Юлмарт

1.02.12 заказал N77781485 нотбук MSI X 370 c доставкой 2.02.12 в новый филиал на Рублевке. На входе украшения в виде гирлянд из воздушных шаров! Но эскалатор не работает! На 3й этаж пешком по грязным, ремонтируемым помещениям! При выписке счета бонусные баллы не оформлены? Заказ выдали со вскрытой упаковкой! Описания и пакеты мятые, с нотбуком даже не заклеен, провода скручены в клубок. На прокладках/подставках на нижней части следы грязи. На экране и на корпусе под пленкой множество пузырей. Обычно возникают при повторной неаккуратной наклейке пленки. Проверка и тестирование-самостоятельно? На 10 клиентов два консультанта. За час редкого общения, выяснения особенностей работы модели и демонстрации недостатков выяснилось, что WiFi не работает, как будто его и нет. Похоже магазин попытался поскорее впарить последний экземпляр. Возврат оформили сразу, но перевод денег на карту ждать 2-3 недели! Хорошие технические возможности зала, но сервис пока совково убогий. Представляю 'радость' покупателя не проверившего до тонкостей обновку.

Купила планшет Ritmix RMD-1030 27 июля 12 года. Однажды оставила на ночь заряжать. треснул экран в уголке. магазин принимать отказался, отбрехался, что на экспертизу в москву не посылает т.к. это не гарантийный случай. Не куплю больше в Ulmart ничего. В Петербурге авторизированный сервис-центр тоже есть, но мне об этом не сказали. Глубоко разочарована и обижена. Покупала 27 июля в 'день системного администратора'. А не прошло ведь и 30 дней.

Магазин торгует сломанным и использованным товаром, а также подменяет проданное в реалии на проданное в чеке! Обязательно перед выходом из магазина ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ проверяйте на столе проверок. Иначе можете попасть как я с другом попал. Купили планшет Huawei и наушники AKG Q701. Все было в заводских упаковках и проверять не стали. О чем в последствии мой друг сильно пожалел. Придя домой и вскрыв ЯКОБЫ заводскую упаковку обнаружилось что внутри вместо Q701 лежать использованные уши С ОТРЕЗАННЫМ ПРОВОДОМ Q401. Тут же отзовнился в магазин, сказали писать претензию, а сегодня утром оказалось что ничего они про этот товар не знают, и судя по камерам наблюдения я коробку с наушниками осмотрел и раз ничего в магазине не заметили значит мы типа их сами подменили. -Уважаемые менеджеры магазина. Вы действительно думаете что я или мой друг за 10к будем что то подменять? Вы за кого простите людей принимаете? Или отдать 10к за уши у нас каждый может? А в целом браво! Главное продать. Вообщем в отдел по защите прав потребителей мы уже написали, следом будет суд. Впредь перед покупкой чего либо Ваш магазин будет последним в моем списке. А друзьям и знакомым я его вообще советовать не буду. Не люблю людей подставлять.

хрен дозвонишся. 30 секунд ожидания, объявленные роботом, это не 6 минут простуливания зацикленной мелодии. Больше не смог. Не уверен что в 10 утра пятницы столько много заказав...

Люблю юлмарт всей душой, т.к в этом магазине действительно низкие цены, никогда нет очередей, если что то сломалось всегда помогут. Всю технику покупаем там. НО последнее время магазин не следит за остатками товара, на сайте висит начинаешь заказывать, а потом оказывается товара нет. Пыталась 3 раза заказать мультиварку Редмонд м70, потом 4502, на сайте висит, а заказать не дает. Для интернет магазина такого уровня это недопустимо. Следите за остатками и если товара нет снимайте с сайта!

Хороший интернет магазин, у нас в городе есть пункт выдачи и доставка в него бесплатная. Все, что заказывал, все работает. Цены приятные, но не уникальные. В нашем пункте выдачи несколько растерянные менеджеры по выдаче товара, забывают какие кнопки нажимать и надо напоминать, чтобы выдали чек.

