Ситилинк

Здравствуйте!!! Восемнадцатого февраля 2011г. я сделал заказ в магазине 'Ситилинк', приобрел четыре части для обновления компьютера(всегда занимался этим сам), среди покупок был процессор, цена которого 3720 р. При покупки я обнаружил небольшой скол на процессоре, указал это продавцу , тот уверил меня, что на работу компьютера это не повлияет никак, что при возникновении проблем вернет деньги или поменяет процессор(поменять в данный момент его было нельзя так как он был последний, как сказал мне продавец). По приезду домой , собрав компьютер, обнаружил,что он не работает - дело в процессоре. На следующий день поехал в магазин обменять его. Но этого сделать не удалось, продавец и директор магазина завалили меня различными законами не в мою пользу и указали на еще некоторые сколы , которые, как утверждали они, сделал я. Я же уверен, что ничего подобного сделать не мог, скорее всего просто не очень внимательно осмотрел все при покупке. Что делать? 3720 р.- для меня приличные деньги, и выкинуть на ветер я их не готов, Понадеялся на человеческую честность, но видимо сейчас ее нет. Продавец же при повторном моем визите был не столь красноречив, я думаю, что просто увидели порядочного человека и решили ему спихнуть ненадлежащего качества товар. Притом что при покупке процессор просто бросили в коробку с материнской платой в каком-то держателе, из которого он выпадал, даже в пакетик не положили, это же маленькая и очень важная вещь как можно было так сделать? Помогите ? Подскажите , что делать?Как вернуть деньги? Ужасный магазин, где работают некомпетентные люди, а продавцы даже не представляют, что такое компьютер и из чего он состоит.

Цены низкие. Довольно удобно. Но у готового заказа невозможно сменить пункт самовывоза. Приходится отменять заказ и начинать заново.

Заказал 2 компьютерные мышки. Забрал из точки самовывоза, все было нормально, пришло сообщение, что заказ доставлен,забрал. Через день заказал хлебопечку, сообщение не пришло, позвонил сам, сказали, что печь уже продали(!), заказал повторно, при этом согласился на большую! цену, у них произошла индексация цен. Пришел сегодня за заказом, его нет, сказали и на складе нет. Точка самовывоза на рязанском проспекте. Больше пользоваться не буду услугами.

В целом магазин понравился. Расположение центрального склада не очень удачное, пешком от метро не добежишь, однако радует наличие бесплатного автобуса до магазина и обратно - доехали быстро. Не понравилась скорость сборки заказа. Я покупал видеокарту. Ребят, ну видеокарта - это не системный блок и ждать сборки заказа 40 минут в данном случае - слишком много, при том, что пара окон вообще были свободны. Ну а вообще неплохой магазин, ставлю 4 :)

В магазине пытались приобрести принтер SAMSUNG 620ND. на сайте написано - в наличии. На деле - нет и будет не скоро....

Заказал 7 февраля соковыжималку, с услугой доставить на точку самовывоза м.Новые черемушки, сказали что в четверг после 17,00 могу забрать. В четверг мне позвонили с точки предупредили, что не привезли мой заказ, обещали привезти в субботу. Никто ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Позвонив сам буквально перед выездом узнал что заказа опять НЕТ, но на складе он есть в достаточном кол-ве!!! Кроме того мой заказ устарел и отправлен в архив. Делаю повторный заказ, на понедельник. И что вы думаете??? В пон. мне опять звонит с точки продавец и говорит что заказа НЕТ!!! Звоню в офис на что получаю ответ ЭТОЙ ПОЗИЦИИ НЕТ НА СКЛАДЕ! ДУМАЙТЕ САМИ СТОИТ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ ЧТО-НИБУДЬ ИЛИ НЕТ.....

Неплохой магазин. Вобщем неплохой. Цены на некоторые товары очень низкие по сравнению с другими диллерами в регионе, но есть и товары, продающиеся в центре города, с гарантированным качеством и ровно по той же цене. Конечно хотелось бы экономить на комплексных покупках. Минус - сильная неинформативность интернет каталога. Вся информация в настолько сжатом состоянии, что иногда нужно потратить некоторое время на поиск по официальным сайтам, которые тоже часто эргономикой не выделяются. Еще минус - ассортимент, мягко говоря, небольшой. ) Доставкой не пользовался.

