Ситилинк

Купил пк iRu510 -проработал 6 дней и умер,в ГО сняли пломбы-сказали-смотрите и потрогайте там пыль!!!Деньги не вернули-или забирайте обратно или в ремонт!!!И без замены на аналог! вот так оставили без нета и компа!Да и пк старый был под видом нового!2010г.!Ремонт у них20-45дней!Думаю подавать в суд!Такого беспредела и наглого отношения к покупателям не встречал нигде и никогда!

магазин стал заметно лучше. Все делают вовремя, без задержек. Добавилась возможность оплачивать кредитками - очень удобно! Цены нормальные. Обслуживание в мини на Черемушках - нормальное, ребята с желанием передают тебе товар, все вежливо и достаточно быстро. Так держать!

заказывал 6 раз, в т.ч. дорогостоящую технику - ноутбук, смартфоны. качество товара всегда соответвует! удобно забирать в кисоках ситилинк мини

Удобнее интернет-магазина я не встречал. Бесплатная доставка в ситилинки-мини по всей Москве просто супер! Менеджер перезвонил мне секунд через 40 после того, как я отметил соответствующий пункт в заказе! Система бонусов дополнительно к отличным ценам позволяет реально получать скидки!

уже несколько лет делаю покупки в Ситилинке. сейчас это для меня самый лучший магазин. - удобно делать покупки. теперь сделав онлайн-резерв, по прибытии в магазин товар можно забрать за 5 минут (это справедливо по крайней мере для зарегистрированных пользователей с положительной историей). можно платить банковской картой без изменения стоимости. - одни из самых низких цен в москве - бесплатный манибек. был один раз сдал плохо работающий товар, и еще как-то раз сдал потому что 'не понравилось'. ни в том, ни в другом случае не было проблем со сдачей, и сервисный отдел работает в удобное время, что также является большим плюсом - дружелюбный персонал (охрана-касса-консультанты-выдача-сервисный отдел) однажды воспользовался ситилинком-мини, эта 'фича' тоже порадовала :) всем рекомендую, особенно для монументальных покупок

Я нечастый гость Ситилинка, первая покупка - в 2009 году, сегодня - четвертая. Но магазин мне нравится - чисто, быстро и рядом с работой И вот я решил заехать за своим заказом - DVD-рекордером, в субботу, 3 сентября. В кассу очередь - два человека, минуты три и у меня на руках - накладная с чеком, напечатанным в 17:30. А потом я зашел в зал ожидания - почти все кресла заняты, народу много. Но я никак не ожидал. что семь обслуживающих окон, т. е. около 14 человек так мягко говоря нехорошо будут исполнять свои обязанности. Свой рекордер (одну коробку) я получил в 20:20 - т. е. через 2 часа 50 минут ожидания. Да, я понимаю, суббота, рост компании, но... Владельцы не используйте экстенсивный метод - какой смысл нанимать 10 сотрудников за 25-30 тысяч рублей в месяц, когда можно найти 5-6 человек и платить им от 50 000? Создайте систему поощрений - больше человек через себя заказов провел - больше заработал. Конечно у вас не все такие, но сегодня вечером окно №5 было откровенно заморожено. Передо мной покупателю собирали четыре коробки 40 минут. Повторюсь, мне нравится ваш магазин, но проблему очередей необходимо решать. В том числе и закрепляя часть окон выдачи для тех клиентов, кто оплатил одну-две единицы товара. Такое же мнение высказывали многие, кто оказался в тот вечер в 'пробке' Ситилинка. P.S. Кстати, очередность 'озеленения' статуса заказа не соблюдается - передо мной в очереди оказались те, кто оплатил покупку на 30-40 минут позднее. Как мне объяснил 'сотрудник в окне' - 'Ваш рекордер долго искали'. И еще - если на табло висит сообщение, что заказ собран, почему его ищут стоящему у окна клиенту 40 минут?

Около года пользуюсь услугами Ситилинк.В целом доволен, но пару раз в заказ с доставкой в миниСитилинк клали не тот товар,что указан в заказе.Будьте внимательны при получении.

Большие очереди (1,5 часа ожидания выдачи после оплаты), хотя заказ был сделан за сутки до этого.

Очень удобный магазин, сначала заказал с доставкой товар, но потом решил забрать его быстрее, чем было объявлено, самовывозом с Амурской улицы. Очень был удивлен огромным гипермаркетом электроники с очень удобной схемой покупки, кто еще ни разу не ездил - рекомендую заглянуть.

