Ситилинк

Сделал у них заказ с доставкой в citilink-mini в Балашихе. (номер заказа W0844854). Специально по телефону уточнил, что магазин принимает к оплате Visa. Получили СМС о доставке, в тот же день в 20:40 (по информации с сайта он должен работать до 21:00) подъехал в ТЦ Галеон. Сотрудник весьма недружелюбно ответил что он уже закрывается, и я, если очень хочу, могу приехать завтра, а терминал у них не работал, не работает и работать не будет. И добавил что я могу расплатиться наличными, но чека он не даст. В добавок - позвонил в их колл центр. Сотрудница сказала, что если мне что-то не нравится - я должен идти на сайт и там писать жалобу, а она сделать ничего не может, что делать что бы решить вопрос по существу не знает, и соединить ни с кем, кто знает, не может. Офигительный сервис. Написать на сайте написал, но думаю больше ничего заказывать у них не буду. Конкуренты как-то при гораздо меньшем косяке просто прислали мне курьера бесплатно, а не посылали писать записки.

Неоднократно заказывала товар в этом магазине и все было тип-топ: заказ-звонок-смс о готовности товара в ситилинк-мини. Но случилось заказать сборку компьютера. Ну то, что мне трижды переносили дату выдачи компа и в итоге привезли его в офис, а не в ситилинк-мини - это ничего, там были какие-то проблемы с установкой сначала материнки, потом еще чего-то. Ну да ладно, думаю, пусть работают. Неприятен был другой момент. Приехала домой, подключила - комп не видит один из жестких дисков. Заглядываю внутрь (благо корпус прозрачный с одной стороны) - диск стоит. Звоню в магазин, объясняю ситуацию. Мне говорят ок, привозите в гарантийную службу на амурской, если не хотите везти сами, то приезжайте на амурскую же и напишите заявление, чтобы приехала машина. Ну я решила попробовать сама разобраться: посмотрела в биосе - есть диск, в диспетчере устройств - есть диск..погуглив проблему нашла решение - нужно было инициализировать диск в управлении дисками - делов на 3 минуты. Хорошо, что все хорошо закончилось. Но! Я считаю, что если я плачу за сборку специалистам 1000 р., то комп должен ко мне приехать в полностью рабочем состоянии, а не с недоделками. А в ситилинке меня могли бы переключить в отдел сборки - и проблема решилась бы за 2 минуты, и осадка бы неприятного не осталось...

Первый раз покупала в этом магазине. Очень удобно и быстро: пришел, в электронном виде на терминалах оформил заявку, оплатил, дождался своего номера на экране (у нас это заняло 2 минуты), получил, сам проверил.

Главным достоинством магазина является его сеть точек самовывоза, в которую товар доставляется очень быстро, причем стоимость товара привлекательна для всех На данный момент в данном магазине сделал довольно много покупок, никаких претензий, даже повода для них, не имею.

Все четко и вежливо - привезли как и договаривались. Заказывал Samsung Galaxy Mini.

Хороший выбор товара, адекватные цены, отличный персонал (от менеджера по работе с корпоративными клиентами до водителя доставки). В гарантийный отдел еще не обращался (надеюсь и не обращусь). Приятная клубная система.

на днях купили весы...тока дома увидели скол...гладкий...т.е. стекло изначально было такое...сначала согласились...что да производственный брак...потом стали настаивать на том, что это сами виноваты...весы были привезены через несколько часов в магазин после покупки...стоимость небольшая...но руководствуясь законом - должны были обменять...но увы...были посланы!так что задумайтесь...стоит ли покупать в этом магазине...а продавцам...дай бог нарваться на таких...как они...чтоб купили товар некачественный и не смогли им обменять!

Замечательно. Никаких перезваниваний и навязчивости. Минимальные цены, чуть ли не оптовые, пункты выдачи во многих районах. Правда логистика пока хромает, если доставку через 4 дня оправдать еще можно то отправка в свой пункт выдачи в течении 4х дней это уже слишком. В моем представлении на следующий день это должно лежать в пункте выдачи.

Ситилинк подкупает качеством обслуживания, все четко, всегда перезванивают, доставка всегда в указанный срок. удобство заказа это отдельная песня! все доступно и понятно, сайт сам по себе сделан для удобства покупателей - сортировка товара по категориям, крупные читаемые пиктограммы и т.д. Работаю с Ситилинком больше 2х лет в основном делаю заказы на юр. лиц которые у меня на аутсорсинге. Не уйду к конкурентам даже если найду магазин с более низкими ценами, ведь удобство и спокойствие ни купишь не за какие деньги.

