Ситилинк

После заказа на сайте оперативно перезвонили и в принципе быстро привезли НЕисправный DVD плеер Рольсен RPD-10D09G. То есть при отгрузке со склада в этом магазине товар никак не проверяется. Номер накладной W1223967. UPDATE от 24.12.2011. Звонил сегодня в Ситилинк на тему обмена этого неисправного DVD плеера. Обменять отказались. Обращаюсь к тем, кто хочет что то купить в этом магазине. Не делайте этого. Вас попросту кинут при любой удобной возможности. PS: кстати, свою печать на гарантийный талон эта компания не ставит.

Магазин продает большие холодильники(на подобии Side-by-Side)а доставлять их не хочет, а еще точнее предложили мне поднимать его от парадной на восьмой этаж самому и втаскивать в квартиру(причем не захотели делать это даже за деньги). Причина проста: советские стандартные дверные косяки уже ширины и глубины холодильника, и чтобы их поднять и втащить в квартиру необходимо снять двери холодильника. Вопрос: зачем тогда продаете такие холодильники, если не можете оказать полный спектр услуг?

Ужасный магазин!!! Если хотите испортить себе настроение, особенно под новый год... то вам туда:>,>,>, Федеральный электронный дискаунтер 'СИТИЛИНК' (это они себя так называют) По началу там все милые и пушистые, но как случается проблема всем на тебя по...х. А самое противное что проблему решить с ними вообще не как нельзя, общаются они только в письменном виде и до высшего руководства достучаться не реально. На вопросы и претензии отвечают только, операторы call center и какие то мифические администраторы. Сотрудник гарантийного отдела урод! Ну а виновник всего этого продавец 12-ого окна в магазине на дубровке. Вообщем история такая: Выбрали мы монитор ACER-22' самая привлекательная цена оказалась в ситилинке, Уточнили наличие и на следующий день брат с мамой поехали за ним. Оплатили в кассе заказ на экране высветилось-12-ое окно, продавец достал монитор показал его, вид монитора устроил бумаги подписались, брат решил купить ещё мышь с ковриком и пошёл её оплачивать, а продавец начал запаковывать монитор. Упаковывал он не квалифицированно спешил итд. раз 10 со слов мамы он его доставал убирал а тот не как не поддавался. В итоге ему помешала ножка крепления моника, когда этот дебил догадался её вытащить панель сразу встала на место! По приезду домой я лично вскрываю монитор а там..... царапина(скол) на матрице! Сразу же звоню в ситилинк разговариваю с оператором, девушка приятным голосом заявляет: приезжайте вам поменяют не каких проблем не возникнет. В итоге Хрен!!! Я написал заявление на рассмотрение, в гарантийном отделе сфотографировали мой моник и не забрали его. Раз уж там оказался пошёл купил клавиатуру и поехал домой! Через некоторое время я связался с оператором и девушка по телефону зачитала мне отказ от их юристов! 4 дня я бился с ними и всё без полезно.

Брал Ноутбук с доставкой в ситилинк-химки. Покупать и забирать очень удобно. Вообще - магазин выгодно расположен - у станции, можно хоть из Конаково приехать за компом,) Минус- нельзя проверять товар на месте. А что если на мониторе будут битые пиксели? Мы то знаем - магазины идут на уловки и не меняют мониторы(число битых пикселей должно быть больше определённого) А заменить монитор в течение 2 недель вообще нельзя - сложный товар. Очень не хочется братькота в мешке! Тем не менее всё закончилось хорошо и проблем не было. Буду ещё один монитор брать.

Сидела долго и упорно выбирала товар, заказала, а через пол часа звонят и сообщают, что его нет в наличии... хотя на сайте он числится в наличии, и после так и продолжал там оставаться доступным к заказу. В общем разочаровали :(

Обещали в подарок фен, при покупке утюга и клубную карту - но ничего не привезли. Хотя в заказе это было прописано... Служба доставки на звонки не отвечала.

Магазин отстой ,как рынок деньги получили за товар а дальше можно и впарить: купил авто магнитолу сразу на выдаче неразглидел внешний вид панели ,расписался в документах забрал магнитолу тутжэ в зале стал показывать товарищю маё приобритение и разгледели патёртость панели и царапины на вопрос об обмене сказали что за внешний вид ответственость не несут и обменевать небудем... стаким обслуживанием можно покупать и нарынке.

Очень неплохой магазин. Пользуюсь уже больше года. Доволен.Еще бы ассортимент бытовой техники расширить.

