Ситилинк

магазин на уровне, заказ оформили в тот же вечер а было около 10, в этот же день сказали где и когда забрать, но за день до оговоренного срока доставки пришла смс что товар доставлен по оговоренному адресу, поехал и забрал без лишних проблем, магазином доволен и готов купить там еще что нибудь, не задумываясь.

Приобретался ЖК-телевизоо Samsung 40 дюймов. Заказали, приехали, оплатили, встали в очередь. Нашли товар быстро. НО, коробка была уже вскрыта т.к. заклеена вторым слоем скотча и напоминала крышу дома - явный признак нарушения упаковки товара. Дальше - хуже. При осмотре (славо богу) нашли вмятину на корпусе, а при просьбе включить был получен отказ! Мол, берите, проверяйте, а там коль не работает, то в гарантию. Господа, аккуратней! Я не стану покупать товар в данном магазине дороже 1000 рублей.

Пока еще только сформировал заказ. Сегодня должны привезти. Заказывал не единовременно, а в течение дня добавляя и убирая позиции из заказа. Вот что удивило: с момента добавления товара первый раз и до последнего мне ни разу не сообщили номер заказа!!! В результате, когда перезваниваешь, чтобы добавить товар в заказ получается такой диалог: - здравствуйте, я бы хотел добавить товар в ранее сформированный заказ, - добрый день, назовите, пожалуйста, номер Вашего заказа, - мне его не сообщали, - мммм...., - может быть Вам сказать адрес доставки?... После чего как дежавю повторяется первый диалог, когда оператор по пять раз переспрашивает название улицы. Может быть мне такой оператор достался )))... Ладно, это мелочи жизни, у меня хорошее настроение, я в предвкушении доставки и проверки работоспособности товара...

Очень много всего покупал в этом магазине, но особо крупных покупок не делал, брал многое от ДВД болванок до часов. Расположен магазин достаточно недалеко от метро, я вообще живу в 10 минутах пешком, обслуживание неплохое, терминалы, кассы, огромные мониторы, сейчас цены стали на уровне других магазинов, раньше были процентов на 15-20 ниже, отличный геймпад клавиатуру и мышь взял за копейки, Но однажды взял маме в подарок часы процентов на 40 дешевле чем в остальных магазинах, взглянуть на покупку до оплаты невозможно, выдали часы вообще без упаковки, просто часы даже без пакетика, дома сколько я не мудрил и не читал, понял что они банально не работают, объяснить мне никто ничего не мог, ни по телефону ни уже на месте, но правда назад приняли без каких-либо препирательств. Ну видимо это была просто бросовая цена и батарейка села пролеживая на складах. Так что особо не принимайте во внимание этот факт.

Отличный магазин, все мои заказы были доставлены вовремя в точки самовывоза. Коробки всегда идеальны, без царапин и следов 'ленивых кладовщиков' )))) Цены хороши, а для VIP пользователей еще ниже. Классный магазин!

Отличный магазин! Уже давно заказываю всё связанное с компьютером только у них и на работу все закупки делаем там же! Проблем никогда не было, всё доставляют вовремя, без нареканий.

Не раз покупал в Ситилинке, в основном небольшими суммами. В декабре 2009 купил блок питания THERMALTAKE TR2 W0061RE 420W. ПК стал зависать при работе с новым БП. Так намаялся с гарантией, что теперь хорошо подумаю, прежде чем обратиться снова – недавно из трех магазинов собрал новый сисблок, с Ситилинком дела не имел. Плюсы. – Часто одни из лучших предложений по конкретным комплектующим – Нормальная, как и должно быть, система «заказал – привезли» – Ситилинк-mini как альтернатива доставке Минусы. – Расположение. Неудобно, далеко. И даже не смотря на маршрутку (без нее был бы финал) – Зачастую магазинная гарантия на товар меньше по сроку гарантии производителя. – Главная претензия – работа гарантийного отдела. Никакой заинтересованности в решении проблем сотрудниками гарантии. Сотрудники гарантии всячески пытались меня убедить, что ЗоЗПП мне не поможет, т.к. мой случай «не подходит» в т.ч. под статью 18. Товар в гарантии находился максимально возможный срок, замену не выдали. При выдаче из гарантии сотрудник гарантии не знал, ремонтировали БП или нет (решение написал наугад). Сделал экспертизу (РостТест сертификация), выдали заключение, что БР неисправен. Показал гарантийному отделу. Позвонила девушка, всячески пыталась сделать так, что бы я сам привез БП обратно в гарантию (по закону неисправный товар магазин доставляет обратно сам). Деньги вернули и за БП и за экспертизу, т.к. иначе пошел бы в суд. Полную историю можно почитать на itrate.ru, сюда просто не помещается.

