Ситилинк

2 раза звонил, ждал по 10-15 минут, после этого телефон сбрасывали. Хотел уже уйти с их страницы, но увидел опцию 'заказать звонок'. Заказал. Перезвонили в течении получаса сами. Узнал о наличии, сделал заказ. Менеджеры приветливые. Договорились о доставке. Обычно, сколько не заказывал в инет-магазинах, доставка с 10 до 15 означает 'в течении дня'. И привозили ближе к вечеру. Здесь привезли всё вовремя, без лишних звонков 'мы не успеваем, мы чуть-чуть опоздаем, а давайте отложим и перенесём на завтра и т.д.' Хороший магазин. Спасибо. Минус звезда за никчемное ожидание своей очереди на телефоне.

Очень плохо консультируют в магазине по выбору товара, маленький выбор мобильников. Уже много, что у вас купил, все работает, качеством товара я доволен. Дороже чем покупать на импорт сайтах, но быстрее и надежнее.

Отвратный магазин! На сайте магазина 05.01.11 было заявлено рабочим днем по режиму выходного дня, т.е. с 10.00, однако, в 11.00 дозвониться так и не удалось. Причем при звонке сообщают 'ваша позиция в очереди 19. время ожидания - 10 минут', потом позиция и время ожидания плавно приближаются к нулю, ну а, когда настает долгожданное мгновение ответа оператора, в трубке слышишь только коротки гудки. Пробовал 2 раза. Оба раза одно и тоже. Телефоны на Амурской и в Бирюлево не отвечают. Ответил только Лефортово, да и то, нужного товара не оказалось, хотя на Маркете от был заявлен!

1. Звонил по телефону справочной (495)780-20-02 2 раза, оба раза ждал по 10 7-10 минут ожидая ответа оператора, когда моя очередь подходила операторы просто сбраливали меня. 2. Приехал в магазин, простоял в очередь в кассу около 5 минут, кассирша (средняя касса справа от входа) грубо сказала что на противоположной стороне свободные кассы и нечего тут стоять.. (В кассах на противоположной стороне стояло по 4 и 2 человека). 2. Заплатил за заказ в 16:15 (Заказ №W0397751 от 04.01.2011). В 18:00 заказ был уже больше полутора часов в статусе собран. Подошел к администратору, она сказала, что не видит мой заказ вообще и предложила подойти к любому окну, чтобы я самостоятельно узнал в каком окне я могу получить свой заказ. Отличная идея влезть без очереди, отвлечь кладовщика, когда за спиной около 10 разгневанных человек которые стоят в очереди на выдачу более 2 часов. Нашел пустое окно, окно по работе с юр. лицами, там было пусто, но через 15 минут работник склада все же подошел.. Я спросил интересующий меня вопрос и отправился в окно выдачи №2, а тем временем статус моего заказа в мониторе был все еще 'собран'. Пока стоял в очереди, молодая пара сзади пожаловались, что провели в магазине уже 6 (ШЕСТЬ!!!) часов!!! Я потратил с момента оплаты до получения 2 часа 30 минут!!! Выводы делайте сами.

Три раза сегодня звонил,ждал по 10минут,автоответчик верещал как важен им мой звонок,какой я на очереди,и сколько осталось ждать.И каждый раз когда подходила моя очередь раздавались короткие гудки. Итог-полчаса потерянного времени и нежелание больше иметь дело с этим магазином.

Магазин хороший, есть все и по доступной цене! Приехала 3 Января 2011г. Оформила заказ, оплатила... НО Простояла в очереди 5 (пять) часов, пока не получила свою покупку. (прокляла все - уж лучше было купить в другом месте, или заказать доставку курьером на завтра) Понимаю, праздники, понимаю людей, которых было более 600+, но можно было бы предупредить, что предстоит ждать так долго!? Были ребята, фотографировали очередь, людей, возможно потом выложат фото... Отстояв 5 часов (сесть было не где), подумала сдать квитанцию и забрать деньги, но к тому времени кассы уже закрылись... Оплатила товар в 15:13, получила в 20:37 Ужас, потеряла полный день!

Заказали корпус с доставкой в ближайшее подмосковье, хотелось конечно побыстрей получить, но видимо перед н.г. не вариант. Нам позвонили благо в это же день и сказали что самое быстрое к 29 привезут. 29 весь день просидев дома (ведь доставка с 10 до 18), ближе к 17 уже думала что не приедут. Хорошо что курьер догадался позвонить и сказать что он на подходе.. В общем привез, открыл мне показал все, рассказал все. В общем и целом осталась довольна. Спасибо курьеру...

