Ситилинк

Ужасный магазин, купил материнскую плату, на следующий день пытался вернуть или поменять нужны были pci слоты, мучали неделю, заявки через Москву, после того как договорился приехать поменять оказалось нужно новую сначала купить, за старую деньги перечислят на личный счет(если её примет сервис, которые не принимают ничего. например пыльный конверт от диска. один раз доставался, лежал на пыльном столе) После этого деньги можно будет потратить у них в магазине на иные товары

За неделю до нужной мне даты заказал компьютер(должны были привезти за день до дня рождения) . Первый раз перенесли дату доставки и теперь получить товар я был должен именно в день рождения ребенка. На кануне вечером (около 20-00) мне перезванивает менеджер и просто сообщает , что доставка переносится на три дня. При этом никто не извиняется, разговаривает менеджер очень надменно.Пытаясь достучаться до менеджера я обрисовал всю трагичность моей ситуации и сказал, что мне нужен данный товар именно завтра. От заказа я естественно отказался. В данной ситуации больше всего взбесило, что сообщили о невозможности выполнения своих обещаний за очень короткое время и практически глубоким вечером, когда уже день для исправления мной этой ситуации был потерян. В интонации и реакции менеджера на данную ситуацию сквозило выражение : ' Да пошел ты..., не до тебя'. И вот, чтобы не огорчить ребенка, мне пришлось потратить следующие пол дня на покупку компьютера. Больше никогда не обращусь в данную контору, какими бы замечательными ценами она не завлекала. Время и нервы дороже.

Заказ №W1603360 Заказал самовывоз из Зеленоград. Но забрать заказ просто не реально!!! Там вечно никого нет... Прием товара с 16 до 18 и при этом никого в палатке нет и она закрыта изнутри (ключи в замке торчали) и тишина... Прошлый заказ смог забрать только с третьего раза.

Сделали заказ на стиральную машину. Доставки пришлось ждать почти неделю. Сразу насторожила неполная упаковка товара, небрежный вид и кроме того в барабане и приемнике стояла вода! Все указывало на то, что машинка поступила в повторную реализацию после прибывания в сервисе. Помимо этого имелись следы неправильного хранения: подтеки, конденсат, грязь. Товар отправился обратно на склад, до новой попытки сбыта.

Так как я являюсь инвалидом, лежачим больным, прикованным к кровати, данный вид торговли является единственным, доступным для меня. Очень приятно, что в этом магазине вежливый и квалифицированный персонал. Здесь всегда помогут с выбором товара и с пониманием относятся к просьбам и пожеланиям

ВНИМАНИЕ людям, собирающим системный блок в ситилинке! Если вы закажете сборку системного блока - он продается магазином как один товар. В товарном чеке не будут даже упомянуты те комплектующие, из которых вы собирали системник. И гарантия на него будет 1 год, тогда как на большинство комплектующих гарантия 2 года и более. Фактически таким образом магазин оказывает медвежью услугу за 200р по 'сборке'... Когда увидел эту лажу, отменил заказ и купил все отдельно.

Заказывала хлебопечь в подарок, поэтому нужно было срочно и к определенной дате (по ценам было одно из лучших предложений). Сделала заказ по интернету, продублировала по телефону, уточнила, есть ли в наличии и т.д. В тот же день явилась в магазин - нету такого товара, выбирайте что-нить другое. А я выбирала именно данную модель из множества многих, т.е. другие никак не годились. Возврат денег делали полчаса точно. Вот итог. Потерянное время, деньги, нервы, в итоге купила в тот же день в давно зарекомендовавшем себя магазе, пусть на 400 руб. дороже, зато без проблем и проволочек. Вывод:Если не к спеху - можно рискнуть, готовясь ко всяким проволочкам, а если срочно - ни ногой в этот магазин.

