Ситилинк

Сделал заказ на 13 декабря, вместо того, чтобы привезти, мне позвонили и сказали, что у них косяк со складом (или еще чем-то) и привезут 15 декабря. в этот день даже не сочли нужным позвонить. весьма низкого уровня сервис...

Мною в 'Ситилинке' был куплен кухонный комбайн Bosch 2050. Поскольку раньше мне выбирать подобное устройство не доводилось, решила обратить внимание на отзывы, думала, что они и впрямь оставляются покупателями. Как же я жестоко ошибалась! Несмотря на многочисленные заверения предыдущих 'покупателей', написавших несколько хвалебных отзывов модели, комбайн отказался рубить что-то, кроме томатов. Ни капуста, ни огурцы не проходили, а застревали в механизме. Все это я и рассказала в соответствующем отзыве на странице с товаром от 12 декабря, оценив товар на '1'. Да, я так и написала, что, судя по всему, отзывы пишутся отнюдь не такими же покупателями как я, а сотрудниками магазина, не знаю только, с какой целью, видимо, перед Новым Годом магазину нужно избавиться от излишков некачественного, дрянного товара. Не доводилось сталкиваться, видимо, подобное процветает в отношении и других товаров, а не только этого комбайна. Знаете, я совсем не удивилась, когда сегодня заметила, что мой отзыв куда-то исчез, а вместо него появилось два других - оба, разумеется, с оценкой 'отлично'. Этот магазин называет себя 'Федеральным электронным дискаунтером', при этом позволяя себе такую откровенную до бесстыдства непотребщину. Я вовсе не говорю, что покупать в этом магазине ничего не нужно, у них и впрямь низкие цены в сравнении с конкурентами. Но будьте готовы, в случае чего, расплачиваться не хрустящими купюрами, а своими собственными нервами. Если оно и впрямь вам нужно - добро туда пожаловать. Как по мне, гораздо приятнее переплатить, получив взамен уважение и хотя бы минимальную честность с покупателем, в конце концов, все магазины и существуют-то исключительно за счет нас - простых покупателей. 'Ситилинк' же идет другим путем - путем придумок и лживых, фальшивых заверений. Мне с ним не по пути. P.S. Планировала предложить руководству своего предприятия сделать достаточно крупный оптовый заказ в 'Ситилинке' на 45 компьютеров, но теперь придется покупать в другом месте.

Магазин в Ростове на Дону понравился. Персонал очень вежлив и когда продают вам товар и когда потом 'посылают' вас подальше, причем во втором случае вы никогда не найдете вышестоящее руководство.Вообщем такое ощущение что находишься в серьезном заведении, впечатление портит только отдел гарантий, но как говорят 'одна паршивая овца стадо портит'. При покупке в магазине товара продавцы убеждают, что согласно Закона РФ 'О защите прав потребителей' (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 ст.Статья 26.1, товар надлежащего качества можно вернуть в течении 7 дней. На деле все обстоит не так. Купленный мною, в Ростовском магазине, увлажнитель воздуха, заказ Т0815291, на следующий день отказались принимать аргументируя тем, что в него ЗАЛИВАЛАСЬ ВОДА. Конечно без воды такой прибор проверить невозможно. В официальном отказе они ссылались на вышеуказанный закон, но в своем изложении, где добавили, что товар можно вернуть без следов эксплуатации (остались мелкие капли воды в месте где ее невозможно удалить). При мне такие отказы получали все, даже по причине оставленных отпечатков пальцев. Вот ответ из магазина: 'Никто не спорит, что технику надо включить чтобы проверить, только вот надо или проверять так, чтобы товарный вид был, или радоваться купленной технике, а нести ее назад и пытаться сдать в БУ виде. Проверенный и со следами использования товар мы не принимаем. Закон еще раз перечитайте, что вы выше привели.'

Покупали в Ситилинке недорогой фотоаппарат Panasonic Lumix LS-5 в подарок родителям. Впечатления в целом положительные, но не нравится скорость доставки в пункты выдачи.

Пыталась купить фотик Samsung WB750. Оплатила быстро, получила тоже. А когда пошла проверять, коробка оказалась уже вскрыта, на Просмотре спрашиваю парня- почему? Он говорит - может уже смотрели, глянули в гарантийку, а там печатей уже куча( говорит после ремонта. Почему они после ремонта товар продают, да ещё и по цене нового.. я растроилась, оформила возврат, слава Богу всё это оказалось быстро... вот серийный номер фотика - АIR0C90BA00013

Всё хорошо, до тех пор, пока не столкнёшься с дефектной деталью. У меня оказался дефектным модуль памяти Kingston с пожизненной гарантией производителя. В гарантийном отделе мне сказали, что они будут искать дефектную микросхему, затем её перепаяют. На это им надо 45 дней. Если не нравится -- обращайтесь к производителю. Что-то не так?! Обращайтесь к нашему юристу, он Вам всё разъяснит о Ваших правах. С юристом поговорить не дали. Зато своим орлиным глазом увидели, что модуль имеет механические повреждения. Позже выяснилось, что так подтягивает база данных, и никак иначе.