Хороший магазин, только обслуживание по гарантии не много хромает. В магазине говорят одно, в службе поддержки 'Гарантийный отдел' другое, в самом СЦ третье. Чувствуется не согласованность действий

Вот уже несколько лет - лучший! Цены только 'подрастают' - это огорчает, раньше был одним из самых недорогих. Но качество обслуживания и сервис - на 5+! Покупал как-то оперативную память, но на заявленной частоте она работать отказалась. Отнёс обратно - приняли без проблем, вернули деньги. Сразу купил другую - единственная за несколько лет неприятная ситуация. Если товар, который хочу купить - есть в Юлмарте - всегда беру именно здесь!

Заказал роутер TP LINK 470 заказ №77518839 Приехал забирать в магазин на Теплый Стан, а менеджер в ответ - у нас интернета нету и отпускать товар с оплатой без документов отказался. (Я согласен был забрать без документов) Почему менеджер точки в данной ситуации не отзвонился мне на телефон и не сообщил о проблеме чтоб я не ехал и не терял время ? В нормальных уважающих себя и клиента магазинах вроде так делают.

Очень понравился по удобству интернет-магазин. Также не вызвало нарекание и сама процедура покупки, доставили в срок как и обещали, оператор и курьеры были весьма вежливы и приветливы. От покупки остались самые приятные впечатления.

Не оплачивайте товар онлайн, замучаетесь доказывать, что это вы заказывали и самое главное не получите его. Они будут Вам доказывать, что вы при оплате онлайн не вписали свои Ф.И.О. и поэтому они не могут выдать Вам товар, а изменить уже ничего нельзя. Только заново перезаказать товар и ждать деньги обратно. Потратил большое количество времени, нервов и денег на бензин и звонки с сотового. Вот и сэкономил))))))))))

Уже в третий раз сталкиваюсь с ситуацией отсутствия товара в наличии в магазине, хотя по информации интернет магазина он есть...((

Покупка в Юлмарте та же лотерея, может повезет а может и не повезет. Ну а если товар попался бракованный- то эту проблему решать придется самостоятельно своими силами. Купила все для системного блока, собрала. Работало ровно неделю, а потом постоянные отключения. Отнесла блок питания в сервис цент,ну а там сказали, что блок питания рабочий и менять они его не собираются. Пришлось покупать новый блок питания. Теперь все работает. Вот такой вот Юлмарт- плевать они хотели на гарантию 5 лет.

Конкурентные цены, приемлемые сроки доставки товара на заказ, вежливый персонал. Понравился сервисный центр. Купил HDD - оказался неисправным. Приготовился к долгому разбирательству. Но диагностика неисправности и возврат денег занял минимум времени (необходим только с собой паспорт). Из минусов - временами некорректно работает личный кабинет и смс-уведомления о поступлении товара (по информации от персонала - модернизируют сайт, скоро 'допилят').

Сегодня впервые столкнулся с гарантийным отделом. Впечатлили своею адекватностью и пониманием ситуации. В другом месте я наверное долго бы доказывал что не верблюд. А так, всё как всегда, вежливые сотрудники, быстрая выдача (хотя, порою, даже не дают посидеть и отдохнуть на диванчике=)_). А самое главное - реально низкие цены среди конкурентов.

Как не было заинтересованности в покупателях у конкретных исполнителей, так и сейчас нет. Ведь конкретно каждому менеджеру или специалисту, который выдает товар, оценки не ставят, а значит где-то можно схалтурить, отнестись не внимательно. Так моему сыну (17 лет), которого я попросила забрать товар из магазина (я на улицу не хожу - сломана нога), выдали на руки довольно большую мультиварку, вскрыв упаковку для проверки, даже не заклеив обратно скотчем, и не предложив сделать ее удобной для перемещения (сделать ручку из того же скотча). В результате этого, он вынужден был нести ее двумя руками перед собой (около 7 кг) довольно далеко. А мне самой, когда я еще была в добром здравии, безрукий кладовщик для длинномерного товара (штатив 1.5 м и обогреватель) сделал только 1 ручку и не угадал, где середина, а у меня еще были другие сумки, и я шла по городу как клоун - то одно упадет, то другое из этой 'ручки'. Как я его вспоминала всю дорогу. А так удобно придумали - заказываешь дома или на работе, если успел оформить заказ, то твой товар другому покупателю не продадут (определенное количество времени). А вот смс о наличии товара перестали присылать, почему-то.