Ужасный магазин, ужасное обслуживание. первый раз заказал пол года назад телефон на самовывоз, в итоге ждал 3 дня после назначенного срока. Прикол еще в том что когда звонил в инт маг мне говорили что заказ уже доставлен на точку самовывоза. так я приезжал 2 раза, тратил свое время. сейчас понадобился бесперебойник. позвонил оператору. товар есть можете завтра забрать. Уточнил на юр лицо за нал. сказали можно. списался с менеджером, уточнил в письме что за нал. пришло письмо через день: типа после оплаты все можете забрать. пишу что за нал (уточняю) ответ: ОК. жду назначенную дату на самовывоз, звоню уточнить по моему заказу. на дату на 2 дн позже. звоню менеджеру который выставлял счет, выясняется что на данном заказе стоит пометка безнал и деньги не пришли.. в итоге переоформили заказ на 3дн позже, звоню в назначеный день (пятница), ваш заказ будет п понед вечером. судите сами, я больше к данной компании не обращусь. погнался за ценой и именем S0389136 от 13 марта 2012 в итоге: Ожидайте ваш заказ на самовывоз 19. 03 после 17.00

13 марта заказал телефон (заказ № W1594383).Менеджер не связался до сих пор. Счёт за доставку выставили 660 р., хотя на сайте указано, что до 1-го апреля доставка бесплатна в Ситилинк-мини Подольск. Послал запрос на сайт - ответа нет. Какие ещё подробности?

Один из двух заказанных товаров не был доставлен в пункт самовывоза. Т.к. это произошло 31 декабря, списываю на новогодний форс-мажор. В остальном - удобный магазин.

1) Офис не в центре, мне с запада долго добираться. 2) Удобный онлайн заказ без регистрации (правда зачем-то вводил номер телефона 2 раза???). 3) После заказа онлайн приходится записывать информацию на листочек, хотя все нормальные магазины присылают подтверждение заказа по почте.

Хороший магазин,твёрдая 4. Постоянно покупаю и получаю товар в минимаркете м.Алтуфьево. Грамотные и квалифицированные продавцы:Антон и Сергей-всегда помогут и объяснят по делу!!! Стоит ребятам дать денежную премию!Спасибо Вам!!!

Покупали в этом магазине впервые, но т.к. товар нам не подошел, сразу столкнулись с гарантийным отделом. Мне после 1.5 часов ожидания деньги конечно вернули, т.к. товар был не распечатан. Но зато успела насмотреться как мучаются другие. Теперь буду долго думать прежде чем что-то купить в этом магазине. Совет: прежде чем обратится в гарантийный отдел как следует изучите свои права и обязанности, многие сами себе роют яму не понимая что они говорят и на что имеют права. При покупке товар осматривать предельно пристально (можно даже с лупой) и описать при получении все царапины и потертости, даже не значительные. Тут они конкретно перегибают палку. Если еще не уверены, что оставите товар, не снимайте защитную пленку!!! Проверять товар на работоспособность до оплаты, т.к. не исправный товар они точно обратно принимать откажутся, а только отремонтируют. Проследите что товар не Б\У. Удачи вам.

Как магазин очень даже не плох! Но, если вдруг брак, поломка или еще какой нибудь повод обратиться в гарантийный отдел, то готовьтесь к отстаиванию многочасовой очереди. Гарантийный отдел крайне мал, для такого магазина, но мало того, персонал работает крайне медленно с бесконечными перекурами. Складывается такое ощущение, что делается это специально, чтоб у вас не было желания обращаться по гарантии.

