Доставили быстро, на следующий же день, оплата сделал на сайте картой, без проблем. С утра пришли смс, что товар в магазине, приехал к 12-00 туда, небольшая очередь (3 человека). отстоял, мне выдали одну плату по первому заказу, а дальше повисла база и отвисать не хотела. Сотрудник сказал, что 'оракул' висит, мол сейчас самое загруженное время (12-00?) и что когда все восстановится он не знает. Пытался связаться по телефону со 'штабом', но там ему почему-то не ответили. Сказал, что смысла ждать нет. Прямого телефона не было, я оставил свой телефон, чтобы позвонили, когда база отвиснет. До сих пор (вечер того же дня) звонка нет, сейчас поеду, попробую еще раз. Если нет - буду возвращать деньги. Магазин хороший, ребята стараются все сделать удобно и цивилизованно, но вот такие косяки с базой неприятны и отнимают кучу времени. По той плате, которую мне смогли провести по базе мне не выдали ни одного документа, мол висит база. Оставил плату у них. Если заказывать доставку, косяков с базой можно избежать :)

Цены неплохие, персонал вменяемый, зато сайт и все осталное программное обеспечение УЖАСНО! То бонусы не начисляются или за них купить нельзя, то доступный товар вообще не купить, то накладные без русских букв печатаются. До перехода на сейчашнее глюкало хороший магазин был.

Приветствую! Работа магазина огорчает. 12.01.13 заказали пылесос Samsung4520, сказали 18 будет. 18 приехали - его не было еще. И до сих пор нет! Уже 25.01.13. Когда будет не сообщают. Придется брать в другом магазине, опять тратить своё время. Работа кибермаркета в плане заказов не на уровне, к сожалению. Из наличия с покупками никаких проблем и вопросов не возникало пока.

Ростов н/Д, аутпост на Буденновском. Супер-магазин! Ни разу не подвели, хотя и уже третья крупная покупка за 2 месяца. Более того, приятно удивило, что товар доставили к выдаче на сутки раньше заявленного!!! Только вот продавец очень сильно не хотел заполнять гарантийный талон. Еле заставил поставить печать и подпись. Поэтому только '4'.

Ужасный магазин, при покупке вы сначала оплачиваете товар, а потом из-за дверей вам его приносят - покупаем кота в мешке, но все можно проверить, все можно посмотреть....проверил как положено технику (включил все работает, нормально), чехол проверять не стал, а зря - не подошел (кривое описание, спасибо Юлмарту), решил завтра же сдать, но его могут принять только с уценкой, так как порвана коробка (изначально была порвана). Разговоры что я оплатил покупку не осмотрев не привели ни к чему. Удачного разбирательства с обществом защиты прав потребителей.

Пользуюсь услугами магазина уже 2,5 года. Удобно, быстро, надежно. Никогда не возникало проблем с гарантией и возвратом товара. Только вот цены в последнее время кусаются и постоянно ценник на популярных товарах прыгает как живой. За неделю товар может в ценедо 50% подорожать или наоборот.

Купил недавно Samsung Galaxy S3. На аутпосте быстро выдали заказ и помогли проверить телефон. Все гуд)

Магазин очень понравился!!!Брал себе роутер,нариканий по работе ни каких нет!!!Надеюсь на дальнейшее процветани этого магазина))))

Все плюсы опишут другие покупатели. Я же расскажу о некоторых минусах. -В Юлмарте существует система бонусов (так называемый XXL-бонус) за совершенные покупки. Так вот, произошел сбой на сервере, и я перестал получать этот бонус. Обратился к администрации - сказали, что разберутся. Действительно, через некоторое время бонус зачислили, но не в таком объеме, в каком следовало бы. Создалось впечатление, что его мне предоставили, что бы я более не надоедал. -Второй минус - это упорство некоторых продавцов (некоторых, не всех). Заказал фотокамеру, прислали той же марки и линейки, но не ту, что хотел я. И продавец очень долго меня уверял, что именно эту модель я и заказал, до тех пор, пока я не зашел в свой аккаунт и не показал ему сводку по заказу. Проверяйте документацию!

