Ситилинк

29 декабря сделал заказ в 8 часов вечера приехал на Амурскую, я конечно всё понимаю что праздничные дни, но это нечто я отбыл в 1!!! час ночи и после меня ещё человек 10 стояли, очень странная система распределения по окнам выдачи. Персонал на выдаче как сонные мухи ходили, и нет порядка кто розницу берёт и кто опт. Насчёт самовывоза ничего сказать плохого не могу, тьфу тьфу...Делайте выводы господа....

Большой магазин находится у меня недалеко от дома постоянно забегаю туда покупаю там в основном всякую мелочь до 1500 руб но собираюсь приобрести там нетбук, магазину доверяю

В прошлом году неоднократно делала заказы в этом магазине. Заказывала накопители Western Digital и мыши A4 Tech себе и друзьям, всегда выбирала услугу самовывоз. Все быстро, четко и качественно, доставка в течение двух дней, как и обещано (хотя не исключено, что мне просто везло). Адекватнейшие люди в пункте выдачи заказов (пункт на Горбушке), претензий по качеству товара нет, все отлично работает. Пишу этот отзыв в связи с жуткой нервотрепкой, с которой пришлось столкнуться, делая заказы в других магазинах (нарушение сроков доставки, несоответствие доставленного товара заказанному, хамство менеджеров - в Ситилинке все наоборот, это приятно удивляет). Хочу поблагодарить магазин за лучшее соответствие цена/качественное предоставление услуг, надеюсь, что в будущем обслуживание покупателей останется на столь же высоком уровне.

Заказывал с доставкой монитор SAMSUNG B2430H, цена была одной из самых дешевых что мне удалось найти. Привезли даже на 2 часа раньше чем договаривались (предварительно уведомив по телефону), т.е. не с 14 до 18, а в 12 часов в субботу монитор был уже у меня дома :) Никаких претензий к комплектации/качеству товара нет. P.S. Порадовал комментарий от 'u-puck-a', оказывается 'если один раз позвонить и вам не ответили то конечно не дозвонились, обычно звонят раз по 20 если не дозваниваются'.

Отличный магазин, удобный выбор товара. Да, бфывют небольшие не соответствия артикулов на сайте и в самом магазине. Надо сначало думать, потом выбирать и проверять, что берёшь и тогда уйдёшь с тем за чем пришёл. Гон про грубых кассиров и продавцов - обычные девчёнки и ребята, как и в любом другом магазине. В конце концов Вы не на кассиров или продовцов пришли смотреть, а за товаром приехали.Я не заметил хамства ни разу, сколько там был. Все вежливые, скоростные и деловые. А если они будут улыбица и варковать с Вами, продажи упадут, т.к. упадёт скорость отпуска товара, а соответственно и сервис быстрого обслуживания - им это не надо и я их понимаю и ни сколько не осуждаю. МАГАЗИН СУПЕР!!!

В будний день я простоял в ожидании заказа около двух часов. Сначала заказ собирали, а когда на мониторе высветился статус готового заказа, то пришлось еще полчаса стоять в очереди на окно выдачи. Там 6 окон для частных лиц - из них в трех были очереди, а в 3х остальных было пусто. При этом очередь рандомная - кто первый занял, тот и прав, она никак не согласована с заказами на мониторах. Простояв в такой очереди, оператор на выдаче заявил, что моего заказа нет в наличии и сейчас он выпишет отказ на кассу. Выручило то, что там же продавался подобный товар с другими характеристиками и я о нем знал. Доплатив нужную сумму на кассе, мне относительно быстро выдали нужный товар. Но в результате очередь за мной выросла еще сильнее, а после меня стояли молодые девушки, которым так же заявили, что черной модели, заказанного ими телефона нет, есть только розовый и зеленый. А очередь все росла. В итоге могу посоветовать не тратить свое время и нервы на такой магазин, до которого еще и добраться сложновато. Есть замечательные альтернативы, с быстрым обслуживанием и адекватными сайтами.

