Ситилинк

позвонила в компанию ситилинк, 1ый раз просто кинули трубку. 2ой раз девушка просто по хамски говорила!

Заказывал в СИТИЛИНКе бюджетный монитор с доставкой вечером в понедельник, во вторник утром перезвонил оператор, в среду монитор доставил курьер. Всё было бы на отлично, если бы не опоздание курьера. Сам я очень пунктуальный, поэтому терпеть не могу такое отношение. Но это незначительно, буду заказывать и впредь. Цена самая лучшая.

В магазине СИТИЛИНК приобрёл коробочную версию матери MSI H55-G43 LGA 1156, ATX, Ret. Заказ №W0350845 от 15.12.2010, Комплект полный, но при сборке оказалось, что заглушка (задняя планка под интегрированные разъёмы) не от этой матери. В планке отсутствуют отверстия под разъёмы для DVI и HDMI. На просьбу поменять планку, ответили отказом и предложили обратиться в гарантийный отдел. А в гарантийном отделе сказали что принять такую мать они не могут - так как планка не походит, и это мои проблемы. Вот так люди отвечают за тот товар который они продают.

Плюсы - работают до 22-00, причем именно купить можно до 22-00. Обслужат всех, кто успел пробить чек. Минусы 1. Система заказа на сайте странная. Если заказываешь без регистрации (как делают 95% посетителей), то поле 'Имя' никак не обозначено. Приходится догадываться, безымянное поле - это то, куда надо написать, как меня зовут. Не предлагают ввести e-mail, куда отправится письмо с подтверждением заказа и номером его. Можно оставить только телефон, но и туда не придет SMS с номером заказа. В итоге я приехал туда и вынужден был отвлекать менеджера, чтобы он нашел мой заказ (бумажку с записанным номером я естественно оставил дома). 2. Покупал пылесос (Samsung SD9420). В комплекте шло всё (вроде бы...), но телескопическая часть трубы была явно б/у - на ней была пыль и подтеки от воды. Сам пылесос - чистый и не использованный. Плюнул, потому что это не влияет ни на что. Но осадок неприятный остался - значит эту трубу потеряли и положили вместо неё другую, юзанную. В общем магазин на троечку. Покупать надо с осторожностью, крайне внимательно осматривая то, что дают.

Хороший магазин, цены приятны и глазам, и кошельку :) Товар всегда качественный и надежно работающий. Про службу доставки ничего сказать не могу, так как забираю покупки сам из магазина с Амурской. Иногда приходится долго стоять в очереди за товаром, но это обычно происходит по окончании рабочего дня, когда все едут в магазин.

Задумался заняться сборкой Компа!Решил отправится в Ситилинк)p.s живу в Московской области и долго добирался до магазина!!! Честно говоря моё представление об этом магазине было иначе!) Ну так захожу я в магазин подхожу к терминалу(которые работают 1 из 5)!3 терминала сменил))на 3 мне повезло,работал исправно(-1)!Получил квитанцию,оплатил в кассе и ожидал своего заказа!Мой заказ собрали минут за 25!)Но не в этом вся суть!)При получении товара мне сообщили что товара который я выбрал на терминале нет на складе,и попросили подойти через 15 минут на кассу!Я подошел сообшил о своем инциденте,так кассир ушла что то проверять ее не было минут 25!По приходу вернула мне деньги!Такое ощушение будто она не хотела их возвращать)! Пришлось по новому подбирать товар(видеокарта)! (Работа с клиентами (-1))p.s ваши продавцы даже не здароваются! Еше один минут этого магазина заключается в том,что человек может взглянуть на товар только при оплате в кассу))извините конечно но это дурдом!Как человек может заплатить за пустое место? Ну теперь о плюсах,хотя их и не много но они очень существенны! 1.Цена товаров разумная!(+2) 2.Бесплатное маршрутное такси(+) И того пробыл я в ситилинке около полутора часов! Моя оценка 2 балла из 5!

Телефон в Нижегородском офисе часто не доступен.