Позвонил в субботу, заказывал ноут DELL Vostro 3750. доставка была только на понедельник (цена доставки, кстати, к самовывозу не располагает). привезли как договорились, когда стал открывать при курьере оказалось что ноут где-то выставлялся, не было пленки на экране, камере и общее впечатление б/у, хотя пленка на клавиатуре была. дома оказалось, что он хоть и стоял где-то, но им все-таки никто не пользовался. менять и звонить не стал, т.к. мне нужен именно серебристый, а не коричневый и красный. осадок остался. это последняя покупка.

неоднократно заказывал различные аксессуары к ПК, всегда находил в наличии в данном магазине, практически сразу после заказа перезванивает менеджер, для подтверждения заказа. с получением товара в пунктах выдачи ни когда не возникало проблем. При последем заказе не нашел пункт выдачи в Ново-Переделкино, но нашел пункт рядом с работой, так что тоже не возникло проблем с получением. Быстро и эффективно!!! ни разу не было проблем с данным магазином!!! молодцы! так держать!!!

Много раз покупал в Ситилинке всякие товары. Заказ оформлял на сайте, а забирал сам на Амурской. 19.08.2011 оформил заказ W0839932 на компьютер Acer Aspire Revo. На следующий день приехал, оплатил заказ. В течении без малого часа заказ не поступал ни в одно окно выдачи. Обратился к администратору, который куда-то позвонил и сообщил номер окна, где мне выдадут заказ. Занял очередь к окну. В окне работал один человек, который постоянно уходил на несколько минут за заказами. Минут через 15 подошла моя очередь, человек опять ушел и вернулся минут через 10, сообщив, что мой заказ не нашли. Я опять обратился к администратору, который спокойно сказал, что такое бывает, надо получить у человека в окне отметку, что товар не попучен, и мне вернут деньги. Вернулся к окну, но человек отсутствовал. Кода он вернулся, я потребовал поставить отментку, он сказал, что занят и надо подождать. Пришлось сильно повысить голос. Получил отметку, еще 5 минут в очереди в кассу, и мне вернули деньги. Итого около 2-х часов потерянного времени. Нужно ли добавлять, что никто за это даже не извинился?

Ни одного сбоя в заказах (оформление, наличие) не было ни разу. Цены более чем приемлемые. Все, что здесь было куплено (а куплено, прямо скажем, уже немало), работает как положено - то есть к качеству товаров претензий тоже нет. Спасибо за отличную работу!

Магазин порадовал хорошим сервисом. Быстро отзвонились, все было на складе. Привезли на следующий день, все новое, работает хорошо. Ставлю хорошо, потому как стабильное хорошо - это отлично =)

А я сегодня попытался-таки совершить первую покупку в Ситилинке в Вешняках, но мне этого не дали сделать, т.к. оказывается, что товар в упаковке, картонные створки которого оклеены обычным скотчем вскрывать и проверять на наличие дефектов можно только после его оплаты. А упаковка заводская и ее открывать до этого ни в коем случае нельзя. Передо мной стоял мужчина, который хотел обменять товар, купленный в том же mini магазине (не прошло еще 7 дней со дня покупки), его отправили в центральный офис на Амурской. А мне продавец на мой вопрос о том, что если после оплаты товар я вскрою и он окажется побит или треснут (и я лишусь права обменять этот товар) попытался повесить лапшу на уши, что он тут же мне отдаст деньги, хотя предыдущего покупателя послал именно в центральный магазин обменивать товар на деньги. Как то интересно выходит. Вот интересно, если бы я заказал доставку товара на дом, его бы тоже до оплаты и подписания всех бумаг мне не показали бы на предмет осмотра внешних дефектов?

Постоянно покупаю оборудование и себе и знакомым. Проблемм не возникало, попадал на бракованый товар, без проблем вернули деньги. Случайно покупал не то, обменивали на нужное без вопросов. Главно уложиться в 2е недели. Из минусов (даже скорее не минусы а придирки) Первое: на точках ситилинк мини нет возможности проверить товар, например моник на битые пикселы). Второе: Чтобы произвести обмен, возврат или сдать в гарантию нужно ехать в центральный магазин на Амурской, это не удобно (я живу достаточно далеко примерно 2 часа ехать)

Удобный сайт, вежливые сотрудники. Во день доставки долго не звонили, заволновался отзвонился, но все привезли во время.

Магазин отличный. Заказала пылесос Самсунг. Правда забирала самовывозом. Но все равно. Привезли вовремя, в целости и сохранности. Все подсказали и показали. Спасибо

Часто пользуюсь услугами данного магазина всегда радуют цены , качество и доставка

Отличный магазин, очень удобно и быстро ходит маршрутка от метро, причем бесплатная, залы огромные, пунктов выдачи много. Также есть удобные точки самовывоза - мини.