11 января сделал заказ 98401 - 2 клавиатуры A4tech X7-G800MU. Оператор ответил что самовывозом заказ можно забрать только на следующий день после 17:00, что было достаточно неудобно для моего графика на день, уточнил в каком часу пункт выдачи заканчивает рабочий день, оператор ответил что до 21:00, потом когда перед выездом зашел еще раз на сайт и увидел что пункт выдачи работает до 20:00, собственно никак уже не успевал.. День рождение у друга которому предназначался подарок был на следующий день, пришлось с утра отпрашиваться с работы. Выдайте операторам шпаргалки с ключевыми рабочими моментами (время работы, адреса стоимости доставок и тд) Сгладил этот небольшой касячок менеджер на выдаче. Очень приятный человек, идеально знающий расположение всех товаров на складе и очень оперативно работающий и приятно с такими людьми вообще разговаривать. Парню работающему 13го января на выдаче в КЦ 'Савеловский' 5+ судя по отзывам все такие маленькие недочеты исправляются, потому ничуть не обижен на ситуацию. общие впечатления от магазина - отлично

Покупал 28.12.2010 коммуникатор HTC HD Mini, заказ W0380631, понравилась хорошая цена для аппарата РСТ, удобство заказа на сайте, смс-информирование и возможность самовывоза из множества точек по Москве. Забирал из точки на Горбушке. Насторожило только то, что аппарат пришел во вскрытой коробке, и продавец на выдаче не смог мне объяснить, как такое могло получиться. Правда аппарат был полностью исправен и я оплатил и забрал его. Дома обнаружил интересную особенность: несоответствие серийного и IMEI номера устройства номерам на коробке и тем, что напечатаны под аккумулятором. Меня это весьма огорчило и я, учитывая факт вскрытой коробки, оставил сначала нехороший отзыв здесь, и принял решение сдать аппарат в магазин. Здесь хочу отметить абсолютную беспроблемность этой процедуры: нужно приехать в магазин, пройти в гарантийный отдел, объяснить причину возврата и написать заявление по паспорту. Персонал гарантийного отдела был крайне приветлив и с пониманием отнесся к моей проблеме. Отстояв небольшую очередь в кассу (канун нового года всё-таки) я вернул деньги. Позже выяснилось, что многие HTC идут с завода с измененными номерами (покупая аппарат в другом магазине, т.к. в Ситилинке он закончился, столкнулся с той же проблемой, и коробка была там полностью запечатана), мне подтвердили это и на горячей линии представительства HTC, но из-за вскрытой упаковки ставлю Ситилинку четверку. В моем понимании, при покупке официального РСТ товара в порядочных магазинах очень важно продемонстрировать покупателю целостность заводской пломбы на упаковке. Только тогда у него не будет сомнений, что товар не был б/у, не продавался после возврата от клиента и не был в ремонте.

Оформил заказ еще 9го числа. Пообещали привезти 13го - не привезли. Позвонил - сказали, что 14го привезут. 14го подошло к концу - позвонил, сказали что привезут сегодня (14го) и можно не волноваться. Чуть позже уточнили, что заказ удален и не знают почему, но могут доставить 16го числа. Видимо все отзывы об этом магазине правда, и что они еще делают в моём уютненьком маркете.

Может кто и видел, что на сайте Ситилинк проводится фотоконкурс 'Креативна елка' размещение работ было по 11 января, мы специально сделали елка в начале января, сказать что наша елка была ужасна нельзя, сказать что просто супер нет, просто нормальная елка сделанная своими руками. 2 января мы отправили работу на конкурс, публикация в связи с праздниками была 11 января. 11 января, нашу работу так и не разместили, вечером мы отправили, им письмо и опять же нашу фотку, но все равно ни ответа, ни размещения на сайте не было. Написали жалобу на сайте, тоже ответ не был получен. Может кому то покажется, что это ерунда, но знаете это немного обидно, причем, другие фото, то есть сам снимок, плохого качества. Причем, самое интересное что на сайте написано что они могут не размещать снимок без объяснения причин! Только вопрос почему же фото плохого качества размещены? Очень разочаровались в магазине, из за такой мелочи так вот игнорируют!

