komfortbt.ru

Заказ получил, в общем-то, без особых проблем (было недоразумение, возникшее по поводу даты доставки). Все хорошо, все понравилось. Правда, доставка была осуществлена около (!!!) часа ночи в ночь с пятницы на субботу! Понравилось, что водитель несколько раз созванивался в течение дня и честно предупреждал о том - что и как. Т.е., по большом счету, день не пропал зря, товар доставлен. Единственное, на что хочу обратить внимание. Заказал стиральную машину. В итоге - в товарном чеке не печатается серийный номер, а гарантийный талон оказался не заполнен (машинка Bosch. В гарантийнике указано, что заполнять его стоит только если данные (модель + серийный номер) НЕ УКАЗАНЫ в товарном чеке. А в чеке-то номера как раз и нет). Это я к тому, что гипотетически могут возникнуть непредвиденные проблемы с решившими обратиться сразу в гарантийный сервис (хотя, на сколько мне известно, достаточно действительно предъявления чека). В остальном - все понравилось. Мой первый опыт покупки в интернет-магазине. '4 звезды' поставил исключительно за недоразумение с доставкой (если руководству магазина интересно, что я говорил и как была оформлена моя заявка - могу расписать по датам и времени, когда звонил и чего говорил. Благо, что разговор записывается - могут все проверить и наказать 'причастных'. :)

Пять раз звонила в представительство АЕГ, а позвонила в магазин и менеджер Андрей, все спокойно, компетентно, объяснил, рассказал, посоветовал!!! СУПЕР!!! Спасибо, огромное! Андрей, Вы просто умница!

Заказала посудомоечную машину. Приняли заказ хорошо. Оператор корректно все повторила. Договорились на доставку в тот же день вечером с 16:00 до 23:00. Поскольку я работаю, специально спросила, можно ли доставку попозже вечером. Девушка ответила, что конечно, позвонят и договоримся. В итоге в 17:00 мне звонят и говорят, что в 18:00 будут у меня. Я попросила попозже, потому как с работы надо тогда отпрашиваться. Мне заявили, что тогда это будет +300 р., так как я время доставки уменьшаю. И это при том, что и так на 50 руб. больше за доставку сказали, потому что в тот же день. Хотя я и не просила, просто машина у них не загруженная была. Впечатления от доставки плохие.

Ужасный магазин! Заказала блендер, привезли. В этот же день, еще не начав использование, обнаружила брак, изначально невидимый глазу. Сначала полдня не могла дозвониться до человека, который занимается претензиями. В итоге менять отказались!!!

Заказывал стиралку. Привезли в оговоренный день, практически без опоздания по времени (с учетом движения автотранспорта по Москве - по другому и быть не могло). Все корректно, спокойно и по-деловому. Доволен полностью.

Супер магазин!Если заказывать с утра,то доставку осуществляют в день заказа!Я заказала холодильник вчера в 15ч,живу в области - сегодня 1 мая в 13ч уже привезли!!! Отдельное спасибо водителю Евгению,видно что человек работает не первый год,очень вежливый,холодильник распаковал, показал,граммотно объяснил всё,в гарантийном талоне при мне проставил все отметки и печати,вручил документы и чеки на товар и доставку!В общем всё ,как положено! Этот магазим меня очень порадовал своим сервисом,действительно оправдывает своё название! Всем рекомендую!!!

Заказаз холодильник. Специально попросил, чтобы привезли с 10 до 15-00, достаточно времени, не правда ли. Жена уехала ждать холодильник (другая квартира на другом конце города), дважды перезванивал - везете - да да везем. В два часа дня звоню- спрашиваю где-когда - те - во - в три точно будем, только два места развести ... Я от доставки отказался. Спрашиваю - Вы его в квартиру поднимите - он - да - у меня тележка есть. Е-мое - холодильник весит 90 кг, ты как его с машины на тележку поставишь? как в квартиру через узкий кодидок вносить будешь? Жена весом в 52 кг будет помогать. Перезвонил через 30 мин, говорю, ок -везите в субботу, пеереезжаем, будут грузчики. Те - а вы отказались мы его уже перепродали. Я, конечно, поверил, что холодильник в 45 тыс разлетаются как пирожки. Просто удивитльно, это что - такой менеджмент, что продавать не надо ? Совок какой-то

Заказывал стиральную машину. Служба доставки переносила сроки два раза, в итоге привезли не ту модель без предупреждения. Пришлось отказаться. Не рекомендую!

