Ситилинк

Первый раз приобретал МФУ.Оформить заказ на сайте оказалось просто невозможно.При обращении по телефону-сослались на временные технические проблемы.Попросил оформить самовывоз по адресу Космонавтов.На следующий день поступил звонок забирайте,заказ готов.Приехал товара не оказалось.Забыли изменить адрес.Вторая попытка выявила все те же недостатки,хорошо что предварительно прозвонил, адрес не изменили.Кроме этого оказалось,что при первой покупке-мне полагалась дисконтная карта,видимо она оказалась более необходимой продавцу...В общем,впечатление испорчено.

Абсолютно доволен магазином. Хорошие цены, удобные заказ и расположение точек самовывоза, возможность оплаты пластиковой картой при получении. СМС-уведомление о поступлении заказанного товара в пункт самовывоза. Никаких проблем с качеством купленной техники. Ну и возможность оплаты накопленными бонусами, хотя это не главное. :)

Нарушают закон РФ о торговле. 02.02.2012 в магазине на Дубровке при самовывозе предлагают сначала заплатить за 'кота в мешке', а только потом посмотреть паспорт, инструкцию, не говоря уже собственно об изделие. На моё недоумение ответили, что если будет дефект, то есть гарантия, а получить обратно деньги можно в обычном порядке (порядок этот крайне обреминителен). Администратор чувствует сам, что не прав, но говорит что у них такие правила. От заказа естественно, отказался. В других интернет-магазинах с таким порядком за семь лет пользования не сталкивался.

Отличны магазин, доставляют быстро проблем с получением товара не было

Все супер, хорошие цены и выбор, качество товара отличное. Только вот на амурский сотрудник собирал комп, волосы до плачей, светлые, ростом 2 метра, прыщавый. Собирал комп на заказ, сказал провел тесты, сказал что все супер (заказ почти на 50 штук был, только системник). По приезду домой не включался, отвезли назад на следующий день, оказалась материнская плата мертвая. А он говорит даже тесты проводил! Если собирал заказ вам он, проверяйте на месте все! Человек врун!

Покупаю в ситилинк уже около года: удобная система резервирования, довольно большой ассортимент, большое кол-во товара в наличии, магазин рядом с моим домом. Но есть и недостатки, которых нет у главного конкурента ситилинка ю****т: третий раз пытаютя продать товар б/у: сначала мобильный телефон со следами использования, потом ips-монитор с битыми пикселами, явно возвратный экземпляр от предыдущего покупателя, ну и наконец в субботу покупал 2 одинаковых телевизора, первый даже не проверял, т.к. был запечатан заводским скотчем, второй был со следами вскрытия и я решил его проверить на стойке. Оказалось не напрасно, внутри коробки все лежало беспорядочно,не так как упаковывает производитель, а антенное гнездо было настолько вмято, что я на знаю чем по нему надо было так стукнуть. Я сразу же понес телевизор на замену, другой экземпляр оказался нормальным. Конечно же вопрос решили в мою пользу, но это очень неприятно, что магазин не дорожит моим доверием и личным временем, которого у меня не так сейчас много. Я конечно понимаю, что возвратный товар нужно как-то реализовывать, но для этого, такие эталонные для рынка российских мегаполисов сервисы, как ю****т делают уценки и тот кто покупает уцененный товар осматривает его более внимательно и решает, что лучше переплатить за новый или сэкономить. Поэтому после этой покупки у меня остался очень неприятный осадок, и некое недоверие к магазину. Покупать я конечно тут буду, но прийдется более внимательно осматривать упаковку и содержимое, если понадобится. Поэтому сегодня только три звезды.

На приемке в гарантии в выходные часто работает только один специалист. В выходные дни, таких бы специалистов хотя бы двое, а лучше трое.

После того, как поговорила с оператором розничных продаж ничего заказывать не стала. На мой вопрос куда и когда смогут привезти покупку ,ответ был такой: ЧТО ЗНАЧИТ КУДА?? Мол, приезжайте и сами забирайте куда скажем. И в целом мадам разговаривала так будто я ее от любимого ток-шоу оторвала. Заказ аннулировала. Удачи Ситилинку с таким обслуживанием!