Спасибо ВАМ БОЛЬШОЕ! вы молодцы! Всё покупается-сдаётся без всяких проблем. Менеджеры, если доставка запаздывает в ситилинк мини, обязательно отзванивается. Только жалко цены немного растут.. А так вы лучшие!Расширяйте ассортимент!

+' Хороший магазин. Цены достойные по сравнению с другими интернет магазинами города. Оформить заказ идобно и быстро. Удобный сайт и большое количество терминалов в салоне. '-' Очень не понравился отдел, где мне собирали компьютер по 'акции' (пришлось приезжать к ним 3 раза, а потом ещё и сидеть ждать). Каждый раз говорили, что через час будет точно готово. По телефону заявляли время сборки 1,5-2 часа, а по факту 5 часов!!! Также не очень радует состояние коробок, которые дают на выдаче (складывается впечатление, что товар там точно целым быть не может, но пока весь товар был нормальным. Жаль, что магазин один в городе. На выдаче за частую работает одно окошко и приходится стоять в очереди, т. к. здесь не вызывают, когда заказ скомплектован.

Выбор отличный, с товаром все Ок. Единственный минус - пришлось прождать в очереди, когда забирала заказ.

Приобрел в магазине нетбук ASUS 1001PG. Спецально искал с WiMax. Сделал заказ вечером часов в 9 попросил, чтоб доставили в их точку в ТЦ Черемушки. На след. день пршла смска, что товар привезли. Вечером поехал забирать. Чтобы найти точку потребовалось время, но когда увидел был оочень удивлен: это был просто маленький склад. Хотел проверить нетбук на битые пиксели и на то, чтоб просто включался, но консультант сказал, что проверяет только внешний вид и комплектацию. Далее если возникнут претензии, то нужно обращаться в их центральный офис, где заменят без всяких вопросов. Принес домой. Теперь сижу радуюсь. Единственный минус - это то, что порт USB несколько примыкает к верхней грани корпуса, отчего вставить провод от мышки проблатично, не стал возить в сервис в их центр. Надеюсь все будет ОК. Ноут супер.

Я дважды пользовался услугами магазина Ситилинк: 1. Видеокамера SAMSUNG H204, черный, Flash [HMX-H204BP/XER] стабилизатор изображения — оптический, HD-video 1080i, дисплей 2.7', тип карт памяти: SDHC. 2. Заказ №W0338986 от 09.12.2010, сумма 6 590 р 580568 Электронная книга LBOOK V3+ Light, черный. И считаю, что оба раза – удачно. Судя по ценам предоставленным Яндекс.Маркетом, магазин Ситилинк торгует по одним из самых низких. Он расположен около метро «Старая деревня» и наряду с платной доставкой предлагает бесплатный самовывоз товаров. Обслуживание покупателей очень профессиональное: быстрое и вежливое. Товар можно проверить как самостоятельно, так и с помощью квалифицированного продавца-консультанта. Качество товаров никаких нареканий не вызывает. Андрей.

я так понимаю у магазина проблемы с клиентами на 3 заказ. Соседка попросила приобрести ей ноутбук, решила обратится в ситилинк, т.к. цена адекватная была и сама уже не раз пользовалась им, даже советовала своим знакомым. Но с последним заказом получилось не айс. Уважаемый Дмитрий оператор компании ситилинк, если заказ размещен в в 3 часа, и вы пишите своим клиентам в 18.38 письма клиенты не обязаны ждать от вашего интернет магазина письма целый день и догадываться, что вы им пришлете письмо, т.к. письмо я увидела уже на следующий день то сразу вам указала свой номер, хотя я не знаю как можно было звонить на 2 номера и не дозвонится, был выходной и в квартире было 4 человека, ну потом я поняла как это произошло если один раз позвонить и вам не ответили то конечно не дозвонились, обычно звонят по раз 20 если не дозваниваются, так же упрек администрации магазина если ваши менеджеры работают посменно, то существует общая почта или переадресация почты, т.к. оказалось Дмитрий на следующий день не работал, вечером я смогла позвонить в ваш магазин и пообщаться с милейшими операторами, а так же очень порадовала ваша атс, то мне ждать 1 минут (это не описалась она так говорит), то через 10 секунд уже 2 минут, в итоге провисела на телефоне 10 минут, и заказ был перенесен на другой день.

