komfortbt.ru

Заказывали на днях стиральную машинку. Заказ сделала в сб поздно вечером, в воскресенье утром позвонили сказали, что во вторник в течение дня привезут. Во вторник я позвонила оператору, она дала телефон курьера, я связалась с ним..он назвал время когда приедет. за пол часа до прибытия позвонил. привезли, все целое..лишних денег не взяли ..машинка работает. Нам все понравилось. Сработали ребята хорошо.

Цена хорошая, служба логистики подкачала. Заказала мясорубку, оформили доставку на следующий день. По дороге у доставки сломалась машина,передоговорились еще на следующий день, в магазине клятвенно обещали, что буду в первых рядах, привезут утром. Не очень в это верилось, сказала, что хоть до 5 привезите. НА след день позвонила курьеру, он сказал что до 5 ну никак не успевает. Оформили еще на след день. Жду.

Заказала холодильник, оператор сразу перезвонил, заверил, что завтра после 16-00 ждите, через несколько часов перезвонили, и сказали что нет, и не будет вашего холодильника. Хотя статус 'в наличии'. Потеря моего времени, и минус клиент вам, уважаемые. Работайте лучше.

Заказал в пятницу пылесос, через пару часов перезвонили и подтвердили заказ и наличие. Доставку сказали сделаю через сутки. На следующий день позвонили и сказали что товара нету :( Не понимаю как до этого подтверждали его наличие. Хорошо хоть позвонили и предупредили.

13 декабря заказала варочную панель Zanussi с доставкой на работу 14 декабря с 12 до 18 часов (заказ 13391). Меня предупредили, что курьер предварительно позвонит . В 16-30 , не дождавшись звонка, позвонила в интернет-магазин сама, выяснила телефон доставщика. Доставщик ответил , что раньше 20-00 не приедет. Но при этом НИКТО мне не перезвонил, не сргласовал со мной другое время. Я не готова сидеть на работе до ночи. Договорились о доставке 15 декабря в то же время. Если не привезут, то пусть оставят себе мой заказ. Полно интернет-магазинов с таким же товаром с аналогичной ценой. Прошел день, и я дописываю отзыв.Могу добавить, что и 15-го декабря никто ничего не привез , никто не позвонил об изменении времени доставки. В интернет-магазине предложили опять связываться с доставщиком и договариваться. Спасибо. Обойдемся.

Очень неприятный женский голос ответил мне, что никто ничего мне сказать не может, вся информация на сайте, читайте и покупайте. Я отказалась от покупки

Магазин просто супер, заказал стиральную машинку Indesit IWC 5105(заказ №12837), привезли вовремя, курьерская служба проинформировара на 5+, НО когда подключил машинку оказалось что она не сливает воду. Я позванил обратно в комфортбтру и мне вежливо все обьяснили и разжевали, дали телефон тех поддержки индезит, а самое главное рассказали как можно устранить поломку самому (просто подняв шланг при первом сливе воды), не пришлось никого вызывать и я остался счастлив и доволен работой команды KOMFORTBT.RU и знаю, что при последующих покупках 100% все будет быстро, качественно и надежно!

Супер магазин, супер обслуживание. Я остался ОЧЕНЬ доволен .отличный менеджер Александр все подробно разяснил о товаре.

к сожалению, оператор магазина оказалась не такой приятной девушкой, как на картинке на сайте(( при заказе товара из разговора стало ясно, что сотрудникам не особо охота везти товар за мкад, хотя там всего километров 6. так и оказалось в день доставки: мой заказ 'потеряли', т.е. ни моей фамилии, ни моего адреса в базе не оказалось. их просто не записали(( а ведь это должен был быть подарок... ну им же хуже, ведь потеряли потенциального постоянного клиента!!! очень жаль, что безалаберность перекачевывает из обычных магазинов в интернет!((((

Огромное спасибо вам за работу,заказ 25341, заказывали плиту AEG 41056VH-MN, заказывали в среду с доставкой на воскресенье, привезли в точно в срок, сборка Германия, очень довольны вашим обслуживанием, МОЛОДЦЫ!!!