Поспешила с хорошим отзывом. Меня интересует графический планшет WACOM Bamboo Fun Pen&Touch M (646246). На сайте производителя указано, что гарантия 2 года. При этом гарантия осуществляется таким образом, что в случае неисправности производится замена на новый. На сайте Ситилинк для данного товара указана гарантия 12 месяцев. Звоню, чтобы узнать какую в действительности они дают гарантию и как происходит гарантийное обслуживание данного планшета. Время где-то 10:40. Санкт-Петербург. Телефон 332-84-84. Молодой человек перенаправляет на гарантийный отдел. Долгоиграющая пластинка как всегда и никто не берет. Ждала долго. Минут 10-15, наверное. Ожидание тоже знаете ли денег стоит. Я так наверное и час могла бы ждать и никто не взял бы. Ок. Вижу на сайте возможность заказать звонок от гарантийного отдела. Заказала чертов звонок. Но уже час как никто не звонит. Вывод. Я еще не купила товар, а с гарантийным отделом уже не связаться.

Удобный сайт, низкие цены, пункт выдачи работает оперативно. Купленным товаром доволен.

Сегодня забрала с пункта выдачи второй свой заказ в данном магазине. С доставкой связываться не люблю, да и пункт выдачи по дороге домой. Приехала, оплатила, забрала. В первый заказ правда фен вместо серебряного положили белый, но мелочь так-то. В остальном всё замечательно, по крайней мере пока

Хороший магазин цифровой и не только техники. За последний год сократилось время выдачи товара на Амурской. Хотя в предпраздничные дни лучше всё равно не заходить - ожидание больше 1,5 часов гарантированно (м.б. нанимать временных работников склада на время праздников?). Появился доп.склад на Дубровке, открылись мини магазины выдачи товара по всей Москве. Таким образом, больше выбора по доставке(либо домой, либо в Ситилинк-мини). Положительные изменения на сайте: 1.подсказки в характеристике товара. 2.барахолка)) 3.обзоры 4.акции (можно ещё больше, это привлекает покупателей). 5.Ситилинк-Live(веб-камера в торговом зале). Вот за это отдельное спасибо!!! Теперь о минусах: 1.не всегда работает оплата пластиком. 2.очереди в предпраздничные и праздничные дни. 3.работники выдачи товара бывают очень вялые, как следствие в пустом зале можно получать товар минут 25-30. 4.водители маршруток иногда грубят и не следуют графику движения. Например, последний раз 7 марта 2012 ждал маршрутку с 19:03 до 19:23(специально приезжаю к моменту отправления от м. Черкизовская в 19:05)А машины уже не было. В следующую машину хотел сесть возле водителя (там теплее), но водитель сказал, что я не могу там сидеть. НО туда сел его какой-то знакомый, которого он высадил ещё до подъезда к магазину. Мелочь, а неприятно. Советую!!!

Ужасный магазин! Товарный чек от C0267128! Покупал аудиомагнитолу LG74sb!При покупке продавец на пункте выдачи сообщил что на возврат товара мне дается 10 дней! При мне вытащил магнитолу из коробки, снял пленку и проверил на включение,на лакированной панели я заметил какие то следы, скорее всего от клея пленки, продавец оттер их, и я забрал товар, когда приехал домой, вытащил устройство, включил, звук меня не устроил и я решил воспользоваться возможностью сдать приобретение, НО, приехав на следующий день на Оптиков 4, в маааааленькую комнатку с огромным количеством клиентов, все вместе называется Гарантийный отдел, в котором всего одно окно с двумя ребятами, я был НЕ приятно удивлен!1.5 часа ожидания и я у окна.Сдаю коробку, менеджер по гарантии осматривает её и .. О ЧУДО находит какие то царапины на корпусе, причем указывает мне именно на то место где был клей, который оттер их же сотрудник!Вообщем я долго спорю с ним, не соглашаюсь с недостатками, пишу свое мнение в объяснении, сдаю магнитолу на рассмотрение в течение 10!!!! дней!ну ладно... Вам, говорят позвонят... сегодня Я сам позвонил, и мне сказали Вам отказано, ответ выслали по почте!Знал бы не тратил столько времени из-за 3 тысяч, время больше потерял, еще стоять забирать эту магнитолу обратно, причем неизвестно, что они там с ней делали!Еще заметил пока ждал сколько людей приносит товар на гарантию и замену, ощущение что только некондицией и торгуют!И менеджер на приемке товара сказал, мол надо было сразу в чеке указать все недостатки, тогда бы не было проблем!Как?Вообщем никому не рекомендую этот магазин!

