Юлмарт

В течение года около 6 раз покупал в этом магазине (outpost в г.Владимир) и могу сказать что этот магазин работает на отлично. Доставка на точку выдачи всегда была без сбоев. Работает оповещение по SMS, очень удобно и точно. Цены на многие позиции тоже радуют. UPD от 20.02.2012. Вынужден изменить отзыв. Вышла из строя материнская плата, затянули дело на 22 дня. К счастью, деньги вернули. UPD от 07.02.2013 Обещают что такое больше не повторится и я надеюсь на это.

Зарезервировал товар в данном магазине. Номер резерва 77452471 от 31.01.2013г. По приходу в магазин оказалось что ранее зарезервированного товара нет. Написал на яндекс.маркете отризательный отзыв, после чего менеджер магазина позвонил и извенился за данную ситуацию. Ситуации у всех бывают разные, но в данном случае очень понравилось что магазин дорожит своей репутацией. Очень этому рад и желаю вам расти только в лучшую сторону.

Прежний опыт - положительный, покупали комплектующие для компьютера в магазине, без доставки. И я решила заказать у них сборку настольного компа из компонентов по моему выбору. Выбирала компоненты, которые в наличии. Заказ приняли. В тот же день позвонила девушка и сказала, что доставка будет 31 января. На следующий день позвонила другая девушка, сообщила, что звуковая карта бракованная и спросила, хочу ли я доставку звуковой карте отдельно от остального, я ответила, что я заказала сборку и не хочу ничего отдельного. Тут она извинилась, что не заметила сборку и сообщила, что доставка будет 01 февраля. На третьи день позвонили уже из отдела сборки, сказали, что нет в магазине материнской платы, которую я выбрала, и спросили, хочу ли я другую или заказывать со склада. Я настояла на своем выборе, и он ответил, что тогда доставка будет на день позже - 02 февраля. В заветную субботу (02 февр.) позвонила узнать статус заказа, соединили со сборкой. Парень сообщил, что не могли со мной связаться (!?) и что нет в наличии материнской платы. Согласилась на аналог по их усмотрению (больше не верю инфо на сайте о наличии). Меня тут оповестили, что доставка будет в понедельник. Пыталась возразить, звонила, объясняла, что не по моей вине откладывается доставка, грозилась отказать заказ - бесполезно...На следующий день позвонили и оповестили, что доставка будет в понедельник, 04 февраля. Дальше - доставка - позвонили вежливо утром, сказали - будет между 10 и 12 часов. Час спустя позвонили опять, сказали, что водитель изменил маршрут, будут между 14 и 16 часов. Но, водитель объявился в 13,10 без того, чтобы предварительно позвонить. Когда включили комп, оказалось, что звук из динамиков/наушников почти не слышен. Звуковая карта на материнской плате не работает. В гарантийном отделе мне сказали, что лучше МНЕ привести комп, будет быстрее. Больше ничего не буду у них покупать, даже в магазине.

Захожу на сайт Юлмарта, пытаюсь заказать кулер для проца. Выбираю Thermaltake Contac 21 (указано, что он есть в наличии). Кидаю в корзину, начинаю оформление: сначала получаю сообщение, что кулер доступен для заказа только в Юлмарте на Благодатной, 50, продолжаю оформление - получаю сообщение, что товара нет в наличии. Звоню по (812) 336-37-77 в Юлмарт, интересуюсь, что это за фокусы. Мне отвечают, что товара действительно нет в наличии и что я, оказывается, звоню по московскому номеру! О как! Хотя на сайте совершенно чётко указан питерский номер (812) 336-37-77 !!! Пытаюсь заказать другой кулер - Thermaltake Contac 29 BP, но история повторяется аналогичным образом, с той лишь разницей, что всё крутится вокруг Юлмарта в районе м. Василеостровская.

На сайте Юлмарта есть такой сервис как 'Моя цена'. Найдя в городе аналогичный товар с теми же характеристиками и комплектацией, но дешевле Юлмарт обещает продать этот товар по аналогичной цене. Выполнив все условия магазина, в продаже фотоаппарата Canon G15 мне было отказано по причине......его дефицита у поставщиков! Вообщем свои обещания компания не выполняет!!!

Магазин нормальный, неоднократно в нем совершаю покупки и буду дальше так поступать. Все что покупал, все рабочее и пока работает, так что сдавать товар и обращаться в сервис на приходилось. Хороший магазин.

