Ситилинк

Очень хороший магазин, все продавцы очень вежливы. Один раз заказал-так получилось, что не довезли товар. Мне тотчас перезвонили, извинились и спросили адрес для бесплатной доставки на следующий день + скидка на 1000 рублей :) PS. Заказываю теперь только в ситилинке

Был бы лучшим если бы переосмыслил гарантийное обслуживание, постоянные очереди в сервис центре из за того что у них зависает база и приемка идёт только 2 людми. Проверка идет тут же т.е. можно простоять минут 20 ожидая проверки диска другого покупателя, средняя время в очереди СЦ от часа и выше

Хороший, функциональный сайт, добротная система сборки и заказа, хорошие цены. Ужасно всё остальное. В заказанном системнике привезли не тот dvd-rw и не ту оперативку (это при том, что из всех компонентов я успел проверить только проц (к которому на сайте обещается термопаста в комплекте, а на деле отсутствует), кулер и указанные две позиции). Если dvd-rw на месте заменить смогли, то оперативку ждать ещё полнедели. Это я молчу про то, что все продаваемые товары выглядят б/ушными - без инструкций, без упаковок, замотанные в полиэтилен. Молчу потому что это дискаунтер всё же. Но вот прокидка с доставкой, это серьёзный косяк. Заказ отменил, в магаз больше не обращусь.

Воруют только в путь. Сдал на гарнтию товар, приехал через две недели, а мне говорят - ничего нет и не было, а где - не знаем. И отфутболивают. Отвратительный магазин. Хотите лишиться своих денег - приезжайте.

Довольно долго и много покупал в Ситилинке, но тут столкнулся с некоей проблемой при работе с маршрутизатором DLink DIR 320/NRU. не смог подключиться к нему по WiFi, причем явные признаки сбоя прошивки, видимо еще ПО не доработано, хотя, разумеется, перепробовал несколько разных прошивок.Но суть не в товаре, а в том, что когда я позвонил в магазин и спросил, как можно вернуть товар, оператор из гарантийного отдела в довольно невежливой форме начал объяснять мне, что это я лопух, ничего не понимаю, порол какую то чушь про провайдера (причем тут провайдер ?). Хотя я, вообще то, профессиональный программист. А потом оказалось, что, для того, чтобы вернуть товар (в течении 7 дней, как обещали), то надо везти его на Оптиков 4, а я живу в Невском районе. И получал всегда товар в точке выдачи, на Дыбенко. Как то это мягко говоря, не удобно, я ведь не в гарантийный ремонт хочу сдать, а просто вернуть товар! Неужели нельзя принять его на точке выдачи? Номер моего заказа №W1107151

Всем привет! Хочу поведать о работе данного заведения. Заказ № 210539. Сижу на работе в предвкушении того, что заказал (планшетник). Время подходит к моменту доставки.. до 15-00 уточнял специально. Надо просто уехать. Звонит курьер и уточняет, что вовремя не успевает и будет до 16-00. Ну думаю подожду. Звонит, просит выйти на улицу. Я уточняю, что нахожусь от входа 1 минута пешком. Хочу проверить в тепле и удобстве. На что мне умный сотрудник уточняет.. 'мы вообще-то не даем проверить покупку, оплатите и делайте что хотите..' Законный вопрос - и че я буду делать, если чудо аппарат не заработает? Мотаться к ним потом с гарантией тоже не сахар.. На мой звонок сотрудник кул-центра ответила тоже самое. Итого вывод: - ребята еще не проснулись и работают в стиле а-ля 90... Тупо не дать проверить при курьере свой заказ ... - жалко потраченного времени - ждал почти 2 дня.

Два раза заказывал через сайт, товар в наличие, в день когда должны привозить звонят, говорят товара нет. Номера заказов: w1104069 и w1112369