Интернет магазин ужасный!Первый мой звонок был в Ростов-на-Дону я хотел заказать ноутбук Toshiba Satellite мне сказали что в ростове данной модели нет,но есть в Москве точно!Так как имеются родственики в Москве я ни стал растраиваться, позвонил первый раз в Московский Интернет магазин,и мне сказали да подъезжайте забирайте!Но и так же предложили доставить в любой магазин,поблизости от Вас.Я согласился и все началось!Мне перезвонили и сказали что завтра после 12:00 забирайте ваш ноут(если честно очень обрадовался подумал ну наконец отличнй Интернет-Магазин)звоню на следующий день чтоб родных не гонять туда сюда уточнить прибыл ли он???На что мне отвечают что у нас ревизия ноутбук Ваш не прийдет,а будет завтра думаю ну ок,я же человек сам работал в сфере обслуживания и понимаю что ревизия ни самый счастливый момент на работе!За тем звоню на след. день, мне говорят извините курьер не успел ваш заказ довозьти,я начинаю напрягаться,(ПОФИГ) потерплю!День X (четвертый)я звоню в 11:10 минут мне говорят товар ДОСТАВЛЕН!!!!Я очень обрадывался но он не оприходован,я думаю че там делов? Подумаешь оприходовать! Звоню через 4 часа после обеда говорят извините ваш товар еще не пришел на точку!Я: как так прошлый консультант сказал что его просто не оприходовали! Сотрудник:видимо прошлый консультант ошибся и Вас про дезинформировал товар еще не доставили. И тут я понимаю что-то ни так,решил позвонить еще раз через час, заодно уточнить и возможно ли подъехать через 2 часа забрать его! Называю номер резерва и тут мне девушка говорит нет он еще не пришел!Я говорю,а вообще придет?На этот вопрос мне понравилась как она ответила!А ну щас посмотрю,10 минут (ожиданий) звонка на стационарный телефон москвы из другого региона стоит поверьте тоже ни дешево.Затем финальная фраза тут ошибачка вышла вашего ноутбука нет на складе, у нас произошел пересорт товара, давайте мы вам другую модель продадим?Мораль сей басни такова зачем была мурыжить 4 дня говорить что он приехал,а его вообще нет!?

Магазин весьма ниче, но проверяйте серийные номера при покупке с гарантийным талоном, и в личном кабинете. Купили ноутбук, пришли сдавать в ремонт, нам говорят, что вы не у нас купили ноутбук, т.к. серийный номер не соответсвует, что у них указано в базе. То ли на выдаче его поменяли, то ли база косячит, вообщем не айс.

Форма заказов через интернет не работает на убунту+ фаерфокс. Помучался-помучался, и забил. Даже сайт нормально сделать не могут.

Отвратительный сервис! Заказали новый дорогой комп.по сборке в подарок. Уверяли, что доставка в пункт выдачи будет через день 100%.Через день сказали, что ещё надо день подождать,ёщё подождали,Звоню ещё через день - опять завтра,на вопрос: почему?- оператор несла чушь,что компьютеру далеко добираться до пункта выдачи и начила смеяться, а потом просто повесила трубку. Подарок в срок не состоялся.КУДА НАЧАЛЬСТВО СМОТРИТ!!!