Можно поставить отлично,но тогда некуда будет стремиться. По заказу отзваниваються операторы моментально , а в случае не своевременной доставки со склады предупреждают заранее. Хотелось бы более подробную информацию по некоторым товарам ,чтобы даже не нужно было искать в интернете и догадываться.Например карта памяти Memory Stick Pro Duo SANDISK 4Гб SDMSPD-4096-E11 есть в комплекте адаптер для Stick Pro или нет неуказано,неуказано даже на сайте производителя !!! Поискал на других сайтах вроде в комплект входит так что беру,с небольшим риском. А хотелось бы чтобы зашёл в интернет магазин, а там видео где опытный продавец покажет продукт и возможно покажет на практике.

Нормальный магазин, цены приемлемые, удобно расположены пункты для самовывоза, не надо тратиться на доставку. Все четко, прислали смс о доставке, приехал, посмотрел заказанный товар, заплатил и забрал. Брал процессор и материнку.

не связались и не сказали что товара нет в наличии

Делал заказ на утюг. Дело было в четверг. Требовалась доставка на понедельник. Перезвонил оператор и сообщил, что 'так долго товар храниться у нас не может, либо заказывайте на воскресенье, либо переоформляйте заказ в пятницу-субботу'. Нет проблем. Переоформил заказ в субботу. Звонит оператор и - о, чудо! - говорит, что 'раньше среды-четверга ваш утюг мы вам доставить не сможем'. Я в шоке. А когда надо было делать заказ, чтобы получить его в понедельник? Отвратительный сервис.

непривезли на клавиотуру устоновочный диск был куплен tv тюнер на устоновочном диске был обноружен вирус троянская программа.Привезите устоновочный диск на клавиатуру фирмы oklick 707l. И замените пожалусто установочный диск на tv тюнер kworld plus tv hybrid pcl card

Магазин не берёт денег за доставку в свои филиалы,а их много!Целых пять..Мне не трудно проехать на метро пару лишних остан.Весёлый парень на Филиале Коньково-Щас в кино хуже снимают(не мой тип разумеется)

сегодня стал счастливым обладателем б/у памяти KINGSTON VALUERAM KVR1333D3N9K2/4G DDR3- 2x 2Гб, 1333, DIMM Ret. брал мать и память. планки видел, но рассматривать не стал. их любезно положили в коробку к материнке. приезжаю домой, упаковка с памятью вскрыта, а на дорожках следы. кто и сколько её гонял до меня, остаётся только догадываться! МОЛОДЦЫ ! НИЗКАЯ ЦЕНА - ЭТО НЕ ВСЁ, ЕСТЬ ЕЩЁ И РЕПУТАЦИЯ!

Отвратительно. Обязались привезти на Савеловский - не привезли. Телефон на точке не отвечает. очень много покупаю по интернету, но с таким еще никогда не встречался.

Несколько раз покупал в этом магазине компьютерные комплектующие и периферию. В целом, всё понравилось, удобный выбор товара, не высокие цены, довольно быстро собирали заказы, на выдаче после осмотра, товар аккуратно упаковывали, но очень не понравились неприветливые кассиры, особенно в последний раз, когда были проблемы с кассой, ответили так, будто в этом виноват я...

Я просто в ярости - проехать пол города, что бы услышать ваш телефон был продан другому человеку! И главное не могут объяснить почему так произошло! Я часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, покупала и телевизор и посудомойку и т.д. никаких проблем не было, а тут на 300 р. было дешевле и я купилась! Это был первый и последний раз - ни кому не рекомендую там что-то покупать.

Три рраза заказывал товар, два раза чётко привезли, третий раз профукали заказ логисты, пришлось другу на Амурской забирать. Магазин хороший, доволен всем. Потом четвёртый и птяый раз купил нетбук, памяти, сумки, всё чётко и по плану. Цены и качество радуют, начинаю копить скидку.