Магазин радует, делаю у них мелкие покупки (мыши, колонки), доставка (самовывоз) всегда в срок, нареканий по товару тоже нет

Кто ищет - тот всегда найдёт. На многое цена ниже других розничных местных продавцов. Но странность: накопил бонусы, в счёте они есть, но к итоговой оплате сумма неизменна. Мелочь, а неприятно.

Недели 2 сайт просто неуправляемый:нет возможности ознакомиться с техническими характеристиками выбранных приборов,произвести сравнение и.т.д,а также оформить и сделать заказ.Пыталась делать заказ по электронке -ну это как-то не так...

при обращении по телефону, который указан у них на сайте 9 минут ожидания на линии, но освободившегося оператора так и не дождался

Outpost в Новогиреево: передо мной человеку не отдавали одну из флешек, которая была в его заказе. Когда клиент спросил: долго подождать пока её найдут, уже 15 мин стою, дайте сроки? Менеджер фыркнул: - да часа 3 (и переключился на следующего - на меня) На хамство клиент среагировал и сказал уходя 'да пошел ты'. На что менеджер ответил 'ща те охрана ноги переломает'. Когда со склада пришел человек, и сказал что флешку ещё ищут, манагер гордо ответил - 'не ищите,я всё уже решил, ушел старпёр'. Мне сказал что заказ еще не привезли, на вопрос когда привезут, начал хамить. Я объяснил, что при заказе в онлайн шопе мне скрипт выдал что сегодня уже могу забирать. И если это его ошибка, я не против, просто надо внятно объяснять спокойно. На что манагер ответил что из за таких как я он теряет своё психическое здоровье, начал краснеть, грубить. Короче неадекват полный. Пришел старший менеджер всё разрулил. Но закупаться я больше у вас не буду, бессмысленно платить за деталь на 500 рублей больше чем по рынку и при этом получать такое обслуживание.

Пришла в магазин за заказанным товаром, оказалось, что система не работает. Естественно, товар мне не удалось забрать.Продавец(или консультант) оказался некомпетентным.

Доброе утро,являюсь вашим клиентом уже более 2ух лет,но ЮЛМАРТ узнать не могу,заказы стали возить и обрабатывать дольше,цены все дороже,да и отношение к клиенту заметно ухудшилось,чтобы не быть голословным приведу пример:сейчас чтобы заказать товар из др.точки(бауманская,войковская) в анино,ждать надо как минимум 2ое суток,приэтом заказ через сайт сделать уже нельзя(обновили сайт и там нельзя выбрать графу заберу из Анино если товара там нет),надо обязательно звонить и заказывать,но добивает не это,а то что на след день после заказа надо еще раз звонить и говорить куда везти но все бы ничего,НО шанс того,что привезут твой товар не 100% и даже если что-то там не получается тебе никто не позвонит и не предупредит что мол ваш заказ продан или ещё что-то там(наплевательское отношение к постоянному клиенту).Скажу честно желание сотрудничать с Вашей организацией пропало на отрез.И самое ужасное что когда покупаешь вещи по возврату из манибек шанс того что вещь рабочая 40%-это убивает наповал( зачем продавать брак и выдавать его за полностью рабочий? и протестировать бы не мешало,прежде чем продавать...

покупал блинницу и весы, так же хотел купить пончик мейкер. перед поездкой в магазин убедился что именно в том магазине куда я собрался есть в наличие, однако в самом магазине этой позиции не было (несмотря на то что на сайте в наличие). после возвращения из магазина не поленился позвонить в колл-центр, каково же было мое удивление, когда на изложенную ситуацию мне сказали что база вообще не обновляется. кстати если вы думаете, что приехав в магазин вы сможете 'вживую' увидеть товар, я вас разочарую, торгового зала нет и интересующий вас товар вы сможете посмотреть если только его оплатите! мне кажется что сервис в данной сети только на троечку.

Магазин у нас в Воронеже начал работать недавно, опыта покупок в нем не было. Уже второй мой заказ на бритву (перед Новым годом),планируемую как подарок был сорван. Настроение, конечно, было капитально испорчено, думал-больше сюда ни ногой-и даже написал отрицательный отзыв. Надо отдать должное - менеджеры от лица компании извинились, предложили варианты, хотя бритву после НГ я уже купил в другом месте. Тем не менее в конце января решил все-таки заказать здесь планшет (заказ 77571003) - и был приятно удивлен скоростью исполнения заказа и другими качественными сдвигами в работе. Хочу особенно отметить компетентность и внимательность, помощь со стороны и поблагодарить его. Надеюсь на столь же качественное обслуживание и взаимопонимание в дальнейшем. В общем, весьма доволен. Вячеслав.