Иногда приходится отстаивать очереди, в течении длительного времени 1-1,5 ч.

Заказал клавиатуру в этом магазине. Клавиатуру привезли, но не ту, что заказывал. При этом курьер еще настаивал, чтобы я принял товар без проверки, говоря про некие 'правила доставки магазина' и 'что проверка - не его проблема'.

Заказал монитор на самовывоз Черемушки-Ситилинк на 8 января 2011г.Заказ № W0400491 В 16ч.13мин. получил SMS товар доставлен.В 17ч00 мин. приезжаю за товаром , а он уже отдан другому лицу без № заказа на другую фамилию Бренников В.М. по клубной карте Ситилинк №514410.Как такое вообще возможно? Менеджер с которым разговаривал Честнов Иван Владимирович.

25.12.2010 Приобрел в данном магазине ряд комплектующих, в том числе и видеокарту Asus 460 GTX 1Гб. Через 4 дня она 'умерла'. Сегодня 8.01.2011 обратился в СЦ, где её осмотрели, проверили после чего предложили заменить или забрать деньги. С момента приезда до момента возврата денег прошло около часа думаю довольно быстро, если учесть что пришлось постоять в очереди. И что каждого надо было выслушать и определить неисправность, а это занимает определенное количество времени. Думаю образцово показательная работа. Никаких там 'левых' (не нужных) экспертиз или разговоров что 'сами сломали, не примем, давайте отремонтируем и т.д.' из-за чего теряешь время и нервы. П.С. Очереди конечно перед новым годом были не маленькие по 2 ч. получал товар, но и это можно отнести к 'плюсам' ведь в плохих магазинах их нет.

Уже больше 2 лет делал покупки в Ситилинке, всегда был доволен. Один раз товар не подошел, поменяли на другой день без всяких проблем. Но то что творилось в магазине 3 января перечеркнуло все! 5 часов я ждал своего заказа!!! С 4 до 9 часов!!! Немного греет то что я не один такой, там было сотни человек!!! И больше всего порадовал ответ охранника когда в районе полвосьмого кто то его спросил как можно связаться с руководством. Оказалось это самое руководство работало до 7. У них такое в магазине твориться но рабочий график это святое...

Отвратительная работа основного телефона: (495) 780-20-02. Дозвониться невозможно, а когда ждёшь 30 минут, слушая автоответчик, а потом сбрасывает звонок на занято, чувствуешь к себе скотское отношение и желание что-либо приобретать в данном магазине пропадает напрочь! Никому не советую!!!

Осуществляли покупку предварительно заказанного товара 3 января, процесс ожидания выдачи затянулся более чем на 2 часа. Такое количество потерянного времени не стоит никакой выгоды в цене товара. Больше не буду покупать в Ситилинке и никому не посоветую.

Достаточно неплохой магазин. Широкий ассортимент и, во многих случаях, достаточно конкурентноспособные цены. Существенный минус - отсутствие outpost в Санкт-Петербурге. За товаром нужно ехать на Оптиков, либо платить за доставку.

После оформления заказа самовывозом на 3 января позвонил менеджер, сказал приезжать 4го. В указанный день товара в магазине не оказалось, при этом никто об этом не предупреждал. Продавец в магазине грубо сказал, что я должен был ждать смс с уведомлением о готовности, о чём менеджер тоже ни слова не сказал. Накатал жалобу на сайте компании с вопросом о судьбе заказа, ответа не получил. Последовательность данной организации в игнорировании клиентов восхищает.