Отличный магазин. Цены приятно радуют. Доставка 100 руб.- приятно). Есть два минуса: это, практически, не нормируемое время доставки ( с утра до вечера) и не очень приятные менеджеры по телефону. Но может это мне так 'везет'. Надеюсь, что так)

Цены вкусные, заказ обработали быстро, но: 1) Не смотря на три варианта временного промежутка для доставки - везут только с 10 до 18 2) Сейчас уже 18:03 - заказа нет и мне никто не позвонил. Их поддержка ничего внятного про заказ сказать не мjжет Вывод - на кой нужен такой магазин, если сначала меня долго лечат, что привезти могут и ровно в 10 утра (договориться хотя бы на с 11 до 18 не удалось) а потом практически кидают. P.S. После третьего звонка мне сказали, что подвезут 'минут через 20', т.е. в 18:30. P.P.S ПРивезли в 18:45

Стало слишком проблематично стоять в очередях. Не равномерно распределяются заказы. Можно провести в магазине час, а в выходные и 2-3 только стоя в очереди после оплаты заказа. Было бы приятно хотя бы для постоянных клиентов откладывать заказы до оплаты, раз уж они заказаны через интернет.

Пользовался магазином 3 раза.Первый раз через мини-Ситилинк в Ясенево, все было сделано хорошо, продавец внимательный, проверил товар, пообщались по теме заказа и около нее, короче на '5'. Второй раз покупал через Интернет самовывозом с Амурской - все также отлично,чего не могу сказать про крайний раз - заказал через И-нет, приехал через полтора часа, оплатил и почти час двадцать ждал, пока соберут заказ (соковыжималку и бритву). Через час ожидания, обратился к милой девушке, с вопросом, не забыли ли про заказ - позвонила в 'недра', ответила, что с соковыжималками всегда проблемы - ищут, дескать, на складе (вопрос, нельзя ли было поискать после заказа, пока я ехал, - 'нет это ведь предварительный заказ'), короче ждите, все будет. После этого еще мин 2о ожидания - нашли...Продавец на вопрос о затянушемся поиске хмуро ответил, типа сколько надо, столько и ищут... В общем все ничего, товар вроде нормальный, но впечатление от магазина смазалось. Ждать подбора товара столько времени - по-моему перебор.

зачет: невысокие цены - равны либо ниже прямых конкурентов. Есть бесплатная маршрутка от метро Черкизовская. незачет: - ужасающий сервис: чтобы на юрлицо выставили счет, надо звонить напоминать несколько раз в день, слушая откровенное хамство 'Я вам ничего не должна - отстаньте от меня'. Ощущение что попал в советский универмаг :) - Постоянные 'подвисание ситемы'. Был свидетелем неоднократных скандалов, когда человек оплатил заказ, но получить его не смог (повисла система, а виснет она часто) - в результате деньги потрачены, но и вернуть он их не может: кассы также перестают работать - 'приходите завтра'. Учитывая что магазин находится на окраине города в промзоне - удовольствие для кого-то это сомнительное. Также возможен вариант: вы оплатили заказ вечером, простояли в очереди (кассы закрываются в 22.00, в выходные -в 7 вечера) - товар либо не найден либо принесли с царапинами, покупатель пишет отказ, но деньги назад получить уже не может т.к. кассы закрыты :) - Периодические 'провалы' в ассортименте. Пример: сейчас ни одного процессора серии Intel Core i5 в наличии. - Очереди. Среднее время получения товара - час, в праздники - дольше. Под прошлый НГ были ситуации когда выдачи люди ждали по полдня (и иногда не дожидались :)). - ГО поставлен по принципу отфутболивания клиента: малейшая царапина (даже когда очевидно что не она причина неисправности) - отказ в возврате денег/обмене. Но жалоба в юротдел обычно помогает. Замечу, что в отличие от отдела по работе с юрлицами, человеческий фактор тут ни при чем - люди там работают адекватные и вежливые. Так система построена. - писать претензии по работе магазина на форуме или через средства обратной связи бесполезно - в подавляющем большинстве случаев их игнорируют. - системы поощрения, кроме бонусов и скидки (не на все товары) по клубной карте нет, никаких третьих колонок - сколько бы вы ни купили там. зы мне удобен тем что я живу рядом, так что расположение считают также плюсом наравне с ценами.

