Магазин ЕВРОМАКС

Сделал быстрый заказ без регистрации, в течении полутора часов перезвонил менеджер - договорились о дне доставки.Немного позже позвонил курьер - договорились о времени доставки. Привезли в оговоренное время. Все по делу, культурно и ненавязчиво. Приятно общаться с профи!

Магазин просто класс! Покупал здесь музыкальный центр. Оформили быстро, привезли качественный товар - никаких потертостей, все работает, как и должно. Да и привезли точно в срок, как и обещали по телефону! Так держать!

Обслуживанием осталась довольна.Хорошие цены на ассортимент и недорогая доставка.Моим заказом была-микроволновая печь,которую привезли довольно оперативно.Сотрудник магазина принял во внимание все мои пожелaния,котoрые были выпoлнeны.

Заказывала холодильник.Т.к.дело было вечером. то на след день мне, как положено, перезвонил доброжелательный менеджер и принял заказ. А вот с группой достакой повезло не очень: поросили привезти мой товар днем, хотя заказывала не вечер. я отказалась. На мой вечерний звонок ответили, что сегодня уже не работают и привезут завтра. Ждала звонка в субботу до 4 вечера, не вытерпела и перезаказала еще раз, уточнив, что заказ уже есть. В 5 мне позвонили и сказали, что привезут сегодня. В воскресенье мне, кстати, тоже позвонили и предложили доставить холодильник, хотя он у меня уже был. Сам холодильничек с виду был хороший. После того как уехала доставка, решила вымыть его перед использованием. Вытащив полки увидела, что там трещины и в одном месте даже продавлина обшивка в облати крепления полок. Ну в субботу магазин до 6, так что вопрос отложился на воскресенье. В воскресенье мне сказали позвонить в понедельник. В понедельник связалась с магазином, сказали отправить письмо. В общем сос всеми моими звонками в пятницу (т.е. через 5 дней). Мне сказали, что заменят или вернут деньги. На след день мне заменили товар, и группа доставки тоже осуществила все вовремя. магазин хороший, но товары в преть буду проверять тщательнее, и пусть досьавщик подождет)

20.08.12 заказал газовую плиту. Заказ номер 53282. Дата доставки 23.08.12. Утром 23.08. звонят из магазина и сообщают об отсутствии товара в продаже. Позвонили в день доставки, когда я уже выделил свое время на ожидание. Хорошо что позвонили утром ....(за это две звезды а не одна)...

День ждал когда пришлют счет на товар, так и не прислали. Вначале сказали отправить на почту shop@euromaxx.ru реквизиты, потом сказал заполнить форму на сайте, в которой обязательно требуется скан свидетельства о гос. регистрации и скан свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе. После очередного моего звонка сказали отправить реквизиты на beznal@euromaxx.ru. В итоге на следующий день, сказали что в течение часа пришлют счет. В итоге я его не получил и заказал товар в другом магазине.

Брал здесь стиральную машину. Доставили быстро, занесли в квартиру, а уже к вечеру, приехал установщик, как и обещал, и все быстро установил и подключил. Чудо, когда есть такой автомобиль.

15 августа купила стиральную машину в интернет магазине Доставка была своевременной и быстрой Курьер вежливый пунктуальный Притензий к магазину нет Очень довольна Татьяна

Ужасный сервис, заказал в пт, позвонили в пн, договорились на вторник, потом позвонили во вт, сказали что ошиблись и мол раньше чем в среду не получится. ВЫ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, почему я должен стоять в очереди? Сервис никакой.

Добрый день! Который раз убеждаюсь, что в интернет магазинах лучше ничего не заказывать, все равно не привезут. Наверное, это была последняя не состоявшаяся покупка. Неделю назад заказала холодильник, в данном интернет магазине. Заказывала в пятницу, просила доставку на субботу. Пришло сообщение на телефон, что доставка осуществиться с 13:00 до 21:00. Естественно, ждала. В 16:00, не удержала решила написать менеджеру по icq, поинтересовалась, когда будет мой холодильник, сказал до 21:00 привезут. Ну и конечно же мне его так и не привезли, и что самое интересное не один сотрудник магазина не связался. Ради интереса, решила позвонить им в понедельник, поинтересоваться, всегда ли они так работают?! Ну и естественно, как всегда, у всех интернет магазинов одна отговорка: 'Ваш товар оказался бракованным и обнаружили они это, когда забирали его со склада. А у менеджера, который принимал заказ, был выходной, поэтому со мной не связались.' А остальные менеджеры, наверное, все немые... Вот такая печальная история...

