Ситилинк

W0251786. Заказ был сделан в четверг, в пятницу менеджер позвонил и перенес доставку на вторник, т.к. со склада пришел товар в поврежденной упаковке. В понедельник оказалось, что заказ опять не смогут доставить, потому что 'на сайте неправильно указаны параметры товара', какие именно менеджер не знает, потому что у него нет связи со складом, и узнавать не будет. Никаких вариантов, кроме отмены заказа, мне не предложили. Придется заказывать в другом магазине.

Покупал недавно комплектующие для компа, доставку делал в ситилинк-мини. Почти всем доволен, доставили все по списку, оповестили смс-кой о приходе товара в магазин, при выдаче проверили соотвествие с заказанным. Цены тоже порадовали. З.Ы. вместо обещанных подарочных 2-х дисков DVD с играми (579923 DVD диск с логическими играми (2 шт.)(приз Samsung monitors BTS СИТИЛИНК)) дали 2 одинаковых CD с одной игрой( Обманщики(

Покупал лазерный принтер HP LaserJet Pro P1102w. К принтеру почему-то не прилагался фирменный гарантийный талон от Hewlett-Packard. Заметил это после того как расписался в бумагах. Тут же подошел к продавцу, спросил гарантийный талон. Получил ответ что компания HP не комплектует свои изделия гарантийными талонами и отправил меня в гарантийный отдел CitiLink. В гарантийном отделе повторили версию про талон. Я не поленился зашел на сайт www.hp.ru, где служба поддержки поясняла, что при обращении в ремонтный сервис HP с меня потребуют гарантийный талон. Показал это сотруднику сервиса CitiLink и все равно не смог убедить его. Гарантийного талона от HP так и не получил. Пришлось довольствоваться только гарантией от CitiLink. Впечатление, что принтер из серой поставки. Довольно часто покупаю что-н. в CitiLink и не считаю магазин плохим. С отсутствием фирменного гарантийного талона сталкиваюсь там уже во второй раз, несколько неприятно.

Обратите внимание, что этот магазин не проверяет работоспособность товаров перед продажей и сначала требует денег, а если товар не рабочий (например не включается изначально), но тут же посылают в сервисный центр (ремонт в СЦ по закону 45 дней, и то не факт что беготня на этом закончится). На вопросы про закон о защите прав потребителей говорят что это дистанционный метод продажи. при заказе курьером история та же, проверять нельзя, курьер не является ихним представителем. Подумайте, нужно ли Вам покупая новую вещь в магазине начинать её использование с походом по сервисным центрам и отделам рекламаций! P.S. Для администрации магазина: Господа, раз уж Вы решили кидать людей ссылаясь на 26 ст. ЗоЗПП (дистанционные продажи), то хотя бы потрудитесь ознакомиться с пунктом 7 статьи 18 ЗоЗПП, в котором говориться о том что товары весом более 5 кг. доставляются на тестирование, замену или возврат денег продавцом и за счет продавца. И не надо предлагать людям купившим монитор в Вашем пункте выдачи (который Вы почему то считаете доставкой, да еще и дистанционным методом продажи) ехать через весь город к Вам на Амурскую и тащить этот монитор с собой (вес монитора без упаковки 5,1 кг, а с упаковкой все 10 кг.).

Отличный магазин, всем рекомендую. Если обещали, то выполняют, даже звонить им не надо, вся инфа на сайте в личном кабинете, при поступлении заказа в мини, приходит смс. Пришел, увидел, купил. Спасибо Вам большое за отличный сервис, побольше бы таких. Удачи в бизнесе !!!

вместо sapphire radeon 5850 toxic привезли обычный, и долго пытались впарить, что это toxic. больше я у них ничего заказывать не буду.

с ними не стоит работать, только время потеряете с этим магазином! заказал стиральную машину, назначили доставку на третий день. ждал доставки целый день. в течение дня, звонил сам (в 12:20, в 15:56), вежливые менеджеры предлагали ждать до 18. когда же я перезвонил в 18:10 , выяснилось, что мне не смогли дозвониться в 15 часов. от заказа, увы, отказался. итого четыре дня потеряны.

магазин, похоже, пока не работает: то база данных не работает, то после просьбы перезвонить через 10мин - 'абонент отключен', то ждешь по 3-5мин ответа, а когда наконец и дозвонишься, и спросишь о товаре по привлекательной цене - 'не ожидается' в ответ. ТИПИЧНЫЙ и-НЕТ магаз

Мне понравился сам подход - заказываешь по интернету, а на следующий день забираешь в магазине по пути домой. Вроде как, и за доставку не платишь, и в магазине купил (сохраняется некая 'интимность' покупки - ни кто в офисе глазеть не будет). Если пункт выдачи - строго по дороге домой, то такой способ очень удобен. Цены у них - не высокие, консультанты - не глупые, по крайней мере, мне такой попался - дельный совет дал.