Не хотел афишировать,но почитав отзывы кинутых покупателей,не смог остаться равнодушным.В принципе сам виноват,ну никак не мог предположить,что экран ТВ следует разглядывать с лупой. Заказ W0227548 ТВ Samsung LED 46' 7000 с 3D угораздила нелегкая купить в Ситилинке.Привлекла цена. 16.09.10г.два молодца привезли вечером ТВ,причем привезли раньше срока часа на два и поставили меня об этом перед фактом.Пошел на встречу,бросил все свои дела,прибежал домой.На первый же вопрос,почему коробка заклеена криво обычным скотчем,был дан ответ,что телевизоры делают в России и что это норма для Samsung.Ладно,осмотрел ТВ,вроде все ОК,наклейки,пленки,все блестит.Расплатился,подписал акты и довольный побежал по своим делам.А вот это оказалось большой ошибкой.Гдето через час вернулся домой и принялся играться с новой игрушкой.И каково же было мое возмущение,когда после включения я увидел на экране царапину,еле заметную и проявившуюся только после включения(обидно за такую цену ее получить).Сразу же звоню молодцам,которые привезли ТВ и прошу приехать забрать некачественный товар.В ответ:'Мы далеко уже уехали,но сейчас менеджеру перезвоним и решим проблему'.Перезвонили почти сразу,минут через 5 и заявили что деньги они уже успели сдать в кассу и теперь мне только в гарантийку.Звоню в гарантийку,рассказываю проблему.В ответ слышу все туже сказку про ЗоЗПП и дистанционный способ продажи.Но я на этом не успокоился,телевизор в охапку,приехал в гарантийку,написал претензию, сдал все вместе с чеками,актом и потребовал поменять ТВ.В ответ получил 27.09.10 письмо,в котором сославшись,на эту же царапину(дословно:'К сожелению,при осмотре выяснилось,что приобретенный Вами товар имеет царапину')отказвают в обмене.Звоню,спрашиваю когда можно забрать ТВ.В ответ - а у нас его нет,вы не сдавали,требуют номер не выданной накладной.Начинаю объяснять,бросают трубку. Я не жадный,купил тоже но вдругом магазине, а сейчас юристы заряжены,надо таких...наказывать за беспредел,ждем пока проценты подрастут.

Так получилось, что срочно понадобились жесткие диски для RAID. Подходящая модель оказалась только в Ситилинке. Звонок по телефону подтвердил ее наличие. На вопрос о серии диска ничего вразумительного ответить не смогли. Несмотря на субботний день и наплыв посетителей с момента оформления заказа и до выдачи товара прошло примерно 20-30 минут. К сожалению, серия дисков (буквенно-цифровое обозначение в модели после дефиса)оказалась не той, которая была необходима. На просьбу обменять жесткие диски на необходимые (благо далеко идти не надо,стеллажи с товарами находятся за спиной менеджеров)продавец ответил недоуменным взглядом и сделал вид, что не понимает о чем идет речь. Странно, если продавец в компьютерном магазине не знает предмета разговора! Вызванный на подмогу начальник смены сказал, что 'они определенными сериями дисков не торгуют и ничего искать не будут'! От покупки пришлось отказаться. Кассирши с таким выражением лица обслуживают покупателей как будто мы им чем-то обязаны. Уже даже не говорю об элементарной вежливости. Единственным сотрудником, который со мной поздоровался, был начальник смены. Посему делаю вывод, что эти люди не хотят видеть в покупателе человека и не стремятся продать товары. Единственный плюс магазина - просторный торговый зал с бесплатным туалетом. Теперь в эту контору ни ногой. Магазин с Нечеловеческим лицом. P.S. Представляю, как разговаривают с людьми в гарантийном отделе.

Не верьте - там нет магазина. Там склад с электронными терминалами и с советскими очередями. Сервис отсутствует напрочь. Проще покупать с доставкой - по крайней мере без суеты всё можно внимательно проверить.