Искал где купить универсальный пульт Logitech, собирался заказывать в штатах за $29, а здесь он стоит адекватные 770 рублей. Отличный интернет-магазин, большой ассортимент с адекватными ценами, удобные способы оплаты и суперская система доставки до пунктов самовывоза по всей Москве (у меня рядом с офисом нашелся). На радостях решил еще прикупить недорогой источник бесперебойного питания (давно собирался), чтобы не ехать в пункт выдачи ради одной вещи.

Долго выбирала, где купить мультиварку Polaris, в итоге, остановила свой выбор на Ситилинке. Доставили в пункт самовывоза на след. день, сказали, если что, можно вернуть не позднее чем через неделю. Мульти предполагалась в подарок, поэтому пока подарили, пока рассмотрели - обнаружили заделанный скол внутри кастрюли (думаю, заводской брак). Помчалась менять кастрюлю, потому что сама мульти полностью устраивала одаряемого, и он хотел получить свой подарок побыстрее обратно. Приехала на Оптиков, кастрюлю взяли и попросили подождать, пока принесут другую. Принесли другую - внутри все отлично, снаружи есть незначительные сколы. Прошу принести еще одну на замену, а на мою просьбу сотрудник отвечает, что еще одну принести не могут, потому что ему попадет от начальства! Из двух зол выбрали меньшее, т.е. кастрюлю с внешними сколами и то, потому что не было времени ругаться дальше. Уважаемое начальство Ситилинка! Больше я к вам в магазин ни ногой - каким должен быть менеджмент, чтобы вы учили свой персонал так относится к своим покупателям! Спасибо за кастрюлю с дефектами! Думаю, сданная тоже достанется какому-нибудь покупателю, у которого уже не будет ни сил, ни времени на то, чтобы отвоевывать качество купленного товара, или он просто не заметит этот дефект. Здорово работаете!

Как магазин очень удобный но если что то берете проверяйте сразу, с ихней гарантийкой потом бороться замучаетесь, но если знать законы то можно смело бадаться, так покупали 2 одинаковый материнки под core i3 и 2 проца одинаковых 1 материнка оказалась бракованная причем что бы с неи не делали под core i5 работает а с i3 нет потратил 5 часов в итоги сделали возврат денег уехал в другой магазин!

При заказе указывал Невскрытую упаковку. Привезли вскрытую и из ремонта

Пользуюсь не давно. Заказывал три раза. Все четко и качественно. Буду продолжать им пользоваться.

Пользуюсь магазином с 2009 года - просто супер, и, в отличие от многих магазинов - сервайс уж точно в разы выше! Нюансы - бывает, что электричество отваливается или программное обеспечение хандрит, ну, это я видимо, в час-пик периодически попадаю:) 7 дней на возврат без объяснения причин - просто супер фича, поскольку много народа просто не отдупляют, что покупают и накой оно нужно. Со мной пару раз бывало, то память вместо DDR2 по запарке DDR3 взял на сборку, то кулер для LGA1366 не лезет по дыркам в LGA1156, все абсолютно без претензий и проволочек сдавалось в гарантийный отдел, безо всяких -10% от цены, как было в других местах, например. Главное, упаковку не нарушать. Понятно, что запаянную в пластик SDHC-карту у вас уже никто не возьмет, если она в фотике не заработает, а в компе прочитается и запишется, хотя, я судьбу не испытывал:) Одно хочеться пожелать - раз уж услуга 7-мь дней на возврат существует и народ ею пользуется, пора расширять гарантийку, а то среднее время стояния в очереди в среднем - 1 час, а бывает и 2 часа, о как. Вроде, больше придраться не к чему:) И, если чего-то не устраивает в гарантийном обслуживании - подходим к менеджеру, не стесняемся, он всегда выдаст бланк заявления на имя директора, после чего вопрос решится в Вашу пользу в течение недели, не более... p.s. Выдача оформилась, теперь в час-пик уже запрягают 6-ть окон, включая корпоративные. Почетно! Последний раз стоял минут 15-ть, не больше.

Купил процессор, по причине того что коллега уже купил такой же решил сдать его назад в тот же день. Принять его отказались по надуманной причине 'якобы у него отломан один из резисторов сзади'. Поскольку процессор перемещался в маленькой упаковке - то очевидно он был продан в таком состоянии. Что впрочем на работоспособности процессора не отразилось.