Уже несколько раз приобретал, разные товары, доволен, жду когда покупки можно будет оплачивать картой.

Порадовали наличием пункта рядом с домом. Вот только что неприятно - в заказе была еще и бесплатная клубная карта 'Ситилинк' (увидел, посмотрев архив заказов), про которую менеджер при выдаче мне ничего не сказал. Прошу мне ее все-таки выдать по предъявлению чека. Заказ W0472676.

Ужасный магазин! Грубые продавцы-консультанты! Я заказала внешний жесткий диск на сайте, потом поехала за ним в магазин выдачи (ситилинк-мини) но перед этим позвонила туда чтобы удостовериться в его наличии (на сайте было отмечено что есть). Когда я дозвонилась мне грубо ответил консультант, потом сказал ждать и я очень долго висела на проводе, в итоге он сказал - перезакажите, т.к. этот товар увезли в другой магазин! На вопрос почему он что-то начал невнятно отвечать и в итоге снова перешел на пренебрежительный тон! Не буду там заказывать ничего!

Быстро, удобно. Понравилось обслуживание в магазине в Бирюлево.

заказывал сетевой диск wd my book live 1 tb и роутер netgear. Пленка на коробке wd была порвана и кустарно запаяна, проверять до покупки нельзя. Отказался от заказа, нужно как-то совершенствовать систему чтобы клиенту было удобно.

Забрал вчера миксер Бош на пункте выдачи. На коробке заводской стикер, поэтому открывать не стал. Дома обнаружили отсутствие в коробке одного из двух комплектов насадок. Гарантийный отдел послал в сервис Бош и я бы туда, возможно, и пошел бы, но фирменный гарантийный талон Боша не заполнен, поэтому сначала надо ехать на Амурскую, чтоб заполнили... Так вот ну его, товарищи, нафик. Из-за копеечных насадок кататься по городу желания нет. Проще и ближе купить их в сервисе Боша, приплюсовать к стоимости миксера и в следующий раз выбирать магазин аккуратнее. К чему я все это - при получении всякой быттехники проверяйте комплектацию на месте, не смотря ни на какие стикеры и очереди. А также требуйте заполнения гарантийного талона производителя. Проблем потом меньше будет.

В целом понравилось, хотя не без недочетов. Купил у Вас видеокарту ASUS GTX580, а на деле в коробке оказался референсный вариант с НАКЛЕЕННЫМИ ярлычками ASUS, и, как следствие, не работает ПО от ASUS. Правда, она соответствует карте, представленной на Вашем сайте. Просто , как мне кажется, не помешала бы дополнительная информация о происхождении данной карты. В остальном всё было нормально.

Товары в ситилинке продают без проверки. То есть даже без элементарной проверки работоспособности. Если принеся домой товар обнаружите, что он не исправен, то сдать или обменять его можно только в магазине на Амурской. Будьте внимательны! Предпочитаю покупать в других магазинах, где можно проверить то, что берешь или вернуть в тот же магазин, где брал товар.

Брал в Ситилинк мышку, сразу же отзвонились без всякой очереди забрал свой товар. Хвалю

Минус магазина в том, что нет возможности оплаты товара по карте. Из-за чего мне пришлось ехать бог знает куда ,чтобы снять деньги.

не особо компетентные сотрудники(а где они, компетентные), очередь на выдаче- но товар явно не серый или послеремонтный(мусор с горбушки)-2 раза имел дело и еще буду, полагаю

Позвонил что-бы заказать камеру Sony MHS-PM5 (при средней цене на *маркете* 5000 - 6000 р. у них она стоит 3000 р.). Хотел заказать с доставкой с курьером, но оператор спросила ближайшее метро и посоветовала, чтоб не тратится на курьера (300р.), сделать заказ с доставкой в их магазин (мини). Сделал заказ, и она назвала день когда в их мини-магазин прибудет мой заказ... Оплатил на месте (продиктовав номер заказа). Обслуживанием доволен.=)

Очень мне понравилось покупать в вашем магазине! Уже 2 заказа сделала, забирала на Горбушке. Быстро, удобно, качественно, недорого, еще и подарки дарят! :)

Магазин может и неплохой,только при самовывозе происходят чудеса.Заказывал роутер,внешний привод и мышку(заказ №W0455180),так мышку не привезли.Да и с заказывать самовывоз надо на один день раньше чем хотите забрать.Иначе придётся приезжать ещё раз.Так что мне не очень понравилось качество обслуживания.

