Ситилинк

Сервис в магазине ни какой.Обратился в сам магазин,хотел купить телефон.Менеджер на листке бумаги написал номер заказа и сказал оплатить по этому листку в кассе.В кассе мне сказали стоимость заказа, я оплатил и мне выдали документы на получение товара.В документах был выбран телефон белого цвета, хотя я заказывал черный.Я обратился опять в кассу чтобы исправить.На что мне ответили, сначала необходимо сделать отказ от этого заказа,возврат денег и только потом оформить новый заказ с телефоном черного цвета.Ну это еще не все. В этот момент зависают все компьютеры в магазине.Деньги мне не вернули,т.к зависли компьютеры.Сказали подождите 5-10 минут. В итоге я прождал 1час 10 минут, после чего наконец то мне вернули деньги обратно.Кстати по мимо меня было еще человек 6. И самое интересное то, что невозможно было ни у кого из персонала магазина уточнить в чем проблема и через какое время она решиться.Руководителя не было на месте, все ссылаются на Москву, хотя причем здесь Москва, если проблема в персонале.Все люди были просто в шоке, от того что деньги заплатили, а вернуть их или получить товар не могут в течении 1часа. После всего этого было сказано что проблема до конца еще не решена и касса деньги принимать не будет. В итоге я ушел злой и без телефона. Хотя цена была очень привлекательной, но осадок от всего случившегося остался не хороший. В любом случае руководитель должен был решать этот вопрос и объяснить всем причину задержки, и хотя бы после всего этого выйти лично извиниться, а еще лучше бы сделал бы всем за неудобства по 1-2% скидки и весь негатив я думаю перешел бы в благодарность за то что персонал магазина заботится о своих клиентах.Вот так бывает.

Заказал самовывозом карту памяти microSDHC KINGMAX номер заказа 204605.Сказали привезут на Амурскую,я перезвонил попросил привезти на Кронштадтский б-р,мне здесь ближе.Евгений консультант меня уверили,что 14 ноября 2011 мне перезвонят о выполненном заказе.Наверно это естественно?!,мне не перезвонили.Звоню 15 мне отвечают ваш заказ был в снят с резерва,заказывайте по новой.

магазин отличный, пришлось как-то раз, по долгу службы, прикупить там товар. С тех пор пользуюсь услугами Ситилинка как в служебных, так и в личных целях. Самовывоз работает на ура,в основном забираем товар из mini на Мурановской,да и с доставкой ни разу не было косяков! все привозят день-в-день! Один раз только был неудачный момент: заказывали ноут, а на след. день перезвонили ребята из Сити, сказали, что нет в наличии его, мол пересорт. Принесли извинения. Ну ничего, выбрали другой, со всеми случается. Очень приятно, что есть бонусная система. В общем, молодцы! Особенно паренек на выдаче на Мурановской!)

Покупал на Дубровке самовывозом монитор 23'. Цены невысокие, покупателей немного, ждать недолго. Но ненавязчивый сервис перечеркнул все плюсы. Я попросил проверить внешний вид при выдаче, в надежде, что выдающий вынет монитор, а после проверки его упакует. Но мне лишь разрезали скотч на коробке и подвинули ее ко мне - типа распаковывай и смотри. На просьбы помочь (монитор большой и увесистый) выдающий реагировал вяло, помощи от него практически не было. Вывод: невысокая цена не перевесила отсутствие элементарного сервиса. Желания снова прийти в этот магазин нет. Чек Т0740968.

Заказали у них утюг, телевизор, микроволновую печь и хлебопечь. Привезли все, кроме микроволновки, обещали привезти ее в другой день, но не привезли. Так что магазином я не очень довольна.

Купил роутер NetGear WNDR3800. Заказ W1069921 Оформлением и получением заказа остался доволен. А вот на самом устройстве не работала кнопка выключения антенны WiFi. Возврат и обмен товара только на Оптиков 4 =(. Съездил - поменяли без вопросов на полностью рабочий в течении 20 минут.

Заказываю постоянно, в основном с сайта. Очень понравилась функция 'Услуга сборки компьютера'. Если подобрал не совсем удачные комплектующие, то перезванивают и рассказывают чем можно заменить ту или иную комплектующую. Проблем с доставкой пока не было, всегда заблаговременно звонят и уточняют время и адрес доставки. Уже несколько раз возвращал/менял товар, тоже без проблем.

