Ситилинк

Очень хороший магазин! Пользуюсь услугами данного магазина уже 2 года. На весь товар предоставляется гарантия производителя. Ни один товар не приходилось менять ни разу! В основном заказывал компьютерные комплектующие, но и были заказаны товары промышленной сборки. Сейчас жду планшетник ASUS. Точки доставки - это отличное решение!

хотели взять МФУ Canon mp495, привезли коробку, в обмен на деньги, курьер категорически отказался вскрыть, хотя она не в заводском вакууме и вскрывалась я думаю не раз. А так предложили ехать в сервис центры если не будет работать, т.е. я беру вещь, плачу за доставку, а потом сам езжу по сервис-центрам, или сужусь с магазом. Итог - отправили курьера во восвояси, с товаром.

Основной косяк с корпоративными клиентами. Уже не первый раз, происходит какаято неразбериха с информацией об оплате заказа по безналу и из-за этого существенно задерживается поставка заказа.Что приводит к сбоям в рабочем процессе и убыткам. Нужно отлаживать механизм работы с юрлицами. Заодно и менеджерам нелишне провести занятие по корпоративной этике...

Покупал два ноутбука . Собирал компьютер. Все работает, все хорошо. А помимо того , на мой взгляд, планировка зала одна из самых удачных среди подобных компьютерных магазинов (на амурской)

Заказал муз центр Samsung MM-D430D, доставили в ближайший к дому Ситилинк-мини на следущий день, очень удобен и сайт и способ оплаты и возможность самовывоза. Остался доволен!

+ Отличный сайт, удобно подбирать товар по фильтрам, много отзывов о товарах, подробные описания, фото. + хорошо всё организовано в магазине, нет толчеи, полная инфа о прохождении заказа, огромный 'ларёк' с большим ассортиментом любых мелочей. - после наводнения резко взвинтили цены, до двух раз против конкурентов. Сейчас, правда, обратно снижают. - не все производители представлены (например ICONbit)

Заказ сделала в Самаре на 2 товара (предполагалось для подарков к новогодним праздникам). Привезли заказ. Гарантийные талоны от производителей не заполняют! Дают какую-то бумажку от самого ситилинка ( некое гарантийное обязательство) - одну на оба товара! плюс чек один на одну сумму: стоимость заказанных товаров плюс доставка! Как мне делить одну гарантию и один чек на две коробки? До магазина дозвониться тут же при курьере и прояснить ситуацию с этими гарантиями не получается!! (а вообще реально ли туда дозвониться?!) Экпедитор не распаковывает товар. не вынимает его из коробки. даже не помогает! Пришлось самой корячиться. Куда такой сервис годится? Это я еще не читала ранее отзывов о Ситилинке! Нет, я больше никогда не стану у них ничего покупать!

До недавнего времени поставил бы 5 звезд, но ситуации, когда товар заказал, оплатил и не можешь получить, т.к. его НЕТ НА СКЛАДЕ (!) уже после оплаты - это полная хрень! Сначала ждешь полтора часа в очереди, потом еще минут 40 - возврат денег. Итого: потерянные полдня и куча негатива. Надеюсь, Ситилинк исправит эту ситуацию с заказами и с очередями. P.S.: номер заказа W1116604, прояснять ничего не надо, купил другой принтер. Приведите лучше базу товаров в актуальное состояние и добавьте людей на выдачу и мотивируйте их работать на кол-во выданных позиций, тогда и отзывы о магазине пойдут хорошие.

Лозунг ситилика: 'Главное - втюхать'. Все сделано удобно и грамотно чтобы продать. Претензий нет, обходительный персонал, но если приспичит обратиться в гарантийный отдел, то вернуть товар шансов - просто ноль. Я пытался вернуть парогенератор на 2-й день после покупки. Пережил искусственно созданную очередь и хамское обращение. Приемщики долго искали к чему придраться, тыкали под нос щеткой со словами: 'Как мы это продадим другим людям?', хотя щетку эту я даже не использовал во время теста. Вводили в заблуждение, что, мол, товар , который использовался, возврату не подлежит. Пришлось вместе с ними перечитывать гарантийные обязательства и доказывать что не который использовался, а со следами использования. Долго, под лупой выискивали следы эксплуатации, минут 10 терли какой-то тряпкой, а потом заявили, что обнаружены следы потертостей. Я попросил оформить официальный отказ. Дали оформить мне заявку на отказ и вернули ксерокопию с неё без печати и подписи. Сказали, что официальный отказ на основании заявления пришлют по почте. Попросил написать расписку, в какой срок придет отказ, дату, подпись, печать. Ушли с прибором в другую комнату оформлять отказ и фотографировать потёртости. Через полчаса принесли отказ с черно-белыми фотографиями на которых и близко нельзя было разглядеть потертостей. Зато реальные потертости появились на самом приборе. Так что, с помощью определенного набора таких вот лясек-масясек они заворачивают лыжи любому покупателю. По ходу 3-хчасового торчания и общения с другими покупателями стало ясно, что бизнес в ситилинк изначально выстроен таким образом, чтобы втюхивать, а назад не принимать, а если кому-то и удалось вернуть товар, то он найдет следующего невнимательного покупателя, который пропустит дефект при покупке и поставит роспись, что претензий к качеству нет. Хороший бизнес для продавца, но никак не для покупателя. Обращение в комитет по защите прав потребителя ничего не дало. Сказали, что в случае с дорогой электротехникой шансов нет

