Магазин ЕВРОМАКС

Покупатели,будьте осторожны!Магазин, который за Ваши деньги Вам еще и нагадит. 30 июля 2011 заказали в этой компании доставку чайника, заказ 07/Z38788. Пока проверяла чайник, курьеры в коридоре на дорогих обоях в свежеотремонтированной квартире не церемонясь расписали ручку!Росчерк на 20 сантиметров посередине стены в самом освещенном месте- как рука легла - дополнительно потом сличали заполненный гарантийник и пасту на обоях!!!!Кто делал ремонт, тот поймет мои ощущения.Явно хотели нагадить! Позвонили в магазин с жалобой.Директор магазина так и не перезвонил, хотя обещал разобраться.Менеджер все претензии перенаправила к фирме, осуществлявшей доставку.То есть за людей, которые приходят в Ваш дом, магазин ответственности не несет. По телефону выяснилось, что доставку осуществлял тот же Euromaxx. ФИО курьера назвали, предложили разбираться с ним частным образом. Понятно, что перед приходом чужих надо все убирать, но, кто бы мог подумать, что этих нелюдей вообще в квартиру пускать нельзя.

Заказ №40420.. Заказали холодильник... обещали привезти на след. день с 13 до 21... и отзвонится за час... позвонили и привезли в 13.30.. Адекватные ребята из службы доставки.. все объяснили.. довольна очень!!!

Покупал стиральную машину, микроволновую печь и хлебопечку. Все работает отлично. Доставка ни разу не подвела. Доволен.

заказ №83151 от 08.08.11 принят в магазине euromaxx.ru Сделала заказ в 21.00 (даже чуть раньше) ожидала звонка с самого утра следующего дня. Вот до сих пор и жду))) времени 18:20 9 августа. Когда отзывы читала, думала, какие внимательные и опытные у них менеджеры, как хорошо работают с конфликтами, но видимо у них опыта просто ОЧЕНЬ много! Такого отношения за всю продолжительную практику заказов в интернет магазинах у меня еще не было. Мой совет: не ведитесь на низкую (не значительно притом) цену! время дороже!

Заказывала стиральную машинку Vestel, заказ № 39186 от 01.08.2011. Заказ оформили, договорились на интервал с 20.00 до 24.00. Начитавшись отзывов предварительно позвонила и уточнила адрес доставки и время - мне все подтвердили. В 19.40 были уже у меня - ребята все выгрузили, донесли. Качеством довольна.

Напишу только самое основное. Заказывал кондиционер. Быстро нашел нужную модель через поиск. На сайте выбор большой. Тот, что выбрал оказался в наличии на складе. Доставка и все остальное на хорошем уровне. Персонал в euromaxx очень вежливый и пунктуальный. Вот наверное и все.

Заказал у магазина 06.06.2011 обогреватель Polaris FDM 10V. Заказ приняли № 78749, уточнили что нужно время, поскольку его нет на складе или в наличии. Перезваниваю через две недели, ситуация не изменилась. Еще через две недели перезваниваю, а мне сообщают что заказ был отменен, на мой вопрос почему сразу не сказали - мне ответили, что надо было как-то вежливо 'отбадаться' от заказа. Делаю вывод - не ценят и подводят клиента своим непрофессионализмом.

Магазин отличный сто пудов. Заказ обработали очень быстро и сразу позвонили. Доставку предложили в удобное время. Вместе с товаром вручили пакет с документами, все пропечатано. Отличная работа.

Все во время доставили, распаковали при мне, проверили. Ребята работают быстро и аккуратно. Мне понравилось. Если возникнет необходимость, еще обращусь в этот магазин.

Не доставили товар, основываясь на том, что 'транспортная компания не доставляет в драной упаковке'. Предупредили слишком поздно, испортили все планы.