Заказ №W1102056 Видеокарта PCI-E 2.1 MSI R6850-CYCLONE. Оказалась не рабочая. Поменяли, но сказали что карта скорее всего была БУ. Непонятно. как уберечься от того, что тебе продают БУ или отремонтированный товар?

Всё отлично кроме одного последнего заказа Оперативную память привезли вскрытую и один модуль оказался нерабочим! В сервисном центре грубо послали куда подальше!

заказал по инету ноут. пришел. купил. проверял сам на спец. удобном столе. все ок. что было бы еслиб он не работал- не знаю. а так - отлично. быстро и дешево.

На точках самовывоза нет полной возможности проверить товар (подключить колонки/проверить монитор на битые пиксели и т.п.) Возврат товара только в основных магазинах. Попадались бракованные товары, а так же выявлялись ошибки в заполнении гарантийных талонов (серийные номера, отсутствие печати).

В Волгограде ужасный магазин. Вот почему: купил жёсткий диск, он полетел через месяц (ну, это претензия к производителю, не совсем к магазину). Соответственно, 21 октября обратился в гарантийный отдел. Там меня сначала обвинили в смертных грехах типа залил жидкостью внешний диск (?). Через некоторое время позвонил узнать, что такое случилось и когда можно забрать. Теперь уже речь шла о том, что то ли должны вернуть после ремонта в Москве, то ли должны вернуть деньги (то есть случай гарантийный, и я соответственно не виноват, как пытались это дело выставить ранее). Сказали проверять статус на сайте (кстати, все последние полтора месяца статус не менялся с 'гарантийного обслуживания'). Прошли законные 45 дней - до магазина не дозвониться, в гарантийном отделе всё время либо занято, либо не поднимают трубку. Кроме того, сотрудники гарантийного отдела мало обращают внимания на пришедших к ним со своей проблемой покупателей - им важнее обсудить, кто какой телефон купил намедни. Грустно, когда приобретенный товар оказывается некачественным, но ещё грустнее, когда компания ничего не делает для решения проблемы - с ней даже невозможно связаться по телефону!!

Неплохой магазин. Расширили сеть пунктов выдачи, что очень удобно. Правда с ценами слегка подкачали: заказывал уже третий раз, хотел пять позиций, но получилось только три, т.к. остальные были дешевле в других местах. Менеджеры из-за предновогодней суеты видимо усталые и оттого слегка 'прибитые'. А в остальном всё понравилось - буду постоянным клиентом.

Отличный магазин, доступный цены, хороший сервис. Доставку мне осуществляли вовремя. Пользуюсь их услугами с июня 2009 года. 34 заказа. Один брак товара - за всё время, без проблем поменяли. В пик загруженности на Амурской, иногда приходится долго ждать сборку и выдачу товара (пожелание магазину: сборка и выдача товара не более 30 минут в пик)

Благодаря этому магазину купил самый дешевый НОУТБУК в мире наверное, его цена 10300!! а так как брал не для себя, а в 'подарок' чиновнику, то и париться насчет комплектации не стал. Позвонил по телефону, консультант сказал что товар есть на дубровке, сам поехал забрал, от метро кстати не далеко и все время по прямой)) ощущения в самом магазине конечно не очень, ну дисконт и есть дисконт, но экономия на лЫцо)

Если Вам доставили товар а он оказался не рабочим а деньги вы уже отдали то вернуть вы его уже не сможете на месте вас попоросят везти его в гарантийный отдел.. И скажут что доставщик не уполномочен принимать товар обратно.

Всю технику в течение нескольких лет покупаю только в Ситилинке, так как купленные товары пока еще меня не подводили, заказывать и получать товары очень удобно, а также большой ассортимент почти всегда позволяет выбрать то, что необходимо. Единственное, что огрчает - в наличие в основном товар китайского производства.

Ниже среднего магазин. Качество сервиса серьезно провисает по сравнению с конкурентами. Периодически сталкивался с товаром ненадлежащего качества, что, кстати, часто выявлялось прямо после оплаты. Обмен товара товарищи не хотят производить категорически, направляя шокированных покупателей сразу в гарантийку после кассы. Нет желания тратить впустую время, силы и нервы? Обходите стороной этот дискаунтер.

Купили в данном магазине ноутбук по 'супер-акции: оптическая мышь в подарок'. Поскольку брали ноутбук без установленной операционной системы, то естественно сразу отвезли в IT-компанию. Там же выяснилось, после полной установки, что не работает левая кнопка на touchpad....Вот значит к чему мышь в ПОДАРОК))) Называется 'пользуйтесь на радость!' Плюс ко всему не реагируют порты usb. В итоге получаем: нерабочий ноутбук, зря потраченное время и выброшенные деньги на установку ПО. Едем возвращать ноутбук!!! И больше ни ногой в этот магазин!

отвратительная лавочка! мало того, что я попёрся на Амурскую (совсем не ближний свет!!), так еще выяснилось, что товара, за которым я приехал и который был заказан заранее, на складе нет. хотя накануне менеджер звонила мне уточнить, когда я же за ним заеду!! о том, что за сутки товар куда-то испарился, мне, разумеется, никто не сообщил. мало того, никто решительно (ни администратор, ни кассир, ни ребята на раздаче) и не подумал извиниться за этот косяк. они только буднично сообщили, что возврат денег будет в течение 5 минут, которые позднее увеличились до 15. больше туда не поеду!!