решил заказать в Ситилинке мышь a4tech. Сделал заказ на сайте, записал на бумажку номер, поехал (ехал через весь город, т.к. ради мыши заказывать доставку не хотелось). Нашёл магазин быстро, т.к. он виден с самого метро. Когда зашёл внутрь, то понял, что недооценил размах)) всё было автоматизировано, что конечно удобно, но что к чему я понял не сразу. В общем получил я свою мышь. Сижу на диванчике проверяю, к сожалению оказалась бракованная. Не работал горизонтальный скролл. Пошёл к окну. Оказалось, что дать мне другую такую же мышь нельзя, пошёл на кассу возвращать деньги. Вернули быстро. Далее я пошёл к терминалу заказать по-быстрому другую похожую мышь. Получил я её быстрее, брака не было (слава богу). Нервы за это время я себе потрепал, но вины магазина в этом нету.

Заказал телевизор за 53тыс на самовывоз, живу на ветеранов магазин находится на старой деревне, на сайте оставался 1 телевизор специально уточнил у оператора с телевизором всё в порядке, он не открывался, ответили да он не открывался, хоть и последний но с ним всё в порядке, точно?точно! Приехал в магазин отстояли большую очередь купили при проверке проверяющие говорят: 'странно коробка уже открывалась' возникает вопрос почему если его уже открывали то не взяли. вынули подключили (кстати пакетик для пультов был тоже вскрыт) стали проверять на битые пиксели обнаружилось целых три.деньги возвратили сразу же но товар не отправили в брак а обратно на склад, другим дурочкам попытаются втюхать. Жалко потраченного дня. Зачем обманывать и говорить что с ним всё в порядке когда либо не знаешь либо хочешь впарить - всё равно же люди посмотрят и увидят, жалко времени.

Заказал жесткий диск, оформил самовывоз из офиса на Амурской. С момента оплаты до получения в окошке ждал стоя в очереди больше часа. При этом суеты и движения персонала было много. Очередь не двигалась. Никаких извинений и объяснений со стороны работников магазина не было. В ответ на мою реплику : 'прошло уже 45 минут', был получен ответ: 'много покупателей'. Крайняя степень пренебрежения к клиенту.

Хороший магазин, всегда есть возможность приобрести нужный товар за хорошую цену. По минусам хочется отметить то, как ребята подставили всех своих покупателей в новогодние праздники: сделал заказ 03.01 в 19 с небольшим часов вечера, выбрал вариант самовывоза поскольку на машине и забрать вещь оч хотелось сразу и побыстрее, все замечательно подтвердилось - пригласили приезжать и забирать, в итоге проехал 20 км через полгорода (центр выдачи находится на окраине) и был неприятно удивлен тем что оказывается магазин-то в праздники работает до 19:00, о чем ни на сайте, ни в процессе заказа ни сном ни духом - в итоге уехал очень расстроенный, причем только при мне точно так же обломалось еще человек 5. Очень жаль что магазин так относится к своим постоянным клиентам.

Дважды имел дело с Ситилинком, впечатления противоречивые. В первый раз заказывал наушники Филипс с самовывозом. Купил, штекер оказался несколько шипящим при касании, но едва ли это претензия к магазину, а не производителю. С гарантией и манибэком заморачиваться не стал. Во второй раз покупал довольно большую партию комплектующих. Видеокарты в наличии не было, менеджер сказал, что будет около 18:00 через 2 дня. На деле оказалось, что машину из Москвы задержали, будет только на следующий день. Пришлось покупать в другом месте — очень жаль, что из магазина не отзвонились, ехать на Старую Деревню в будний день — мало удовольствия. Остальные комплектующие в порядке, на выдаче четко и ясно объяснили все гарантийные обязательства и правила манибэка. Несколько печалит отсутствие пунктов выдачи по городу. В случае с менее масштабной покупкой предпочту другой магазин, чтобы не соваться в Приморский район.