Заказал процессор. Стал добираться в место, указанное на карте Ситилин. На самом деле магазин оказался у метро, а не где указано, пришлось возвращаться. На выдаче товара менеджер (молодой паренёк) вёл активный разговор с коллегой-девушкой, я побоку, мой номер 16-й. Не отрываясь от беседы всучил мне процессор, у которого только списал №. На процессоре, на контактной группе по диагонали серьёзная царапина, за 2 метра увидишь. Это вызвало некоторое удивление у сотрудника, хотя в принципе, ему было всё равно. Прмямлил что-то про удалённый склад. Я вернул деньги и больше в Ситилинк ни ногой!

Покупала у них ноутбук,у них была акция при покупке этого нотутбука в подарок - сумка,я эту акцию не заметила и они мне ничего не дали....(((

Доставка в с ситилинк-мини осуществляется только через день, если заказ был после 19.00 оформлен, в одном адекватном магазине - на следующий день независимо от времени заказа, есть куда расти вам. Пришлось тащиться на оптовиков после работы..

плюсы: Магазин хороший - очень понравились точки самовывоза - заказывал железо - поставил все отлично завелось. Брал материнку, процессор и оперативку. + самые низкие цены. Теперь о минусах: Приехав за товаром на точку выдачи - сотрудник магазина перепутал заказ и отдал кому то планку оперативки - из-за этого я потерял 2 дня - но быстро исправились организовали бесплатную доставку. Но это чисто человеческий фактор - бывает.

В целом хорошо - быстро отзвонились, привезли вовремя, но единственный неприятный момент - не дали клубную карту, заказ 1069157. Хочу чтобы мне выслали карточку Владимир

Отличный магазин. Есть недостатки, но их немного. Из достоинств: - большой ассортимент - удобный сайт и система оформления заказа - адекватные цены - хороший сервис Недостатки: - очень долгое ожидание выдачи товара (на Амурской). Зачастую время получения товара превышает 30-40 минут, при этом 'кладовщики' двигаются как военнопленные и занимаются перекладыванием бумажек. Из более чем двух десятков заказов, мне посчастливилось только четыре раза получить вожделенную покупку в приемлемые сроки (5-10 минут). Ребята это ваш главный косяк!!! - встречается скупое описание товара на сайте (достаточно редко, но все же)

Заказал плеер позовчера по цене 29.. рублей, обещали привезти на Белорусскую. За час до доставки позвонили и сказали что такого плеера нет на складе и не будет в ближайшее время. После заказал еще раз - вдруг они резко появились - менеджер сказал что уже всё есть на складе, но уже по цене 3000р - ждать еще 2 дня. Это был заказ 200162. После сделал сразу 2 заказа 200907 и 200908, сказали сообщат, ждал неделю - позвонил, оказалось плееры были на складе 2 дня, но мне никто об это не сообщил - тел у меня 24 часа в сутки включен. Заказал технику в другом месте.

Сегодня вечером собрался забрать в отделении ситилинк-мини на черемушках монитор ASUS ML239H. Пришлось корректировать маршрут 'работа-дом' для заезда за покупкой - что обернулось полуторачасовым стоянием в пробках в районе университета. а когда вскрыл заветную коробку с монитором, обнаружил небольшую поломку. хорошо, что осмотрел на месте. но полтора часа в пробках все равно не вернуть, как и потраченных нервов. теперь опять ждать 2 дня и опять надеяться на удачу, что на этот раз брака не будет. а между тем, за один день монитор подорожал в этом магазине на 200 рублей - вот такая экономика. эй вы там! ситилинк! может доставку устроете бесплатную по такому поводу?

Заказывал видокарту geforce gtx 560 ti с разгоном от asus. Доставка до мини в южном бутово, там забрал саму карту. Вежливый молодой человек аккуратно распаковал, показал. Установил карту в компьютер и был крайне доволен и работой карты и самого магазина. Все друзья советовали именно этот магазин. Но карточка проработала чуть больше недели а потом благополучно сгорела. Горю моему нет предела. Теперь надо ехать черт знает куда в гарантийный отдел, менять там карту (я не уверен что в самом гарантийном отделе все будет гладко, так как наслышан о некоторых проблемах)Карту не гнал, температура под нагрузкой больше 65 по цельсию не поднималась... В общем очень жаль, в следующий раз подумаю покупать что-то в этом магазине или нет. Как раз планировал в след году новый комп собрать. Но это конечно будет зависеть от того как меня обслужат в гарантийном, надеюсь еще исправлю оценку магазина на отлично. Заказ №W1039383 Это неисправность самой видяхи, и похоже у многих владельцев этой карты тоже самое. Деньги вернули, все четко. Не вина магазина, что карточка неудачная у Нвидиа вышла. Буду брать здесь gtx 570

Сделал заказ, на граф. планшет, попросил проверить его наличие и отложить, сказали все есть, приезжайте лучше в тот же день, поскольку доставка только через несколько дней. С трудом переназначив дела, приехал на дубровку. Оплатил заказ и 30 минут прошло прежде, чем выяснилось, что товара оказывается нет, деньги вернули, но потраченное время и нервы...