В работе интернет-магазина есть существенный просчет: несмотря на то, что уведомление об обработке заказа приходит мгновенно, платежный документ распечатывается самолично и без особых напрягов оплачивается на кассе, убивает время, которое приходится тратить в ожидании, пока заказанное соберут и принесут к окошку выдачи. Как-то со стороны клиента хотелось бы, чтобы при заказе через интернет и самовывозе из торговой точки, заказ дожидался в собранном виде. Тем более что логистическая служба на складе в компании явно хромает. В остальном - отличный магазин, привлекательные цены и приятный ассортимент.

Купил флэшку в Ситилинк с самовывозом 04.02.2011. Удобство заказа, возможность самовывоза с близким расположением пунктов самовывоза приводят к тому, что я стараюсь покупать только в Ситилинке. Спасибо.

Магазин мне понравился, оформил заказ, назначил дату поступления, СМС уведомили о поступившем товаре. Хороший выбор мини Ситиликонов для самовывоза.Вопщем молодцы, где очередь там и популярность. Да и цены приемлемые.

Просто ужас. Заказал комплектуху с доставкой во вторник. Обещали доставить аж в СУББОТУ с 10 до 15 часов (сделали одолжение). Ладно, в субботу жду. И тут началось - звонок: 'У нас нет той то позиции'- говорят. Мой ответ - все равно везите. Жду до 15:00 - никогО. Ни ответа ни привета. ждать больше не мог поэтому покинул свою квартиру и поехал по своим уже трижды просроченныем делам. 15:30 звонок - 'А вы хде?', так и хотел ответить в рифму но грубить не стал. Вот и подумайте - стоит ли из за копеечной выгоды ждать неделю и ничего не получить в конце концов. Теперь 'прославлю' ситилинк на всех знакомых и на все конторы с которыми работаю. С таким отвратным отношением вы растеряете всех клиентов.

Заказ W0362673 За неделю перед новым годом заказал колонки SVEN Stream Mega. Приболел,но вышел в день доставки на работу и принял товар.Так как раньше не видел этих колонок и не знал как они выглядят,принял.Чек впорядке,товар есть.Но оказалось,что привезли Stream обычные,а не Mega. И началась кутерьма.С одной стороны виноват я,что принял не то,с другой стороны я не профессионал в этом вопросе,а курьер который привёз и кладовщик который выдал явно понимают в этом лучше меня. Мурыжили меня два раза по три часа на обмене товара.Испортили всё мнение о магазине. Есть и плюс,по закону могли и не менять,а поменяли,спасибо,но мучать-то зачем? Кстати сдавал я Stream(обычные)в идеальной не распечатанной коробке,а выдали в развалившейся,мятой,грязной мои Mega,к тому же без упаковки. Не хочу сказать,что магазин плохой,но осадок остался неприятный. Будьте предельно внимательны при заказе и приёме товара в Ситилинке.