Заказал метеостанцию с самовывозом, через 15 минут перезвонили, сказали что она есть в наличии, можно подъезжать и забирать. От метро ходит бесплатная маршрутка, очень удобно. Метеостанция не подошла мне по некоторым параметрам, через 3 дня приехал ее сдавать, деньги вернули без лишних вопросов. Магазин понравился.

Сегодня купил мышку в магазине на Старой Деревне в Питере. Выдали запечатанную коробку и кучу документов на подпись. Спросил: 'а как можно проверить мышь?' Ответ: 'можете проверить и в течении 7 дней' Проверил при них, оказалось плохо ловила сигнал + царапины на боковых кнопках. На выдаче отправили в отдел гарантии который находится в соседнем помещении. Там мыш посмотрели запустили, работать она стала, но царапины конечно не пропали. Менеджер по гарантии 'Мышь работает если хотите обменять идите обратно к окну выдачи. В окне выдачи: 'А вы уже выходили из торгового зала, значит могли сами сделать эти царапины' Я: 'Я открывал коробку при вас и сразу указал на эти царапины' В окне выдачи 'Ничего не знаем, менять мышь не будем, наши документы подписаны и из торгового зала вы выходили'

Заказал телевизор с диагональю 32 дюйма (номер заказа W0240833). Мне сообщают, что телевизоры с таким размером экрана в мини не возят. Хорошо. Задаю вопрос - могу ли я проверит работоспособность ТВ при заказе на дом до передачи денег курьеру? Ответ - нет! Спрашиваю, если после передачи денег я обнаруживаю в телевизоре сущ. недостатки, например, он не включается - вы его забираете и привозите мне новый?! Ответ со стороны СИТИЛИНКА - НЕТ! Вы сами его везете в Г.О. и там начинаете 'танец с бубном' (возврат и т.п.) ГРАЖДАНЕ,а ответ-то не правильный со стороны продавца! Точнее даже противозаконный! Т.е. согласно Закону о защите прав потребителей ст. 18 п. 7 - продавец должен сам забрать от покупателя товар весом более 5 кг. для обмена! Или возместить затраты на транспортировку товара до места обмена и обратно покупателю. Мне начинают рассказывать про правила дист. торговли и т.п.! НО! Смотрим правила дист. торговли ст. 26 п.5 (статья посвященная как раз дист. правилам торговли) - на товар ненадлежащего качества, проданный дистанционным способом торговли распространяется действие статей 18-24 З.оЗ.П.П. Так, что у нас получается? Законы не работают?))

всё неплохо Разве что долговато до точки везут с другой стороны конкуренции нет - когда дистрибутор сам себе интеренет магазин - всё достаточно печально.

Насколько понимаю, Ситилинк только что начал работать, поэтому пока мало отзывов о нем и пустынен пункт выдачи. Искалась СВЧ в инете по определенным условиям (20литров и только Самсунг) - все три подходящих варианта были, хоть на копейку:), но дешевле для Питера именно в Ситилинке. Самая оптимальная для меня модель была вчера только на заказ (что показывал и сайт и подтвердил менеджер по телефону) с доставкой на 2-3 рабочий день после заказа. В итоге вчера купил в Ситилинке другую модель СВЧ Самсунг, которая была в наличии. Каких-то минусов лично для меня не заметил. Все скромно (сам проверяешь товар, небольшой ассортимент в наличии), но - главное - действительно низкие цены.

Заказывала мышку. Порадовала оперативность приема заказа. Я сделала заказ - через минуту максимум мне перезвонили с подтверждением. Заказывала с самовывозом с Савеловской. Всё отлично, только продавец был какой-то унылый. А в целом, спасибо!

Неплохой магазин при покупке за наличку, но не дай Бог Вам сделать заказ у них по безналу. Оформил заказ указал все реквизиты, даже зарегистрировался, что бы оперативно отслеживать состояние заказа, наивно надеялся получить счет хотя бы утром следующего дня, не получив никакого счета утром, в обед я решил позвонить однако, связаться с корпоративным отделом не было никакой возможности - в течении 7-10 мин никто не брал трубку, 1 раз сборсили, сделав 4 звонка я бросил эту затею и решил заказать обратный звонок и написать e-mail менеджерам, однако ни звонка, ни ответа на письма я так и не получил, жалею теперь, что связался...

Хотела заказать монитор. Нужен был срочно. Наврали про наличие - позвонила в магазин, оказалось, что забрать сегодня невозможно. Так что советую быть осторожнее с такими 'дискаунтерами'!