5-6 раз за последние 3 месяца я оформляла заказы в Ситилинке и 5 раз в мини-маркете я распечатывала коробки с бракованной/не новой продукцией и, конечно, оставляла её в магазине. Нормальный фен (без царапин, потертостей и отпечатков пальцев) я получила только с 4-го раза и сейчас ещё пока имею терпение ожидать повторно нормальный увлажнитель воздуха (без царапин и чистый - на первом был такой слой грязи, что даже я удивилась - хотя магазин этот уже знаю и их манеру сплавлять витринные или б/у-шные приборы) и фильт для воды (нужного цвета). Скорость доставки хорошая, обслуживание тоже (в Ново-переделкино в мини-маркете, по крайней мере), заказывать на сайте очень удобно и магазин рядом с домом - но что всё это дает без главного параметра для покупки - КАЧЕСТВА! Отправила 2 дня назад через форму сайта жалобу на подобное отношение - ответа уже и не жду, может и пришлют какую-то формальную фразу, но мы-то с ними хорошо понимаем, что такой процент это уже не случайность, а выбранный компанией стиль работы. Мышки, флешки, может быть и буду заказывать - рядом с домом все-таки, но что-то дороже - нет, мне не нужны такие проблемы. К тому же нельзя проверить технику при получении, а так как брак - очень вероятен, что следует из всего вышесказанного - то... в общем - да ну!

Раньше магазином был полностью доволен.Покупал самовывозом в минимаркете, поскольку на щелковской перед новым годом стоял четыре часа и больше решил не рисковать. Правда магазин раздосадовало еду и питьё бесплатно.Подумал хорошее отношение к клиентам. Стал доверять ему. Но в последний раз доверил, не проверил комплектацию и обнаружил отсутствие крепежа.Это очень раздосадовало так как я считал что Ситилинк приличный магазин и такого быть в принципе не может.Крепёж я думаю подберу но мнение испорчено.На рынке был куплен без проверке но в полной комплектации ну уж в магазине думал тем более можно не проверять.

+ Нормальные цены + у меня недалеко пункт выдачи - операторы call центра не сообщат вам НИКАКОЙ информации о товарах, точка возврата расположено очень не удобно (ИМХО)

Заказывал рюкзак для ноутбука. Интерфейс сайта интуитивно понятен, за исключением вездесущих кнопок 'обновить'. Сайт выдал - ближайшее время доставки товара в магазин(забирал саовывозом) - завтра. Было жаль, ибо в москув мотаюсь не каждый день, живу в области. Это я отметил в коммнетарии к заказу. Мне тут же перезвонил оператор и предложил забрать заказ сегодня, правда в другом месте, но все равно приятно. Магазин располагался в пяти минутах ходьбы от метро, и в отличие от многих других был легко находим и приметен. Очереди почти не было. В общей сложности прождал минут 10. Получил рюкзак. Персонал вежливый и отзывчивый. единственный минус - я не был точно уверен, поместится ли ноутбук, поэтому записал его размеры, но в магазине не было ни линейки, ни рулетки. Было бы куда удобнее если бы такая мелочь таки была. В остальном - отличный магазин!

Очень нравится данный магазин. Часто беру именно здесь, так как цены и место самовывоза полностью устраивают. Магазин работает оперативно и качественно. Всем советую.

Хотела предупредить людей, т.к.схема работы магазина 'Ситилинк' похожа на мошенничество и нарушение прав закона потребителей. В пунктах выдачи товара при покупке, товар не проверяют на работоспособность, т.е. в розетку не включают! Хотели купить телевизор, но оказалось, что включать его на пункте не будут, сказали 'только посмотрим его снаружи'. А зачем мне 'коробочка ТВ' без включения?! Менять, если не рабочий окажется, вам придется совсем в другом месте и уже это будет ваша головная боль. Оплата делается вперед, что тоже не правильно, т.е. до проверки включения.

Все бы хорошо, если бы не очереди на выдаче товара на Амурской. Порой складывается ощущение, что операторы на выдаче в первый раз клавиатуру увидели и буквы на ней ищут. Рекордом было получение заказа из 2х позиций минут 10. В остальном - лично меня все устраивает.

Ситилинк отличный магазин. Уже приобрел здесь массу товаров( Телевизор samsung, ноут HP, оперативу, твердый диск и так по мелочам) Все в поряде. Одыкватные менеджеры и курьерская служба. Чуствуется уважение к клиентам.

Покупал принтер через интернет. вцелом все норм, но немного расстроил подход персонала на выдаче - абсолютно равнодушные люди, не улынуться, ни с покупкой поздравить, ни толком на вопрос ответить.... понимаю, что это вроде как и не их работа, но это выгодно отличило бы их от аналогичных магазинов!

