Ситилинк

Мнение о магазине - сугубо положительное , очень нравиться сайт (до того всё удобно что , душа радуется :) За год пользования магазином претензий не было , кроме не давнего заказа - решил сделать заказ доставкой , нужен был принтер чёрного цвета , но привезли такую же модель но белого цвета - пришлось отказаться. Написал жалобу , через день ответили и любезно согласились доставить нужный мне принтер бесплатно. Рекомендую :)

Хороший магазин, хороший ассортимент, хорошие цены! Ход выполнения заказа очень подробно и доступно показан на сайте. Всё происходит очень оперативно. Из минусов: выдаваемое т.н. 'гарантийное обязательство' -- полная лажа с точки зрения ЗоЗПП. Очень неприятно, когда покупателей держат за дураков! Жаль, что такой неплохой во всем остальном магазин занимается мелким обманом и дезинформации потребителей относительно гарантии качества.

Заказал медиаплеер (заказ W0934605) в субботу. На сайте написано было что привезут в воскресенье после 15-00. Пришло в понедельник. Расчитывал в выходной спокойно съездить за плеером. В итоге пришлось тащится в понедельник вечером (пробки).Сам из Колпино просто. Первый блин комом))

заказывал в данной фирме сканер CANON Canoscan 5600F (Заказ №W0935789 от 25.09.2011) через личный кабинет, но клубная цена не подставлялась, 2 раза обращался в тех поддержку через сайт (25 и 26) с выяснением данной проблемы и так же звонил, но ответа не получил и соответственно забрал сканер без клубной цены и дополнительных баллов. Радует то, что кода рассказал это в центе выдачи на Рязанке, продавец извинился за фирму. Грустно, когда основной офис наплевал на клиента, а за него приходится отдуваться обычному продавцу в центре выдаче товара.

Хороший магазин!Сразу же после отправки заказа перезвонили, на следующий день привезли. Молодцы!!!!!

Магазин великолепный. С тех пор как он открылся, покупаю электронику только в нем! Раньше приходилось ездить на Амурскую, но год назад открылся Ситилинк-Мини около моего дома. Ни разу не возникало никаких проблем с покупкой. Всем рекомендую.

Заказал на сайте плеер Digma Insomnia2 с самовывозом с одного из пунктов выдачи. Стоил он 1020 рублей. В день предполагаемой доставки в пункт выдачи позвонили и сказали что описание товара не соответствует его характеристикам, поэтому не могут его мне продать. Я сказал, что характеристики плеера я посмотрел на официальном сайте производителя и они меня устраивают. Однако мне возразили, что правила фирмы не позволяют мне его продать и порекомендовали выбрать другую модель. На следующий день я увидел что описание плеера на сайте изменилось (даже фото поменяли) цена была уже 1040 руб., я решил сделать заказ по телефону. Специально попросил оператора уточнить, не будет ли проблем с доставкой этого плеера. Меня заверили что все будет отлично и проблем нет никаких, завтра привезут в пункт выдачи. На следующий день мне позвонил молодой человек и сообщил что с доставкой почему-то произошел облом и предложил заказать плеер заново через сайт. Заказал снова через сайт, правда цена уже поднялась до 1060 рублей:) Отслеживал состояние заказа на сайте. Когда состояние звучало типа 'перемещение товара до пункта выдачи' позвонил опять мальчик и начал петь что доставка невозможна, т.к. у них таких плееров то ли нет, то ли ещё какие-то звезды не сошлись. Итог разговора очевиден. Все мои три заказа из моего личного кабинета удалили. Объективности ради скажу что летом заказывал жесткий диск в Ситилинк - проблем вроде не было.

Очень не понравилось иметь дело с этим магазином!!!! Заказывал по телефону Wi-Fi адаптер, оператор сказала, что нужный мне есть в наличии, но в Ситилинк-mini его смогут привезти только на следующий день. Это мне не подходило, поэтому сказали, что я могу приехать на Амурскую. Согласился. 'Ну если товар есть - прокачусь туда и заберу' - думаю. Приехал (к слову добирался туда около часа), в кассе назвал номер заказа и оплатил, немного подождал, но на моем заказе появилась надпись 'ресепшн'(вроде так). Короче пошел к администратору, после проверки он говорит, что товара НЕТ!!! Посчитал, что обсуждать то, что при заказе мне сказали - 'такой адаптер имеется' бессмысленно, забрал деньги(пришлось еще немного подождать) и решил больше ничего не заказывать здесь.