Видимо магазин испортила популярность. Цены привлекательны, не спорю, но отношение к клиенту на уровне времен СССР. Преобрел тел. ЖК 2 года назад. Так его проверили без вопросов. Хотел на днях купить еще один. Так на стол проверки битых пикселов никто не соизволил подойти, хоть я и просил. Там все просто, сам подключай, сам проверяй, примерно так мне ответили. В общем, товар им вернул, а сам обращусь в др. магазины, хоть там и дороже но как-то брать 'кота в мешке' не охота.

Претензий к магазину никаких нет. Работают быстро. Очередей не создают. Выбор телефона и покупка заняла не более 5 минут. По поводу гарантийной поддержки к ним не обращался, поэтому как обстоит с этим дело не знаю.

Покупаю товары в Ситилинк уже не первый раз. Всем довольна. Доставка в оговоренный день, операторы быстро перезванивают. Так что пока меня этот магазин не подвел. Спасибо.

все отлично, привезли как и договаривались, в срок. Заказывал samsung clp-320n и модем netgear 1001, все работает уже несколько месяцев. К качеству работы магазина и товаров притензий не имею.

Купил внешний диск Seagate и переходник Seagate на Firewire 800. Доставили в пункт выдачи даже раньше запланированного срока. Всё работает отлично. Минусы: На сайте устаревшая и не очень полная информация по поводу оплаты товара пластиковыми картами. Я не сразу понял, что можно будет в пункте выдачи расплатиться карточкой. При оплате товара картой с сайта используют Хронопей - те самые ребята, у которых год назад всё взломали и скомпрометировали кучу данных пользователей пластиковых карт. А сейчас их директора судят за организацию DDoS атаки на конкурентов. Та ещё контора. Поэтому на всякий случай через сайт не стал оплачивать.

Один из лучших магазинов Москвы и области, пользуюсь уже больше двух лет. Богатый ассортимент, демократичные цены, ,большое количество отзывов к товарам, что очень помогает при выборе. Вобщем, рекоммендую :)

2312.11 года, сделал заказ W1246911 на общую сумму 37290 р. Доставка на пункт выдачи был возможен только 28 дек. В принципе понимаю, даты перед новым годом. магазины не справляются с заказами, сроки смещаются. Тем более часть заказа должна была придти с центрального склада (Москва). На кануне доставки, я звоню делаю контрольный звонок, что-бы уточнить время в которое можно будет забрать заказ. Менеджер подтверждает, что заказ сформирован и как и планировалось, его можно будет забрать 28 дек., после 15. Приехав на следующий день на пункт выдачи выясняется, мало того, что товар не прибыл, так и вообще в базе отсутствует такой заказ. Причем связавшись со складом, подтвердили, что товары из заказа, пришли к ним и находятся в единственном количестве, т.е. по всей видимости из Москвы именно для моего заказа. Пока его не успели зарезервировать кто-то другой, сделали повторный заказ уже на 29 число. Но итоговая сумма заказа уже выросла на 160 р. Это плюсом к нервотрепке, потраченным деньгам на мобильном и к тому, что два раза пришлось приезжать на пункт выдачи товара. И теперь вновь, делаю заказ W1364543 от 21.01.12 года на сумму 2670 р., доставка намечена на 25.01.2012, опять срок поставки совсем не маленький. Ну да ладно. Делаю уже привычный звонок в день. когда товар нужно забирать. уточнить. поступил ли все же товар. И что я узнаю, конечно же нет. Он должен поступить уже 26 числа, вместо 25. Никаких СМС уведомлений или звонков от менеджеров магазина не поступало, что товар задерживается или еще чего. Резюмирую: Магазин крайне ужасно работает, как персонал работающий с резервами, которые умудряются удалить заказы из базы, в итоге подставив покупателя как по срокам, так и по деньгам. Так и служба доставки. Видимо у магазина один автомобиль, который мотается как в Москву на центральный склад, так и развозит товар на пункты выдачи. Не рекомендовал бы этот магазин, как указывалось уже в отзывах к этому магазину, лучше переплатить, но избавить себя то головной боли.

Совершали покупку в ноябре-количество консультантов было достаточно, а вчера(24,01,12г), так там всего лишь один консультант, да и тот через 'нехочу' общался... да и на выдачи как-то все долго шевелятся... вообщем не понравилось обслуживание!!!!!!!!! А так электронный дискаунтер по ценам- хорош!!!