заказывал пылесос и фотик,материнку и так далее доставка ОК и все пока работает,цены привлекают,пылесос samsung брал за 3100 в электронном рае от5500такой же,тут сначало не было,закончились,оставил запрос,ответили,заказал,доставили в срок в мини оч.радует,товарищь берет комплектующие к компам и другое,сбоев нет.Молодцы

Наболело! Много заказывал в данном магазине быт. и комп. техники, но уже второй раз происходит нечто! Первый-можно списать на загруженность в праздники (на 8 марта заказывал жене блендер, его просто забыли положить и доставить в мини-офис, хотя звонки были - что все на месте. Второй-заказ № W0870124 (01.09.2011) заказывал пароварку и триммер, никто не позвонил, раньше всегда звонили, отследил по интернету, всё ОК, пришла смс, что товар оприходован в мини-офисе (белорусская) проехал пятничные пробки, и вот мне показывают мою пароварку - МИМО, привезли не ту, буквы VS от VC не смогли отличить и разницу в 1500 р. (хотели втюхать дешевую)! Мне искренне жаль, что магазин работавший отлично с хорошим сервисом, так подводит своих покупателей!

я заказал себе товары. их подвезли на консомольскую и там во первых бродил по тц в поисках магазина потом когда через полчаса нашел я счастливый дал номер заказа а мне заявили извините не могу оформить заказ интернета нет и сказали приехать завтра!

Отличный магазин! Удобно, что пункт вычачи находится в 3 минутах ходьбы от дома! Заказываю на в первый раз, никогда не подводили! Была однажды проблема с отгрузкой товара - позвонили заранее, предупредили, извинились. Буду продолжать пользоваться услугами данного магазина!

Уже скоро два года, как я постоянный покупатель. Пока никаких проблем не возникало. Попадался бракованный товар, но после консультации в отделе рекламаций оформлял возврат в течении получаса. Однако не питайте иллюзий , что у вас всё так же будет хорошо: наблюдал проблемы покупателей, которым приходилось доказывать свою невиновность при возврате товара. Причём, это зачастую происходило из - за неинформативности сайта. Проверяйте информацию о товаре в других источниках (хотя бы кнопка 'сайт производителя') и точно следуйте правилам Ситилинка, о которых лучше всего узнать на ресепшн или в отделе рекламаций. По телефону это не очень хорошо получается. Сбережёте Ваши нервы и деньги.

Отличный магазин. Пользуюсь их услугами уже второй год. Покупаю компьютерную и мелкую бытовую технику. Удобный сайт, информативный, не 'мертвый' - народ довольно активно обсуждает товары и их характеристики. Легко сделать и отследить заказ. Было очень удобно заказывать товар в Ситилинк-мини в Зеленограде, жаль только что его закрыли. А так - всем доволен.

Вежливый сотрудник принял заказ. Доставка через день (привезли товар с утра, похоже, с меня начинался маршрут, что радует :) Цена тоже радует, 2000 руб. - весомая разница

плюсов много,удобный веб-интерефейс в общем все отлично,но не понравилось два момента 1.бардак на амурской при получении заказа,на мониторе появляется,что можно подходить к окну выдачи, а там еще очередь минут на 10,а следом еще пыхтящая толпа скапливается,в общем - 2.нельзя сразу проверить товар,а если получаешь в мини-офисе,то даже если сразу обнаруживаешь брак,то нельзя вернуть а приходится везти на амурскую

Я сделала заказ 25.08.2011 №W0854040 на 26.08.11г.!!! Мне позвонил оператор 26.08.2011 вечером и сообщил, извините мы не сможем сделать доставку на сегодня, давайте перенесем на другой день с 30 числа. Я радушно идя на встречу согласилась на 31 число! Что вы думаете, в конце рабочего дня моего ожидания, никто не позвонил. Я звоню сама в организацию, и мне говорят курьер приезжал ждал у двери, вы на телефонные звонки не ответили! Здрасть...приехали, что бы попасть на территорию в здании которого я нахожусь нужен пропуск, это раз! Во вторых никто мне не звонил! А в третьих, любая фирна, курьер которой не может передать необходимый товар или информацию, Оператор связывается с клиентом! Что у ВАС за сервис, пожалуйста проработайте эти важные для фирмы вопросы, и не берите в курьеры 'непонятных личностей' Большое спасибо, в итоге мою доставку аннулировали!