Отличный дисконтер, вкусные цены, обслуживание на высоте! Как следствие, высокая стоимость доставки. Впрочем, это компенсируется большим количеством точек самовывоза (в Москве).

Главное достоинство - минимальные цены на комплектующие и некоторые крупные покупки, некоторые ноутбуки, к примеру, можно найти через интернет на 10% дешевле. Хорошее отношение персонала к клиентам (особенно заметно при длительном сотрудничестве), постепенное улучшение сервиса, хотя и с большими задержками (установка web-камер в зале, оплата банковскими картами и пр.) Нормальная служба доставки (хотя 1 раз из 70 мне не повезло, товар получал не я, его не проверили, корпус для компа был расколот - надо внимательно осматривать при приеме). На сайте нормальное описание товара, удобные средства подбора.

Доволен. За всю историю заказов а их уже было штук 50, один раз только мне подгадили. Привезли не ту плату, что я заказывал. При нынешнем положении дел считаю это хорошим результатом, не отличным, но хорошим. Другие конторы косячат гораздо больше.

Здравствуйте! Начитавшись отзывов о данном магазине решил рискнуть приобрести в нем пароварку фирму Tefal VS4003. 22 сентября я осуществил свою мечту!!! Магазин понравился, нет очередей, работники приветливые и готовы помочь Вам в любом вопросе. Пароварка работает!!! Вещь!!! Советую всем кто еще сомневается в выборе. Не знаю как проходит реализация гарантийных обязательств в данном магазине, поэтому пока твердая четверка. Надеюсь, что гарантией не воспользуюсь ))) Спасибо Вам ребята за работу с клиентами, продолжайте также уверенно нести свою марку.

С доставкой проблемы. Иногда приезжают вообще люди неадекватные. Поднять на первый или второй этаж для доставки невероятная задача, приходится секретаря(девушку) отправлять, чтобы они принесли заказ в офис. Один раз не дали включить ноутбук пока документы не подписали. Да, конкретное время доставки не называют, доставляют когда им удобно, неважно работает офис или нет, обед у вас или что-то еще. В остальном претензий нет.

Отличный магазин, кучу всего уже у них купил. НА большинство товаров замечательные цены, очень хороший выбор, регулярно проходящие акции. Отдельно, мне кажется, стоит выделить систему сборки компьютера, где можно очень удобно собрать все комплектующие и купить одним заказом. Здесь же можно опубликовать свою сборку для оценки народными экспертами. Единственное, не могу оценить удобство доставки, т.к. всегда пользуюсь самовывозом… Хотя нет, могу: у Ситилинка куча точек самовывоза по всей Москве, и продолжают открываться новые. Так держать, спасибо за вашу работу!

покупаю в 'ситилинке' давно и разное: сначала интересовали только копьютеры и комплектующие, потом с удивлением заметил, что там есть и другие (нужные и интересные) вещи. дополнительным поводом покупок именно в 'ситилинке' было то, что я попал на акцию, приуроченную к открытию магазина и бесплатно получил ВИП-карту - а скидку она дает приятную. цены магазин удерживает на низком уровне (по моему мнению, за счет хорошей логистики, объема продаж и территориального положения), сервис в центре обслуживания хороший (есть место для ожидания, электронная очередь, автоматы с едой и напитками, бесплатный вай-фай), ожидание редко бывает долгим, сайт сделан функционально, не перегружен графикой и баннерами. все это, плюс безупречная работа телефонных менеджеров, обрабатывающих заказ, дает мне основание поставить магазину 'отлично'. ОТЛИЧНО, 'СИТИЛИНК'! продолжайте и дальше в том же духе.

Хороший выбор, цены низкие. Возможность самовывоза недалеко от дома, Удобно — рекомендую. Купила увлажнитель воздуха. Всё вовремя, не подвели подарок маме приехал точно в срок )

Заказывал в этом магазине 2 раза, оба самовывозом. Минусов не отметил - оба раза товар был в неповрежденной упаковке, со всей необходимой документацией. Сотрудники, что по телефону, что на пункте выдачи не хамят, не пытаются отвязаться, общение происходило без негативных эмоций. В общем в дальнейшем буду пользоваться и остальным рекомендую =) P.S. С гарантийными обстоятельствами не сталкивался, потому об этом аспекте обслуживания ничего не скажу...