Сделал заказ № 82750 от 03.08.11 на Телевизор LG 47LW575, очень быстро перезвонили и обещали его привезти 04.08 с 13 до 21. Прождали весь день, но никто так и не приехал и даже не удосужился позвонить и предупредить что доставки не будет или что машина задерживается. Терпение кончилось ближе к 21 часу... Позвонили сами. Нам дали телефон транспортной компании где ответили: 'Ждите к вам выехали'. Прошло еще 1,5 часа - никого... Звоним опять в транспортную компанию где нам вежливо обещают перезвонить - опять тишина. Третий наш звонок был еще через 15 минут, ответ обычная отговорка: 'машина сломалась, приедет завтра или послезавтра или вообще неизвестно...звоните.' Вот ждемс... Суббота... Утром позвонили сами в службу доставки, где нам сказали: Ждите с 13 до 21, к вам выехали. Время к 20 часам... НИКОГО... Звоним опять. Просят подождать на связи и пропадают на 10 минут... Очередной раз перезваниваем и нас просто ОШАРАШИЛИ ответом: на склад наш заказ даже не привозили так как его просто НЕТ В НАЛИЧИИ!!! Одозначно откажемся от заказа! И ПУСТЬ НЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ДАННЫЙ МАГАЗИН ДОРОЖИТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ И КЛИЕНТАМИ!!!

Вчера привезли бракованный телевизор. ЕстественноЮ не купила. Думала, сегодня позвонят из магазина с извинениями и предложат такой же в отличном состоянии. Но магазин даже не чешется!!!

Третий мой заказ в этом магазине. Раньше отзывов не писал, но в этот раз решил поддержать магазин своим отзывом. Ребята работают хорошо, быстро реагируют на заявки, не бывало еще такого, чтобы заказанного мной товара не было у них. Привозят точно в срок, предупреждают перед приездом. Магазин очень хороший. Всем советую.

Заказала телевизор Polar.Телевизором довольна,обслуживанием тоже.Спасибо магазину Euromaxx. Хорошие цены,приятные впечатления.))

Заказ отправил через Интернет в четверг вечером после 7. Около 9 перезвонили подтвердить - удобно. К сожалению одной из позиций не оказалось в наличии (менеджер предложил адекватную замену, объяснил отличия), поэтому этим же вечером сделал новый заказ. В пятницу утром перезвонил менеджер - подтвердил заказ, предложил доставку на субботу или воскресенье, но, т.к. у меня выходные были заняты, договорились о доставке на понедельник! (зачастую доставку делают ТОЛЬКО на следующий день и по выходным не работают) По времени доставки - я выбрал интервал с 9 до 17. В 16-00 отзвонились и объяснили ситуацию что не рассчитали и могут не успеть, в итоге опоздали минут на 40. Нужно сказать, что выбирая такой временной интервал доставки (есть варианты более удобные - например вечером), я был готов потратить весь день дома и 40, в данном случае, не опоздание. Все подняли на этаж, занесли в квартиру, подключили/проверили, выписали гарантии, отдали чеки. Сайт удобный, люди вежливые. Остался доволен. Заказ №82242.

Заказ № 38 926 Заказал видеокамеру Sumsung HMX-Q130BP 30.07.11. Как и было согласовано камеру доставили 1.08.11 по указанному адресу практически без опозданий (если вообще можно считать 20-ю задержку опозданием по московским меркам). Товар исправен, работает, инструкция на русском и знак РосТеста имеется, только одна проблема - не заполнили гарантийный талон. От экспедитора требовать что-то заполнять бессмысленно - это не его работа. Придется звонить и решать вопрос с талоном. А так - радуюсь новой покупке по весьма приемлемой цене.