Магазин просто супер!!! Заказала весы SUPRA BSS-6200 green, загорелось чтобы быстрее привезли. Прошлась по всем сайтам, доставка не раньше, чем через 5 дней. Из евромакса мне перезвонили минут через 10, доставка на следующий день после 13ч. Согласилась. Утром курьер позвонил уже в 10, спросил, можно ли приехать раньше. Конечно же согласилась))))))) В 10.45 весы уже были у меня. Все быстро, четко и аккуратно. Спасибо, так держать!!!

Заказывал паровую станцию Tefal GV8461, заказ - 129578. Отправил заявку, позвонили, договорились о времени доставки - до 17:00. На следующий день в 12:00 звонит курьер и говорит, что будет через час. В 18:00 я вышел из офиса и набрал номер курьера, спрашиваю, жив курьер или нет, где станция и почему меня не предупредили, что задержат доставку на 5 часов! В ответ: Мы едем к Вам, но очень медленно. Отвечаю: Езжайте обратно и привозите пароварку завтра до 17:00. Ок. На следующее утро звонит курьер и говорит, что везет мне паровую станцию, но он забыл счет в офисе, предлагает подвезти счет на следующий день, мол, у них такое бывает часто. Я говорю: Тогда и я заплачу завтра, когда привезете счет. Курьер взял тайм-аут и звонит через час и сообщает, что без денег не может оставить пароварку. Я, как ребенку, объявняю взрослому человеку, что не заплачу 10 000 руб. за вещь без гарантийного талона и чека и предлагаю привезти мне пароварку и документы к ней на следующей день. Ок. На другое утро мне звонит уже менеджер и говорит, что курьер сегодня вышел на работу, не заезжая в офис, а чек и гарантия по-прежнему в компании. Я объясняю менеджеру, что не заплачу за станцию без документов. Он предлагает мне, чтобы курьер привез паровую станцию, а я, не оплачивая товар, написал расписку о получении, а чуть позже приедет другой курьер, привезет чек, и вот с ним я и рассчитаюсь. Говорю, отлично, везите! Через полчаса звонит курьер и говорит, что он говорил с координатором и что ему поручили сделать доставку и взять у меня расписку, но он этого не сделает, потому что в корне не согласен с решением своего руководителя! Я вздыхаю и говорю, сколько же дней вы еще будете везти мне эту несчастную станцию! Вопрос был риторический, говорю: Решите, наконец, вопрос с начальником и сообщите мне о решении. В ответ: Хорошо, спасибо. После этого - ни звонка, ни смс. Поражает то, что в Euromaxx при таком ужасном сервисе и цены далеко не самые низкие!

Прeoбретaлa у мaгaзинa гладильну доску PHILIPS GC.Хочу сказать магазину спасибо за подбор гладильной доски с учетом минимальной цены.Рассказали мне про многие модели.Привез курьер на следующий же день.Пр курьере все проверила,пока он спокойно меня ждал,не торопясь.Магазин работает профессианaльнo и слaжeннo.

Заказала в этом магазине электросушилку Vitesse VS-506 (заказ №48910). По телефону мне объяснили, что сейчас в наличии такой модели нет, но через две недели ожидается поставка товара. Я согласилась подождать. Перезвонили мне уже из службы доставки и сказали, что если мне удобно, то в течение часа привезут мой заказ. Важное уточнение: новая партия пришла уже по новой цене, но на моём заказе это никак не отразилось! Мне привезли сушилку по старой цене! Спасибо за честность и слаженную работу! С вами приятно иметь дело!

Заказала 25.07.12 парогенератор, оказался неработающим, самим вернуть товар обратно в магазин нет возможности, т.к. у магазина нет офиса, они только сами могут приехать за неработающим товаром, просьбу об обмене товара или возврату денег необходимо подавать только по эл. почте, которую они не просматривают, говоря, что отдел рекламации у них в отпуске, затем после нескольких дней дозвона и угрозой обращения в суд мне перезвонил начальник по работе с клиентам, обещал, что приедут за товаром, но так никого и не появилось и на мои звонки просто перестали брать трубку, написала претензию заказным письмом на их юр. адрес и далее буду обращаться в суд. Если Вам не нужны проблемы, ни в коем случае не покупайте товар в данном магазине. Товар вернуть/ обменять просто невозможно.