Купили там пылесос бошевский. Качество материалов/сборки не шибко хорошее. Во всяком случае в оригинальном магазине Бош-сименс - лучше. И пластик другой, и сборка лучше. Если и покупать - то только железо. Технику там больше покупать точно не буду.

Есть мелкие нарекания, но в целом: - грамотно организован поток покупатель-товар - широкий ассортимент - быстрое обслуживание - умное решение - вынести мелочевку в киоск :) - но ассортимент там надо расширить и изменить существенно. Например там не нужен фотоаппарат за 23 000 руб, но карточки и флешки должны быть представлены все.

Очень удобна система заказов и самовывоза, ничего лишнего. Приходит SMS о том, что товар доставлен. Подходишь, забираешь, при тебе все проверяют, заполняют.

Самый лучший магазин: пункты самовывоза по всей Москве, низкие цены, удобство заказа. Стараюсь брать только тут.

Отличный магазин. В данный момент приобретаю комплектующие только в нем. Оптимальное соотношение цены и качества. Много товаров, которых нет в других магазинах электроники.

магазин неплох, но... КАССИРЫ - ВОРЫ. будьте бдительны, если у вас есть клубная карта. так как кассир при вашей очередной покупке может, взяв у вас карту для начисления бонусов, воспользоваться вместо вашей карты - своей, или, как вариант, картой своего приятеля и все ваши бонусы уйдут неизвестно кому. неделю назад мы с мужем в очередной раз покупали товар в Ситилинке на Амурской и при оплате кассир взяв нашу карту, воспользовалась картой постороннего лица, в результате чего мы лишились бонусов и наш заказ в личном кабинете на сайте так и не отобразился. пустячок конечно, но неприятно. причем поймать кассира за руку труда не составляет, так как все документы на товар у меня есть, и расплачивалась я своей банковской картой. однако, магазин не торопится решать этот вопрос. и вся переписка закончилась на том, что данный заказ был приобретен не по моей, а по другой карте. по сути - бонусы, это те же деньги, так как именно они позволяют вам экономить на следующих покупках. таким образом, кассиры ситилинка воруют ваши денежки, пусть и не напрямую.

Покупали монитор VIEWSONIC VX2253MH-LED, 21.5', черный (заказ 1111204). Покупали на юридическое лицо. Через несколько дне открыли и обнаружили, что у сетевого адаптера, в комплекте, только вилка английского стандарта. Для Российских розеток нет. При получении товара, комплектация не проверялась. Претензию не приняли, вилку искать не стали, сославшись, что прошло более 2-х дней. Складывается впечатление, что о не полном комплекте, было известно изначально, либо случай не первый и дана установка 'посылать'. Ранее, подобных проблем с магазином не было, но в дальнейшем, желания работать с ними нет.

Заказ №W1120606 от 24.11.2011, сумма 1 340 РУБ. 558659 Колонки 2.0 SVEN SPS-610, стационарные, коричневый(орех) [sv-0120610wn] 1 1 140 РУБ. J0032 Доставка в пределах КАД 1 200 РУБ. Пищалки привезли. Почти сразу начала шуметь левая колонка. После трёхдневных пререканий мне отказались заменить колонки на месте доставки. То есть получается, компания Ситилинк доставила за мои же деньги мне некачественный товар! ВАШ ОТВЕТ Здравствуйте. Если обнаружены технические неполадки, Вам необходимо обратиться в отдел гарантии по адресу ул. Оптиков 4. С уважением, СИТИЛИНК. Ситилинк, Вы думаете, что я идиот?? Мне отдел гарантии ОТКАЗАЛСЯ менять колонки ПО МЕСТУ доставки. Как и отказались ещё 4 сотрудника вашей жульнической компании. В результате вы хотите, чтобы я 2 раза оплатил доставку. Нечего сказать - молчите.

К сожалению, часто не находят заказанный товар на складе, а товар уже оплачен и приходится заниматься возвратом денег, тратится много времени, со мной это было уже несколько раз, хотя я делала заказов нитак много. А если оплата по пластиковой карте, то вдвойне неприятно, деньги возвращаются в течение нескольких банковских дней, а если они последние? В позопрошлом заказе при этом ещё и бонусы пропали, было бы неплохо в таких случаях их вернуть, т.к. вина магазина, а не покупателя! Очереди при получении заказа юрлицами просто огромные. В прошлый раз было потрачено 1,5 часа! Для физлиц: не понятно как распределяется кол-во заказов по окнам- где-то огромные очереди, а где-то никого. Единственный плюс- цены.

Невнимательно относятся к комплектации заказов, заказ может приехать недоукомплектованный/неполный, нужно тщательно проверять!

Все заказанные товары доставляются вовремя в заранее сгласованное время.Менеджеры компетентны (касаюсь товаров которые заказывал я) в компьютерной технике и домашней электронике.Хороший интернет магазин!