Собирал компьютер. Купил в ситилинке комплектующие,собрал и бж-ж.не работает.Разобрался - мат плата не грузит биос.А еще АСУС. Пошел сдавать. Тут же потестили,убедились в неработоспособности и вернули деньги. Поругался на АСУС и купил матплату Гигабайт) В общем отношение понравилось. Надеюсь в будущем магазин не испортит моего мнения. +1. Аналогичная ситуация была с видюхой, с той только разницей, что артефачить стала не сразу, а после 'сталкера'.к стати тоже АСУС, не везет мне с ними).Вернули деньги, купил другую,тьфу-тьфу-тьфу. +1.Носил в ремонт плату) Юсб взбесился, все сделали, все ок.Пока стоял в очереди многого насмотрелся.Один притащил плату со словами 'у меня проц туда не влез'.Приняли,протестили,рассказали,какую надо купить.'мне это не нужно,я хочу это вернуть' или что-то в этом роде.И все взяли.Вот вам и ОЗПП или че там.Потом кому-то придется покупать б/у.(Интересно,как надо хамить ребятам,чтоб они не приняли товар?)Естественно, у ситилинка нет времени гонять десятком тестов каждый товар, который вернули.Естественно,всегда будут те, кто на выдаче не заметит, что товар б/у.Естественно,кому-то попадется кот в мешке. Только жаловаться надо не на магазин,а на тех, кто подсунул этого кота в магазин, на свою невнимательность,наши законы))) Хотите, чтобы все при вас потестили, прогнали, проверили каждый винтик? идите в торговый центр,там за это вы заплатите консультантам 50% от цены товара.У меня лишних денег нет. P.S. гарантийному отделу крепкого здоровья,ситилинку развития своей паутины точек выдачи) PP.S. можно, когда я приду за нетбуком,выдать мне 100% новый?))) Update. Купил нетбук. Полгода. Полет нормальный. Update. Пытался купить стиральную машину и аэрогриль. Сказали, что на пассажирском лифте не поднимут - платите за доставку(с поэтажным подъемом) 2500.Пришлось заказать в другом магазине. У вас действительно такие правила?

1. Жаль, что нет консультантов- советчиков. 2. Описание товара не всегда полное. Из-за этого многие радиотелефоны выглядят совершенно идентичными независимо от модели. Приходится лазить по Интернет. Неясна совместимост товаров, например, фотоаппарата с картами, а советчиков-то нет (см. п.1) 3. А вот оперативность менеджеров по продажам на высоте. 4. Не вполне понятна политика бонусов. Вроде, при одновременном заказе нескольких позиций (у меня получилось то ли 6, то ли 7), бонусы первых не учитываются при последующих. Вроде, 15 дней нужно ждать, коли правильно я понял.

Купили телевизор, доставка в аутпост Дыбенко. Забрали без проверки, так как невозможно это сделать там, дома нашли битый пиксель. Поехали возвращать на Старую Деревню. 2 часа в пробках. В магазине по телефону обещали дать такой же ТВ без битого пикселя. На месте оказалось, что его уже купили. Предложили другой, но хуже кач-вом за те же деньги. После долгой и бессмысленной ругани мы просто забрали деньги. Купили ТВ в другом месте дешевле и лучше. П.С. В зале Ситилинка продается хорошее мороженое... Это все хорошее о магазине.

Приобрел монитор с доставкой в киоск. Всё четко и пунктуально, разве что система он-лайн мониторинга чуть подкачала: на сайте было написано, что товар находится в магазине (то есть еще не доставлен в пункт выдачи). Пришлось звонить на горячую линию, там сообщили, что товар уже на точке.

О Ситилинке могу сказать только хорошее,после довольно долгого перебора интернет-магазинов по продаже комьпютерных комплектующих остановился именно на нём,о чём ни разу за последний год не пожалел. За исключением одного небольшого минуса-довольно высокая цена за доставку товара,но тут же это перекрывается огромным плюсом.По всей Москве разбросаны Ситилинк-мини,мне повезло попался рядом один из таких.Ещё один несомненный плюс-обязательный отзвон менеджера после сделанного заказа и SMS-ка по прибытию товара в мини.И ещё(тьфу 3р.)не было за год случая чтобы перезвонили и отменили какую-либо позицию в заказе,то есть я уверен что если нажал на кнопку'утвердить заказ'-я этот товар получу,а не будет как в других магазинах последующих звонков со словами 'извините этого товара на данный момент нет наличии' В целом работой интернет-магазина очень и очень доволен.На сайте есть так же форум где модераторы(очень кстати вежливые и незаносчивые ребята)помогут в разрешении проблем если таковые возникают. Вообщем за всё даю пять с плюсом.Молодцы,так держать!