Заказал 2-ва нагревателя, на 30л и на 80л, время доставки оговорил на вечер с 20-до 00, позвонили за час, привезли, товар проверили на месте, распоковали - показали, печати в гарантийные талоны поставили, все документы дали (чеки, накладные). Спасибо!

Сделал по телефону заказ посудомойки на след день. никто не отзвонился и не приехал. указывал вечернее время доставки(до 24) пытался дозвонится около 22, но телефон магазина говорил о том что они уже не работают...

Заказал водонагреватель. Курьер позвонил сказал что будет к 15.00. Я отпросился с работы, мчал через пробки что-бы успеть вовремя в итоге курьер приехал в 19.00. Внес коробку в которой что-то ужасно гремело, и очень довольный заявил что скорее всего водонагреватель сломан(он это уже знал), открыли корбку убедились что водонагреватель сломан, и он спокойно уехал. Я потерял целый день и так ничего не получил. Позвонил в магазин, попросил что-бы привезли новый водонагреватель завтра до 12.00-бесполезно! Из магазина так никто не перезвонил, и мой заказ не выполнен. Никому не советую данный магазин.

Заказывал на сайте магазина фильтр для воды и пылесос. Менеджеры на сайте свою работу выполняют хорошо. Первый заказ - фильтр для воды доставили рано в 10часов 50минут. Менеджер по доставке был вежлевый и культурный, всё рассказал, поставил печати где нужно... А вот с пылесосом всё вышло по другому, я закзал его после 18.00 и заказ на доставку пришлось перенести на субботу с 9.00 до 15.00. В результате заказ я смог получить только в 18.20. И всё благодоря доставке.Позвонили в 14.50 и сказали что не успевают и будут к 16.00. После того как я позвонил в 17.15 на телефон доставки мне было сказано что не раньше 18.00 вот так я и провёл выходной день. А нужно было всего навсего позвонить и сказать что бы я не сидел весь день дома. а ждал не раньше 16.00 тем более что в транспртной накладной мой заказ был третий снизу из 10 и выполнен был в последнюю очередь.

заказывал в этом магазине зимой полный набор техники в новую квартиру. покупал поштучно, т.к. было достаточно накладно (телевизор LED Samsung 55, холодильник Samsung, стиральная машина Samsung 60 см, посудомоечная машина Bosch 60см, варочная поверхность и духовой шкаф Gorenja). поэтому могу сказать, магазин отличный. менеджеры (Марина, Михаил) компетентны. достаточно доходчиво объяснили преимущества выбранной мною техники и даже смогли поменять мое решение в выборе холодильника, причем со значительной экономией. Доставка пунктуальна, грузчики и курьеры внимательны. Замечаний с моей стороны нет. Цены одни из лучших. Магазин рекомендую. На прошлой неделе в этом же магазине заказал стиральную машину Bosch wlm 24441, и снова покупка прошла без нареканий. Цена была одна из лучших. Михаил (менеджер) доходчиво рассказал о машине, одобрил выбор, согласовал доставку. В день доставки за час позвонил курьер и ровно в назначенное время привезли машинку. Причем аккуратно распаковали и занесли в ванную комнату. После себя не оставив грязи, что очень приятно. Вообщем, магазин за пол-года не ухудшился, марку держит. Сейчас назрело время купить родителям посудомоечную машину, заказывать опять же планирую там, чего и всем желаю.

Очень не доволен магазином, что нет самовывоза. Так как нужен обычный вентилятор который не жалко и чтобы дул более менее. Но платить за доставку почти стоимость самого вентилятора это бред. Так что советую вам открыть отдел самовывоза.

2! раза заказывал стиралку с доставкой в период с 20 до 24х.Первый раз курьер развернулся и сказал что не будет ждать до 20 часов,второй раз звонил днем и сообщил что перезвонит ближе к 20 - 00,что не было сделано.