Вниманию потенциальных покупателей! Делюсь личным опытом от общения с этим 'магазином'. Вкратце:хотел купить дочери на день рожденья муз.центр, нашел подходящую модель Филипс МСМ305, заказал по телефону в ситилинке с самовывозом с точки на Старом Гае.Приехал забирать в назначенный день,товар был,оформили,открыли показать,но ПРОВЕРИТЬ ОТКАЗАЛИСЬ.Ладно, взял как есть, привез домой, на следующий день достал, поставил, включил.Звук просто прекрасный, но только с радио и ЮСБ.Диски не видит вообще никакие(ни СД-лицензию,ни МР3)!Расстроился,повез(пока дочь не приехала с дачи)обменять на рабочий.В сервисе говорю-брак,диски не видит.Они:давайте примем как рабочий(?!),я говорю мне все равно,только Вы пометьте его, чтобы он другому не попался.Они:тогда оформляйте как нерабочий(!).Ладно,сдал,говорю дайте взамен рабочий,а у них типа он последний. Пошел в зал,консультантов там нет,одни терминалы и кладовщики. Ладно,разобрался,выбрал другой Филипс МСД103,оплатил,дождался кладовщика,открыли-опять брак:вся передняя панель в коротких глубоких царапинах около кнопок.Дайте,говорю,другой,а он ТОЖЕ ПОСЛЕДНИЙ!Интересно.Отказался,взял назад деньги.Опять к терминалу,заказал дороже МСД107,оплатил,дождался кладовщика...Блииин!Принесли,открыли,пыльный весь,но вроде без таких царапин.Давайте,говорю,только пыль сотрите.Кладовщик тряпкой повозюкал по глянцу, глянец потух,мелкие риски появились,но я придираться не стал,забрал.Привез,достал,поставил,а у него звук с колонок как от мобильника-деньги на ветер просто!Ну,думаю,нафиг,надоели,сдам и все,куплю другой у других.Через пару дней привез вечером в сервис,говорю,заберите ЭТО,мне не нравится.А передо мной мужик хотел сдать СДчейнджер вроде,так приемщик нашел у него типа царапину,говорит,не приму,пишите претензию.Достает из упаковки мой центр,точнее одну колонку и сразу так:о,у вас тоже сзади царапина,не приму,пишите претензию!Ругань не помогла.Пишу претензию.Женщина за мной весы принесла,как Вы думаете,что он ей сказал?!ПРАВИЛЬНО!Исковое готовим.

Заказывал монитор, Делл, 24-ку. Всё путём, даже больше: доставка на вечер, а у меня от чего-то сотовый сеть потерял - я и не в курсах... так ребята до вахты добрались и вычислили меня, почти что в девятом часу вечера. Отдельное спасибо службе доставки! Что напрягло малость, ещё с телефонного разговора с менеджером - проверка только по внешнему виду... хоть и всё работает, гарантия, печать и всё такое, но, как-то не понятно. конечно, я сначала включил, и всё в порядке было, но, если бы нет? скандал с курьером? и что на это ЗЗПП говорит?

отличный магазин,никаких нареканий.цены приятно удивляют.Заказали товар через интернет с самовывозом из ближайшего ситилинк-mini,на следующий день ровно в 15.00 пришла смс с подтверждением доставки товара в магазин! ситилинк-mini- просто находка!!

Не раз заказывал технику в этом магазине, и каждый раз опыт был более чем положительный. Цены намного ниже средних, удобство заказа как на сайте, так и в главной точке на высоте. Доставка всегда проходила вовремя. Единственное пожелание: при заказе доставки в точки мини я нигде не заметил, что товар нельзя проверить на месте - стоит обратить на это особое внимание.

Во всем хорош(ой не подумайте что я сотрудник:))сей магазин - и цены приятные(не по всем товарам, конечно), и заказать раз плюнуть, и перезванивают через 5 минут, и самовывоз возможен, и клубную карту вручат. Красота! Но в любой бочке мёда, обязательно найдется ложка дёгтя - проверять то дорогущую аппаратуру на месте надо, а не ехать в центральный магазин. Официально обращаюсь к представителям магазина СИТИЛИНК - организуйте уж проверку товара в СИТИЛИНКах МИНИ. Ибо что ж это такое? Купил я монитор, привез его домой(допустим, в Домодедово) и тут выясняется что у него засвет, али битый пиксель. Что ж мне теперь с ним опять в Москву переться? Да и хотелось бы, чтоб продавцы в магазинах МИНИ (конкретно, на Савеловской) ставили разборчиво Ф.И.О. и подпись, а не закорючку в виде буквы 'зю'. А то у вас прописано в гарантиях, что, мол, при обращении в сервис-центр необходимо заполнить Ф.И. сотрудника, что продал вам товар.