Ценовая политика магазина позволяет ставить смело пять звезд но я поставил 4 так как: Иногда (подчеркиваю) продают БУ товар под видом нового...Да, после обнаружения возвращают деньги или меняют на аналог новый без вопросов но тем не менее неприятно, время теряется на езду туда и обратно. Во всем остальном аналог ******а в Питере, в чем-то дешевле в чем-то дороже. Мне нравится что находится рядом, можно подъехать и все забрать сразу.

Покупала в ситилинке роутер Asus, все отлично работает! Были проблемы с сертификатом подарочным, сказали что он вроде как просроченный, написала я на форум обратной связи в расстроенных чувствах. И удивилась. Ответили, мало того, решили этот вопрос в мою пользу:) Так что восстановили! Есть еще справедливость и нормальные работники этого магазина:)))

Заказывал от юридического лица два монитора, приехал получать на Оптиков 4, сначала девушка на выдаче по хамски отправила к менеджерам чтоб они утвердили форму доверенности привезенную мной, менеджеры сказали что все нормально, пошел обратно получать начал заполнять доверенность сделал исправление незначительное(не в реквезитах не в данных) а просто вместо слова 'счет' начал писать 'накладная', тут девушка взбесилась наорала на меня и сказала чтоб я принес другую доверенность, а тащиться в офис в другой конец города ох как не хотелось

В настоящее время я клиент только Вашего магазина, сочетание: цена - удобство - ассортимент на высоком уровне. Недостатков, на мой взгляд, три. 1. Недоработка кредитной политики (если это вопрос к магазину, а не к банку). Я пробовал один заказ приобрести в кредит, так не смог оформить кредит, ни с сайта (хотя заполнил все поля), ни в торговом зале (не работала комп. база банка). Бедная менеджер банка пыталась созвониться со своим руководством, но выяснилось, что всё руководство её отдела отсутсвовало на работе. Прождав 30 минут, и не дождавшись результата, я ушёл. 2. Невозможность получить консультацию по товару у операторов коллцента, если бы не комментарии в товарах, то определить необходимость данного артикула было бы сложно. 4. Ассортимент магазина, на мой взгляд, ориентирован на 'среднего' потребителя. Некоторые товары 'дорогого' ассортимента я в различное время не находил у вас. В остальном магазин выше всяких похвал!!! А если бы этих 'недостатков', если их можно так назвать, не было, то 5 баллов по всем параметрам!!!

Отличный магазин, я довольна. Но почему-то у курьеров никогда нет сдачи! Поэтому осадочек остался... )))

Уже 2 года беру все что связано с компьютерами именно тут, за исключением продукции некоторых брендов, которая здесь не представлена. Могу сказать что за это время увидел: -сайт магазина стал намного более информативным и удобным, думаю это еще не все изменения к лучшему которые он увидит. -качество товара на должном уровне из всех купленных товаров, а их было очень много, так как беру не только себе но и друзьям, проблема была лишь с одним БП, что от общего количества около 1% -что касается цен: одни из самых низких в Москве, при желании можно найти магазин с ценой на нужную вещь ниже, но много на этом все равно не сэкономить. из минусов - относительно дорогая стоимость доставки - 390(Москва) и 990 если срочная и очереди в магазине на выдаче товара.

Заказ W0819208. Заказала флешку на сайте, на следующий день упала СМСка, что доставили в пункт выдачи. Приехала, забрала - никаких проблем! Спасибо магазину за низкие цены и оперативность!

я постоянный покупатель с 2009 года. магазин мне нравится, удобный сайт, доставка не подводит. хотелось бы: чтобы стоимость товаров была более низкая, чем предложения интернет магазинов или хотя бы не дороже, в последнее время этого наблюдать не приходиться, много товара встречается с завышенной ценой, чем у интернет магазинов, ведь ситилинк один из самых крупных поставщиков железа по Москве, и может России, не хотелось бы на почве монополии увидеть повторение Sunrise. Сначало завлекли, потом подняли цены... Удачи магазину, и правильных отношений с покупателями. За всё время покупок в ситилике, я уже потратил около миллиона рублей =)

Впервые делал заказ в Ситилинк с самовывозом Citilink-mini.Заказ №W0814376 был получен.Работник Ситилинка заполнил гарантийный талон,поставил печать.Все было сделано достаточно быстро и без проволочек.Пока все работает.Жаль,что не проверяют товар,при выдаче,а сразу требуют оплату.

Уже полгода совершаю покупки в Ситилинке(более 10 заказов: от расходников до холодильников и коммутаторов). Расширить и углубить бы немного ассортимент - цены бы магазину не было. А в остальном устраивает абсолютно все: скорость доставки, расположение пунктов самовывоза(один из них находится в 5 минутах езды от дома), удобство оплаты(можно оплатить картой через Chronopay), цены неплохие, актуальное наличие товара он-лайн на сайте и т.д. Ну а то, что это проект Мерлиона, дает хорошие гарантии качества, т.к. дистрибьютор давно зарекомендовал себя на рынке.