komfortbt.ru

Заказал встроенную посудомойку Siemens. Адрес магазина нашел на сайте производителя, ценой приятно был удивлен. Привезли в тот же день, что особенно понравилось. Доставкой доволен: попросил отзвониться заранее (т.к. был не дома и мог пропустить доставку), отзвонились. Все вежливо и культурно. К технике тоже притензий нет: с виду :) заводская упаковка, комплект документов на русском языке. Маленькая ложка дегтя: дозвонился до магазина только со второго раза, номера заказа мне по телефону не сказали. Но это никак не повлияло на сам процесс :) В конечном счете магазином остался очень доволен. Посудомойкой тоже доволен, пользуюсь :)

Заказывала в магазине KomfortBT стиральную машину. Быстро перезвонили, сказали, что товар есть на складе и доставили в тот же день. На месте проверили, оформили все гарантийные документы. Молодцы!!!

Заказала ровно за неделю холодильник, чтобы привезли в определенный день, тк это был подарок. Целый день ждала приезда или звонка, вечером перезвонила на фирму. Менеджер Наталья которая вела этот заказ сказала что он не вошел в путевой лист, тк давно типа заказывали. Ни слова извинения. Просто отвратительно. И человек остался без подарка. Спасибо что испортили всем настроение.

Заказ 6631, заказывал на сайте в числе прочей техники встраиваемый духовой шкаф Bosch HBA 33B550. В заказе почему-то образовался Bosch HBC 33B550, хотя его даже на сайте нет. Заказывал заранее, специально чтобы не бегать в запарке под новый год. Сегодня при сборке выяснилось, что реально не подходят физические размеры модели. В службе поддержки очень вежливо сказали, что неделя с момента покупки прошла и мне уже ничем не помочь. Попал на 17.000 р.

Отличный магазин с реальными ценами! Все, от заказа и до доставки товара, прошло без проблем. Планирую снова заказать в нем технику. Всем сотрудникам спасибо за и их работу! Счастья и удачи в Новом году!

Очень довольна магазином. Доставили утюг через день, как мы и договаривались. Самое приятное, что в день доставки мне неоднократно звонил доставщик и никаких волнений с моей стороны не было.Доставщик с батальона 15.Спасибо!

кошмарный магазин! не обращайтесь сюда. Перепутали время в день доставки.Потом отложили доставку на след день!а потом еще и накинули сверху 300р за доставку вечером. Я отказалась.

Заказ №27564 сделал 19.12.11.в 9-45ч,встройка аристон,варочная,духовой шкаф,стиралка,вытяжка.Все решил забрать самовывозом,т.к. доставка в область почти обнуляет выгоду в цене!Перезвонили в 10-06ч.Менеджер вежливо все уточнил,отметил самовывоз,назвал цену и № заказа!После обеда тюкнуло добавить в придачу плойку филипс.Позвонил добавил без вопросов!Приехать в офис пообещал с 13до14-00 20.12.11.Стою в пробке уже 14-45,позвонили уточнить буду ли? Ответил Да!Ждут готовят документы!Подъехал звоню как найти,все подробно объяснили.Время 16-20.оплата до 17-00,склад до 18-00.Переживал не успеть.Оформили все за 5 минут.А если не успею на склад?Пробки!Нет проблем,на складе ждут!Доехал за 17минут,засек!На складе шла интенсивная загрузка,кладовщика найти без проблем синяя куртка 'Комфорт-БТ'. Очень вежливы,все распаковали,показали,отметили гарантии,запаковали загрузили и пожелали доброго пути!Все просто супер настроение отличное!Отличный магазин ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отличный магазин. пользовались неоднократно. доставка точно в сроки и вся техника отлично роботает ( второй год). спасибо.