Отличный магазин, если что-то нужно из техники и есть в Юлмарте - беру здесь. с магазином знакома уже лет 5 и никогда не было нареканий. однажды купила чайник - внутри плохо пахло пластмассой, пришла, объяснила ситуацию - вернули деньги. раньше была функция что-то типа 'если найдете дешевле - мы снизим цену' и правда снизили, процентов на 6-8, при покупке телефона (цена была порядка 15т.р). всегда получается быстро (за реееедким исключением, когда например, очереди перед новым годом), удобно и остается приятное впечатление.

Все привет заказывая массажную накидку homedics cbs-1000 заказ приняли оперативно привезли вовремя. Накидка работает отлично. Спасибо юлмарта за сервис и за то что порекомендовали хорошую вещь.

Брал антирадар Crunch Q35. Сломался сразу. Отдал на ремонт, т.к. это был подарок, который открыли после 14 дней. Менее чем через 2 недели пришло заключение на почту о не работоспособности устройства с просьбой обратиться в магазин за выплатой потраченной суммы. Был приятно удивлен, т.к. обычно предлагают обмен. Но, все равно поменял на Q45 с доплатой, потому что цены в этом магазине ниже остальных на продукцию Crunch.

05.02.2013 в интернет магазине выбрал товар gps приемник GlobalSat BU-353 артикул 126259. На странице товара написано: 'Завтра (при заказе сегодня) будет доступен в 20 магазинах'. Кликнул 'Купить', товар был помещен в 'Корзину'. Кликнул 'Оформить заказ', но при попытке выбрать любой пункт выдачи или кибермаркет получал 'К сожалению, в этом пункте выдачи ваш заказ недоступен'. Позвонил по контактному телефону, где мне объяснили, что товара нет в наличии и что сайт обновляется 'не так часто'

Купила в конце Ноября телефон самсунг, через две недели отдала его в ремонт (батарея не держала заряд) по гарантии в Юлмарт на Коломенской, забрала его через 45 дней. Через неделю опять такая же проблема батарея не держит заряд. Я начала смотреть в документ который мне выдали после ремонта вместе с телефонам , и гарантийный талон. И вот это все у меня вызвало большое подозрение , что мой телефон ремонтировался не в Сервисном центре Самсунга , а в каком то подвале. На что я позвонила в Сервисный центр Самсунг и мне подтвердили , что на 6-й радиальной как написано в документе не какого СЦ Самсунг нет. Вопрос где вообще чинился мой телефон и почему его так и не починили? На этот вопрос Гарантийный отдел ответить не смог. Что мне нужно, чтобы я получила деньги за телефон , потому что я не вижу смысла ждать еще 45 дней.

Являюсь клиентом Юлмарта с его открытия. Что сказать... скурвился магазинчик Отношение к клиентам даже таким ка я стало наплевательское цены стали ломить будь здоров на сайте постоянные глюки товар то в резерве, то поступает, то закончился

чень не доволен работой гарантийного отдела!!! Купил материнскую плату, установил, начались неполадки с интегрированным звуком, сначала хрипел, потом и вовсе пропал. Привык обращаться с вещами предельно аккуратно, поэтому привез для сдачи по гарантии в упаковке со всеми наклеечками, пакетиками и заглушечками. Криворукий специалист, начал рассматривать мат. плату, долго смотрел, раза 3 крутил, снял защитный кожух с сокета, еще раз прокрутил и вот чудо, оказывается ножки на сокете в количестве 3 штук погнуты, что было сделано им, когда он крутил ее. Из-за этого мне было отказано в гарантии. То что он это сделал своими кривыми руками, даже ребенку не нужно доказывать. Спорить особо не стал, привез домой, собрал, все работает. Со звуком пришлось отдельную звуковую купить. Теперь в Ваш магазин, со всеми филиалами ни ногой, хоть и бонусы имею. На митинке лучше купить, там ребята таким мошенничеством не промышляют!

