Ситилинк

Ужасный магазин на Оптиков в СПб, очередь в кассу (открыта одна), после 30 мин ожидания в очереди кассир сообщил что заказа несуществует. Больше посещать данную сеть нет желания. Подумайте, стоит ли Ваше время 2-5% экономии! PS Переоформил заказ в интернете, приехал второй раз, вторая касса открылась, ожидание в кассу сократилось до 15 мин. Итог потрачено 3 часа. Меняю оценку с одной звезды до двух.

доставкой не пользовался, иначе цена приближается к обычному магазину, но там товар можно 'пощупать' в реале. А так нормальной магазин. Как везде, что-то дороже, что-то дешевле, поэтому пользуюсь несколькими инет магазинами

Заказал ноутбук с доставкой. В означенный час звонок- не успеем в срок, опоздаем на час. Через полтора часа - не привезем, не ждите. Застряли во дворах. Приезжайте лучше завтра к нам в 9 утра, и точно все заберете. вот такой сервис.

+ Ситилинка 1 - удобство выбора товара 2 - время доставки товара на мини точки 3 - в основном качественный товар 4 - цены на некоторый товар(видеокарты,процесоры,оперативную память ,бп,всякая мелочовка) 5 - достаточно много знающих людей сидят там на конфигуратуре и форуме всегда можно узнать или посоветоваться (но есть и не знающие поэтому буде осторожны) 6 - неплохо работает горантия(но трубку берёт через 5 раз) - Ситилинка 1 - достаточно долго приходиться ждать пока заказ сформируют на складе 2 - не раз видел как товар типа: маниторов ,колонок корпусов,телевизоров и прочей техники раняют или попросту бросают. один раз просил заменить такую вещь. 3 - поподался брак и не редко в основном дефекты видны сразу но бывают и нет(жосткий диск так не провериш пока домой не придёш) 4 - очень возмущает магазин у семена так как закрываеться он раньше самого ситилинка на амурской и следовательно по мелочи типа переходников молек-сато,кабелей питания и прочих нужной вещей не купиш не раз поподал из за этого в неловкое положение. 5 - не всегда звонит кол цент после заказа через интернет(с 21:00 до 9:00 не щитаю) 6 - было что чтото полетело и сидели мы так как сеть не работала выдавать товар они не могли прождали мин 30-40 сказали если не запустица приезжайте завтро очень не понравилось отнашение к покупателям администрации. 7 - когда люди начинают советовать и склонять людей к выбору хорошого или неплохого товара почемуто сразу поднимаеться на него цена!причём наценка становиться больше до %15-ти. 8 - маленький выбор товара и медленное обновление старых запасов бывает по месяцу ждёш нужного. 9-запрещают и блочат ,угрожают банами за то что человеку советуеш то что не продаеться в ситилинки (обращаюсь к увожаемой администрации лучше вы не сделаете.завозите эти товары и будет вам щастье.) 10-за щёт других людей(типа лучших специалистов которые кстати за это ничего не получают. они не работают в ситилинке) привлекают клиентов .

Дважды делал покупки в этом магазине,оба заказа ночью,менеджеры перезванивали утром,уточняли условия,все четко.Первая покупка- в сентябре,с доставкой.Курьер не смог найти въезд во двор,объяснил где остановился,предложил выйти,я отказался,он соответственно,зашел сам. Второй раз забирал заказ из магазина,очередей не было,справился быстро,не понравилось только то,что приобретенный телефон пришлось проверять самому в специально отведенном месте,менеджер на выдаче это делать отказался. Ставлю четверку.

Ребят, так нельзя работать... Что-то делайте с с колцентром, нанимайте квалифицированных сотрудников. заказ W0328787. Сначала не звонил курьер...долго... Я понимаю,загруженность,пробки,все дела, но предупредить о том что задерживаются и привезут чуть позже никто не мешает. Позвонил я в ваш офис, там молодой человек мне не мог оказывается найти по номеру мой заказ, переводил почему то на отдел с юр. лицами, потом меня опять перевели на этого молодого человека, он меня перебросил на другого сказав 'Возможно там вам помогут'. В итоге попался достаточно адекватный человек который нашёл мой заказ. И не плохо бы если бы вы ставили время доставки в интересах заказчика.Знаете ли интервал в 10-15 и т.д. Это относится к другому заказу. не очень удобно, быть может я дома буду только в 12, но однако экспедитор имеет наглость звонить и говорить(а точней практически угрожать) что приедет в 10 и если я не буду в течении 15 минут то он уедет...Неприятный осадок остаётся...