Приобрел (с самовызовом) принтерный кабель 5м. Компьютер принтер не опознал (на usb удлинителе 3м плюс родной кабель все работало). Позвонил в ситилинк, соединили с гарантией. предложили приехать в мастерскую проверить. На мой вопрос, что если не заработает у них- можно ли обменять, ответили отказом. Зачем тогда спрашивается привозить??? Оказывается гарантии на кабель в ситилинке нет. Ну это вообще чудеса. Фирма несет отвественность за то что она продает, иначе зачем давать чек. Мой отрицательный отзыв на сайте ситилинка сразу стерли. С формы обратной связи прислали отписку , что привозите в гарантию(но гарантии нет на кабель????!!!!!) Очень обидно за магазин. Огромный ассортимент, отличное обслуживание, доброжелательные сотрудники на выдаче, низкие цены. Такие мелочи портят все впечатления о магазине.

Не дают проверять монитор на битые пикселы перед оплатой. Если возникут проблемы - то это уже проблемы покупателя, а не магазина (обмена нет - в этом случае начнется геморрой с гарантийным обслуживанием).

Обычный 'потоковый' магазин. Невысокие цены, большой выбор товаров. Удобная бесплатная парковка и тележки для крупного товара (!). Пришел, заказал товар через терминал, оплатил, минут 30 собирали (5 позиций). Забрал, уехал. Поэтому: лучше заказывать через интернет или по телефону, запомнить номер заказа, приехать и т.д. Или заказать доставку. Консультаций, соответственно, никаких. Дали 'клубную карту', только скидки по ней смешные, могли бы сделать хотя бы 2-3%. Магазин не для 'блондинок', только для тех, кто 'в теме'. В общем, доволен.

Сделал вчера третью покупку в ситилинке,первые две доставили в миниСитилинк, вчера прибыл за телевизором на Амурскую.Купил телевизор 32', первый попался с битым пикселем,легко взяли обратно.Второй был лучше. Сервис очень понравился.Все покупки работают,все отлично. Может в магазине и есть минусы,но пока я с ними не столкнулся.

Покупаю в Ситилинке с Мая того года.Сделал там уже больше 30 покупок! Никаких проблем НЕ БЫЛО. Качество товара отличное. Всегда забирал товар в магазине, доставкой не пользовался. Цены очень низкие! Отличный магазин! Просто Супер!!! Теперь покупаю почти все в этом магазине! :) Всем рекомендую!!!

Заказывал товар от юридического лица. При получении вышло недоразумение (я считаю из-за недостаточной проработки и невнимательности менеджеров магазина) из-за которого пришлось приезжать еще раз. После того, как откликнулись на мой негатив, ситуацию можно считать разрешенной, но небольшой осадочек остался.

Позвонил в магазин и поинтересовался совместимостью модулей памяти. Получил ответ об отсутствии технических специалистов в данной компании.

Покупал в данном магазине фен самовывозом из Citylik mini на Таганской. Продавец - молодой парень категорически отказал в проверке работоспособности прибора, сославшись на внутренние инструкции. Хотел уже отказаться от заказа, но взял на свой страх и риск, т.к. искать замену не было времени. У меня вопрос к представителям магазина - действительно ли у вас запрещено проверять работоспособность приобретаемых товаров если это не нарушает упаковку и возможно в зоне выдачи?

Отличный магазин, купила там Nikon d3000 и флешку на 16 гигов, всего за 17600, очень рада, всем советую!!!

26.07.2010 Заказал по телефону ноутбук Alienware Заказ приняли (номер заказа не сообщили) ка потом понял это важно обещали доставить на 28.07.2010 Итог так номер не сообщили узнать что случилось с моей доставкой не возможно ладно я не не знаю про эти номера (1 раз заказал в ситилинке) Но вот магазин мог бы быть и более пунктуальным и точным например обязательно запомните ваш заказ номер ... НУ Или хоть намекнуть на это

Покупаю в данном магазине довольно часто. В целом магазином доволен, для меня это основное место покупок. Радует постоянное расширение асортимента. Не могу поставить 5 балов из-за: 1) товары-фантомы в каталоге товаров - мне попался товар, который исчез сразу после заказа и как выяснилось на складе его даже не было 2) не гибкость при нестандартных ситуациях - в случае накладки с получением клубной карты - получить ее в результате удалось только с N-й попытки. 3) мне попадались неработающие копеечные переходники

Хороший магазин, огромный выбор и низкие цены!!! Советую всем. Очень удобно заказывать товары по карте клиента (со скидками!!!), при самовывозе оплачиваешь свой заказ и забираешь без каких либо проблем, маршрутки довозят прям от метро до магазина, что очень удобно!!! Желаю только процветаний и высоких продаж своему любимому магазину!!!