04.11.2010 г. я сделал заказ на хол-к Атлант МХМ 1844-67 (заказ № 24614). Тут же перезвонил по телефону, пообщался с менеджером Ириной (доб. 511), которая любезно и доброжелательно подтвердила наличие товара и предложила доставку на след. день, как я и заказывал. Я согласился и сообщил, что меня устроит любое время в теч. дня, до 23 ч. включительно. На том мы и распрощались. Как мне и обещала Ирина, на след. утро в 11 ч. мне перезвонил экспедитор и подтвердил доставку заказа, сообщив, что мой заказ будет доставлен последним. Мы договорились, что он перезвонит мне за ~ за 1 час до приезда. Экспедитор перезвонил в 20 ч.,минут через 40 машина была около подъезда. Я вышел их встречать, обратил внимание, что холодильник транспортировался в вертикальном положении и закрепленным к борту, как и надлежит перевозить такую технику. Всего было два человека, несмотря на позднее время, большое кол-во уже выполненных заказов за день и очевидную усталость после целого рабочего дня,они очень бодро и аккуратно разгрузили холодильник и занесли его в подъезд к лифту. Я предупредил их (как и в ранее сделанном заказе), что хол-к в упаковке не пройдет в лифт по ширине и его надо распаковать (все-таки живу на 13-м этаже). Ребята без вопросов распаковали девайс, аккуратно загрузили в лифт, я же поехал на втором вместе с упаковкой. Занесли хол-к в квартиру, по моей просьбе сразу занесли на кухню. Далее я осмотрел внешний вид и наполнение хол-ка, как выяснилось, Атлант хорошо упаковывается на заводе, кроме того, все наружние поверхности, кроме верхней крышки, оклеены самоклеющейся пленкой, что практически исключает возможность потертостей. В итоге, я принял товар без замечаний, получил полный комплект документов, включая касс. чек и заполненный гарант. талон. Рассчитался, естественно, поощрив ребят за хорошее отношение и выполнение моих доп. просьб. Оцениваю по этому заказу данный инт.-магазин на 5, благодарю менеджера Ирину и ребят из службы доставки. Буду вновь обращаться. Всем удачи!

Магазин отказался принимать обратно товар на следующий день после покупки, хотя в накладной сказано, что у меня есть 7 дней со дня покупки товара на его возврат. Вообщем, знайте если вы, что-то приобрели в данном интернет магазине, и вас товар по каким-либо причинам не устроил, деньги вам никогда не вернут.

Заказывала прошлой осенью соковыжималку Philips HR 1861/00. Цена её не маленькая — 4600 руб. Через два дня курьер привёз подмятую коробку, что расстроило, поскольку соковыжималка задумывалась как подарок. Не поздоровавшись и не разувшись, курьер прошёл в грязных и мокрых ботинках через коридор. Под видом отсутствия сдачи взял у меня 5000 рублей и был таков. Не попрощался. В итоге остались неприятные ощущение и стойкое чувство обманутости. Потому что уж в середине-то дня сдача у курьеров должна водиться. Больше ни ногой.

Заказали пылесос VITEK 1831. Менеджер оказался вразумительным и внимательно записал наши просьбы... На этом прекрасное общение с магазином закончилось... В день доставки (на следующий день)курьер с утра (9 часов !!!) позвонил и сказал, что типа, хозяйка, жди только поздно вечером. Мы, конечно, с женой напряглись, но ситуация у нас больно щекотливая, предыдущий пылесос издох и необходимо было убрать квартиру... Звоню вечером жене: 'Ну что, курьеры молодцы были?' - Ответ - НЕТ. Ну, думаю, ладно, - подождём. Приезжаю вечером домой, - уже 9й час. Звонка нет. Спустя полчаса звонит и говорить: 'Хозяйка, я до вас (Южное Бутово) не доеду, - пробка! Можно завтра?' Думаю, какой странный курьер попался, однако, - вроде и заработать ему надо, а откладывает, -и потом на машине... Говорим, - приезжайте, мы будем ждать. Приехал, поднялся, распаковал, дал включить... дело дошло до оплаты(!!!) Говорю:'Сколько?' - Он, без зазрения совести - 3700. (На минуточку - пылесос- 3120 + 400 доставка). Дали ему 5000, - говорит сдачи нету, - типа за весь день не наскрёб, - БЕДНЫЙ! Побежал вниз менять, а я смотрю и думаю, - хорошо - 3120 пылесос + 400 доставка, - ну ладно + 50 рублей за доп. километр (а у нас их всего 2,5 от МКАД) - не сходится... Дальше круче! Пришёл, бедный, аж запыхался весь! Суёт мне деньги 1300 руб, а я ему каверзный вопрос: 'Скажите, любезный, а как же так получается, что в чеке одна сумма указана, а вы сказали другую?' Он немного замялся, а потом с апломбом: 'Так, километраж!' А я ему, ну как же, любезный, тут у нас больше 2 километров от МКАД ну ни как не получается. По каким параметрам вы такую сумму назвали? Мне просто интересно! Он видит, что попался, и говорит (ну тут я просто еле сдержался от смеха, потому как то, что он сказал, вообще не входило в список ответов ожидаемых):'Ну так, что... мне ещё за сотней (!!!) бежать???' Я говорю, ну ты типа подумай, из чего ты исходил, называя такую сумму??? Но вразумительного ответа не получил. С тем и отпустил. Кто виноват?