Хотели заказать вытяжку hotpoint-ariston. Оператор уговорил взять вытяжку получше - zigmund & shtain. Согласились. Вытяжку привезли - не работает. Доверие к Zigmund-у упало, решили вернуться к варианту с Ariston-ом. Спасибо, заменили на следующий день. НО вместе с новой вытяжкой не было ни инструкции, ни гарантийного талона - обещали завести на днях. Прошло 3 дня - тишина. Попросили выслать хотя бы инструкцию по эл.почте, чтобы понять как её (вытяжку) крепить. Инструкцию выслали и стало понятно что в комплекте с вытяжкой не хватало не только инструкции и гар.талона, но и креплений, которые должны быть в комплекте и которые упоминаются в инструкции. Сейчас в магазине идут в отказ, что якобы всё в комплекте должно быть. В общем не советую. Жалею только о том, что когда привозили духовой шкаф и вытяжку - курьер уехал и забыл взять деньги ~25тыс.руб. :) и мы как интеллигентные люди отзвонились и попросили его вернуться за деньгами. Если бы знал что так получится, наверное тоже не звонил и сказал что все деньги отдал. PS: прошло 5 дней и до сих пор ничего не привезли. Более того, теперь магазин игнорирует все звонки и письма.

Консультанты может и вежливые, но доставка... Второй день не спешат ни то чтобы везти, но и позвонить. Руководствовалась выбором магазина по яндекс-отзывам. Всё настроение и выходные испорчены. Очень жалею, что с ними связалась.

Оставила заказ на сайте, позвонив по телефону. Меня проконсультировал очень вежливый консультант, все подробно рассказал, записал заказ и адрес, все быстро и оперативно! Заказ привезли на следующий день и в то время, когда мне было нужно - вечером, поскольку работаю. Подняли заказ (габаритная техника) на мой этаж за символическую плату, т.к. нет грузового лифта. Осталась довольна всем - обслуживанем, доставкой и товаром))) Еще один немаловажный плюс - выгодные цены магазина. Всем рекомендую!

Закзал Многокамерный холодильник (типа Side-by-Side) Samsung RS-21 HNLBG.Сегодня привезли,очень доволен!!!Все установили,Очень вежливые сотруднтки.Спасибо экипажу номер 15 - очень понравилось отношение сотрудников!!!

Врут глядя в глаза.05.12.11 днём заказал самовывозом варочную панель и духовой шкаф зак.N25530.Вечером того же дня цена на сайте магазина на заказанные мной приборы изменилась в меньшую сторону порядка 600 руб.06.12.11.поехал в офис оплачивать товар, а по дороге позвонил и поинтересовался об изменении цены.Оператор заверил меня, что будет произведён перерасчёт.Однако в офисе мне сказали,глядя в глаза,мол произошла ошибка, залили закупочные цены,через час перезагрузят и цены будут прежними, если не дороже.Я им поверил,оплатил товар и уехал.Сегодня 08.12.11г 21.10 цены как были <,закупочные>, так и остались.Вот и верь им после этого.

Заказал посудомойку самовывозом.При оформлении заказа разговаривали нетерпеливо, язвительно, грубо, вызывающе. Самовывоз-фикция,его просто нет.Подъехал в офис на ул.Тимирязевская. В офисе грязь и бардак.Люди неприветливые и злые.Сделал 100% предоплату. На следующий день,уже при подъезде к складу, мне вдруг сообщают-в вашей посудомойке выявлен серьезный недостаток. Еду обратно в офис-верните деньги.Ответ- Вы думаете это просто и т.д. и т.п. Продолжить можно и дальше,но нет никакого желания о них вспоминать.

Ну вот скажите, зачем вешать на главной странице сообщение что можно расплатиться картой, если это не возможно? Убил три часа времени, навыбрал техники в новую квартиру на 200 тысяч, и в итоге карты не принимаются... Вроде нормальный вменяемый контент на сайте, видно что обновляется в срок, так почему информация о видах возможных платежей не корректна?

Самоывывоза в реальности нет, они перезванивают и говорят, что самовывоз будет очень сложным, и давайте мы вам доставим. Так что плюсуйте к указаной цене еще цену доставки.

Заказали холодильник Атлант (высота 186см). С менеджером при заказе обговорили стоимость доставки (700р)и необходимость и стоимость ручного подъема на 4 этаж (150рх4=600р., как и указано на сайте). Кстати, это одни из самых высоких расценок среди аналогичных фирм, но обещали доставку день-в-день. Привезли оперативно, только бригада доставки сначала очень удивилась что нет лифта, а потом после подъема попросили оплатить по 200р. этаж, т.е. 800р. На мои возражения, что стоимость была оговорена заранее и что на сайте тоже указано по 150р. за этаж, мне ответили, что это операторы постоянно все путают и подъем холодильника высотой от 170см стоит по 200р. Сумма не большая, но ПРОТИВНО! В интернет-магазинах покупаю часто, с системой неплохо знакома, скорее всего это шустрят доставщики. Но пятно конечно на фирму! P.S. №25692 от 30.11.11.