Купил винчестер WD3200BEVE, на следующий день дома распаковал, установил реакции ноль, в БИОСе винчик не определился. Звоню в сервис говорят приезжайте, после осмотра мне заявляют что винчестер имеет внешнее повреждение (еле заметную вмятину на корпусе) что является следствием падения и не попадает под условия гарантии и все что они могут это отправить его на экспертизу производителю. В итоге через месяц мне сказали, что производитель отказал в гарантии соответственно магазин ничего менять не будет, вот так я получил месяц нервотрепки и лишился денег. Мораль, проверяйте, не отходя от продавца, хотя в других фирмах со мной ничего подобного не происходило.

магазин никакой.купил планшетник dell.заказ приняли оперативно и так же оперативно исполнили.курьер доставил товар без проверки.в итоге-инструкции на русском нет,описания нет,сертификации ростест нет,мало того привезли без 3g,хотя по телефону сказали что есть.на телефонные звонки посылают на сайт-функция обратная связь,второй день переписываюсь в режиме монолога.10 дней спустя(!!!)все наконец-то разрешилось,инструкцию отдали,правда пришлось ехать за ней самому.тем не менее,пожелаю магазину удачи в бизнесе(муштруйте сотрудников,пусть повышают профессиональный уровень)

Заказывал мониторы с доставкой на организацию (счет W1190235 от 13.12.2011г.). Все было хорошо, пока за день до доставки менеджер не позвонил уточнить время доставки. Так как это приходилось на пятницу, то вместо предложенного с 10 до 18, я уточнил что доставвить до 15.00 (рабочий день до 15.30). На следующий день мне звонят в 16.30 и говорят что привезли заказ, а на мое возмущение менеджер (с кем я общался) утверждает, что я о времени ничего не говорил!!! Теперь предлагает мне или забрать товар самому или оплатить еще раз доставку. Чувствую, что доставку мне не удастся добится в рабочее время, буду пытаться вернуть деньги за доставку. Очень жаль.

Все устраивает-спасибо команде Ситилинк.Хотелось-бы чтобы доставка была по указанному адресу,чтобы не ездить за ним самому к ближайшей точке компании.

Покупал уже раз 5 в этом магазине. Удобен самовывоз из 'мини', в частности забираю с Кутузовского пункта выдачи. Проблем с товаром не было и, надеюсь, не будет. Желаю успешного развития и побольше скидок.

Работаю давно с магазином, если не изменяет память то с 2007 года. Только радуют.

По сравнению с большинством И-нет магазинов уровень 'на голову' выше, и цены преемлимые.Произошла небольшая задержка доставки заказа в пункт выдачи на ул.Лобненская, но тут погода виновата. Буду продолжать общение с Ситилинком!

Упоковочная коробка была в ужасном состоянии, в нутри отсутствовали насадки. Хуже магазина не видел.

Отличный магазин ровно до тех пор, пока не попадется дефектный товар. Раньше здесь покупал довольно много, и процесс покупки приятный и быстрый, но вот последний раз купил стиральную машинку, при приеме проблем не обнаружил, разве что была уже вскрытая. Меня это не насторожило, привез домой, машинка, как оказалась, прошла огонь воду и медные трубы. Корпус перекошен, вмятины в скрытых местах, верхняя крышка оторвана и тщательно прилажена на соплях на место, так чтобы было незаметно. И действительно при беглом осмотре не заметно. Лишь бы купили! Чтобы вернуть товар, написал кучу писем (общение только через форму обратной связи, отвечают через два-три дня), телефонов специалистов не дают, четыре раза ездил в гарантийный отдел, провел там в очредях в общей сложности 8-9 часов. Общее впечатление - специалисты не знают почти ничего, действуют по указанию руководства ничего не принимать, свежекупленный дефектный товар принимают только на проверку качества, а это три недели. Сидя в гарантийном отделе, наблюдал немало таких ситуаций! Люди привозят неработающие кофеварки, блендеры с заевшими механическими деталями, и с каждым таким случаем обменять без волокиты невозможно. Приемщик чешет репу со всех сторон, как бы найти повод не обменять, а свалить вину на покупателя. Ведь приемщик то не виноват, у них правила такие... В общем, купить то вы купите с удовольствием, а вот случись что - потраните кучу времени и нервов. В общем, не магазин, а черкизовский рынок. Хотя там наверное было попроще с возвратами брака... Кстати, машинку я вернул только за счет того, что магазин обманул сам себя: благодаря бардаку в гарантийных службах, не уложился в срок проверки качества 20 дней. А так посылали меня вежливо в течение 2 месяцев по известному адресу с моим хламом, мол, товар с механическими повреждениями возврату не подлежит. А если повреждения скрытые, тогда что? Я как их могу рассмотреть при приеме товара? Мое мнение - это надувательство, а не торговля!

16.12.2011г Мне доставили заказ в который входил процесор который просто валялся в пакете без надлежащей упаковки в результате у процесора были погнуты ножки и он не вставал в своё рабочее место.