Удобная система мини ситилинк, заказал, подвезли, забрал. Хороший магазин

07,12,10 заказывал в этом магазине комплектующие ,(w0331992)привезли в назначенное время в ситилинк мини-новогереево ,08,12,10 возникли проблемы с совместимостью блока питания с материнской платой,решил доехать до центрального офиса и обменять БЕЗ ПРОБЛЕМ ,как указано на сайте,блок питания,кстати выбор подходящего был очень затруднен поскольку в терминале нет полного описания товара и соответственно опять появляются шанс купить не то ,менеджеров НЕТ ,мне отказались помочь с выбором,да и просто показать товар ,только после оплаты!отстоять гигантскую очереди сначала в кассу потом на выдачу товара....ну да ладно ,теперь о самом главном! о гарантийном отделе ,который просто отказался обменять мне блок питания ,поскольку я его прикрутил ,СЛЕДУЯ ИНСТРУКЦИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НАХОДЯЩИМИСЯ В КОМПЛЕКТЕ ВИНТАМИ!!! ,типа следы установки....во общем написал заявление ,но мне слабо вериться что от него будет эффект ... а жаль ведь в целом не самый плохой инетмаг,по ценам ,и доставке,но при этом ужасный центральный офис...

Заказывал корпус для ПК и монтор. Корпус взял, монитор нет. Они не включают технику (отказываются даже за мзду, им это делать запрещено под страхом увольнения). Контроль только внешного вида. Непонятно зачем торговать при таком раскладе мониторами например? При том что возврат некачественного товара только через экспертизу сервисного центра (со слов продавца). Заказывал доставку в мини офис специально чтобы спокойно все проверить, но жестко пролетел :-). По качеству обслуживания и доставки нареканий нет.

Магазин -отстой полный). 3 раза имел дело с этим магазином. 1- когда покупал тут в первый раз получил карту, пока 'распишись там да тут' и т.п. карту не успел положить в карман и положил на стол приемки, забрал девайсы, расписался и пошел. Про карту забыл просто, а успел пройти 3 метра, тут же развернулся, подхожу, карты нет и никто ничего не видел)), хотя один из работников выдачи сказал другому: 'вон же ты её положил обратно'. Типа 'дали новую' взамен 'кем то украденой'))). 2 раз -перед приездом заказал память через сайт, которая 'была в наличии', перезвонил подтвердить сам заказ и наличие, мне сказали, что такой памяти нет, не было(!) и не будет никогда (!))), 3 раз- заказал процессор Phenom 2 X6 (HDT55TWFK6DGR) по телефону и менеджер сказал, что он точно есть в наличии. Приехал, оплатил, прождал 50 минут только 'сборку' (работало 11, вроде, окон выдачи товара)), подошел к менеджеру намекнуть про 'не пора ли принести уже не столь огромную вещь', звонили и т.п., послали в очередь сразу. В очереди на получение провел ещё 30-40 минут пока толпы 'работников' собирались за стелажами и трепались между собой (а очередь терпеливо стоит), в итоге с горем пополам принесли другую модель и стали убеждать сначала, что она та самая и есть. Доказал таки, что это не то, тогда стали убеждать что другой нету и берите эту или ещё 'что нибудь', или вернем деньги. После менеджер сообщил что да, ошибка на сайте и типа все нормально, и вообще никто ничего не решает, а начальства нету, а очередь получать деньги ещё на час). Со скандалом 'ускорили' возврат денег. 4 раз ехать туда нет желания ибо может так случится, что, либо товара не было, нет и не будет, даже если 2е менеджеров и терминал подтвердят наличие, либо вынесут не то и будут врать в глаза и убеждать,что именно это я сам и хотел, а потом разведут руками, либо вообще скажут,что вообще ничего и не было)... P.S. Продублировал письмо через обратную связь в Ситилинк)... Конечно же тишина. Все эти 'ответы магазина' тут -чушь).