товар приходит когда хочет (Сосновый Бор), даже после его пррихода персоналу требуется около часа на его приемку, потом ожидание отклика программы... и собирается очередь... в итоге настоявшись и настрадавшись получаешь от менеджера ответ что товара не оказалось на складе...

Есть в Юлмарте такой сервис,называется 'моя цена'.Решил воспользоваться,да не тут то было.Хотел купить телевизор Philips 47PFL6907T/12,нашел 5 магазинов где этот товар дешевле и по очереди отправил 5 ссылок в Юлмарт.На первые три отказали сразу автоматически и без объяснений,на четвёртую прислали отписку которая не соответствовала действительности,якобы в том магазине этот товар продавался по акции, хотя это не так и данная модель не была акционной. Но самый интересный ответ пришел на пятую ссылку: 'Добрый день. К сожалению, данный товар находится в списке дефицитных позиций, предложение по которым на рынке ограничено. Мы сможем предложить Вам конкурентную цену как только ситуация с наличием товара на складах поставщиков улучшится. Спасибо за обращение. С уважением, старший менеджер.' Ничего о 'дефицитных' товарах не сказано в правилах сервиса 'Моя цена'.Из этого следует,что такая солидная фирма как Юлмарт попросту обманывает своих клиентов.И если Юлмарт, со своими ценами, не может конкурировать на рынке, зачем тогда нужен этот 'сервис'под названием 'моя цена'. Придется покупать у других,хотя лично для меня,покупать в Юлмарте всегда было удобней.

Обслуживание на 5. А вот когда дело доходит до дисконтного товара, то возникает две проблемы: очень высокие цены за ремонтный товар и этот ремонтный товар далеко не всегда надлежащим образом отремонтирован. Покупал дисконтный телефон, а он даже не включился. Дисконтная оперативка тоже оказалась битой. Понижайте цены на дисконт и повышайте его качество!

Заказ с сайта удобен, однако при его формировании подглючивала система комплектации: по заказу 77628169 дважды сообщалось о том, что нужно изменить заказ, т.к. определенная товарная позиция может быть отгружена только в единственном числе, хотя у меня всего одна и была указана! С онлайн-оплатой проблем не возникло. Когда самостоятельно забирал товар в магазине в Коломенском - основные потери времени были связаны с ожиданием свободного менеджера в торговом зале (заказы, оплаченные онлайн, идут через них, а не через кассу). Менеджеров было всего трое, что для субботы слишком мало.

В первый раз сделал заказ в этом магазине на сборку системного блока компьютера, это было 30 января 2013 года. Обещали собрать быстро, сказали что будет готов через день. В итоге на сегодняшний день 4 февраля он до сих пор находиться в стадии сборки. Хотя специалисту его собирать не больше часа. А когда будет готов так и не понятно. Т.к. 3 февраля сказали,что самый крайний срок понедельник, а 4 февраля срок передвинулся уже на вторник. Народ не советую Вам заказывать там сборку компа, если не хотите ждать фиг знает сколько. Теперь жалею, что не обратился в другое место, где бы мне его за день собрали бы, просто магазин Юлмарт ближе оказался.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КОМП СО СБОРКОЙ ЮЛМАРТА!!!Заказала такой комп,результат- куллер на цпу сдох через месяц работы при легкой нагрузке процессора,благо по гарантии заменили,с этим порядок,но жесткий сыпется +сорвали резьбу на нем когда прикручивали,естественно его не заменят.

Отличный интернет-магазин, заказываю не первый раз: удобный сайт, очень удобное ведение заказа, чисто, аккуратно, быстро, доброжелательные сотрудники. Но есть ложка дегтя. Попробовал оформить товар в кредит в пункте выдачи - попросил оформить на определенных условиях и без страховки, но сотрудники ВСЕХ банков в наглую оформляют со страховками и говорят, что так одобрил банк. Это вранье, страховка добровольная и банк не может одобрить со страховкой, если сотрудник отправил заявку без неё. Поражает, что каждый из сотрудников банка оформлял так, как выгодно ему (сумма страховки - треть стоимости заказа, не учитывая переплаты за кредит). В итоге купил только часть заказа за наличные. Номер заказа 77947903

Безобразное обслуживание. Постоянно что то перемещают, день доставки откладывают на день, на два и т.д. Операторы колл-центра некомпетентны. На заданные вопросы, не получила внятного ответа. Ужас!!!!!!!!!!!!