Заказала машину Ariston aq7d 29u. На следующий день позвонил менеджер. Я уточнила, чьей сборки будет модель стиральной машины. Сделала акцент на том, что машинка должна быть итальянского производителя. (На рынке существует 297 модель российского производства). Он заверил меня, что это и есть требуемая мною модель. Доставка была согласована на следующий день с 16 до 22. Доставку прождали до 23. Вскрываем упаковку - модель российского производителся. Жаль

Двоякое мнение... Вроде бы неплохой магазин, привезли быстро оперативно, грузчикам вобще отдельное спасибо!!!! такую тяжесть так ювелирно таскать!!!! молодцы!! НО. Есть одно но. В привезенном холодильнике нет инструкции на русском. По установке есть, по гарантийным правилам есть, а по самому холодильнику нет :(

вежливо и приветливо приняли заказ, доставили в назначенное время, но........привезли совершенно не ту кофемашину, которую я заказала. К сожалению, опомнилась после отъезда экспедитора. А вот стоимость взяли за заказанную модель. Разница почти 10000 руб в пользу магазина. Посмотрим, чем кончится эпопея замены либо возврата денег. Обязательно напишу. Да, в чеке указана заказываемая модель и соответствующая цена!

Ужасный магазин. Заказал с доставкой 3 единицы техники, ни на маленкую сумму. Счет выставили на 3-4% больще.

Отличный сервис. Заказала вещь, к вечеру вспомнила, что нужна еще одна. Удалось добавить к тому же заказу. Перезвонили очень быстро, хотя, как выяснилось позже, я сделала опечатку в своем телефоне. Уточнили по поводу заказанной техники, привезли все на следующий день в условленное время.

Звонили просто узнать есть ли в наличии то что нам надо, оказалось есть. Заказали стиральную машину, доставили наследующий день. Подняли в квартиру, распаковали, показали, все ли устраивает? Рассчитались.

Добрый день. В данном магазине заказывал варочную панель. По поисковику нашёл необходимый товар , посмотрел список магазинов и их цены. Остановился на этом. Позвонил ( цену и наличие подтвердили), заказал , на следующий день , как и договаривались - привезли. Я остался очень доволен ! Быстро,просто,доступно. Желаю дальнейших успехов.

ужасный магазин. несколько раз пыталась купить там товар, то цвета нет, но в наличии нет, зачем товар тогда висит на сайте, если его нет в наличии?????

Магазин очень плохой,Пробовал сделать заказ по безналичному расчету...отправил им реквизиты,в течении дня счет не предоставили,позвонил в магазин на следующий день...опять обещали выслать счет...прошло три дня и ничего не прислали.Если кто хочет по безналу не обращайтесь в этот магазин.

Ранее не имел опыт покупок через инет, полагаю что мне повезло. Варочную поверхность, очень долго ждал на заказ в обычном магазине, но никак не могли привести, не было на складе у поставщика. В конце концов стал искать в интернет-магазинах и оказалось что этой модели практически ни у кого нет в наличии, надо заказывать. В данном интернет-магазине нужная модель была в наличии и по цене одной из самых низких. Сделал заказ по телефону,менеджер Александр, вежлив и т.д., всё нормально.На следующий день с утра перезвонили, и в течении часа доставили. без повреждений, все бумаги в наличии и т.п. Единственным момент, это отсутствие картонной упаковки. Так как я не из Москвы, и планировалось вести на общественном транспорте в другой регион. Родственник который должен был вести долго мне выговаривал... Мы с супругой очень остались довольны и покупкой и самим магазином. Удачи в работе.

замечательный магазин! заказала без проблем. была удивлена, насколько быстро и оператеивно мне все привезли. к товару вообще никаких претензий нет) молодцы!))

Заказал пылесос по одной цене, позвонил обговорил условия доставки. Уже был весь в предвкушении обновки, позвонили сказали, что цена изменилась в большую сторону, типа партия другая,хотя цена на маркете ценник не меняется.