Крайнее разочарование: 1. Сделал попытку приобрести 'электронную книгу' 14.09.2011 (заказ T0611186). 2. Товар заказал в зале через терминал. Оплатил в кассе по карте. Получил чек, накладную. 3.Случился какой-то сбой в автоматизированной системе магазина - заказ не прошёл на склад. 4. Работники скллада (выдачи) поискали что-то, потом отправили в менеджеру консультанту. 5. М-К - предложил сделать возврат и снова заказать тот же товар. 6. Получил отметку склада, что товар не получал, пошёл в кассу. 7. Через ЧАС! вынужден был уйти от кассы с копией накладной и чеком и копией заявки на возврат денег мне на карточку!!! 8. М-К отказались вызвать сотрудника, решающего такие вопросы. 9. Я оставил в Ситилинк 7990 рублей! Товар я не получил! Денег до сегодняшнего числа 21.09.2011 мне никто не перечислил. Компания кредитовалась за мой счёт! 10. Деньги собираюсь высуживать с требованием оплаты процентов за пользование чужими деньгами и с другими издержками! КЛИЕНТ в этой компании - НИКТО! Советую не пользоваться услугами этой компании, которая получив деньга на расчётный счёт, имея товар, из-за сбоя в системе кинула клиента, забрав деньги!

Уж 2 года как заказываю здесь технику себе и клиентам, напокупал на 7 значную цифру. Все хорошо, цены, самовывоз из точек самообслуживания, бонусы. Только вот за 2 года накопил изначально нерабочей комплектухи: винт, планка памяти, мышь. Ехать на Амурскую менять из Крылатского уж очень далеко. Совет, при получении заказа: внимательно осматривайте товар (упакованный винт в прозрачную пленку, после вскрытия обнаруживаю небольшую вмятину, винт не работает, при внимательном рассмотрении на пленке виден рубец от удара), вскрытые упаковки не берите или проверяйте на месте, тоже обжигался. В любой бочке меда ...

Заказал 13.09.11 микроволновку LG MS 2388DEB (номер заказа w09034887). Оформил заказ через сайт, выбрал пункт для самовывоза на м.Новые Черемушки. При оформлении заказа, на сайте было указано, что микроволновку можно будет забрать 16.09.11. 15 числа пришло SMS, о том, что товар уже находится в пункте самовывоза. Так как мое время было уже распланировано, то за микроволновкой я пришел 16 числа. Но, к сожалению, микроволновки не было в пункте самовывоза. Консультант сказал, что он звонил на мой номер 15 числа, но не дозвонился. В свою очередь, на моем телефоне не было пропущенных звонков, и не приходили SMS оповещения о пропущенных звонках. Консультант предложил переоформить заказ, но делать это я уже не стал. В сухом остатке: микроволновку я не получил, а соответственно со своей целью магазин не справился - по-этому оценка 'плохой магазин'.

Если коротко, то это магазин (если можно так выразиться) уже такого масштаба когда оценивать его как 'хороший' или 'плохой' затруднительно. Я бы субъективно оценил как хороший. Не отличный, потому что и с ценами не всё гладко - если не следить можно получить сопутсвующий товар по двойной цене и сервис уж не самый прямо из всех ласковый. В общем, бдительность терять не стоит. Но это всё изредка и и проблемы не составляет. Главный [для меня] момент - с магазином на редкость приятно общаться. Позитивный он какой-то. Уже больше года магазин по количеству покупок если не №1, то один из двух самых ходовых.

В рабочий день вечером приехал на Амурскую. Очень долго ждал (около полутора часов)пока обработают и соберут заказ. Покупателей,правда,было много.

всё хорошо, и товар удобно найти и заказать, но вот как только дошло до того что бы забрать товар, вот тут проблемы возникаю, в плани потраченого времяни, то что заказ делаешь через инет а не прям в магазине, плюсов нет, да же наверно по моему опыту в минус этому магазину, а вот последний раз пытался купить 1 товар ( не несколько а именно 1), все заказал в инете, приехал оплатил и сижу жду номера окошка, номер окошко появился через 40 мин, после того как я сходил на ресепшен и спросил сколько уже можно ждать ( 35 мин уже я ждал),отстоял очередь к окошку, отдал заказ и мин через 20 пришел парень и сказал что товара нет, не могут найти, вернули денги и я расстроеный ушёл, так вот на чеке время покупки 13-00 а вышел я в 14-10 и без товара