последнее время стало много народа, долго получать заказ

Внесу свою ложку дёгтя. Покупал телевизор LG, выбрал самовывоз. Приехал в магазин, оплатил, подождал своей очереди минут 20. Далее получил в окне коробку с телевизором и накладную с чеком, а также распечатанный на обычной бумаге гарантийный талон. Везде расписался. За проверочным столом стоит всего один человек, очередь к нему со всех сторон, стояло человек 6-8. Вскрыл коробку, проверил комплектность, включать не стал. Дома включил, всё работает. В коробке был фирменный пустой бланк гарантийного талона. Я позвонил в поддержку клиентов LG и узнал что в сервис принимают только фирменные бланки гарантии, никакие другие не действительны! Так что поеду обратно через весь город чтобы заполнить этот бланк. Делайте выводы сами. Продолжаю через неделю. Магазин принёс извинения и даже обещали приехать и пропечатать талон, правда я не дождался и поехал сам. Там убедился, что проблему эту решили, так что меняю оценку на 4.

Доволен ценами, доволен скоростью заказа, оплаты и выдачи товара. ОЧЕНЬ сильно недоволен скоростью проверки. За стойкой всего один молодой человек, который вызывающе медленно делает вид что работает, постоянно отходит куда-то по несколько минут, предлагает всем самим распаковывать свои товары и подключать их. Хотя проверить-то всего надо было отсутствие битых пикселов. В итоге после 40 минут стояния в очереди (а был я ТРЕТЬИМ) пришлось обратиться к менеджеру в зале, на что он ответил 'А чего вы хотите, раньше у нас вообще проверки не было...' Я бы хотел чтобы проверка аппаратуры действительно БЫЛА, а не числилась, и чтобы очередь за эту стойку не была самой длинной в магазине.

Всё отлично кроме одного случая - заказал 2 декабря 2010г. комплект (корпус+комплектующие) с самовывозом в магазин на рязанском проспекте. Заказ был на 5.12.2010г. О том, что выбранного мной корпуса нет в наличии - узнал только через сайт - по телефону сказали только 'корпус не пришёл'. Потерял один день и пришлось ехать за нужным мне корпусом в магазин на Амурской. Хотелось бы чтобы предупреждали, если заказанного мной корпуса нет на складе (когда заказывал - он был в наличии) - чтобы можно было заказать другой.

Заказал магнитолу HUNDAI H-1401. Привезли вовремя, в комплекте. Осмотрел, принял. У себя перевернул, чтобы поставить батарейки, а внутри болтается и стучит что-то вроде гайки. Пришлось везти в мазазин. Пытались обормить отказ от товара надлежащего качества, спора не возникло только потому, что возврат был в день доставки, заявление писать не пришлось. Хотя какое же надлежащее, если внутри гайка прыгает. Магнитолы на замену не было, пришлось закзавать снова. Деньги за первую доставку, естественно, не вернули. И еще два замечания. Во-первых, уже второй раз при заказе через интернет стоит один день, а менеджер потом в телефонном разговоре сдвигает на следующий. Во-вторых, в заказе предусмотрено несколько временных интервалов, а менеджкр постоянно настаивает на самом широком: с 10 до 18. Понимаю, пробки в городе, но не настолько же, чтобы заставлять клиента разрушать весь день. В общем, средненько работаете, средненько.

Неоднократно заказывал компьютерные комплектующие и переферию с доставкой и на самовывоз - претензий не имею, доставка в оговоренные сроки, цены нормальные. Замечание одно - лучше пользоваться интернетом - оформление непосредственно в магазине отнимает время.

Заказ №W0317339 от 25.11.2010. Не могу до сих пор получить товар. В личном кабинете, было написано, что товар будет доставлен 1 декабря. Сегодня написано, что 6 декабря. Никаких уведомлений со стороны менеджера Климова Сергея я не получал. Дозвониться до него так же невозможно. Возможно хоть таким способом достучусь до вас. Заказывал несколько раз в ситилинке. Остался доволен. Но в этот раз - ужас какой-то.