Заказали варочную панель и духовой шкаф. Оформили доставку на субботу на 10.00. Менеджер пообещал. Привезли в 16,30! Пробки... с 10 утра. В результате духовой шкав доставили с другой буквой в названии,то есть не ту модель. Но нас это ничему не научило. Перезаказали нужную. Доставку попросили будний день на 16-20.00 У них с 15.00 до 20.00. Менеджер написал доставку с 20.00 до 24.00. То что у меня маленький ребенок никого не волновало и вообще он не посчитал нужным сообщить об этом - ждите в 16.00! Но и в 24.00 не привезли, и в 01.00 не привезли. Оказалась бракованную модель отгрузили и нам не повезли. Но уведомить нас об этом не посчитали нужним - ждите у моря погоды! На все высказанные недовольства менеджер пообещал доставку через день и отгрузил нам снова эту же бракованную модель. Ее снова не привезли! И сообщить никто не соизволил. Связь менеджерам не нужна ни со складом ни с доставкой ни с клиентом! На мою уже мольбу об альтернативе они проявили полную некомпетентность в знании марок и модельного ряда! Ужас!

Хороший магазин!Заказывал у них зимой газовую плиту ARISTON!Хороший менеджер на телефоне!Все объяснила и рассказала!Привезли на следующий день правда немного раньше но заранее отзвонились и спросили могут ли привезти пораньше!Все подняли и занесли!Вежливые грузчики!Все на высшем уровне!Сегодня еще заказал у них фотоаппарат!Отличный магазин!

Заказывал мелкую бытовую технику в новую квартиру( плиту, духовку и холодильник). Сначала доставили плиту и духовку - вроде ничего, но потом начал смотреть гарантийный талон - не заполнен и печатей нет, плюс не комплект - отсутствовали элементы крепления плиты к столешнице. С холодильником вообще чудеса, сказали ждать неделю. Прождал, решил спросить у ихнего консультанта по аське когда же придёт товар и был культурно послан... Прошла вторая неделя и в воскресенье днём мне звонок, который я пропустил капаясь в огороде на даче. На следующий день сутра перезваниваю, общаюсь с менеджером Аликом, и узнаю что мой холодильник ушел к другому клиенту, а мой заказ на холодильник они УДАЛИЛИ! Мало что нагло врут, ведут себя наплевательский по отношению к клиенту: не успел подойти к единственному звонку - заказ обнулили. Жалко потраченного времени, но это послужило мне уроком- теперь я стал читать отрицательные отзывы о магазинах и смотреть хотя бы на их кол-во. Хороших но глуповатых отзывов они и сами себе напишут, а вот плохие никуда не денутся!

ЗАказывал в этом магазине эл.плиту Bosch HCE 633150R и пылесос Самсунг с доставкой в г. Благовещенск. Заказ 46138. Все уже стоит дома и радует глаз и не только )) Это мой первый опыт заказа крупной техники по интернету. До этого заказывал разные мелочи. Переживал, что что-нибудь не доложат в комплектацию или привезут нерабочую технику. Но я зря переживал, все на месте и в рабочем состоянии)). Когда звонил по телефону, консультировали по всем моим вопросам. Правда, по каждому вопросу меня постоянно перенаправляли к кому нибудь другому. В обеденное время по МСК трудно дозвониться (долго ждать своей очереди). А так в целом неплохо.

Решила сменить холодильник и начала поиски. Зашла на сайт евромакса, подобрала подходящую модель, цена обнадежила, заказала вместе с vip доставкой. Через полтора часа холодильник стоял у меня уже на кухне! Вот это оперативность! Даже не ожидала. Я в полнейшем восторге!

Доставкой довольна водителю огромное спасибо. Но есть проблемы в заказе 47268 заказала микроволновку серебристого цвета привезли белую. Господа менеджеры относитесь к работе повнимательней или у вас день прошёл и ладно.Произвели обмен микроволновки очень быстро. Всем огромное спасибо,отдельная благодарность вам Дмитрий приятно когда есть ответственные люди.С уважением и благодарностью.

очень плохой магазин отдел возврата и обмена отвратительный менеджеры наплевательски относятся к клиетам особое спасибо менеджеру Алику и девушке из отдела возврата за их хамство

Отличный магазин. Заказал МР-3 плеер Самсунг,(заказ делал в воскресенье), оператор вежлив и корректен. Доставку пообещали сделать на следующий день. Доставили оперативно в обговоренный интервал времени, гарантийник оформили, курьер вежливый и доброжелательный. Проверили все работает прекрасно. Молодцы, спасибо