komfortbt.ru

4 марта заказала варочную панель 'Аристон', заказ приняла Наталья, очень вежливая и компетентная. Доставку предложили на следующий день. Просьба была доставить не раньше 17-00. Привезли в 20-00, курьер привез осмотрели, проверили, дали документы. Мы довольны, большое спасибо!

Заказала посудомойку-даже никто не перезвонил. Обслуживание отвратительное!

Сначала купили холодильник, проблем небыло, в дальнейшем решили приобрести пароварку и тут началось веселье. Внешне все хорошо. Младшая сестра подписалась и все. Подарили, начали выстраивать ярусы и оказался сломан поддон, точнее ручка от него. Позвонили в магазин, нам вежливым тоном попросили съездить в сервисный центр и взять заключение о том что она не была в употреблении. Приехали. СЦ ответил, что не их компетенция, а только лишь они могут дать о том, что она исправна и то за деньги (350 рублей стоит проверка исправного товара), и тогда будет видно, что ее включали. Они посоветовали написать претензию. Съездив по адресу указанному в документах, этой фирмы там не оказалось. Позвонив им, в грубой форме сообщилось, что фактический адрес они не скажут и претензию выслать на почту. Выслали, получили ответ по ГК РФ. О законе по защите прав потребителей и правилах торговли ни слова. Написал комментарии согласно этим законам, мне перезвонили и в грубой форме ответили на мои высказывания. Не дослушав меня - бросили трубку. К сожалению прийдется обращаться дальше, точнее выше, тк заказ этого поддона стоит 750 р и по срокам 3 месяца. Соломатин Александр, только почта Соломонин, жжет. Такого общения даже с близкими при ссоре я не допускаю, а на работе если бы так ответили, даже не при учете, что ведется запись, никогда бы себе не позволил.

В качестве подарка заказала 21.02.2011 машинку для стрижки волос Panasonic ER-GC70S. Со мной связались быстро, договорились о дне доставки. Товар привезли на след день. Очень вежливый курьер. Покупкой довольны. Спасибо!

22.02.2011 сделала интернет заявку на тостер и миксер, перезвонили через некоторое время, сказали могут привести завтра, но так как был праздник я перенесла доставку на сегодня. Доставили без проблем. Техника работает, но пока сказать что то о ее дальнейшей работе не могу, время покажет...

лавка старьёвщика!!Привезли товар-позже оказалось Б/У. Принимать назад отказались, сославшись на гарантийку. Соломонину Александру респект за непрошибаемость

Привезли хлебопечку,заказанную вчера вечером.Позвонили утром,уточнили когда удобно подъехать,перезвонили за 40 минут до доставки.Гарантийный талон,чеки,товар всё в комплекте.Курьер очень вежливый,тактичный.Первое впечатление очень хорошее :)

Отличный магазин! Вчера днем заказала стиральную машинку, привезли вечером в этот же день (приятно удивив), остальные магазины предлагали привезти только через день. Служба доставки тоже очень порадовала, приятный молодой человек узнав, что у нас спит ребенок, практически бесшумно внес стиральную машинку, которая весит 80 кг.Спасибо, так держать!

Вечером 18/10/2010 сделала заказ № 23816 на Стиральную машину Ariston ARMXXL 1297 в этом магазине. Девушка-оператор перезвонила мне через полчаса. Договорились о доставке на 20.10.2010 в период с 12 до 18 часов. Утром 20.10.2010 мне перезвонил водитель и подтвердил доставку и конкретизировал время доставки +- полчаса. Доставили вовремя, документы в порядке: чек, накладная, гарантийный талон. Претензий нет! Магазином довольна. Спасибо за хорошую работу, ребята! Еще раз воспользовалась услугами магазина 21 января 2011 г. Номер заказа 4550. Заказала подруге в подарок mini-холодильник. Оплатила по безналу. Договорилась о доставке по адресу подруги на определенный день. Всё сделали, доставили, проверили, с доками всё окей. Какой же чудесный магазин. Довольна и я, и моя подруга! Особое спасибо девушке на телефоне Прошевой Виктории. Именно она неустанно возилась с моим непростым заказом. Удачи во всем всему коллективу магазина!

В пятницу вечером (около 20-00) заказали стиральную машинку (bosh 28440) и холодильник Electrolux ENN 28600. Доставку предложили на воскресенье после 16-00. Утром в воскресенье позвонили и предложили принять товар в районе 12-00. Мы были не против. Доставили, подняли, распаковали. Все ОК. Только доставка дороговата :( 900р. Две единицы недешевого товара можно и бесплатно привозить :)

04.02.2011

Магазин достаточно приличный не считая того, что девушка на телефоне немгого обманула с комплектацией. Хотя может и по незнанию что плиты в основном без шнуров идут. Доставили поздновато, но ребята из доставки отличные. В общем твердая четверочка есть!