когда ситилинк только-только появился, это было почти откровение..цены на порядок ниже чем у конкурентов. к примеру, мы покупали принтер за 4 в то время как в большинстве других магазинов он стоил 5500 Но вот сегодня купили телевизор и вывод какойто печальный: забирали его сами, обошелся в 22 с копейками, доставка у них стоит 400 рублей, а поскольку живем совсем недалеко, смысла ждать не увидели, пошли и купили, но такие же телеки у конкурентов стоят на 300, 400 и даже 500 рублей дешевле, однако в этих магазинах присутствуют консультанты, которые помогут выбрать товар, а также,собственно, сам товар, на который можно посмотреть, а не брать кота в мешке в общем, какаято ерунда, не вижу смысла там покупать. Все делаешь сам. Сам приходишь, сам распечатываешь, сам забираешь и сам же проверяешь. а цены стали ни фига не ниже!

качество товара оставляет желать, чтобы вообще не обращаться в данную контору. заказывала штатив для фотоаппарата. когда привезли, курьер сказал, что проверять ничего нельзя, такая политика, давайте деньги и я пошёл. я сначала несколько удивилась, но потом он сказал, не понравится - вернете без объяснения причин... что насторожило еще больше. коробка старая и такое ощущение, что ей уже лет 5 кто-то пользовался. штатив в ужасном состоянии, и что самое тупое, у него не держится головка для стабилизации фотоаппарата... зачем он вообще нужен? сплошное разочарование. больше в этом магазине ничего покупать не буду.

Магазин снижает гарантийный срок, установленный производителем, что противоречит закону о защите прав потребителей. Собирался приобрести монитор asus vg278h. Гарантийный срок установленный производителем - 3 года, срок гарантии в Ситилинке - 2 года. Причину снижения срока гарантии по телефону назвать не смогли, через форму обратной связи не отвечают, вопросы на сайте удаляют.

Заказывал монитор DELL U2312HM. Заказ размещен в 14-00, привезли в 19-00 ровно, как и договаривались (доставка была срочная, за отдельную плату). По цене вышло дороже, чем в большей части других магазинов, зато удобно и быстро. С монитором все ок. Заказали тем же вечером еще один товар там, но уже без срочной доставки. Как привезут - обновлю отзыв. Дополнение: вчера привезли второй заказ. Оценку подтверждаю, привезли вовремя, коробка запечатанная, внутри все новое в наклейках. Вообщем, я доволен. Если будет устраивать цена - буду заказывать у них. (Хотя точно знаю, что следущая уже спланированная покупка будет не у них, т.к. цена сильно завышена).

Я у Вас постоянный покупатель, поэтому, пожалуйста, прислушайтесь к моему мнению- -большие очереди, особенно по праздникам -быстро меняющиеся цены, крайне неудобно -мало скидок: товар у Вас качественный, у меня вопросов нет,я у Вас купил много всего, и куплю, хоть бы 3 - 5% -то есть скидки, постоянные цены, маленькие очереди и у Вас от меня хорошая оценка Вне темы: один раз водитель маршрутки грубо со мной разговаривал, было раз, но всё - таки неприятно. А так в целом хорошо.

Я в шоке от обслуживания в этом магазине. Заказали ноутбук, по акции к нему полагалась сумка в подарок, о чем нам пришло на почту подтверждение. В момент самовывоза товара, нам объявили, что за сумку мы должны доплатить. Связавшись с Call-центром, одни оператор сказал нам, что акция закончилась и мы должны оплатить. Связывать с вышестоящим руководством отказался и бросил трубку. Перезвонили, на этот раз нас соединили со старшим менеджером, который и объяснил, что произошел сбой в системе, что суммка дествительно нам полагается и что мы ее получим позже. Но и это еще не все! Через дня два-три нам на почту пришло письмо, что сумку мы можем забрать в магазине на ул.Амурская!!! Учитывая, что изначально заказ оформляли на пункт Северное Чертаново, т.е. отправили в другой конец Москвы. Снова связались с Call-центром и попытались выяснить кто принимал решение отправить сумку на Амурску, на что в хамской форме получили ответ оператора что:'Мы этими вопросами не занимаемся, можете писать через форму обратной связи!' Писали на форму обратной связи, в ответ приходило только 'Заказ оформлен, можете забрать на Амурской!' Уже становилось похоже на издевательство. И лишь только в самый последний раз, позвонив, мы попали к нормальному оператору, который занялся этим вопросом и сумку наконец переправили в Чертаново. Мнение о сервисе обслуживания просто ниже плинтуса. Если вам дороги ваше время и нервы, поищите другой магазин!

