komfortbt.ru

Ужасный магазин.Заказывала Холодильник дважды перезванивала и уточняла есть ли в наличии . (нужен был под заказ моим клиентам). В назначенный срок доставки не было. На следующий день сама перезвонила, узнать о заказе. Менеджер мотивируя (плохим расположенем звёзд)обьяснил мне что данного холодильника нет, что это ошибка и т.д. Не советую покупать технику в этом магазине только разочаруетесь.

Добрый день всем! Являюсь постоянным клиентом этого Интернет магазина уже почти 2 года и вот только сейчас решил написать отзыв о магазине, а заодно и прочитал оставленные другими. Мое личное мнение: отрицательные отзывы написаны «в сердцах», всякое в жизни может случиться, и у меня были переносы по доставке, иногда не весь товар оказывался в наличии, но все проблемы решались ВСЕГДА. Короче, я доволен этим магазином. Молодцы ребята , так держать!!! Илья.

Заказала недорогие весы, начиталась отзывов и очень переживала за свой заказ. Но заказ был доставлен курьером вовремя и без всяких проблем. Большое спасибо Наталье -- она оформляла мой заказ, и спасибо вашему магазину -- всё без обмана. В следующий раз опять обязательно обращусь к вам.

Динамили полгода с возвратом сломаннной посудомойки, уже собиралась в прокуратуру жалобу писать, но достала их, вернули деньги, не рекомендую....

Спасибо менеджеру по сервису Александру!!!! Сдавала обратно варочную панель через 3 месяца после покупки (не подошла) - приняли, вернули деньги без проблем! Молодцы!

Вчера сделала заказ на холодильник, утром перезвонили и согласовали доставку на завтра. День подходит к концу и мне сообщают, что 'передо мной холодильники закончились'. Заказать этот же холодильник на завтра в других интернет-магазинах я уже не успеваю. Вот такой вот 'комфорт'...

Все очень оперативно, без лишних слов и эмоций, отзвонились перед доставкой, привезли , объяснили все и уехали. Молодцы. PS: Заказывал духовой шкаф Hotpoint-Ariston F 1039 GP , который мне уже месяц никто не мог привезти, обещая завтра....завтра... Поэтому благодарен вдвойне, кстати и цена оказалась самая низкая на данный момент.

Я заказывал электроплиту Deluxe. В день доставки отзвонились,привезли и распаковали-повреждений нет. Печати,подписи и чек-все на месте. Работой магазина доволен-придраться не к чему. Большое спасибо!!

Хотел купить у них посудомоечную машину в качестве подарка родителям на Новый Год. Сначала сказали, что товар есть на складе. потом, примерно через неделю оказывается, что товара на складе нет. При этом, мне нужно было самому сидеть на телефоне и всё выяснять. А дозвониться туда не реально. Словом, отличный выбор для тех, кому не жалко своего времени и нервов.

положително скажу я вам. покупал печь микроволнову.как сказали так и доставили, правда я еще их раньше перехватил на подъезде причем не ко мне, до меня они через часок хотели добраться. Из недостатков, как это обычно заведено нет размена, пришлось рыть по карманам.

Очень ответственные и вежливые курьеры. Доставили все точно в срок.

Уважающие себя покупатели, выбирайте более достойные магазины. Заказала обогреватель, пообещали доставку через 2 дня, товар не доставили - даже не соизволили позвонить и предупредить или объяснить причины.

покупала электрооткрывалку, осталась недовольна качеством обслуживания.с доставкой возникли проблемы.привезли с задержкой на 2 дня.

Отличный магазин!!! Вежливые операторы! Приняли заказ,доставка через день,на следующий день позвонили подтвердили заказ.В день доставки как и оговаривалось позвонили за час до пиезда.Привезли холодильник,показали,расказали что к чему,дали гарантию.Все работает! Спасибо! Очень понравелось обслуживание!!

заказала за неделю посудомоечную машину (в подарок маме) на НГ. Обещали привезти 30 вечером. 30 утром позвонили и сказали, что на машинке вмятина - возьмете? Почему раньше не предупредили, почему она у них одна - не понятно. Но подарка нет...