Заказал в понедельник 20 декабря медиаплеер и кабель. Доставка была обещана 21-го. Во вторник 21-го вечером позвонили и перенесли аж на пятницу 24-го. Согласился. В среду позвонили еще раз и сказали, что теперь не могут в пятницу, а могут 27-го в понедельник. Отказался, так как считаю, что такой сервис надо наказывать рублем. Оценку меньше не ставлю, так как раньше пользовался этим магазином и все было нормально. Ссылку на новогодние праздники я считаю не релевантной, так как другие магазины все привозят вовремя.

В coll-center дозвонился только с 3-го раза, два раза просто обрывалась связь когда подходила очередь. ПОТРАТИЛ 30 мин.,

Несколько раз делал покупки в этом магазине по безналу (Юр.лицо). Заказал утром, после обеда мне на почту прислали счёт, вечером оплатил. В обед на следующий день позвонил менеджер сказал, что платеж прошёл и товар в наличие в магазине. Доставку не заказываю, предпочитаю сам забирать. В целом очень хороший, удобный и не дорогой магазин. Правда один раз привезли факс с дефектом. Устранил его сам за 30 минут. Сдавать его в мастерскую не стал.

по адресу Москва, Кутузовский проспект, д. 88 указано что имеется Магазин-салон, на самом деле никакого магазина там нет, а лишь пункт выдачи заказов. Обновите данные! неудобно, вызванивать и все это узнавать.

заказывал подарок для мамы(номер заказа с0096296)сначала сказали,что есть товар, потом сказали уточнят и перезвонят, но в итоге никто так и не перезвонил.Позвонил сам и мне ответили,что такого товара у них нет ,хотя он есть на сайте. Отвратительный магазин и неуважительное отношение к клиентам. Вводят в заблуждение,лишь бы им позвонили!!!

Ужасный магазин! Решил заказать ноут в этой шараге. Уже в процессе дозвона, понял, что это действительно шарага, т.к. ожидал на телефоне 28 минут, все это время, девушка мне рассказывала, какой я в очереди и сколько мне еще нужно ждать, пока менеджер мне ответит. Подходит моя очередь и вместо манагера, я услышал короткие гудки. Все-таки созвонился с манагером и заказал ноут самовывозом после 18-00 c ТЦ «Савеловский», 2-й этаж, павильон 2С10. На следующий день пришла смс, что товар доставлен на пункт выдачи. Круто! Приезжаю. Вижу очередь и ларек. Ларек описывать не буду, т.к. он точно такой же, как и в предыдущем отзыве, 5х5, два чела там и все в коробках. Ни проверить товар, ни подключить - возможности по-ходу нет! Стоим ждем. Выходит парень и говорит, что мол уточняйте сразу, есть ли ваш заказ или нет, а то, мол, я простоял час, а мой товар не подвезли. Тут я насторожился. Стоим дальше. Подошла моя очередь, называю свой код, чел порылся в компе, стал искать ноут, который я заказал, делая вид, что где-то должен быть. Порывшись в коробках, заявляет, что заказ не подвезли и что он ничего сделать не может, т.к. я типа тут сижу и выдаю то, что мне привезли, все вопросы в центральный офис. Ну что ж ... в центральный так в центральный. Купил ноут в другом магазе и нисколько не жалею. Ребята, вы хотя бы вывешивайте список на стекло, какие заказы не привезли, чтобы народ не закидал ваш 'ларек' яйцами.

Попал в этот магазин, и как говорится 'попал'. Сделал предзаказ на сайте 29,12,2010г. Все вроде ок, распечатал бланк и решил с утра 30,12,2010г. поехать за товарами на Амурскую улицу. Приехал к открытию (10,00), здесь все хорошо, открылись во время, оплатил в кассе покупки и... на этом все позитивные моменты пребывания в этом магазине у меня закончились. Время (11,00) никаких подвижек, заказ формируется. 12,00, 13,00, 14,00...формируется... Терпение подходит к пределу, пошел пятый (5) ЧАС формирования заказа из ДВУХ позиций. Подошел к администраторше и кроме как 'Оплатили - ждите или забирайте деньги обратно' - я ничего не услышал. Уехал домой. Звоню на горячую линию и пытаюсь добиться хоть какой-то информации, но колл-центр отказался предоставить мне информацию о состоянии заказа, отказался соединить со складом и начальником. Другого телефона я не нашел. Приехал в 19,00 (на обум) - ситуация стала еще хуже. Люди ругаясь матом и прокленая что они туда приехали сидят и смотрят как их заказы 'формируются', еда в автоматах закончилась, магазинов рядом нет. Мой заказ оказался собран (удивился), но меня ждала еще 2-х часовая очередь на выдачу... Товар я конечно получил и к нему претензий нет, но это пожалуй самый худший шоппинг, который можно только представить. Вот такая вот новогодняя история со мной причудилась (и не только со мной). Так вот, пока я получал этот геморрой (никому не желаю пережить это), в голове зрели мысли на которые я так и не нашел ответов: 1) Зачем нужен предзаказ на сайте, он не имеет ни значения в очереди, ни значения на выдаче, ни юридической силы. ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН? 2) Как так оказалось, что с САМОГО утра у вас проблемы с выдачей. Как мне казалось, пока людей не очень много, клиенты должны обслуживаться довольно быстро. Но это не так, говорю как человек попавший в эту историю с самой позаранки. 3) Зачем нужна девушка-администратор, которая сидит справа от входа? Она, как я понял, не выполняет никаких ф-ций. Кроме, как шлет всех. 4)... не влезло.