Заказывали двухкамерный холодильник ELECTROLUX (заказ № 38841). Заказали в субботу. В воскресенье (время доставки было указано с 9:00 до 17:00) в 11:00 холодильник привезли. Порадовала цена на холодильник и доставку (была лучшая цена в городе, ждали подвоха). Всё оказалось хорошо, грузчики оперативно затащили холодильник, но видимо так с ним накувыркались, что запросили за подъём на 4-й этаж всего 100 рублей вместо 400. Это недоразумение мы исправили (зная наш чудесный подъезд и 400 рублей кажется мало). Так же хочется отметить, что весь пакет документов был в полном порядке. Как и положено, примерно через 4 часа холодильник включили и он заработал. Так что, осталось не разочароваться в самом холодильнике. Поэтому, у кого как, но мы обратились в этот магазин в первый раз и остались очень довольны хорошей работой. Спасибо.

Заказ 38 274 покупал кондиционер LG.Привезли как обещали. Покупкой и магазином доволен.

Покупала у в этом магазине тв самсунг. Цена очень хорошая, телевизор качественно сделан. Документы заполнены, инструкция на русском. Доставили своевременно.

Магазин очень хорош. Второй раз делаю у них покупки, пока не разочаровали. Доставка отлично работает.

№ 82175 от 28.07.11 Заказывал бритву. Претензий к оператору и доставке не имею, предупредили за час, даже привезли пораньше. Единственное, у курьера не было сдачи, около 200р пришлось подарить магазину, чтобы не разбираться.

Долго думал читая отзывы об этом магазине делать ли у них заказ. Но хорошая цена победила негативные отзывы. Сделал заказ № 82024 от 27.07.11, обещали привезти 28.07 с 20 до 24. К сожалению мало того что никто так и не приехал, так никто даже не удосужился позвонить и предупредить что доставки не будет или что машина задерживается. Скупой платит дважды - убедился я на примере этого магазина. Теперь буду заказывать пускай и дороже, но в проверенных магазинах.

заказ 72189. молодцы.быстро отзвонились, уточнили по месту и времени доставке. доставка произведена без задержек. хороший магазин - рекомендую.

Осталась очень довольна услугами евромакс. Заказ обработали быстро, доставку оформили на следующий день. Доставили все точно в срок. Время доставки, кстати, оговаривала с менеджером отдельно. И менеджер и курьер были вежливы. Вот собственно и все.

Внимание! В случае отрицательного отзыва с указанием номера заказа, все Ваши личные данные, указанные при заказе, магазин публикует для общего доступа! Такая мелкая пакость. Если же оставлять отзыв анонимно, назовут это 'Троллинг' или оскорбят как то иначе (почитайте другие отзывы). Верить или нет моему отзыву, решайте сами. Заказывал в этом магазине товар. Сразу перезвонили, подтвердили заказ. Я попросил оформить доставку на вечернее время, очень удобно, что в магазине имеется несколько временных отрезков по доставке. На следующий день мне перезвонили с отдела доставки и сказали, что привезут товар через полтора часа, я напомнил, что оформлял доставку на вечер и принять товар в час дня никак не смогу. Что меня сразу насторожило, номер звонящего не определился (был скрыт). Во второй раз мне перезвонили в 21.20 и сказали, что через час - полтара будут (номер звонящего скрыт). Но не через полтора, ни через три часа, так больше никто не позвонил и не приехал. Телефон самого магазина в это время естественно молчал. На следующий день я так же не дождался звонка ни от доставки, ни от самого магазина. К 11 часам дня, терпение закончилось, позвонил в магазин сам. Там никто ничего не знает, сказали что перезвонят, перезвонили, без объяснений, предложили переоформить доставку через день. Я поинтересовался, не хотят ли передо мной извиниться и как-то компенсировать неудобства. Компенсация сказали, дело муторное, поэтому давайте мы просто переоформим доставку, впрочем позже перезвонили, и сказали, что доставка, но не подъем, будет бесплатной. Я отказался, бесплодно прождать еще раз, у меня нет ни малейшего желания. В тот же день сделал заказ в другом магазине, привезли на следующий день в оговоренное время и за те же деньги. Как говорится - делайте выводы.