Отвратительно медленно работает сервисный центр. Остается надеяться, что купленный товар не доставит хлопот.

Отличный магазин, сравнительно низкие цены, хорошая работа персонала, можно удобно заказать, приехать, оплатить и забрать нужный товар, а главное быстро. Магазин на Амурской находится в удобном и доступном месте, что для общественного транспорта, что для автомобилей. А ещё там очень вкусное мороженное =) правда не дешёвое... из минусов разве что не большая парковка...

Ниже написан отзыв который я писал в конце ноября 2011 г. в итоге в этоже время я ее сдал им по гарантии. сегодня 25 января. никто не звонит, тишина. Номер сохранки SDA005852 (вдруг кто-то из ситилинка читае..) Так что очень подумайте стоит ли экономить 100 руб и получить кучу проблем. Лучше переплатить и купить в нормальном магазине. отзыв в ноябре: Приобрел в данном магазине микровалновку Panasonic NN-ST337MZPE. привезли обклеенную скотчем инструкцию и сама микровалновка с браком (после 1,5 мин разогрева начинала сильно дребезжать). В гарантийный отдел пытаюсь дозвониться 2-й день. 20 минут в режиме ожидания, потом сбрасывают. Так что не рекомендую данный магазин. продают быстро, но не несут ответственность.....

заказ W1372952на сумму 19900 р. оплатил банковской картой. при осмотре упаковка оказалась вскрытой, товар б/у с криво НАЛЕПЛЕННОЙ пленкой весь в царапинах и потертостях.товар забрали, а в кассе выдали какой-то клочок типа чек-квитанция, где указано, что операция отменена. Но деньги на счет не вернулись...теперь головная боль..мошенники...

Купил увлажнитель. заказ W1372040 Понимаю что магазин позиционируется как дискаунтер, но почему такое отношение к покупателям? Товар выглядит как бывший в употреблении, на просьбу принести другой экземпляр, был предоставлен такой же грязный увлажнитель но еще и в мятой коробке, кладовщик явно отмечал китайский новый год. Пожилой женщине, которая впереди меня получала мобильный телефон было отказано в проверке работоспособности. Прямо сказали смотрите на внешний вид и идите проверять домой, в течении недели вернете если что. Надеюсь ни мне, ни этой женщине не придется общаться с гарантийным отделом. Ладно молодым здоровым или автомобилистам не сложно в промзону заехать, а остальным будет тяжеловато добраться.

Только что вернул бритву. Оказалась бывшая в употреблении. Видимо пытались ее отчистить, но на лезвиях осталась грязь и волосы на триммере. Вернул быстро, а вот документы оформляли около часа. Проверяйте товар тщательнее.

Купил портативный двд плеер BBK через 10 дней сдал обратно в магазин т.к. перестал заряжаться - вернули деньги. Сразу у них купил другой портативный двд плеер, на выдаче осмотрел, забрал и пошел домой, дома открыл его снял защитные пленки и обнаружил трещину на корпусе экрана, как раз где крепление его на шарнире. Отвез обратно в магазин, в отделе гарантии приняли и сказали что отправят на экспертизу в официальный СЦ, просили позвонить через неделю. Через неделю звоню интересуюсь, они говорят что в гарантии отказано, так как трещина. Приезжаю к ним, а они никуда его не отправляли, а выдали мне акт отказа в гарантии с рассмотрением товара самим магазином, с фотографиями трещины во всех 'позах'. Повез в другой сервисный центр для независимой экспертизы, там осмотрели и сказали что можете оставить, но мы тоже откажем в гарантии т.к. трещина. Оказывается нифига не докажешь что это не ты трещину сделал, а это брак или при транспортировке магазином появилась. Можно наверное дорогостоящей экспертизой доказать, затраты финансов, времени и нервов будут больше чем цена этого плеера. Вот так работает этот магазин! Так что, люди, при покупке рассматривайте очень внимательно товар на выдаче - обратно эта шарашкина контора ничего не возьмет ((( Сегодня обнаружил что, с двух сторон разные болты, утверждать не возьмусь, но похоже что он уже ремонтировался и при закручивании сильно перетянули болтик, что аж треснуло вокруг.