Магазин хороший, цены радуют, товар качественный. Есть самовывоз, он очень удобен. Я переодически заказываб товары, у меня есть клубная карта, а сней цены еще дешевле и бонусы получаю :) Что касаемо доставки, самовывоз осуществляется в указаную вами дату, а вот доставка косячит...заказал досотавку стиральной машинки и на следующий день заказл пылесос, и чайник, в итоге позвонили и сказали, что для пылесоса и чайника НЕТ места, вообщем бред какой-то, ну естественно отказались от пылесоса и чайника, а машинку привезли.

магазин хороший, часто делаю там покупки. правда, был и обмен, но некачественный товар взяли без вопросов. заказывала и с доставкой, привозили вовремя. один курьер даже сам проверял товар: приятно=)) цены действительно низкие, но на отдельные товары уже после их покупки встречала в городе и более низкие цены. для тех кто не считает каждую копейку, но знает цену вещам и ценит время ситилинк - оптимальный вариант! минус всё-таки есть=(( приезжала в магазин неоднократно, оплачивала товар в разных кассах, везде одно - скажу мягко, крайне неприветливое общение кассиров, попросту хамское=((( огорчает=((( тем более есть с чем сравнивать!!!

После покупки понял, что взял не совсем ту память (те стандарта ddr2, а требовалось ddr), пришел поменять, планка была в заводской упаковке (те я ее вообще не раскрывал), в гарантийном отделе ее вскрыли и сообщили, что принять не могут, тк якобы какой-то резистор не совсем на месте (причем проверяли не при мне)! В итоге получается: либо развод в гарантийном отделе, либо брак в магазине... С блоком питания, купленным там же, тоже какой-то непорядок, придется опять к ним идти...

Купил там колонки sven-700, недорого (1360р), через два дня привезли на пункт выдачи, когда я подъехал то оказалось, что колонки битые. Я связался с менеджером, он меня перекинул на другого, потом не дождался ответа... Через час перезвонили, сделали проворный заказ самостоятельно, сразу сказал номер заказа. ...пришлось ждать день. В итоге еже созваниваться чтобы проревели их внешний вид, наверное потратил на моб.связь в общем около 50 руб. Забрал, привез, покупкой доволен. В след.раз буду заказывать с доставкой, что сэкономит мое время.

В общем и целом магазин прекрасный. Достаточно низкие цены, удобно добираться, оперативность сбора заказа. Ну да это все стандартно. Теперь о другом. Система проверки товара какая-то неправильная. Точнее так: берите и проверяйте сами. Что-то не так - через гарантийный отдел. Даже битые пиксели, хотя другие магазины, которыми я пользуюсь позволяют это делать в разы оперативнее. По этой причине не планирую покупок мониторов и ТВ в нем. Еще момент: продавцы отказываются заполнять фирменные гарантийные талоны. Продавец согласился поставить печать, только когда я именно потребовал этого, причем он смел еще и огрызаться. В общем за мониторами - в другое место, да и с серьезными товарами, где гарантию надо оформлять.

Купил Garmin-Asus A10 с заводским браком, обратился в гар. ремонт СитиЛинка, ремонт продолжается более 45 суток, на вопрос сколько ждать четкого ответа не получил.