По условиям магазина, доставка может ждать клиента 20 минут. Доставка приехала в 17.57 (на 3 минуты раньше оговоренного) и в 18.17 уехала. Таким образом, магазин не выполняет условия, не подстраивается под клиента и готов терять ощутимый заказ.

Я считаю, что магазин отличный. Не раз покупала товар. Начиная от фена и заканчивая крупной бытовой техникой. Хорошее обслуживание. Быстрая доставка заказа на 'окно'. Очень внимательное и корректное отношение к клиенту. Всё объяснят, проверят. Купила навигатор - сломался. Отнесла на гарантию. Всё сделали. Отлично работает. Спасибо ребятам и начальству этого магазина.

Заказ приняли оперативно, отказались доставлять с утра, договорились на вечер. Доставка случилась через день. Курьер хамоват, поставил его на 'место'. Товар проверять и включать отказываются, проверяй только на внешние повреждения, на вопрос гарантии производителя не отвечают, суют бумагу о гарантии магазина. На вопрос о правилах торговли, ссылаются на внутренние инструкции. Кота в мешке брать отказался!

Хочу рассказать о своем опыте общения с магазином Ситилинк. 15.07.2010 заказал у них набор комплектующих для компьютера. Принес домой, собрал системник - не работает, лампочки. подозрение пало на МП Gigabyte P55A-UD3. На следующий день позвонил в гарантийный отдел магазина. Честно звонил туда полдня - никакого ответа, т.е. вообще никто трубку не берет. Позвонил по многоканальному, попросил помочь, на что мне был дан четкий ответ, что всеми претензиями у них занимается гарантийный отдел, и то, что там никто не отвечает их не волнует. Я попросил соединить меня с руководством. Руководство (очень сожалею, что не спросил фамилии) ответило примерно то же самое. В конце разговора руководство задало вопрос: где я получал товар, на что я ответил, что получал его в Ситилинк-мини в Черемушках. Тут то и раскрылась интересная особенность торговли данного магазина. Оказывается, если Вы приобретаете товар в Ситилинк-мини, товар Вам продает его вовсе не Ситилинк, а условный ООО 'Пупкин Вася' в моем случае этим ООО был магазин Позитроника (ООО 'Левнер'), о чем руководство Ситилинка мне и заявило, а также заявило, что не несет ответственности за неприобретенный у них товар и с чистой совестью послало меня в Черемушки. Офигевший от такого отношения к клиенту я направился в магазин Позитроника требовать вернуть мне деньги за товар с выявленным недостатком. Отшить меня взялся администратор данного магазина Грифулин Игорь. Первое, что заявил мне этот администратор, что за приобретенный у Ситилинка товар их заведение ответственности не несет и предложил мне отправиться с моей притензией в обратном направлении, и далее еще в течение 20 минут на языке сухих юридических терминов пытался послать меня в.. Зачем возиться с чужими клиентами? В итоге все скорее всего закончиться судом. В общем, если Вы не юрист, задумайтесь, стоит ли покупать что либо в данном магазине. В противном случае, при выявлении дефектов, рискуете как и я получить неслабую практику в области гражданского права.

А по моим понятиям, так вполне не плохо. Сайт вменяемый. Зарегистрировался просто. Звонками не донимали, на сайте все движение товра есть. О доставке не скажу - забирал самовывозом с одной из точек Citilink mini. По появлению товара на точке пришла СМС. Приехал, назвал номер заказа - получил товар по старой цене. Цена на время заказа была лучшей на маркете. Почему не 5: Брал ноутбучный жесткий диск - OEM пакет мят и надорван (дыра 3 см). Нафига?? Наклеек своих не добавляли, дырка узкая - вытащить диск было нельзя, да его и не вытаскивали. Да диск новый и хороший, но в чем был тайный смысл рвать пакет?! Заказ № W0187147 от 18.07.2010.

Заказал видеоплеер почти за 10.000. Когда приехал забирать и хотел проверить, мне отказали - проверить до оплаты (!) нельзя. Мол, вот наши внутренние инструкции. На вопрос, как же я могу заплатить, не зная, работает ли товар я получил простое народное хамство. Нельзя и все, старшего нет, я здесь главный. На закон о защите прав потребителя плевать - у меня внутренняя инструкция. Попросил позвонить своему начальнику по телефону. Продавец позвонил, переврал то, что я говорил, потом повесил трубку и сказал мне, что менеджер сейчас занят и говорить со мной не может. В общем, будьте готовы покупать кота мешке у хамски ведущего себя продавца.