очень хороший магазин, неоднократно заказывал, все четко и честно. единственное, иногда долго приходится ждать операторов на линии. два вопроса - пять минут ожидания

Оплатили счет 18.12.2012 на фотоаппарат, чехол и карту памяти с доставкой. Понимаю, что перед новым годом у всех дел не впроворот. Курьеры загружены. НО! На дворе уже 24.01.2013 - кормят обещаниями, что завтра прибудет на склад. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.

В последнее время испортился во всём! Мало того не сколько заказ просто пропадали из л/кабинета, так ещё и ценам уже не верю (есть на порядок ниже в других сетях).

Очень бы хотелось, чтобы сотрудники колл-центра, звоня на мобильный, для начала интересовались, есть ли возможность говорить у абонента. И желательно, чтобы сотрудники магазина при звонке покупателю и аннулировании заказа воздерживались от разнообразных рекомендаций, сделанных крайне недовольной интонацией, в стиле 'надо раньше заказывать, вы тут не один такой'... Бывший резерв № 76313347

Магазин работает отвратительно!Несколько дней висит база на Планерной товар забрать невозможно!Никто ничего не знает!Больше с этой лавочкой не свяжусь ни за что.

1. До Нового Года на фирму выписывали ноут - цена под сто тыс. Заказ разместили через оператора по телефону - никто не сказал, что можно самому выписать через личный кабинет и будут начислены бонусы. Теперь уже изменить ничего нельзя. ПОЧЕМУ то ??? Хотя в личном кабинете все заказы сохранены и нет ничего сложного это исправить – НЕ ХОТЯТ. 2. На фирму хотели купить видеорегистратор - 4 шт. Доставку оформить невозможно - кнопка заблокирована и уже давно, хотели самовывозом. Но 4х в одном магазине не оказалось. Пришлось по безналу выписывать три счета на фирму - бухгалтер в ужасе. Два оказались в одном магазине, и по одному ещё в других. Очень неудобно - гонять водителя в три магазина, тем более они находятся в разных концах Москвы. И зарезервировать сразу 4-е нельзя - ПРОБЛЕМА. Хотя звонила ещё до НГ и мы могли подождать, чтобы сразу в одном магазине забрать. 3. Вывод: по безналу покупать ТЯЖКО - юр.лиц в этом магазине не любят. СПЛОШНЫЕ ЗАМОРОЧКИ !!!

На сайте часто висит товар с пометкой: в наличии, на самом деле его в магазине нет и будет он только под заказ! Когда звонил в магазин - менеджер сказал, что сайт у них обновляется час, а то и два, поэтому так бывает, для интернет магазина - это нонсенс! Несмотря на то, что напишут, что заказанный товар придет на следующий день - это тоже неправда, вот уже три дня идет мат. плата, а разные менеджеры в магазине выдают разную информацию: что машина не пришла, что пришла, но не может подъехать из-за снега, а другой сказал, что вообще не приезжала. Старый дизайн сайта был гораздо лучше и быстрее, теперь все глючит и виснет, не могу добавить в корзине планку памяти: или одна или три, но никак не две, в заказ так и упала одна. XXL бонусы считаются через пень колоду, когда 0, а когда и половина. Когда был один Аутпост на Ременниках - работали лучше.

Магазином доволен! Особенно системой накопления баллов, покупаю часто и много. Гарантийные случаи бывают крайне редко и то не по вине магазина. С гарантией никогда проблем не было, принимают даже если утерян чек. Итог: Магазин любит своих клиентов и заботится об их удобстве!

Хороший магазин. Если есть выбор, пользуюсь им. Приемлимые цены, большая сеть пунктов выдачи. В большинстве приветливый персонал.

магазин по продаже котов в мешке, для того что бы посмотреть товар, его надо купить и никак иначе... хотел повертеть в руках acer w700 перед покупкой, но перспектива лишиться 40тысяч рублей на несколько дней из- за проблем с возвратом их на банковскую карту покупателя, передумал вообще что то покупать в этом магазине ладно бы цены были ниже чем в обычных магазинах, в этом случае я бы понял политику андеграундной продажи товаров со склада и гордость продавца вещающего о неимоверных тысячах невидимых едениц товаров на складе... но когда витрина из под полы, на сайте неясная единственная фотография товара и цены в среднем выше чем в обычном магазине, где нет опломба и проблем с выкладкой товаров на витрины - это остается за гранью понимания...