Отлаженный и четкий процесс консультации по телефону и доставки.

Три раза пользовался этим магазином,всё было безупречно!!!(правда товар всегда забирал самовывозом)

Заказ № 68855, оператор принявший заказ, очень милая и внимательная девушка, порекомендовала забрать заказ в СИТИЛИНК mini, оказалось что он в двух шагах от моего дома =)) экономия на доставке =) если учитывать московские пробки, то доставку можно считать оперативной =) вчера заказала, сегодня привезли, техника исправна! Спасибо!

Покупала в этом магазине радиотелефон. Имея уже какой-то опыт покупки товаров через интернет была приятно удивлена организацией работы в этом магазине. Такой ответственности я еще не встречала нигде. На заказ товара потратила не более 2мин. При заказе менеджер сообщил, что на следующий день товар будет после 15-00 в пункте самовывоза (м. Рязанский проспект). И товар там БЫЛ!!! Без всякий других звонков, уточнений и переносов сроков. Обслуживание в пункте самовывоза просто отличное.

Пытался в пятницу заказать видеокарту. Дозвониться не удалось ни с первого, ни со второго раза. Причем такое ощущение, что на второй раз трубку взяли, и тут же бросили. Советую разобраться с тем, как у вас работают операторы! Пока - заказывать пропало всякое желание, несмотря на приличные цены.

Магазин - отвратительный. Привезли не тот товар, который был заказан, поменять отказываются. По форме обратной связи идут отписки с предложением самому ехать и сдавать товар потом покупать другой. С этим магазином связываться не стоит, особенно если покупка более-менее серьёзная. Обратите внимание, что четверть! отзывов пользователей - резко отрицательные!

Доставка организована ужасно. При обещании доставить с 10.00 до 18.00 смог получить товар только в 19.30. Спасибо хоть, что за полчаса до 18.00 курьер отзвонился о задержке. Заказ №W0233468 от 21.09.2010

Сегодня 23.09.10 была доставка по заказу 233992 (пылесос Bosch),при доставке не оказалось гарантийного талона производителя,только лишь чек на 2-х недельное обслуживание вашего магазина! а как же гарантия производителя? на что мне менеджер сказал,что гарантийный талон возможно и не нужен,как такое может быть???? пылесос в подарок,без гарантийного талона как-то не красиво! по словам менеджеров старшим у вас является Елена Родионова,так вот до нее не дозвониться! просьба разобраться с ситуацией,в результате которой у меня на руках будет гарантийный талон!!!!

Всё хорошее, что можно сказать о магазине перечёркивается плохой доставкой, вернее её организацией. Два раза сами назначали доставку по счёту (заказ W0209501 )и два раза её не выполнили! Никаких извинений и предупреждений! Менеджер - Сорокин Виталий. От услуг магазина, придеться, к сожалению отказаться. Потенциальным клиентам следует почитать отзывы на форуме того же Ситилинка (тема Плохая работа Центральный магазин ).

20 Сентября в 10-45 утра сделал заказ через сайт, несколько позиций товара на организацию. Номер заказа W0232295. Стал ждать звонка менеджера. 14-00 звоню сам и говорю что менеджер со мной еще не связался, на что получаю ответ что с вами обязательно свяжутся. Вообщем 18-45 снимаю заказ через личный кабинет, со мной никто не связался. Цены хорошие, ассортимент нормальный - обслуживание через web - никакое.

Очень долгое обслуживание клиентов в магазине на Амурской. Заказ W0224203. При заказе товара наличие обеих позиций заказа было обозначено ,как *****, то есть их в магазине много.С момента оплаты товара до получения товара прошло 1,5 часа , из них 1 час и 15 мин сотрудники магазина(с их слов) искали клавиатуру на складе.Я считаю,что это неприемлемо,учитывая количество товара в магазине и предзаказ.

Отличный магазин, покупаю в основном тут. Цены, обычно, ниже, чем у конкурентов, но стоит всегда проверять ,) Очень удобный каталог, не хватает только фотографий а-ля nix. Хороший асортимент, возможность самовывоза из mini помогает экономить время и деньги.

Сделал заказ №W0229916 от 17.09.2010 (плеер SONY NWZ-B153F flash 4Гб и наушники PANASONIC RP-HV200E-S). Воспользовался самовывозом так что положено числа (18.09.2010) всё было в наличие, мне оставалось только приехать и забрать товар. Покупкой как и магазином остался доволен, единственное что напрягло это поиски магазина (ситилинк mini в марьино), хотя на деле ближе станция метро братиславская, здание в котором распологается этот 'крошечный магазинчек' было увешено большим кол-вом вывесок магазинов всех за исключением данного. В дальнем также планию приобретать товары в данном магазине.