Отвратительная контора!!! Оплатили выписанный счет, поехал через неделю забирать оплаченный товар, когда приехал у них база 'висела', через 15 минут база заработала, далее выяснилось, что оплаченный неделю назад телевизор у них отсутствует и когда появится неизвестно!!! Через три дня пытаюсь получить информацию о том, что нам делать с этим счетом дальше, дозвонился, меня попреребрасывали с одного манагера на другого минут 10, потом сказали, что мне перезвонят в течении часа, взяли номер телефона, после 4-х часов(!!!) ожидания звоню им сам, мне говорят, что надо писать письмо о возврате денег, сказали где скачать форму, форма, по моему сознательно, сделана так, чтобы добить вас окончательно - при вводе данных, все в ней расползается, может они надеются на то, что я плюну на эти деньги ради сохранения нервов - не знаю, все может быть... Короче мой совет всем - бегите от этой шаражки, как от огня!

По моим трём последним визитам в Юлмарт - магазин стал 'сдавать'. Увы... На прошлой неделе и сегодня пытался купить кое-что по мелочи в аутпосте на Планёрной. Сделал заказ, пришёл - а там 'базу сглючило, подождите минут 20'. Ждать не мог - обеденный перерыв не резиновый. Ушёл ни с чем. Вчера был на Первомайской: был нужен экзотический картридж для принтера, а возможности перевозки из магазина в магазин у Юлмарта нету ('сеть' называется!), катился через всю Москву. И снова не без приключений: не смогли отыскать на складе флэшку, из-за чего пришлось оформлять возврат на весь заказ, всё оформлять по новой. При оформлении терминал Юлмарта по собственной инициативе подкинул в корзину самсунговские планшетник и смартфон (сумма чека всего на 15 т.р. больше - авось покупатель и не заметит!) Но самым замечательным был сегодняшний визит в аутпост на Планёрной, за флэшкой и наушниками. По базе сайта - отображаются как наличествующие, и по факту были - продавец вынес! Но через -дцать минут борьбы с глюками базы оказалось, что они, дескать, оформлены на возврат на центральный склад. В ответ на моё недоумение продавец, распахнув передо мной дверь склада, поинтересовался, смогу ли я что-нибудь найти в этом беспорядке (ёлки-палки, а почему я должен искать в ИХ беспорядке)? Вот поэтому и возвращают на центральный, а продать не могут! Снова - ни с чем остался. Подразнили - и буде... Короче говоря, от прежней 'Ультры' не осталось и следа. Продавцы, разве что, вежливые, извиняются, на глюки ссылаются... В-общем, всю работу Юлмарта охарактеризую одним словом - ГЛЮЧНО!

Магазин хороший, но сильно добивает система доставки до оутпостов, уже много раз сталкивался, наберешь разных товаров и 1-2 из них доступны только в одном магазине без возможности доставки, бытовая техника только с доставкой, а самовывоз бы тоже не помешал. Что касается качества товаров то это не вина магазина, и лучше вообще обращаться в авторизированный сервис, а вообще по моему опыту 80% современных изделий приходится ремонтировать в гарантийный период. Персонал по крайней мере в моем оутпосте (Петергоф) мне нравится

Ранее все покупал здесь. И к этому новому году решил себя порадовать обновлением ПК. Набрал наименований на общую сумму около 54 000р. Оплатил, забрал. Начал собирать: 1. Видео не работает - замена. 2. Привод блюрэй не работоает - замена. 3. Материнка не работает - попытался поменять, но были найдены следы термопасты в слоте проца(попала туда уже после демонтажа, а неисправность была обнаружена до этого) - в замене отказали, пришлось покупать новую (слот был почищен и мать возвращена). 4. WiFi адаптер давал сбои (пинг до роутера, плавающий в диапазоне 2-340 мс, потеря пакетов, кратковременные и не очень разрывы соединения) - возвращен с удержанием 20%, т.к. неисправность плавающая и доказать ее проблематично и займет 3 недели, а устройство использовалось. Итого 4 устройства общей стоимостью 25 700 (почти половина всей покупки) оказались бракованными. Мало того, моему другу пришлось сдать вчера свой вифи роутер, который покупался, примерно, в то же время. Устройство давало отклик 20-40 мс на прямой видимости в пределах 1 комнаты (факт неисправности был официально подтвержден сервисной службой производителя). Так что в общей сложности мы на двоих приобрели 5 бракованных устройств. Это 'Великолепный результат'!