Хочу поделиться опытом общения с данным 'магазином': - первое обращение с пол года назад -нужна Карточка SD32Gb 6й скорости( самовывоз с Таганки) приезжаю на следующий день, а нету. Продали оказывается, кому то видать нужнее. Звоню в главный офис:ответ - ну всякое бывает, давайте мы Вам привезем другую, но только 2й скорости (и вообще зачем вам 6я, берите 2ю) :( - Второе обращение на этой неделе - смотрю есть зарядка в авто для DELL SREAK -заказываю, самовывоз из Домодедовской- на следующий день звонок что её не привезли и заказ аннулировали, вечером смотрю опять на сайте есть- Ура- заказываю, тут же звоню на подтверждение заказа Ок! все есть и привезем Вам в пятницу. Жду с надеждой, но не тут то было. Звонок опять нет. Перезвонил менеджер магазина минут 7 извинялся, и из его разговора я понял что они переезжают и не до меня сейчас такую мелочь искать по полкам, проще сказать что НЭТ! Вечером история повторяется ( уже ради смеха) -заказываю- идет подтверждение заказа с приглашением приехать на Амурскую. Я уже прошу узнать стоит ли ехать, перезванивают - нет! И смех и грех с этим магазином. В четверг параллельно заказал в Китае такую же штуку за 6.5$ - тут же заказ был сформирован и я уверен что придет вовремя и самое главное без обмана. Учитесь ребята работать, конкуренцию еще не отменял, не Вы одни на рынке. Спасибо. С уважением Вадим P.S. W1036489 а предыдущие уже выбросил,Позавчера зарядка вновь появилась на сайте- заказываю и о ЧУДО заказ W1050717 выполнен!!!! Это через 2 недели постоянных заказов и перезвонов. Спасибо еще раз. Прекрасный магазин!!!

Удивляюсь я плохим отзывам о СИТИЛИНК....Вчера приобрёл Gigaset A510A и Gigaset A510 самовывозом на Никулинской, заказ w1046685. Всё устраивало, но некорректно работал АОН. Сегодня сдал на Амурской без проблем. Вернули деньги, на всё потратил минут 25. Никаких препятствий, отказа, уговоров на обмен и прочих недоразумений не заметил. Всё вежливо и культурно, без трагедий и нервотрёпки. СИТИЛИНК отличный магазин, выполняет свои обязательства на 100% и как видно дорожит своей репутаций. За что ему огромное СПАСИБО! PS тем, кто недоволен замечу, что есть такие магазины( А.Т,не буду озвучивать название) где вот так просто вернуть товар у вас никогда не получится. Поэтому я выбираю СИТИЛИНК.

Всегда покупал в магазине проблем с товаром не было, тут заказал ноутбук домой, привезли уже с вскрытой коробкой, внимательно не проверил, оказался битый пиксель на экране, вообщем не думал я что по домам они развозят товар с брачком. Для будущих покупателей если привозят товар и коробка вскрыта ждите подвоха, вот такой магазин ,)

Получил уведомление о доставке товара(смс)Пришёл за заказом через 3 дня, мне его не выдали,сказали, что слишком поздно.

В принципе есть хорошие моменты в работе с данным моментом, но последний заказ как-то немного подпортил мое отношение. Собирал знакомому системник, так мало того что постоянно переносили срок выдачи, так еще и с трудом выбил вообще информацию когда смогу забрать. поэтому только три звезды. З.Ы. Доставка плохая. Не звонят, не предупреждают. Заказы №W0991688 Все было крайне долго и муторно, постоянно переносили дату выдачи, приходилось звонить и узнавать все самому. №W0977061 Курьер приехал и поставил перед фактом, что он на месте. Хотя перед этим звонил в магазин, и там клятвенно обещали что курьер за час перезвонит. Раньше все было гораздо лучше.

приехал на Дубровку купил телевизор ББК на выдаче просто дали коробку и подписал что приобрел без осмотра, приехал домой открыл достал и внешняя кромка дисплея была царапаной. в этот же вечер ехать обратно по третьему кольцу было нереально, приехал на следующий день отправили в гарантийный отдел в этом же здании, там телевизор не забрали а сфотографировали на мобильный телефон и сказали что нужно писать заявление по которому через 10 дней дадут ответ (начали объяснять что будут смотреть какие то записи видеокамер из зала то что я действительно его не вскрывал.) вообщем позвонил через пять дней сказали что вам отказано в возрате товара!!! вообщем ребята из ситилинка желаю вам побольше 'проверок'

Опыт покупок в таких магазинах невелик и видимо поэтому что называется 'втюхали'. Покупал телефон сониэриксон х8. При покупке проверил работоспособность и дисплей.Приехал домой и похвастался соседу обновкой. Его вердикт был плачевен - телефон явно был возвратный уже поскольку 1) был вскрыты пакеты с комплектующими(точно с зарядкой а карта памяти уже стояла в телефоне) 2) экран иногда подтормаживает. 3) В комплектности отсутствует инструкция и диск (то ли с драйверами то ли еще с чем то). То есть вернуть его сразу я не смог бы поскольку не полная комплектация. Осадок от покупки в этом магазине остался навечно.Теперь в ситилинке ничего не покупаю и вам не советую. П.С. Телефон использую но иногда пробегают какие то неполадки(пока недоломается в ремонт не несу).