Заказала блендер Braun MR 530 - заказ №18. Хотела воспользоваться доставкой в тот же день, поэтому отправила заявку на сайте магазина до 9 часов. Оператор перезвонила только к обеду. Оказалось, что товар идет только под заказ, а сроки до двух недель... При этом посоветовали внимательнее посмотреть страничку сайта - 'Там есть вся информация!'. Но на сайте обозначено 'в наличии'. От услуг данного магазина отказалась.

Про магазин и доставку ничего сказать не могу, т.к. отказалась от покупки из-за хамоватого общения оператора... На вопрос: как мне выбрать, подскажите? Ответ: нет, это в магазине вам все расскажут, а я на экране вижу тоже, что и вы! Все, желание покупать тут что-то пропало.

заказывал посудомоечную машину. всегда проверяю наличие товара по телефон. позвонил, уточнил, заказал. ближе к вечеру перезвонил менеджер и сообщил, что нет такой в наличии. предложил конечно другую. проштудировал отзывы, понял, что она и вправду капельку лучше, а цена почти такая же. согласился. был вторник. доставка на субботу(по-другому неудобно для меня) в пятницу под вечер позвонил другой менеджер. сообщил, что и этой машинки нет... вот так я остался еще на неделю без машинки, т.к. на ближайшие дни доставки нигде найти не смог.

Отличный магазин. Оператор Наталья помогла определиться с выбором холодильника, объяснила все условия приемки товара.Заказ я сделала утром, в этот же день доставили холодильник. Очень довольна работой, доставки, консультации и оперативности. В дальнейшем буду всю технику заказывать только здесь.

У меня с обслуживанием вообще никаких проблем не было. 4 апреля заказала встроенную духовку и газовую плиту. В этот же день перезвонили, а 5-го числа все уже привезли. При этом доставили в М.О. (Красково 20 км от МКАД) и занесли на 5-й этаж без лифта. Молодцы! Все сработали отлично! Спасибо большое. С уважением, Светлана

Магазин выполнил мой заказ №7371 на плиту BOSCH и мог бы получить отличную оценку. Доставка была произведена вовремя, экспедитор аккуратно поднял плиту в квартиру,она оказалась в полном порядке,товарный чек и акт приемки товара оформлены правильно,вот только гарантийный талон был непривычной формы. Чтобы уточнить действительность этого талона я перезвонила оператору интернет -магазина и попросила разъяснить почему гарантийная бумага не содержит привычной информации и как она должна выглядеть для данного вида продукции, а в ответ услышала что если меня что либо не устраивает, то решать возникшие проблемы я должна завтра!!! с кем-то из сотрудников по телефону и гарантийный талон мне привезут куьером, а сейчас я либо оплачиваю заказ и принимаю как есть, либо экспедитор увозит плиту и все остальное-- мои проблемы. Неприятно удивил не только хамский тон, но и то, что оператору было глубоко наплевать на то, что экспедитор должен снова тащить 'нелегенькую' крупно габаритную технику с восьмого этажа,что магазин не получит прибыль,что образец гарантийного талона размещен на официальном сайте bosch и оператор этого не знает,хотя просто обязана это знать и сообщить об этом покупателю. Жаль, что такие сотрудники портят хорошую работу своих же коллег и отбивают желание повторно обращаться за покупкой в этот магазин.Плиту я оплатила, отдельное спасибо экспедитору Анатолию за терпение, вежливость и желание соблюсти интересы обеих сторон с пользой для магазина.

Заказал пылесос для авто, позвонил менеджер, сказали, что доставка с 9 - до 18 в течение дня. Если хочу определенный отрезок времени ВИП доставка + еще 300 рублей. Первый раз встречаю такое, я не могу весь день сидеть и ждать пылесос за 1200 рублей и платить 600 р за так называемую ВИП доставку. В итоге отказался. Грабеж

Заказал стиральную машинку в районе 13-00 с доставкой в Раменское. Мало того что менеджер расказал мне все об этой модели, он еще и предложил вечернюю доставку в этот-же день. Все доставили вовремя, занесли в квартиру, все показали, денег за подем не взяли. Побольше бы таких магазинов. Очень доволен!