Заказывал пылесос. Но мне его так и не удалось получить. А всё из-за отвратительного отношения к клиентам. На сайти значилась дата доставки 5 число. После заказа перезвонил менеджер и сказал, что из-за праздников у них всё сдвинулось и доставка будет только с 10. На сайте не удосужились это указать. Договорились на доставку после 18:00. Затем мне несколько раз перезванивали и пытались убедить на другое время. В итоге вообще не доставили и не перезвонили. Никогда больше не буду пользоваться услугами СИТИЛИНК.

Отличный магазин,цены устраивают,единственное что не нравится,это нельзя забрать товар в день заказа(((

Заказ W0312437. Компьютерная мышь и DVD привод. Заказывал в магазине не первый раз и электронику и бытовую технику! Очень радует, что магазин развивается, отслеживает проблемы и предложения и успешно с ними борется, и встает на сторону клиента!

Покупал у вас 3 разные материнки, 2 из них оказались с браком...К сожалению, теперь заказываю у вас все Кроме материнок))) Еще проц недавно пришел с погнутой ножкой...но...Это было легко исправить)) В Общем и целом спасибо)) Отдельное спасибо парнишке который на Кутузовском проспекте выдает товар!

удобный магазин. только сроки доставки не такие оперативные (на следующий день не все могут доставить)

Отличный магазин, доставили все в лучшем виде. Ещеб доставку подешевле и сайт сделать более функционально насыщенным. В целом Мерлион оправдывает себя как крупнейшего дистрибьютора, но расти еще явно есть куда.

всё норм только с гарантией долго ждать приходиться

Попадается брак...в целом как и у всех магазинов. но проблема в том что забрать товар я могу в магазинах филиалах а вот сдать товар по гарантии нет...а везти товар к ним в гарантийный отдел иногда бывает не очень удобно если бы этот вопрос можно было бы поправить то было бы вообще идеально.

Заказать в этом магазине лучше через интернет, в самом магазине будет чуть сложнее найти тот товар который нужно но потом всё нормально когда поймёшь какой принцип работы терминала (Лично у меня такие были ощущения). Заказал фотоаппарат Fujifilm FinePix JX280, позвонили сразу- не через 15 минут и не через 5 а буквально через 30 секунд. Девушка всё подробно объяснила когда придёт и что нужно сделать. Очередь в кассу не большая (работало 1 окно) но стоял минут 7, работники одеты страшно(не все но большинство)как буд то пришёл не в магазин а на рынок. Жаль не смог оценить фотоаппарат он оказался бракованным, деньги вернули сразу обменять нечем было.

Заказал в в данном магазине во вторник вечером товар и столкнулся с ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИМ ОБМАНОМ: В среду мне позвонили, подтвердили мой заказ и сказали что в четверг после 15-00 я смогу забрать товар в ближайшем к моему дому филиале. В четверг в 12-31 пришла смс - 'Ваш заказ W0314831 доставлен в СИТИЛИНК на Ленинском проспекте'. Я был полностью уверен что могу забрать товар без проблем, но придя туда, я узнал что НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ и вобще удивились моему приходу - сказали 'можем привезти в субботу во второй половине дня. ну что мне заказывать на субботу?' Меня это мягко говоря шокировало. Я не понимаю что произошло с моим заказом, как сложилась такая негативная ситуация и зачем было вводить меня в заблуждение. Магазин потерял клиент клиента и скорее всего не одного... Спасибо вам за 'качественную' работу!

Мне не понравилось. Расскажу почему. Заказал товар. На почту пришло подтверждение заказа (№ W0318235). Я не заказывал доставку, а выбрал самовывоз, так как мне было по пути. Так вот, по дороге на работу, заезжаю в магазин, спрашиваю: 'Заказ доставлен?'. Мне продавец отвечает: 'Пока нет'. Но это нормально, так как я заказал товар поздно и его могли не успеть привезти. Думаю, заеду на обратном пути. На всякий случай спрашиваю у продавца, когда подвезут. Он смотрит детали заказа и говорит, что я что-то там не подтвердил или отложил покупку - поэтому доставки в магазин товара сегодня не будет, приезжайте завтра. Меня это, конечно, сильно расстроило и я вообще отказался от покупки (товар, а точнее комп.мышка нужна была сегодня). Мышку купил в другом магазине - получилось даже дешевле. Так что с этим магазином у меня как-то не сложилось :)) Оценка магазина основана только на моем личном, не очень удавшимся опыте, так что...