Пользуюсь услугами разных интернет-магазинов,но с таким ужасным сервисом сталкиваюсь впервые!!!Заказывал колонки SVEN в подарок, доставили вовремя, но когда пришло время дарить, выяснилось, что сабвуфер 'никакой',на 1/3 громкости звук,будто ботинок внутри забыли.С подарком обломались(((Всё только началось!Дозвониться до магазина оказалось невозможным, как здесь уже многими написано-после долгих ожиданий СБРОС! Заказал обратный звонок на сайте, через 3 часа перезвонили, спросили 'Чего надо?' таким голосом, будто я у них взаймы прошу! Объяснил что хочу вернуть некачественную покупку.Всё, что я успел услышать до гудков в трубке:'Привозите, это мы ещё выясним..' НОРМАЛЬНО?! Я и врагу не пожелаю связей с этим магазином!!! Выводы делайте конечно сами, но.......СЛОВ НЕТ!!!

всем хорош магазин, единственный минус - нельзя оплатить карточкой в интернет магазине

Заказа видеокамеру №W0392501 от 31.12.2010, с самовывозом из Ситилинк mini (Рязанский проспект). При заказе никто не предупредил, что выдачи в этих магазинчиках строго с 17.00. Приехал в 14:30 - мальчик на выдаче оформляет привезенные товары, выдать раньше категорически отказывается. Идиотизм ситуации в том что заказанная мною камера лежит у него на прилавке и это именно моя камера, что подтверждает и сам мальчик. Сделать полшага навстречу клиенту у мальчика ну никак не выходит - оформляет полученный товар, меня много, а мальчик один и пока весь не примет делать ничего не будет. Народу в лавке никого только я, он и его принципы. Побеседовал с полчаса, понял что мальчик по натуре стена, а магазину покупатели, видимо, не нужны. Посмотрел на заказанную, но недоступную камеру и ушел.

Низкие цены и удобное расположение - это плюс. Недостатков масса, а именно: отчего-то нельзя авторизоваться на магазинных терминалах, можно только сделать заказ из дому и потом с распечаткой идти в кассу. Неравномерное распределение заказов, не от меньшего номера к большему, а как придётся (на табло это отчётливо видно). Как итог можно прийти раньше а уйти значительно позже остальных. Остаётся загадкой почему одну две позиции собирают дольше чем те же пять позиций. Далее самое главное - работа склада и собственно выдача товара. От смены статуса 'собирается' до 'собран' может пройти где-то час, ещё часа два уйдёт до смены статуса на 'выдача' с указанием номера окна. Не забывайте ещё прибавить минимум пол часа на очередь. Ребята на выдаче откровенно спят. Товар ищут долго, неторопливо и 'вдумчиво'. А товар 'раскидан' по всей зоне выдачи. Более чем очевидно, что не товар подносят к определённому окну и вызывают туда клиента а наоборот сначала подзывают клиента к окну и затем ищется товар по всей зоне. Так же не совсем ясно, отчего при отсутствии проверки на работоспособность выдача идёт так медленно. В ином другом месте уже успели бы всё открыть, включить и упаковать. Согласен, что покупателей много и магазин откровенно не справляется с толпой. Но даже при пустых окнах выдачи и минимум покупателей с момента оплаты до выдачи пройдёт минимум минут 20-30. В настоящее время на всё это уйдёт минимум 3 часа. Имеет смысл сделать заказ, оплатить его и подъехать через часа 3-4.

Покупал для фотоаппарата карту sandisk extreme 32Гб (Через сайт, без звонка). Привезли в мини-Ситилинк на Варшавке уже в 13-16 на следующий день (оповестили смс-кой). Никаких очередей, лишних разговоров. Все оперативно. Второй заказ сделал на следующий день по той же схеме. Заказал фоторамку и штатив.Привезли еще быстрее(опять на Варшавку). Хочу посоветовать всем, кто пользуется услугами данного магазина - не ездить в сам магазин, не звонить вообще туда, а заказывать через интернет-корзину в мини-ситилинки рядом с домом. Вообще никаких проблем. Я раньше тарился в одном известном магазине на Автозаводской. Прекрасный магаз, но очереди огромны, доставка дорогая, а пунктов выдачи нет. Попробовал здесь, и пока все устраивает.