Может быть конечно я и сам виноват, что пошел с ребенком в цирк, но заказал вечером, письмо с подтверждением получил сразу, на утро поехал в Цирк, увы до 11 утра мне не кто не звонил, после 11 было представление и я до 12-30 был не доступен. Но звонков так и нет, в 16-30 звоню сам, интересуюсь как у меня там дела. Оказалось все плохо, мне позвонили когда я не доступен раз и все, а зачем перезванивать, мне же надо, а ни им, да культурно сказали что до 11-го числа теперь доставки НЕТ, то есть я не успел потому что полтора часа был не доступен. Получается просто, мало того, что можно звякнуть попал не попал как в лотерее, так и сообщить о том что ищи подарок в другом месте тоже не надо. Как в анегдоте про ГАИшника, который остановил машину и ждет кто из нее выдет, но не кто не выходит, через 10 мин высовывается голова из окна и спрашивает, - Я не как не пойму кому из нас деньги нужны?

Магазин ужасный заказывала тостер прождала 3 дня в день доставки звонят и говорят, что товара нет на складе!!!!! Кошмар, а не магазин! Даже извинений не было! Если есть выбор выбирайте другой магазин!!!!!

Заказала микроволновку LG (заказывала по телефону через менеджера Наталью - так как предыдущие обзвоненные 3 магазина или не имели нужной модели в наличии, или отказывались везти за МКАД в Новокосино). Привезли в субботу, как и обещали, курьер вежливый, гарантийный талон с печатями, никаких проблем не возникло. Пока микроволновка работает хорошо.

Заказал музыкальный центр, доставили вовремя. Сотрудники вежливые, но очень спешащие, новый год на носу заказов наверное много. Когда стал подключать не сразу нашёл пульт, позвонил, оператор сказал что недокомплектацией занимается другой человек, который будет только через 3 дня, слава богу покапавшись в коробке повторно пульт нашёлся.

Ужасный магазин. Заказал радиотелефон (заказ №69417), заказ сделал в пятницу или субботу обещали доставить во вторник. Во вторник позвонили и сказали что не смогут привезти и переложили на среду, вечером в 19.10 позвонили и сказали следующее: 'извините но разбирая склад обнаружили что, телефон который вы заказывали нет в наличии' ... Причем на вопрос когда привезут (звонил в интернет магазин) сказали что не знают, т.к. отдел логистики им приносит данные когда то там потом, хотя за 20 мин. до моего звонка мне звонили с отдела логистики - мол завтра... Вообщем магазин со складом и отделом логистики взаимодействуют плохо, я бы сказал отвратительно! Не рекомендую делать здесь заказ - испорченное настроение и потраченное время!!!

Заказал посудомоечную машину Bosch SMV 63M00 21.12.2009. Заказ приняли, заверили, что есть на складе. спрашиваю 'Стоимость не изменится через день-два?' - 'ну конечно же нет, как договорились, так и будет!'. 22.12.2009 звонят: 'Вы знаете, нам поставщик поднял цены, и теперь цена возросла на 2 т.р.'. Короче говоря, лохотрон. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужасный магазин, юр название ООО 'Дом быта'. Заказывали там 11.12.2009 факс panasonic kx-flm663ru. По словам продавца (менеджер Стрельникова Наталия) - товар на складе. Оплатили по безналу, деньги продавцу поступили. Повторно подтвердили наличие товара на складе. Доставка своя, отправили курьера в магазин за факсом. Доехал курьер до магазина, и в это время звонок менеджера - 'факса оказывается нет, мы что-то перепутали. Помочь ничем не можем, пишите письмо - вернем деньги.' В результате - деньги оплачены, факса нет, курьер съездил в пустую. Письмо для возврата оплаты написано, на 2ой день оплата не вернулась. Созвон с менеджером (Стрельниковой), ответ - 'Деньги ушли утром, ждите завтра'. Завтра денег нет, созвон с менеджером - 'Деньги ушли утром, ждите завтра'. Дежавю, ждем платежку, история пока открыта. Вывод: типчная помойка, безответственные менеджеры, юр лицам работать с ними не рекомендую, да и с физ лицами, думаю, та же история. PS: платежку прислали только к концу дня и без отметки банка. Деньги на 4-ый день вернули. И на этом спасибо! Больше ни ногой...