Цены довольно низкие, но гарантийка просто отвратительная! Первый сдохший хард продержали 45 дней прежде чем вернуть деньги. На втором придрались к девекту краски на углу харда, сказали что это механическое повреждение и отказались менять (при этом хард замечательно работает, без стука головок и каких-либо других симптомов удара, просто в самом начале диска разбросано около 1% дефектных секторов и соответствующие вопли smart-a). При этом диск продержали в гарантийке месяц, а теперь еще пару месяцев ждать постановления суда, которое обяжет продавца вернуть деньги за некачественный товар. Так что если у вас нет юридического образования и желания судиться, и если не хотите больше чем на месяц остаться с неработающим компом - НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ КРИТИЧЕСКИ ВАЖНУЮ КОМПЛЕКТУХУ

Заказал сканер. Общение по телефону и доставка работают отлично. Но привезли сканер с непропечатанной гарантийкой. Предложили свою собственную гарантийку, что, конечно же наводит на мысли о сером товаре. Для пропечатания фирменной гарантийки предложили подъехать в офис! Зачем тогда доставка? От товара отказался, потерял время.

Супер магазин! Заказываю давно, наверно с самого его открытия, как для себя, так и для различных фирм. Магазином очень доволен: + Большой ассортимент + Удобство покупок (благодаря большому количеству Ситилинк МИНИ, наконец-то теперь и в Бутово!!!) + Качественный товар + Доступные цены + Грамотный, квалифицированный персонал Так держать! Расширяйтесь, пополняйте ассортимент, спасибо за Вашу работу! Удачи и процветания! 5 баллов из 5! Дмитрий.

Заказал караоке по инету, тишина, сам позвонил, сказали что привезут через 4 дня и пришлют смску, что можно забрать. Через 4 дня звоню спрашиваю - можно ли забрать и почему не было смски? Говорят что что-то напутали манагеры, плеер не привезли. Предложили сделать заказ повторно, сделал. Через 3 дня, которые нужно было снова ждать история повторилась с точностью в 100%. Ни смсок ни товара. Я не знаю кто и что там смог купить, но это не магазин, а полное надувательство. Двойка вам. Только время потерял.

Объективно оцениваю магазин на 5, всё отлично, но кроме моей личной истории покупок. Ситуация следующая: Когда первый раз покупал, то включил клубную карту (заказ на прибл. 17 тысяч). Затем отменил заказ и сделал почти такой же с незначительными изменениями, но в него не была включена клубная карта. Далее, через год я делал ещё один заказ на 12 тысяч, но не получил ни рубля скидки, т.к. не имел клубной карты. В кассе я спросил, как её получить, продавец направил меня к девушке, сидящей у входа, она сказала, что мне следует разобраться через сайт, я не очень понял, что я должен был в итоге сделать, но я не знаю, смогу ли я получить клубную карту при след. заказе.

Это была моя вторая покупка в Ситилинке. Первый раз покупала ноутьук почти год назад. А на этой неделе заказала Планшет VIEWSONIC ViewPAD7. Забиралая товар в СИТИЛИНК mini на Кутузовском 23.08.11. К покупке подготовилась основательно — приобрела сим-карту с безлимитным доступом в интернет, в комплекте с планшетом заказала карту памяти ... Но несмотря на эти все мои «домашние заготовки», при получении товара я не смогла проверить его работоспособность — продавец сказал что можно оценить только внешний вид товара — нет ли царапин, вмятин. И так как за мной стояла очередь из нескольких человек, продавец очень торопился и сказал что 'если вдруг что-то не то,товар можно сдать обратно в магазин в течении 7 дней'. Дома, при попытке включения, девайс отказался работать.... Вчера, 25.08.11 я отвезла его на Амурскую, почитав негативные отзывы о работе магазина, внутренне настраивая себя на 'борьбу за права потребителя'. Ругаться ни с кем не пришлось - оперативно оформили возврат товара, вернув деньги. Спасибо. Но, думаю, если бы при получении товара в пунктах выдачи, можно было оценить не только внешний вид, но еще и работоспособность, то и работники гарантийного отдела вздохнули с облегчением, да и покупателям не пришлось бы тратить свое время на возврат/обмен товара буквально на следующий день после покупок.

Очень оперативные ребята. Быстро выставили счет, очень вежливо общались операторы, курьер прибыл вовремя. Молодцы!