Все было сделано настолько быстро и отработано, что я даже удивился. Заказал посудомойку, на следующий день ее доставили, причем вовремя. Кстати, не за 600 р., как было написано на маркете, а за 400 р. - модель компактная. Товарный чек 6282. Ничего особенного, просто люди всего-навсего вовремя доставили посудомойку со склада, не битую и в полной комплектации, помогли распаковать и показать. К сожалению, опыт показывает, что такие элементарные вещи выходят не у всех интернет-магазинов.

Заказала варочную поверхность и духовой шкаф. Доставку оформила через транспортную компанию в г. Тюмень. Основной момент из-за которого я переживала это качество техники, т.к. возвращать брак обратно в Москву мероприятие не для слабонервых.Но качество порадовало, все целое, все работает. И цена ниже чем в других магазинах.Вообщем в следующий раз технику куплю у них. P.S. Заказ приняли оперативно, буквально через пару минут после заявки перезвонили. Правда на этом оперативность закончилась, больше мне не перезванивали, приходилось самой звонить по поводу счета, оправки груза, исправления ошибок. Но для меня это были мелочи в сравнении с выгодой и качеством продукции.

В принципе магазин как магазин, но служба доставки это ужас. Заказ оформили на 29,04 с11 до 20 электрочайник и фен. В 8 утра звонит курьер и ставит перед фактом, что машина загружается и скоро будет. На ответ что заказ сможем принять только после 11, ругается и бросает трубку. В 11 звонит, спрашивает как пройти, разжевываем на пальцах, и всё равно он заблудился. Пришел, швырнул технику, 200 рублей сдачи у него естественно не оказалось, пришлось искать где разменять. К сожалению когда он приехал меня не было и заказ приняла моя девушка. Долго потом её успокаивал, ну а я лично отправил бы его восвояси

Магазин нашей семье очень понравился. Молодцы все, спасибо!!! Заказ кухонной техники сделали во вторник (15.03) с доставкой на субботу (19.03). Перед доставкой нам перезвонили и менеджер, и ребята со склада, и за час до доставки домой. Одной вещи (духовки) на данный момент не оказалось. Так они до следующей субботы заказ и НЕ потеряли и вовремя доставили. Очень довольны работой всех сотрудников.

Привезли всё как и договаривались, в назначенное время (заказал большой холодильник и варочную панель), за разнос по помещению даже денег не взяли

Заказ разместила в пятницу вечером, доставку оформили на воскресенье, с 11 до 17. В воскресенье в 10.40 позвонили, сообщили, что будут в течение часа. Действительно, в 11.40 приехали, технику привезли в целости и сохранности, морозильник аккуратно занесли на кухню за 100 руб., оформили гарантийные талоны. Очень довольна покупкой и работой магазина.

Заказывали посудомойку, в день доставки позвонили, все уточнили, за час позвонили, сказали что скоро будут. Приехали, занесли, распаковали. Гарантия, чек все привезли. Машинка занимается делом, а я радуюсь! Все быстро и четко! Спасибо!

Вчера днем заказала пылесос.Уже минут через 20 перезвонили и предложили оформить доставку на вечер того же дня,но я сама перенесла ее на сегодня.Курьер заранее отзвонился,доставил вовремя,проверили.Все замечательно!

Поиск Яндекса-Маркет показывает, что в данном магазине в наличие имеется соковыжималка Kenwood JE950 и чайник Kenwood SJM-150 по самым привлекательным ценам (сортировка по наличие и цене). Сделал заказ, в итоге менеджер отзвонился и сказал, что таких моделей в наличии нет.

Заказывала расческу Braun с фукцией ионизации. Заказ принимала по телефону Ирина, записала мои координаты, предварительно ответив на интересующие меня вопросы.Доставку обещали в этот же день. И, действительно,-привезли вечером, НО НЕ ТО,ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛА.Привезли фен Braun, который стоит на 1000 р дороже,чем мой заказ.В документах была указана сумма как за расческу. На следующий день снова позвонила в магазин,сделала повторный заказ. В воскресенье привезли. Курьер при мне вскрыл упаковку, вставил батарейки, проверил.Только потом я подписала все документы.В целом магазином довольна, цены ниже,чем в др.магазинах+доставка в этот же день возможна+есть самомывоз. Буду еще покупать в этом магазине.