Ужасный магазин, до тех пор пока не решат проблемы с производительностью сайта. А в целом, когда сайт работал ни чего вполне адекватный. Приехал на Войковскую в понедельник вечером (магазин круглосуточный), набрал заказ в корзину, и всё сайт не может оформить заказ и распечатать чек. Из консультантов бегала одна девушка, которая смотрела на прогресс бар и говорила, подождите скоро оформится... В общем дождался до того что комп потерял свою сессию и корзина очистилась. Подобную операцию повторил на 3-х терминалах и результат был тот же. Причём клиенты сидели и ни чего не получалось. В результате ушел ни с чем через 1.5 часа бесполезных попыток оформления заказа.

Отличный магазин. Покупал медиаплеер на Люблинской, попался брак.Извинились и поменяли без лишних вопросов.

Хорошая система. В центральных магазинах сервис хороший, в аутпостах похуже. На Ланском Шоссе всегда угрюмый продавец/консультант. Нет ощущения, что я желанный клиент, независимо от суммы, которую я готов заплатить компании, даже на самые дорогие заказы. В последнее время стал глючить сайт, не позволяет оформить заказ. Пару месяцев нет возможности отоварить 'XXL Бонусы', несмотря на то, что у меня в этой системе накопилась немалая сумма. В целом, магазин хороший. Если руководство сможет справиться с множеством небольших проблем и неблагоприятной для покупателя ценовой политикой, то компания выдержит конкуренцию с быстро развивающимся другим кибермакетом в силу своего положения на рынке и преданности покупателей.

Подбирал себе новый монитор, друзья посоветовали обратиться в 'Юлмарт' (цены - сервис). Обратился, а теперь жалею... Заказ № 75094793 от 16 января 2013. Статус заказа Комплектуется (будет готов 17 января 2013 после 12:00), однако сегодня уже 21 января и заказ не скомплектован. Заказывал монитор и ещё две позиции. Увидел на сайте, что можно сразу оплатить (удобно). Оплатил и видно поторопился. Мало того что мне даже ни кто не позвонил (видно такой сервис), к тому же монитор из заказа уже неделю 'в пути'. Если бы знал, что так ударно работают, не оплачивал бы заказ - уже давно смог бы отказаться и купить в другом месте. Почитал отзывы, даже как-то рука не поднялась ставить 1-у или 2-е звезды, вот поэтому и 3-и. Подожду ещё пару деньков и думаю поставлю 1-у звёздочку. Неприятный осадок, увы....

Много раз заказывал в этом магазине и всё было хорошо, мне нравилось, но как тут уже писали сделал заказ после нового года и как обычно сразу высветилось что мол ваш заказ будет 15 января после 18:00, но заказа не оказалось и 16 января. Это очень расстроило, дело в том что я живу не в Петрозаводске и всегда подгадываю когда бы я мог забрать свой заказ, а тут такой облом. Перезаказал снова (кстате стоимость заказа возросла на 160 руб. хотя цена на товар осталась прежняя), теперь жду, посмотрим как будет на этот раз.

неплохой магазин, удобная система заказов, быстрое оформление, нравится что открыт 24 часа

Плюсы: Магазин хороший, цены не ломят. На выдаче в Великом Новгороде заказов работают терпеливые и приветливые люди, что замечательно. Заказанный товар выкупать необязательно, можно заказать чтобы просто посмотреть поближе. Минусы: Сайт крив и ужасен, за это снимаю одну звезду.

Отличный магазин! Уже несколько лет закупаюсь только в нем. Адекватные консультанты, отсутствие очередей и быстрая выдача, куча отделений по городу. Около года закупаемся тут же для работы. Косяков не было ни разу!

Отличный магазин! Заказ № 52676193 от 13 августа 2012 аккумуляторный шуруповерт Bosch PSR 12-2/2