Пользовался услугами магазина несколько раз и с каждой покупкой товар оказывался все менее надежного качества. 1-ая покупка: из 5 наименований только 3 оказались полностью исправны. Один из товаров после гарантийного ремонта функционирует нормлаьно. Вопрос со вторым еще не решен. Товар находился на ремонте, по окончанию которого заменили на аналогичный, как по наименованию так и по работоспособности - нерабочий. 2-ая покупка: Из 3-х товаров один исправный, за второй согласились вернуть деньги,третий товар оказался полностью неисправным, в использовании не находился, что было подтверждено специалистом гарантийки, факт неработоспособности был обнаружен в гарантийном отделе в обмене отказанно по причине наличия механического повреждения неизвестного происхождения(скол текстолита размером менее 1мм полученный до того как я его получил..ну невидно блин его при не очень то ярком освещении в зале при получении ). Поездки в гарантийный отдел превратились в 'веселое' развлечение на выходные. Кстати народу с каждой поездкой в гарантийном отделе все прибавляется. Очень жалею, что связался с этим магазином.

Магазин в целом удобный и хороший. Цены - одни из самых низких по Москве, часто - самые низкие. Очень грамотно построен сайт, с удобными опциями выбора по товарам. Бесплатная доставка в точки самовывоза, отсутствие предоплаты за заказ - это всё существенные плюсы к работе магазина. Единственный момент, который напрягает - это то, что в точках СИТИЛИНК mini невозможно оформить возврат товара, если что-то не так. Конкретный случай - купил мини-колонку за 400 рублей, она не заиграла. Чтобы заменить, пришлось ехать в головной магазин на Амурской (к черту на кулички), потратить кучу времени, из-за мизерной, в общем-то, суммы. (Так бы не поехал, плюнул, но покупал не себе, поэтому пришлось. Впрочем, там всё заменили без проблем.) То есть, до какой-то степени, покупка в магазине напоминает лотерею - 'повезет, не повезет'. Правда, пока в основном мне везло. :) Упомянутый случай - единственный. Если бы они решили эту проблему с заменами на месте, всё вообще было бы хорошо.

Всё отлично, кроме нескольких моментов: 1. При покупке непосредственно в магазине, можно простоять в очереди больше полутора часов (однажды стоял почти два часа за одним модулем оперативной памяти). Причём ребята на выдаче не торопятся совсем, как будто покупателей почти нет. Очень неудобно! Возможно это попытка подсадить нас на платную доставку=) 2. При заказе ноутбуков с доставкой на дом НЕЛЬЗЯ перед тем, как поставить роспись в графе 'товар принял, претензий к комплектации нет' проверить ноут. Объясняется тем, что нельзя нарушать целостность упаковки до момента фактической продажи. Бред. А в остальном великолепный магаз, затариваюсь там больше двух лет. Брак был всего однажды на мышке=) P.S Ребят, обратите внимание, в средней левой (если стоять спиной ко входу) кассе обычно сидит кассирша с выражением лица 'я ненавижу вас, люди=)

Несколько раз покупал разного рода товары, комплектующие, бытовуху. в целом впечатление осталось положительное. гарантийных случаев пока не было. единственный минус это выдача товара, на выдаче кладовщики находятся в коме и просто не хотят шевелится, на распаковывание и запаковывание коробки с ноутом уходит от 3 до 5 минут, а если человек покупает позиций 20-25 (например компьютер в сборе), то на получение уйдет не менее 30-40 минут, это просто нереально. считаю что надо оптимизировать процесс выдачи, а так же ускорить процесс осмотра товара и выписывания документов.

Очень повеселили мегаположительные отзывы менеджеров этого магазина )))). Уважаемые МАНАГЕРЫ будьте более изобретательны: покупатели не пишут такую шнягу. И поставьте, что отзыв мой не полезен, плз. Покупку делал - первый раз так и не доставили на склад, второй раз - нормально привезли и выдали в срок.

Покупал монитор BenQ v2220h. Зарезервировал - приехал забирать: от метро весьма далеко, работают как то медленно(в магазине пробыл минут 40), зато на стендовом компьютере есть всё необходимое для проверки монитора(программа nokia display test, картинки разных цветов).