Долго приглядывался к этому магазину. Собирался покупать монитор DELL с IPS матрицей, цена тут ниже, чем где-то еще. Но ОЧЕНЬ напрягает то, что сперва платишь, получаешь товар, а потом, если хочешь, можешь его проверить. Если, не дай бог, на совершенно новом и недешевом мониторе что-то найдешь, вроде засветов, которыми моники с этой матрицей 'славятся', или битых пикселей, то начнется канитель с гарантийкой, которой вполне можно было бы избежать, будь у магазина нормальный предпродажный сервис(проверка товара и возможность выбора). Наконец, решился, вернее, старый монитор замучал, и терпеть уже не было мочи... Ничего страшного не случилось. Моник оказался суперским и без дефектов. Это можно записать магазину в плюс. Что не понравилось: 1) Описанная выше схема продажи, когда покупатель играет в рулетку - попадется ему качественный товар, или же он, даже еще не начав им пользоваться, будет терять время и нервы в гарантийке. 2)Многие терминалы не выдают распечатки со штрих-кодом. Видимо, что-то с трактом. Мне,новичку, было совершенно непонятно, что от меня хочет этот аппарат (типа 'вы не проявляете активности, заказ будет через столько-то времени аннулирован'), если я сделал все как положено, и что еще от меня требуется. Раза с четвертого только получил распечатку. 3) Сортировка покупателей в очереди. Меня, когда подошла моя очередь, молодой человек, выдающий товар, отодвинул в сторону, сказав, что сперва отпустит мелочевку. Получателей мелочевки оказалось несколько человек, в результате мне пришлось ждать еще минут 15-20. Я думал, мы, покупатели, имеем равные права, независимо от стоимости покупки, и в очереди преимуществ не имеем. Ан нет, я, заплативший магазину 12 тыр, еще, оказывается, должен ждать, пока кто-то, пришедший позже, раньше меня получит свои диски и салфетки. ЗЫ. В следующий раз покупал ноут - очереди не было вообще. На все ушло минут 15. Дома выяснилось: ноут тоже без дефектов. Но все-равно, когда покупал, на душе было неспокойно: а вдруг? ,)

Самый худший магазин по всем критериям, кроме цены на некоторые товары! Сложная система регистрации в магазине -требуется много усилий чтобы понять. что товар все-таки заказан: -хитроумная система 'Мини': оказывется нужно ждать смску. чтобы узнать о доставке товара!!! Менеджер перезванивает чуть ли не через сутки после заказа. Часто виснет так называемая база!!! Не рекомендую обращаться в данный магазин, хотя если вам нужны проблемы обращаетесь!!! Есть русская пословица, в которой заключена мудрость 'Делу время, потехи час'. Ваша просьба предоставить номер заказа, в данное время уже ничего не решит! Все мои претензии были отправлены через соответствующую форму на вашем сайте. Прошло два месяца - никакого ответа от вас -работники 'Ситилинка' не поступило. По телефону разговаривают с большим напрягом и нежеланием, словно Покупатель чем-то обязан! Для кого вы создавали 'Ситилинк Мини', если вы не способны организовать работу в местах выдачи заказов??? Обратите внимание - количество отрицательных отзывов о работе магазина стремительно увеличивается! Пора задуматься о качестве работы!!! Позиционируете себя как 'электронный дискаунтер'? А как можно объяснить что на большую часть товаров ваши цены средние по Москве!!! Вы можете себя позиционировать как угодно, но если вы даже не научились разговаривать с покупателями к вам вряд ли придет успех! Еще раз повторяю - не рекомендую обращаться в компанию, в которой откровенно не думают о клиенте!!! От вашей 'работы' только одно чувство - чувство разочарования. Но хорошо что есть другие и именно эти 'другие' думают и заботятся о клиенте!!!

Заказывал часть комплектующих для нового компьютера, понравились: -Цены -Отношение к клиентам -Удобный сайт Не понравилось: В том числе заказывал видеокарту, ее в день выполнения заказа не привезли на савеловский, о чем меня предупредили по телефону. В бесплатной доставке мне отказали, хотя я считаю это их вина и они должны были мне как-то компенсировать мое время. Я попросил перезаказать на послезавтра, на следующий день мне позвонили сказали ее на складе нет и информация на сайте о ее наличии не соответствует действительности. Из-за этого я потерял 3 дня, в течении которого компьютер был в полуразобранном состоянии. В общем, впечатления от магазина мне это порядком подпортило.

В двух словах - плюсы - быстрая доствка и цена. Минус - отношение к клиенту в Ситилинк-mini. Покупать что-нибудь с проверкой на месте там не советую. Брал телефон через Ситилинк-mini. Впечатлений масса - нет терминала, где можно посмотреть номер заказа. Продавец не шибко хотел показывать устройство в действии, ссылаясь на нехватку времени и очередь. С учетом платной доставки в Зеленоград, цена оказалась меньше чем у точки-конкурента (не самой дешевой в Москве) на 150р. Но у конкурентов стоят терминалы и совершенно другое отношение к покупателям. Продавцы без проблем показывают и проверяют товар, не намекая на нехватку времени и опыта. Может стоит в следующий раз переплатить и взять в провереном месте ?