Покупала холодильник Шарп и варочную поверхность.доставили на следующий день в удобное для меня время.Удивила доброжелательность и внимание и понимание грузчиков. Не торопили ,не создавали искуственных проблем.Холодильник нужной мне модели нашла только у них,на остальных и всего только 5 сайтах, только обещали через месяц, хотя и числися он у них в продаже. Спасибо !

Заказала мультиварку. Перезвонили почти сразу, очень вежливо сообщили о наличии товара и уточнили время доставки. На этом приятное впечатление о магазине заканчивается. Товар привезли уже после 18 часов, хотя обещали до 18( Курьер настоящий хам, грубиян и стяжатель((( Обидно, что в таком приличном магазине работают такие отвратительные люди(((((

Решили приобрести стиральную машину. Позвонили по телефону,сделали заказ 9.01.11 г. в 15-00 . На следующий день в 13 часов позвонили из службы доставке.Сообщили о доставке нашего заказа с 16 до19 часов. В 18 часов заказ у нас дома. Всё прошло на отлично и без проблем. Спасибо большое. Евгений.

Очень плохо. Сделали заказ 6 января, отметив необходимость срочной доставки, на сайте магазина внятной информации о работе в праздники нет, соответственно сделали вывод что магазин работает в режиме праздничных дней. 7 января никто не перезвонил и к телефонам тоже никто не подошел. 8 января менеджер магазина подтвердил что заказ принят, и что все привезут до 8 вечера. в 7.30 позвонили и сказали что в лучшем случае привезут завтра. Заказ аннулировали, спасибо за 'отличную работу'

из 4х наименований, заказанных в этом 'магазине', 2 оказались браком. 50% брака - это круто. написал в поддержку - молчат. на звонок ответили, что человек, занимающийся претензиями будет на работе через несколько дней, т.е. по истечении срока возврата-обмена. Будьте внимательны! Магазин сомнительный.

4 января был сделан заказ №27531 на Миксер MFQ 3560.Менеджер Юлия перезвонила,оговорили что доставка будет 06.01.11 с 16ч. Сегодня 7 января 20-00,но до сих пор товар не доставлен,и курьер даже не звонил. Делаю вывод,что клиенты данному магазину не нужны.

быстрая доставка. даже в праздники :) хорошие цены

Работу оцениваю, как 'отлично'. Заказал стиральную машину Siemens WM16S890EU. Получил консультацию менеджера по телефону, исчерпывающие ответы на интересующие вопросы и в результате желаемый товар надлежащего качества по разумной цене. Доставили в воскресенье - через день после заказа! Серьёзные люди, серьёзный бизнес, нормальный подход и отношение к клиенту. Успехов Вам и дальнейшего развития!

Абсолютно отличный магазин!!!! Так держать!!! Спасибо всем сотрудникам и с наступающим Новым Годом!!! Сделала заказ мультистайлера 29.12.10 часов в 11 утра через интернет. Очень приятная девушка-оператор (к сожалению, не запомнила имени) перезвонила ближе к 13-00. Приняла заказ и объяснила, что доставка будет на завтра (30.12.10), но, к сожалению, нет возможности обговорить время, придется ждать весь день. И это в предновогодней всеобщей суете!!!! Пообещала, что курьер перезвонит перед приездом, что я и получила. Курьер перезвонил и озвучил примерное время приезда, уложился практически минута в минуту )))) За что еще раз огромное спасибо и мои поздравления всему коллективу. Порадовали молодую мамочку подарком к Новому году ))))

Хотел заказать соковыжималку, у консультантов даже нет информации чьей она сборки. Похоже ихней же

Отказались доставлять за МКАД (Красногорск), хотя здесь и на сайте указана возможность доставки по Московской области.

заказала Фен Bosch PSH 3321 в комплекте со стайлером в електронном виде. Перезвонили в течении часа, подтвердили наличие товара и пояснили по доставке. На следующий день курьер позвонил, и сказал что будет через 30 минут. Приехал через 20 минут. Все надлежащего качества, в упаковке, с гарантией от производителя и печатью магазина... Очень понравилось все, буду через них все брать, а то времени почти нет по магазинам ходить, а интернет магазины лучший выбор.