Удивительно, что вообще в воскресенье два раза трубку подняли, ибо к пылесосу СВЧ добавил. Сказали - доставка в понедельник с 9 до 17, позвонят за час. Позвонили за час. Привезли через час. Именно то, что заказывал. Проверил - пылесос сосает, магнетрон пыхтит. Мне, собственно, это и было нужно. Спасибо. Отзывами истеричных мужчин и женщин, ценящих только собственное время, считаю можно пренебречь.

После заказа быстро связались со мной и мы оговорили детали доставки. На следующий день ближе к 15:00 привезли мой заказ. Перед этим позвонили и предупредили, чтобы я был дома. Обслужили очень хорошо и за это вам +.

Заказы №80831 и 81648. Все устраивает, заказала, на следующий день оформила доставку, заранее позвонили, предупредили что едут. Так все хорошо, но вот одно и в первый, и во второй раз 'покоробило'. Сотрудники службы доставки предлагают мне самой спуститься и принять товар вместо того, чтобы подняться на этаж (на лифте)... И ладно, когда это были кронштейны и я случайно как раз оказалась около подъезда в этот момент, но во второй раз, когда это была микроволновка, ну это уже слишком... Это при условии, что доставка далеко не бесплатная - 400 руб. Когда я отказалась сама спускаться, курьер конечно поднялся и по моей просьбе достал микроволновку (обратно в коробку не убрал, но я не знаю, может это и не входит в его обязанности..., хотя когда заказывала в других магазинах, например, монитор, мне его доставали, включали и обратно убирали), но впечатление конечно было немного испорчено. Ну в общем, магазин хороший, но с курьерами можно провести беседу или обучение как общаться с клиентами...

Если коротко - необязательные хамы. Если подробно: заказывали в начале июля духовку Siemens HB78AU570. Просили перезвонить за 1 час до доставки - на квартире, куда надо доставить, никого нет. Оставили номера двух мобильных телефонов. Доставщик позвонил, сказал, что едут. Мы быстренько собрались и тоже поехали. Через 25 минут доставщик перезвонил и сказал, что они уже на этаже. Жена сказала, что мы еще в пути. Реакция доставщика: 'О-охренеть!'. Жена, естественно, возмутилась такому хамству: 'Мы заранее просили позвонить нам за 1 час!' Ответ: 'Вы ДОЛЖНЫ с 9 до 17 сидеть и ждать доставки.' На место мы приехали через 20 минут, то есть меньше, чем через час после первого звонка доставки. Там никого и ничего не было. Позвонили доставщику на мобильный. Он сказал, что они уехали, чтобы я звонил в офис, скороговоркой пробормотал номер телефона и повесил трубку. По телефону офиса, который у меня был записан, никто не отвечал. Пытался перезвонить и уточнить номер телефона у доставщика, но он либо не отвечал, либо сбрасывал все мои звонки. Через час дозвонился до офиса, там мне указали, что я ДОЛЖЕН обратиться в отдел доставки. Тут я уже возмутился, тогда сказали, что с отделом доставки свяжутся сами и перезвонят через 15 минут. Соответственно, никто ни через 15 минут, ни через 30, и вообще не перезвонил. Так что если вы за свои деньги хотите все время быть кому-то что-то должны, то - дерзайте! P.S. На ответ магазина: отзыв достоверен. Номер заказа мне неизвестен - заказывали не через интернет, а по телефону - мне никто номер не сказал. Если бы заботились о клиентах - связались бы. Не так много, я думаю, людей заказывали данный товар 'в начале июля'. Но все же уточняю дату доставки - 9 июля. Все наши телефоны (и даже адрес доставки) у компании имеются. НИКАКИХ телефонов 'Службы рекламаций', 'Службы контроля качества' и 'Службы доставки' на сайте НЕТ - это фикция. И еще раз к тому, что я уже сказал ранее: 'Я за свои деньги кому-то что-то должен?!' Проблемы - связывайтесь!

Euromax запомнился хорошим обслуживанием и доставкой. К товару никаких претензий, придраться не к чему. По пятибальной системе магазину твердная пять.