- есть один ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС - это ситуация с гарантийным обслуживанием клиентов: - огромная очередь, глупость, неопытность и полная профнепригодность приемщиков (эта же очередь им подсказывает, КАК ПРАВИЛЬНО проверить комплектующие, и что это вообще). Печально, когда 'фасад' красив и удобен, а 'тылы' развалены и неприкрыты. - Другой минус, поменьше,- это корпоративное обслуживание. Менеджеры настолько неопытны, что бегают за советом к своему начальнику в 15 кабинете (девушке) по любому вопросу. Из-за этого компания теряет свой имидж, тратит впустую драгоценное время. Время - деньги.

Молодцы.Все быстро и четко.Всегда забираю в Новогиреево.Что нравится: -ровно в 17ч. всегда приходит смс ,что можно забирать товар, -вежливые продавцы, -никогда нет очереди, -быстро выдают товар, -можно расплатиться картой.

Достойная оценка данного заведения громко именующего себя Федеральным Дискаунтером! На все Ваши претензии будет ответ- Мы Дискаунтер, а потому нам Закон о защите прав потребителя не писан! Не дай Вам Бог купить некачественный товар! Замучаетесь ждать 45 дней, пока он проваляется на складе, после чего, может быть, Вам вернут деньги. О складе-отдельно. Работники склада имеют привычку ковыряться в красивых коробочках своими 'шаловливыми' ручками, после чего Вы можете приобрести недоукомплектованный, либо пользованный кладовщиками товар. Вывод-лучше переплатить сотню-другую, чем потом тратиться на поездки в ГО. Пример: 12 сентября 2011г в С-Пб мною была куплена в/к за 7540 руб, которая сгорела через 3 секунды после первого включения (пробой между платой и мет. кожухом). 14 сентября сдана в ГО на дефектологию. При сдаче выяснилось, что № на карте и упаковке различается на 1 последнюю цифру, что не удивило сотрудников ГО. На 45 день ГО мне предложили забрать в/к и везти в СЦ производителя (ASUS в Китае))))). На мою претензию ответили на 9 день - отказ, в виду механических повреждений (эл.пробой). Узнав, что я начинаю готовить документы для подачи в суд, на 10-й день вернули деньги. Повод для возврата-косяк работников склада с заменой видеокарты))). Как я понял мне намеренно продали заведомо неисправную в/к, надеясь на Русский 'пофигизм'. Вывод: проверяйте все на месте, а еще лучше покупайте товар после заполнения акта приема-передачи товара, в котором укажите все царапинки и потертости, выявленные вооруженным лупой глазом. С волками жить-по волчьи выть!

Судя по другим отзывам оказывается я не первый попался на эту 'удочку'. В магазине явно имеются случаи продажи б/у товара выдаваемого за новый. Сегодня посещал СИТИЛИНК mini в Балашихе для получения ранее заказанного мною плеера BBK DMP1023HD на удивление при внешнем осмотре у меня в руках оказался изрядно обшарпанный плеер с потертостями и царапинами характерными лишь длительному употреблению такового. Надеюсь, что это лишь единичные случаи, но все же при получении товаров будьте бдительны!

В целом магазин хороший. Купил однажды жёсткий диск, диск оказался бракованный, причём с очень странным браком. Деньги вернули без проблем. За это ставлю 4, а не 5. Всё таки жаль потраченное время.

Магазин отвратительнейший!!! 11.11.2011 заказали увлажнитель воздуха с самовывозом на Амурской, ожидание 40-50 минут в очереди, получение вскрытого товара, имеющего повреждения на коробке. Проверка данного товара невозможна без воды! Через неделю, на 7 день пытались вернуть деньги. При осмотре в гарантийном скзали, что имеется трещина на корпусе, после чего предоставиди бланк для написаия притензий на возврат денег. Ответа не последовало. Прошло 2 недели. Результат 0. P.S. При написание заявления в очередь на возврат денег пришло ещё 5 человек зак 10 минут!!

Тем не менее отзыв отрицательный. Было оформлено 2 заказа. Почему пластиковые карты принимает только 1 окно, почему я немогу сразу оплатить 2 заказа? Оказывается перерыв между оплатами 15 минут. Что за бред? В итоге потерял 45 минут. Идиотизм.