Ужасный магазин. Забирал покупку самовывозом из Citilink mini на Кутузовском. В очереди простоял около полутора часов. При этом, когда встал в очередь, был в ней пятым. Куда смотрит администрация, отвечающая за работу данного магазина, а может и за работу аналогичных магазинов - не понятно. Магазин представляет собой ларек размером 3x5 метров, в магазине работает всего один менеджер, все помещение завалено товаром из-за того, что товар привозят после 1800, но а это разумеется самый час пик (все едут после работы забрать покупку), поэтому менеджер не успевает разобрать коробки с товаром и ему приходится перебирать сегодняшние коробки, а также завезенный ранее товар. И так осуществляются поиски товара для каждого покупателя. Кроме того, еще менеджеру приходится постоянно отвечать на звонки покупателей. Что за ужас? Неужели нельзя определить в данный магазин хотя бы двух человек, или непонятно, что перед Новогодними праздниками объемы продаж увеличится? Или у Вас форс-мажор, как у нас всегда в России, когда все происходит через одно место? Что мешает как то объединять товар, который предназначается для одного покупателя, или его как то маркировать еще при отправке в магазин, для чего тратить время менеджера на это? Разве это нормально, когда поиски составляющих для компьютера у менеджера занимают около 40 минут. Поймите, один менеджер не может физически справится при такой организации работы, а тем более в предпраздничные дни. Что мешает на неделю взять, например, студента в помощь? Кто отвечает за организацию работу данного павильона можно спокойно уволить, т.к. толку от него ноль. Если Вы не можете организовать работу данных магазинов просто закройте их, чтобы не раздражать покупателей. Таким отношением к покупателям Вы только теряете клиентов. ВЫВОД: никому не советую совершать покупки в данной сети магазинов самовывозом, если не хотите потерять пару часов, чтобы получить свою покупку.

Хороший магазин, цены нормальные, покупал там 2 раза, бронировал товар через интернет проблем с покупкой не возникло да и вопросам по товару тоже не было.

Соглашусь с предыдущим покупателем на счет очередей (т.к. новогодние праздники), но то что я там покупал пока ничего не сломалось, в обычные будни народу по-меньше. Проблем с магазином почти никогды не было, заказал, приехал и забрал все ОК. Собрал 2 компа по отдельно купленным комплектующим и много другой мелочевки покупал(телефон, флешки и соковыжималку и т.д.)Были проблемы с возвратом товара. Когда собрал второй комп отказались возвращать деньги за видеокарту из-за царапину от закручивающего винта.Являюсь VIP клиентом

Слишком долго приходится ждать пока соберут заказ, я понимаю, что праздники, но могли бы позаботится и подготовить предзаказы

Даже не смог дозвониться, после 10 минутного ожидания бросили трубку.