Всегда был вролне удовлетворен работой магазина. Но, видимо, и на старуху бывает проруха... Вчера сделал заказ, ошибся, отменил его, сделал новый, мне пришло письмо, что заказ в обработке. Сегодня зашел на сайт и увмдел, что у меня НЕТ ЗАКАЗОВ! Специально приехал на работу на машине. чтобы забрать телевизор, но увы.. Связался с менеджером, и он подтвердил, что мой заказ W1106254 отсутствует.. Пришлось делать заказ заново... Завтра опять придется толкаться в пробках..

16.11.2011 я заказал интернет магазине системный блок(сборку) монитор и комплект калавиатура-мышь,17.11.2011 мне позвонил менеджер для подтверждения заказа все было верно:сумма,комплектация. 18.11.2011 курьер привез монитор и мышь с клавиатурой, Тоесть половину заказа.Как пояснил сотрудник которому звонил курьер чтобы уточнить почему отгрузили не весь заказ,на складе произошла ошибка.Данным Сотрудником мне была обещана бесплатная доставка(т.к Это была вина сотрудников)я заплатил За часть заказа которую привез курьер и доставку с условием что мне бесплатно доставят остальное 20.11.2011 в первой половине дня. в назначенный день мне ничего не привезли,так мало того мне еще и не позвонили чтобы пояснить причину. вечером того же дня я сам позвонил в интернет магазин,где сотрудница мне пояснила что снова произошла накладка и со мной свяжутся сотрудники 21.11.2011 в первой половине дня для уточнения времени .и в который раз мне никто не позвонил,мало того когда я сам позвонил мне сотрудник ответил что такого заказа НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Теперь выходит что я должен платить еще раз за доставку? Теперь Жду решения проблемы,сотрудники компании видимо не дорожат клиентами

магазин замечательный, цены низкие, никаких замечаний. А вот гарантийный отдел - издевательство. Когда у меня сгорел новый, 2 дня как купленный бп, мне отказались его заменить по гарантии, предложили оставить на 45 дней для экспертизы по чьей именно вине он сгорели даже не предложили на это время другой на замену. В результате поехал на рынок и за 200 рублей поменял в нем сгоревший китайский кондёр. Но в общем повторюсь - магазин по цене и услугам отличный, а гарантийный отдел - никакой )

Это моя первая покупка в Ситилинк, заказала два дня назад соковыжималку, пылесос, фен и сетевой фильтр, сегодня получили с мужем в Ситилинк-mini (г.Королёв), все товары в заводской упаковке продавец вскрыл при нас для проверки комплектации. Очень понравилось, что на сотовый телефон приходит смс-уведомление о поступлении заказанного в интернет-магазине товара, цены вполне демократичные.

Привет любимый магазин. Пишу тебе обоснованно негативненький отзыв. Во-первых печально, что ты перепродал из моего заказа №W1089810 оптический приводи не уведомил меня об этом. Я всё понимаю и на сайте есть правила мелким почерком о том, что если товар не забрали в течении 3-х дней, то извините. Но не понимаю почему: в течении уже двух лет, в личном кабинете не отображается корректно статус заказа (то ли он доставлен в ситилинк-мини, то ли до сих пор в резерве). Спасибо что есть sms уведомление, но ведь оно пришло 17.11.2011 15:35, а заказ я пришел забирать 20.11.2011 в ~ 13, где же эти три дня согласно правилам? Или я глупый покупатель и путаю день с сутками... Короче, друзья, давайте жить дружно и вы реализуете обоюдно удобное решение, а рюшечки на сайте подождут, итак: высылайте sms или в личном кабинете на сайте вешайте актуальную инфу по заказу - расформирован, аннулирован, частично расформирован и пр. Дайте при заказе установить дату самовывоза не на 3-и дня, а макс. на 5, согласитесь это не намного больше, зато удобней черт возьми. Не будьте жадными, будьте удобными. Во-вторых перекликается с во-первых, говорил я жене что доставкой лучше не пользоваться и был прав вот пример: C0208617. Терять день в ожидании или быть на привязи, чтобы успеть в течении часа к дому, когда привезут - не хочется. Почему? Потому что вы стали обычным магазином, всё как у всех: цены, доставка, ассортимент. Но я надеюсь и вам желаю удачи.

Прождал товар полдня. Через 5 часов позвони и сказали, что у них не номеров на машину и они не привезут товар.

В пятницу вечером очередей не наблюдалось (на Амурской), всё быстро и просто. К комплектующим сотрудники Ситилинк относятся крайне бережно, что особенно важно для hdd. Система проще, чем где либо: заказываете через интернет (без звонков), номер заказа диктуете в кассу (распечаток не нужно), на одном из мониторов видите номер своего заказа, состояние и окно выдачи. В зале есть терминалы и халявный Wi-Fi. Да, ещё удивила низкая цена и качественная упаковка hdd.