Все супер: цены, качество, возможность возврата. Пару раз были сбои в доставке - заказ не успевали привезти на точку, но каждый раз заранее звонили и решали все проблемы, чтобы мне было удобно. На мой взгляд оперативное решение проблем очень хорошо характеризует любой магазин, т.к. сбои бывают у всех.

Очень доволен магазином. Цены не всегда самые низкие, но сайт очень удобный: фильтры, наличие на складе и т.п. мелочи очень радуют. Пользуюсь не первый год, недостаток один, но большой- перед Новым Годом в магазине можно провести 3-4 часа в очереди. В остальном- большой плюс.

Ужасный магазин!!!! Заказали в данном магазине принтер с самовывозом на Дубровской. Заказ №W1132654 от 28.11.2011. Приезжаем на Дубровку, и тут нам сообщают, что наш принтер перекинули на Амурскую, ссылаясь на то, что мы его заказали с самовывозом на Амурской. Заходим в личный кабинет, смотрим место самовывоза: Магазин СИТИЛИНК на Амурской. Интересно нас за идиотов в этом магазине держат, или как? Или просто надеяться, что люди вдруг не распечатают Лист заказа в котором будет написано откуда ты заказывал самовывоз. Потеря времени несколько часов. Как так можно вообще относится к покупателям?

Много покупаю вообще, но уже более полутора лет почти только в этом магазине. Причин для этого несколько: 1) большой ассортимент 2) возможность сделать резерв на 3 дня (а если приспичит, то и на 4) 3) лояльный гарантийный отдел Про последний пункт хочется сказать подробнее: т.к. покупаю много, уже не раз был в гарантийном отделе. Недостатки: - довольно часто большая очередь, - нерасторопность сотрудников (это субъективно), - замена или возврат денег за 'сложный' товар не ранее 45 дней (но это вполне логично и объяснимо, поэтому не факт, что является недостатком), Неоспоримые(на мой взгляд) преимущества: - при отсутствии 'косяков' пользователя фактически 100% уверенность в замене или возврате денежных средств: гарантийный отдел не пытается сделать из потребителя 'лоха' - он просто работает. Даже при сложных, 'плавающих' неисправностях получал желаемый результат, т.е. не приходилось ничего никому доказывать - достаточно было детального описания проблемы (подчеркну, что _признаков_кривых_рук_быть_не_должно_) - отсутствие 'впаривателей': магазинов с т.н. консультантами более чем достаточно, на их фоне, магазин с 'вкусной' ценой, но рассчитанный на потребителя, который знает чего хочет - то, что надо! P.S. товар всегда забирал сам, доставкой 'по адресу' не пользовался. P.P.S. качество товара оценил по-максимуму, т.к. его(качество) закладывает в товар производитель а не продавец.

Не к чему придраться. Сделал заказ по интернету с доставкой в миниофис на Кутузовском. На следующий день СМСка, что можно забирать. Приехал, забрал.

Хороший магазин. Удобный отбор товаров по параметрам. Возможность оплаты картами. Бонусная программа. Хорошие цены. Большая сеть пунктов выдачи что очень удобно, не надо платить за доставку. Но: Возникали проблемы с получением товара в ситилинк-мини. Первый раз заказ завис на стадии перемещения: дважды звонили из выдачи и переносили сроки, после чего посоветовали вообще удалить заказ и повторить снова. Второй раз пришедщая информация о поступлении заказа в ситилинк-мини оказалась не достоверной (отгрузили не всё). Опять переносили сроки. Через 2 дня всё получил в лучшем виде. По качеству это скорей к производителю. А ошибки в описании на сайте, то это мелочи, которые кстати администрацией магазина оперативно исправляются. Просто внимательно надо все перепроверять где бы и что бы вы не покупали.

При самовывозе из магазинов, таких как на Дубровке все супер, очень радует зона самостоятельной проверки и условия принятия товара. Но при получении в ситилинк-мини это протсо жесть, забирал однажды часы из ларька на Волгина, так там мальченка даже не удосужился продемонстрировать работоспособность устройства, грит берите и сами дома проверяйте, а если что не так, то в гарантийный отдел, который черт знает где, в итоге уломали его разрешить запихнуть СВОИ батарейки в часы и проверить их работоспособность на месте. Батарейный отсек которых до меня кто-то вскрывал неаккуратно отверткой - следы остались, но часы оказались исправны и верой и правдой уже служат целый год, надавно были куплены такие же, в подарок родителям, но уже на дубровке с самостоятельной проверкой :)

отличный магазин, вю технику покупают только у них. беру только на их склада - амурская и еще где-то на дубровке. организация выдачи товара просто супер - электронная очередь рулит, ну нужно запоминать 'вон того мужика' за которым стоишь .. сидишь , пьешь кофе и ждешь пока твой заказ принесут на выдачу. удобно что товар можно оплатить пластиком. имею их клубную карту