Отличный магазин.Заказал монитор.Подъехал,сразу выдали,проверили на битые пиксели.На всё ушло 5мин..

Очень хорошо.В середине декабря 2012 г приобрела беспроводной маршрутизатор. Установил прибор мастер от интернет провайдера. Прибор проработал пару дней и скинул настройки.Мы снова вызвали мастера и снова счастье длилось только три дня,снова слетели настройки.28 декабря мы вернули прибор в магазин на экспертизу. 18го января уже 2013 г. наше терпение лопнуло и мы поехали в магазин, чтобы забрать роутер.Увы...Роутер мы не получили, а получили почему-то устный ответ, что дефектов не найдено, но прибор с экспертизы ещё не вернулся,-ждите пока вам позвонят. Оставила здесь негативный отзыв.Получила ответ, что с ситуацией разберутся.И,действительно,когда я приехала в магазин,разговаривали уже иначе.Сразу согласились вернуть деньги.Было приятно.Мы с мужем сразу тут же заказали другую модель немного дороже и на следующий день получили.Все работает прекрасно.Будем и дальше пользоваться услугами этого магазина.

Дорогие друзья, все созревал написать отзыв, и вот, наткнувшись на сайт, что целые сутки не работает, глючит, зависает и прочее - решился. Покупаю часто, иногда много, иногда немного. Покупаю давно. Раньше все было хорошо. Сайт, цены, бонусы. Сейчас просто ужас!!! В магазине постоянно все зависает, то касса, то сайт, то база в отделе гарантии. Сотрудники оправдываются, мол так и так сайт на лету, база в Петербурге, и вообще, что Вы 'типа' от нас хотите! С момента перехода на новый сайт, а это уже месяцев так 3,4 или даже 5, уже не помню. Висит все и постоянно. Либо просто косяки. Вот, например, хочу заказать две позиции, одна из них под заказ (несколько дней), а заказ не удается оформить. Только два заказа. Один на то, что есть, другой на то, что под заказ. Сортировка отвратительная, срабатывает постоянно не с первого раза. Надо чтоб прогрузился весь товар до конца списка, а потом сортировать. Раньше было лучше. Как может работать интернет-магазин без сайта? Или Вы его 10 лет будете доделывать 'на лету'? Бонусная система стала хуже некуда. Раньше можно было покупая накопить на что-нибудь стоящее... Фотоаппарат простенький или еще что. А теперь за телевизор за 50 т.р. 130 бонусов. Смешно. Видимо сетевой маркетинг у Ваших маркетологов... Сами понимаете. Кстати, забыл сказать... А, и ладно. В общем, хуже некуда! А деваться-то некуда, вот и у Вас покупаем. С гарантией всегда было хорошо, в отличии от конкурентов, вот у Вас и покупаем.

покупаю часто,вполне доволен.

Сегодня вечером заехал в магазин в Аннино, сделал заказ (Заказ № 76442011 от 24 января 2013) все как правельный пошол на кассу - но оплатить не смог. Посоветовали обратиться к консультантам в зале, что я и сделал (была девушка), сама она разобраться не смогла из-за чего в кассе не проходил чек, обратилась к сотруднику занимающегося проверкой техники (причем тут ОН ???) т.к у него было много работы он помочь не чем не смог, за помощью она обратилась к другому консультанту в зале. Путем переговоров между двух консультантов - девушка выдала резюме ТОВАРОВ НЕТ В НАЛИЧИИ НИ ОДНОГО. хотя при заказе все было :( ИТОГ: ушел ни с чем просто потратил сваё время. Досадно.

купил жене утюг филипс под праздник но через два дня выяснилось что он поломан и придя в магазин потребовал обмена или возврата но мне сказали что если это был бы какой нибудь компютерный товар то поменяли бы а утюг это сложный товар и они будут его проверять.в результате подарок не получился три поездки из области десяток звонков по телефону и кто они после этого.