Товара 'не оказалось в наличии'. Ведь это был последний 2Тб внешний жесткий диск по божеской по нынешним меркам цене. Стало об этом известно по звонку от сотрудника Cililink Mini на последнем этапе обработки заказа, когда он уже должен был попасть к назначенному сроку.

Пользуюсь этим магазином уже несколько лет. Это не только интернет-магазин, но и 'живой' магазин - на Амурской ул. большой, и есть много мини по всей Москве. А это очень удобно - можно не тратиться на доставку, а просто заказать и забрать. А в случае крупной покупки или если лень ехать, то и доставку сделают за вменяемые деньги. Недавно стали принимать к оплате пластик. Это всё важно, но главное всё-таки - товар отличного качества, очень хорошее обслуживание. За всё время моего с ними общения не было ни одного 'косяка'. Всю свою домашнюю/мобильную технику покупаю только в Ситилинк. Не буду говорить, что цены самые низкие, но вполне гуманные. Рекомендую.

Заказывал автоакустику с самовывозом с Дубровки, потому что мне близко. Не понял, почему (по крайней мере - при заказе без регистрации, сама возможность быстрой покупки без регистрации несомненно полезна) мне не выдали номер заказа ни в почту, ни в виде sms, как это обычно делается в других магазинах. Пришлось получать его по фамилии на стойке информации, а там - очередь, хоть и небольшая. В остальном всё отлично.+

Ну не знаю что там и кто говорит... Меня пока все устроило! Я впервые сделала заказ в этом магазине, все в точности по срокам и времени выполнили. Заказала, выбрала дату подвоза в мини-Ситилинк и получила заказ. Удобно, быстро, молодцы!!!

Купила в этом магазине DVD и аудиосистему. И то и другое оказалось с браком. DVD постоянно зависал, аудиосистема не читала флешки. Сдала в их сервисный центр на экспертизу. За DVD недели через 2 деньги хотя бы вернули, а аудиосистему хотят мне вернуть, т. к. якобы неисправностей никаких не выявлено, хотя я сама несколько флешек перепробовала, и сотрудник центра при мне 2 флешки вставлял-тоже безрезультатно.

Вчера (16.11.11) получила свой долгожданный заказ W1085186 (Швейная машина Toyota SPB 25). Курьер сообщил, что товар при доставке они не проверяют, достал машинку из коробки, покрутил у меня перед носом (она вся в целофане).Попросил расписаться в документах и ушел. В течении 10 минут я все распоковала, проверила. Пришла в УЖАС. Ручка регулировки режимов шитья на передней панели от б\у машинки, очень грязная вся в масле, на ней стрелись практически все надписи! Т.е. это не небольшие царапины, полученные в ходе транспортировки, это старая деталь с другой машинки. Я звоню на мобильный вслед курьеру, он меня откровенно футболит и говорит, что это не его дело. Я звоню в офис, там меня отправляют в гарантийный отдел, все чем мне там смогли помочь - заполните претензию на сайте из своего личного кабинета и ждите. Это что нормально?! Я заплатила с учетом доставки 5 тыс, ничего с машинкой поделать не могу. У меня нет машины, я на 7м месяце беременности (хотела пошить приданное малышу)и не могу на себе отвезти ее к ним. Машинка кстати сказать работает, корпус у нее беленький хоть и оцарапанный в одном месте. Может в этой конторе толкают б/у товар в новом корпусе. Я возмущена! Если бы бракованный товар я бы поняла это, но грязная сальная непонятно в чем запачканная ручка в новой машинке это нонсенс... Не советую(((( И не знаю, что мне делать. ОЧЕНЬ расстроилась, для меня это большие деньги!

15.11.2011 заказал на сайте картриджи для электробритвы с получением в mini на 17.11.2011, заказ W1089602. 17.11.2011 получил SMS о приходе товара. Когда уже собирался выходить из дома позвонил менеджер и сказал, что товар не привезли (!!!). Попробовал договориться о доставке на следующий день - оказалось, что товара нет в наличии. Результат - потерянное время. Да, отношение к клиентам явно дискаунтерское, т.е. дешевое. Первая попытка покупки скорее всего будет и последней.