Заказал обогреватель в четверг, доставку поставили на субботу, весь день в субботу ни слуху ни духу от курьеров. Не позвонили вообще, привезли обогреватель в половине восьмого вечером, чудом успев меня застать дома. Позвонили они за 10 минут до того, как приехали.

Отличный магазин. Заказал обогреватель. Привезли как договаривались. Но обогреватель оказался неисправен и это не вина магазина. Уровень шума был не выдержан. Брак производителя. Сначала предложили заменить на модель другого производителя, но я отказался и сотрудники магазина быстро и качественно произвели замену. Очень приятно было общаться. Огромное спасибо.

хороший магазин. купил Обогреватель Noirot Spot E-II 1000 3 шт. Хоть и поздно к 22-00, но превезли в нужный день, пробки кругом, Новый год же) дали проверить, хотя посопротивлялись, сказали что после мороза нельзя, батареи которые и нужны для таких вещей) НО, логика восторжествовала и дали спокойно проверить, за что и спасибо. Зачитали мои права на 14 дн. замену и т.п. вообщем все в порядке.

Очень доволен магазином. Несмотря на сложившиеся обстоятельства (на улице морозы), и, я так понимаю, увеличение продаж, в преддверии нового года (сам в торговле работаю), мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ и обслуживание и доставка. Единственное, не проверили сразу, объяснив, что эксплуатация товара, занесенного сразу с улицы, может вывести его из строя, но через 2 часа, как и предупредили, все проверил (LCD телевизор), все работало. Так же порадовало, что в CALL CENTER обеспечил очень подробной и понятной консультацией, по интересующим меня вопросам. Всем рекомендую.

№ 68300. Заказал холодильник Electrolux ERN29850. Мне сообщили, что товар в наличии и будет доставлен 15.12.09. В понедельник, в 18.50 мне позвонила оператор и сообщила, что доставят его только в среду. На вопрос 'почему мне сообщают об этом в конце рабочего дня', был получен ответ, что сообщает об этом служба логистики и 'магазин тут не причем'. Т.к. на среду у меня был уже назначен монтаж техники и пересказать товар я уже не мог, то я попросил доставить заказ хотя бы в первой половине дня среды (так как магазин меня подвел, мне кажется можно было пойти на встречу), на что получил ответ, что заказ доставят с 15 и до вечера. Я: 'У вас, что, нет утренней доставки?' О: 'Нет' Я: 'Помоему вы мне сейчас врете' О: 'Ну понимаете, в ваш район с утра никто не поедет' Я: 'Может все-таки можно как то это решить, мне очень важно получить заказ утром' О: 'Максимум, что я могу сделать - напишу, что клиент просит доставку в первой половине дня, со службой логистики я связаться не могу' Я: 'Но не факт, что привезут?' О: 'Не факт' Я: 'А точно привезут в среду?' О: 'Точно' Я: 'Но если у вас служба логистики решает когда возить товары и когда сообщать об этом, мне же могут позвонить в среду вечером и сказать, что заказа нет?' О: (устало): могут Я: 'Спасибо, до свидания' О: 'Снимаю заказ?' Я: 'Да.' У меня на вторник было 4 заказа в разных интернет магазинах (заказывал с четверга по пятницу) и никто не облажался. Ребята, хоть это и интернет-магазин, но все-таки нужно хоть за что-то отвечать. Если не можете - занимайтесь предсказаниями погоды - там претензий не будет. Всем остальным - если любите русскую рулетку - повезет-неповезет - добро пожаловать в этот магазин. Одна звезда - за крутую службу логистики и вранье и пофигизм оператора.