В поисках ноутбука acer 3820tg наткнулся на ситилинк. Цена была средняя, но заметил ссылку 'узнать клубную цену'. По ней ноутбук продавался почти на 2 тысячи дешевле и автоматом эта цена оказалась минимальной среди тех, которые я видел. Но чтобы получить специальную цену, нужно обладать клубной картой, которую можно получить заказав однажды на 5+ тысяч рублей. Ничего на эту сумму заказывать не планировал, поэтому написал просьбу выдать карту в виде исключения. На просьбу, к моему удивлению, откликнулись и дали положительный ответ. В итоге купил ноутбук у них. Очереди на амурской, конечно, очень напрягают-почти час в кассу, еще полтора в ожидании выдачи. Поэтому лучше пользоваться мини-не нужно ждать, подъехал и забрал товар на следующий день после заказа. С ноутбуком обнаружились проблемы-куллер на видеокарте очень неприятно жужжал + к этому из-за перегрева видеокарты даже в холостом режиме он начинал работать. Думал вернуть в течении 7 дней как товар надлежащего качества, но снес системный раздел на жестком диске-без него не вернуть ноутбук к первоначальному состоянию, и случайно посадил пару едва заметных царапин. В итоге в гарантийном отделе смог вернуть как товар ненадлежащего качества, на удивление там приняли это за недостаток, не говоря что всё так и должно быть. За это выражаю им огромную благодарность (хотя есть подозрения, что не все там такие). В добавок дважды возвращал деньги за сумку от ноутбука-оказывались меньше чем в описании на сайте. Подводя итог, от магазина остались весьма благоприятные впечатления, как от кассиров, так и от гарантийного отдела и отдела выдачи. Если увеличить скорость обслуживания, то будет лучшим магазином по обслуживанию и ценам.

Очень хороший магазин. Делала заказ первый раз через интернет (W0368243). 22.12.10 оформила заказ на MP3 Sony NWZ S755, через несколько минут позвонил оператор подтвердил стоимость, а также предложил на выбор день доставки (при заказе было указано что доставка будет в 26.12.10, т.к. товар только на складе): либо в воскресенье 26.12, либо в субботу 25.12. Я выбрала воскресенье. По времени сказали ждать с 10.00 до 18.00. В воскресенье в 13.05 позвонил курьер и сказал что будет в течение получаса. Через 20 минут он уже вручал мне мою покупку и все документы: чек, товарник, гарантийку + клубную карту, т.к. моя покупка была на сумму больше 5тыс.руб. 4-ку магазину ставлю только потому, что родной гарант. талон хотя и был, но он был совершенно пустой, не заполненный. А в сервисах принимают только родные талоны.

Заказал на сайте посудомойку с доставкой на субботу после 18. Звонят - по субботам после 18 не возим. Ладно, перенесли - с 10 до 15. Жду. Без 5 минут три звонок от курьера. - А я к вам не приеду до 3-х. - Почему, спрашиваю. - А мне в ваш район не удобно ехать. Приеду до 18-ти. По-моему работа доставки требует мягко говоря некоторого улучшения. Ещё и карту клубную не хотел давать из-за бардака в их собственных накладных. После звонка в магазин таки выдал.

Хотел заказать планшет, на сайте он был в наличии, заказал, звонит оператор 'сейчас нет в наличии' Я: 'что предлагаете, зарезервировать?' оператор с таким удивлением какбудто я даун на всю голову 'что зарезервировать? его нет в наличии!' Я: 'почему тогда можно оформить заказ на сайте?' адекватного ответа не получил. Странно...

Удобно если знаешь что хочешь. Пришел- забрал. Все хорошо но была одна неувязочка. был заказ из кучи флешек - позвонили сказали что все готово. Приехал, одна флешка не пришла. Пришлось переносить дату. В меру вежливые, но с косяком что пришел неполный список товара не согласились. Странная система определения. даты заказа, допустим сказали что будет в чт, перенести на субботу сложно, надо уговаривать. говорят приезжайте в чт, мы работаем до 22-00, а я тоже до 22-00 работаю и что? забавно,

Ужасный магазин! На сайте сделали заказ - компьютерную мышь. Спросили - будет ли товар готов, если через 2 часа приехать в магазин. Заверили, что будет. 'Подъезжайте!' Потащившись в дргой конец Москвы, приехав в магазин оказалось, что товар со склада будет выдан не ранее, чем через 1,5 часа + нужно отстоять киллометровую очередь после оплаты на кассе, чтобы этот товар получить!!! Провести 3.5 часа в магазине, чтобы купить мышь??? Бред!!!!!!!!!! Вы что не знаете, что время - деньги? Менеджеры, Вы чем думаете? Если вы не можете выстроить логистическую цепочку, чтобы она работала, как часы, как один слаженный механизм, Вы бы хотя бы были б честными и предупреждали об этом заранее. Ужасный магазин. Никому не советую.