Долго мучили сомнения по поводу того, в каком интернет-магазине приобрести приглянувшуюся стиральную машину. Друзья рекомендовали 'КomfortBT.Ru'. Обратившись в этот магазин, я нисколько не пожалела, ведь очень приятно общаться с вежливыми и компетентными людьми. Созвонились, договорились о цене и дне доставке. Машину привезли четко в оговоренное время - ни минутой раньше, ни секундой позже. Сервис магазина на высоком уровне. Молодцы, ребята! Так держать!

Ужасно! Покупали мясорубку. При требовании гарантии, курьер, видимо вообще не знает как выглядит гарантийный талон. Взял поставил на инструкции три печати на последней странице. Что этим хотел показать я не знаю. И интрукции на русском не было.

22.11.2011 сделал заказ на стиральную машинку и холодильник. Со мной связался менеджер и сообщил, что таких нет в наличии, помог выбрать другие того же бренда и по приемлемой цене, в итоге холодильник оказался вместительней и дешевле а стиральная машинка дороже но более высокого класса. Доставили в назначенную дату, с отставанием по времени 2 часа, но мне это было на руку, т.к. было время подготовить место и помещение для проноса и установки новой техники, тем более доставка осуществлялась в г. Раменское, куда после 6 вечера довольно проблематично добраться на машине. Работой магазина доволен, оставили приятное впечатление. Все бы так работали.

заказали посудомойку Bosch SPV 40E10,привезли на следующий день к обеду, стиральную машину?. Манагер ошибся с кем не бывает,перезвонил, к_вечеру привезли посудомойку.Молодцы +5

17.11.11г.вечером оставил заказ на сайте,утром 18 мне позвонила менеджер Ирина уточнила заказ №6829 и сообщила,что доставка будет с 18:00ч до 23:00ч.В 16:30 мне позвонил представитель службы доставки 5 экипажа и сказал что смогут привезти с19.00до20.00.Как обещали так и привезли .Культура,вежливость и исполнительность большого стоит.СПАСИБО:))

После того, как меня подвел с доставкой другой инет -магазин, в 11 утра кинулась искать - кто бы мог мне привезти товар 'день в день'. Обнаружила эту услугу только в этом магазине. в 12 утра заказала духовку сименс, сказали,что с 16 до 22 часов сегодня же привезут. В 16. 00 отзвонил экспедитор, сказал,что приедут ближе к 22. 00 .... и, о, чудо!!!!! приехали в 21.40 )))) Чем меня несказанно обрадовали. Не было иснтрукции на русском ( но это сплошь и рядом) и гарантийного талона. Печать поставили прямо на сервисной книжке, про талон и инструкцию сказали,что закинут сегодня-завтра с оказией )). Сегодня утром мне на почту была сброшена инструкция на русском. Позвонил менеджер из отдела претензий и сказал, что талон мне кинут в почтовый ящик сегодня-завтра. Ждемс. Если довезут - оценка магазину высокая. Они единственные, кто мог так оперативно отреагировать.

Заказал стиральную машинку за пять дней. Звонят за несколько часов до доставки и сообщают что машинки не оказалось на складе и будет в лучшем случае в конце недели. В общем серьезно подвели

Покупал варочную панель 'Зигмунд и Штайн'. Платил по безналу, причем вместе с доставкой в область. Сработали четко и быстро по всем направлениям. Единственное нарекание - водитель-экспедитор был не в курсе что всё оплачено, и случился небольшой конфуз (принимал не я и люди начали искать деньги чтобы расплатиться, но хорошо что найти не смогли и стали мне звонить), который впринципе моментально разрешился.

1. Покупали по безналу 2. Доставка на следующий день. 3. Что меня очень порадовало - время доставки: без опозданий!!! четко в срок!