Сделал заказ W0882917 06.09.2011. В тот же день оплатил через банк. Деньги в Ситилинк пришли в тот же день - 6го. У нас банк один и тот же. После чего доставка сместилась с 8го на 12е число. Ждать 12го времени не было... Ладно, приехал на Амурскую - 2 часа прождал на складе выдачи заказа. Естественно, после 2х часов в слабо приспособленном для нахождения клиентов складе, да еще и при плохом освещении, внимательно осмотреть заказ не смог. Перед сборкой осмотрел при нормальном освещении разъем процессора (1155) на материнке - на нем явные следы попыток распрямить гнутые контакты. Ставить процессор не рискнул. Опять на Амурскую - там мне радостно сообщают, что заменить плату нельзя (я ж корпоративный клиент! При том, что частное лицо.) В сервис центре - очередь на полдня и перспектива ждать неизвестное время заключения. Подарил плату вместе с деньгами за доставку своему замечательному персональному менеджеру. И уехал. К счастью, я более не клиент этой безумной конторы!

В четверг сделал свою последнюю покупку в ситилинке. Почему последнюю? Смотрите. Сначала оплатил, жду свой W0907584. Жду 20 минут, товар 'собирается', а народу немного, все остальные бодро получают свои покупки. Подхожу к окошку, сотрудник что-то посмотрел, сказал ждите. Жду ещё 20 минут. Опять подхожу к окошку, сотрудник уходит, что-то долго выяснет, после приходит и посылает смотреть табло. На табло высвечивается тоже окошко и опять в конец очереди! Мде... в итоге с момента оплаты до выдачи товара прошёл целый час. Это уже второй раз подряд, когда мой заказ вот так 'виснет'.

Не находят товар на складе Хотел купить монитор, выбрал, позвонил, зарезервировала , приехал к ним в магазин оплатил. После этого мне сказали что монитора нет на складе. Вернули деньги. потеряно два часа.

Отличное место. Покупал клавиатуру Logitech diNovo Edge. Единственное место в Москве где была в наличии. Забирал сам самовывозом из головного магазина на Амурской. Плюсом - могу отметить прием к оплате кредитных кард без всяких наценок. Дали карту постоянного покупателя 'Ситилинк Клуб'. В целом - остался весьма доволен

Отвратительно работающая доставка. Сделал заказ в среду на субботу с доставкой на пункт выдачи. В итоге в субботу утром звонят и сообщают, что одного из пунктов заказа нет в наличии с предложением забрать остальное. Почему нельзя было сообщить заранее, не тратя мое время на ожидани, непонятно. Да, номер заказа W0906748

Покупаю не первый раз в Ситилинке. Всегда беру самовывозом, поэтому по доставке ничего не скажу. Был случай, когда забирал с Ситилинк-мини на Рязанке и не успевал приехать в день самовывоза. Позвонил на точку, и заказ без проблем оставили на следующий день (это для меня важно, потому что езжу из области) - очень приятно. В другом магазине (я там тоже постоянный клиент), 24 часа на резерв товара и не минутой более. Один раз были проблемы с заказом - приехал, а нужного товара не оказалось на месте, но такие проблемы, как я понимаю очень редкие, т.к. потом позвонили, объяснили, принесли извинения, зачислили на карту бонусы, чтобы я сильно не расстраивался. Причем один раз звонили (я не успел подойти к телефону), перезвонили позже. Значит не всё равно, что о них думают. Что нравится: 1. цены 2. возможность приехать не в тот день, который указал, а позже 3. отношение магазина к клиентам 4. большое количество точек выдачи Допишу:есть очень полезная штука: конфигуратор - подбор и обсуждение конфигураций компьютера. Полезно.

Вполне себе чудовый дискаунтер. Взяли в подарок планшет Digma iDx7, все чудово, ценник меньше конкурентов, даже менее рекомендуемой владельцем марки. Потом правда парились с покупкой ОЗУ, здесь сам дискаунтер ни при чем. Две планки памяти оказались от различных производителей, хотя стикеры одинаковые. Но гарантийный отдел без проблем сделал возврат денег и была приобретена память другого производителя. Отдельно доставляет бесплатная маршрутка от метро до головного офиса. В общем, маст визит.