При сдаче некондиционного товара можно потерять много времени, прием осуществляется очень медленно.

Доставки день в день по выходным нет, за мкад её (доставки день в день) нет в принципе. Ближайшая возможная дата доставки вторник (сегодня воскресенье). хотел оплатить заказ W1215679 картой жены, так ей надо с документами приезжать получать - бред. в итоге что бы купить понравившийся товар сегодня нужно ехать к 'черту на куличики' забирать самовывозом, есть вариант самовывоза не далеко от дома, но только на следующий день и после 5 вечера. может магазин и хорош, но не для тех кому покупка нужна сразу и не для жителей подмосковья

Мне понравился, получал товар не далеко от своего колледжа, что не составило труда ехать куда то далеко.

хороший магазин. Привезет что угодно под заказ с доставкой на дом.Брал там SSD порадовала цена одна из самых низкий ,а главное полноценная гарантия от производителя ( а не обрубок пол года-год). Доставили почти вовремя, при этом никто не звонил. Дали есче какуюто карту на скидку.

Уже 3 раз оформляю заказ в этом магазине. Первый раз заказывал несколько пилотов, второй раз - телефон Samsung для дочки, забирал в пункте выдачи на Вешняках. Работают как часы, все ок, парень на пункте выдачи очень вежлив. Спасибо за возможность удобно и недорого забирать товар самовывозом.

За все время работы с магазином была только одна проблема, связанная с недоставкой заказа на пункт выдачи в указанный день. Заказ привезли на следующий день.

Часто пользуюсь услугами этого магазина с самовывозом с Амурской и проблем с обслуживанием и товаром не было. Решил воспользоваться пунктом выдачи СИТИЛИНК mini в Южном Бутово. Заказ доставили 15-го около 18-00, я приехал 18-го утром, сотрудник пункта выдачи пообщался с кем-то по телефону по поводу моего заказа и заявил, что бумаг на мой заказ найти не может, заказ якобы просрочен, продать товар он не может, т.к. вдруг он подорожал уже и посмотреть цену он не может, компьютера у него нет... А на мой ответ, о том, что не прошло 72 часа ничего внятного ответить не смог. Ну просто 'прекрасная' организация работы пункта выдачи!!!

Неплохо. Несколько не ясно, зачем в зале, где выдают заказы, на табло загорается окно выдачи твоего товара, в то время как в это окне ещё стоит живая очередь из 10 - 15 человек, которых пока не обслужили. У других фирм аналогичный принцип получения товара, работает корректно. Оплатил из дома 'киберплат' - это удобно. Очень хорошие цены, дизайн оформление главного зала на высоком уровне. Намерен совершать покупки и в следующий раз.

отличный магазин заказал ТВ через интернет с самовывозом с дубровки, приехал, оплатил, проверил, забрал- потратил всего 15 минут времени.

Несколько раз покупал в этом магазине, впечатление было хорошее. НО, всё испортил следующий случай: Заказал медиаплеер Rolsen FHD-M21, отправил супругу забрать заказ, ей попытались втюхать б/у устройство. Провода распакованы, наклейки потертые и дырка на пакете пульта в месте кнопочки плэй. Ни кто даже не извинился. Нахамили: хочешь бери, не хочешь уходи.

Заказывала у Ситилинка несколько раз, все было нормально. всегда присылали смс как только когда товар был доставлен в пункт самовывоза. В прошлое воскресенье заказала DVD плеер в подарок, выбрала вариант доставки 'пункт самовывоза ТЦ Горбушкин двор'. Ни в понедельник, ни во вторник смс о том что товар доставлен мне не пришло. В Итоге в среду днем оно приходит. Подошла я за ним в пятницу (мне сказали товар храниться у них 3 дня) и мне сообщают что его нет. На вопрос почему? ответили 'его перезаказали!'. Я спрашиваю 'как так, я же смс получила в среду, сегодня только пятница, как раз третий день' Но мне опять же ответили что его нет, идите перезаказывайте! Очень обидно, я действительно считала этот магазин не плохим, и если бы мой заказ пришел в понедельник (как у них написано на сайте-на след день после 17) я бы в тот же день его забрала. А теперь из-за их двойной оплошности- 1. пришел поздно, не как обещали, 2. не пролежал и 3х дней, я осталась без заказа и соответственно без подарка!

Заказал сборку ПК, позвонили уточнили, назначили доставку через неделю. В назначенный день курьер позвонил и сообщил, что доставил монитор, сообщил , что системный блок ещё возможно в сборке (неделю?). Позвонил в магазин, сообщили, что заказ завис по причине того, что моя материнская плата проходила по акции MSI (планка оперативной памяти в подарок). Доставку предложили только через 3-4 дня. Потерял время и отменил заказ.