Здравствуйте! Сегодня 15.11.2011 попытался купить в вашем магазине духовой шкаф, вытяжку и варочную панель. Сделал заказ ранее на сайте, по телефоне сказали, товар будет в магазине 15 ноября, в личном кабинете на сайте сегодня появился статус 'весь товар в магазине', приехал в магазин, оплатил заказ, ждал в зале выдачи около часа, после чего появился статус заказа 'подойдите на ресепшн', где выяснилось, что варочная поверхность отсутствует. Предложили пройти в окошко №1, молодой человек забрал бумаги и удалился, отсутствовал минут 20, я снова ходил на ресепшн, молодой человек вернулся, подтвердив отсутствие варочной панели. Непонятно, зачем писать, что товар в магазине, если он там отсутствует? И почему нельзя сказать что товар потеряли (не привезли, украли), чтоб клиент не ждал полтора часа, а уехал ни с чем через 10 минут? В результате потерян целый вечер в пробках (не купил в итоге ничего, т.к. вся техника бралась в один цвет)и 330 бонусов в личном кабинете.

Накануне 8 марта без моего ведома изменили (уменьшили)содержимое моего заказа. При этом не потрудились ни позвонить, ни проэсэмэсить. Узнал об этом только перед получением заказа. Только после моего обращения в магазин мне перезвонили и сказали, что заказанного товара нет в наличии, хотя в каталоге он числился как доступный для покупки. Вариантов замены предложено не было, извинений тоже. Из положения я вышел, но неприятный осадок остался.

Очень непродуманная система обслуживания в пунктах Ситилинк-мини. В первый же день эксплуатации магнитолы купленной в Ситилинк-мини в Колпино (пригород Санкт-Петербурга) столкнулся с браком в её работе, отказала кнопка регулировки громкости. Выясняется, что все вопросы брака даже на день следующий за днём покупки решаются через гарантийный отдел, который расположен на Оптиков,4. Т.е. Ситилинк-мини работает только на выдачу, принять на возврат/экспертизу приобретенный через него товар и отправить в гарантийный отдел он не уполномочен. И в чем тогда удобство всей такой разветвленной сети Ситилинк, если на то чтобы сдать и/или обменять купленный товар надо потратить полдня? (не ближний свет и не так дешево ездить из Колпино в Питер на другой его конец). Ясно одно, для Ситилинк главное продать, а там пусть покупатель мучается, если ему не повезло. Просто к сведению, конкурирующая сеть все вопросы решает через пункты выдачи, ездить за тридевять земель в гарантийный отдел нет необходимости.

В принципе работой Ситилинк довольна, но есть одно но........... Если товар надлежащего качества, твое счастье. А если попался бракованный, вот тут начинаются проблемы. Обычно я заказываю получение товара, через пункт выдачи (недалеко от дома). Несколько раз покупала, все было без проблем. А вот последний раз приобрела товар с браком. Но чтобы вернуть деньги, мне нужно было после работы ехать совершенно в другую сторону (далеко), чтобы подтвердили брак и вернули деньги. Брак конечно сразу подтвердили, но сколько времени я потеряла там, просто ужас. Сначала ждала, чтобы мне распечатали бумагу, с которой я пошла в кассу, подошла к кассе, она не работает. Сказали подождите минут 15, по истечении этого времени касса так и не открылась. Мне разрешили получить деньги в другой кассе. Там требуют паспорт, стоишь ждешь пока все данные занесут в компьютер. Сколько я времени потеряла, не знаю. Но домой я приехала поздним вечером, разочарованная и уставшая. Теперь я опасаюсь что-либо брать в Ситилинке, потому-что мне такие проблемы не нужны. Покупаешь за 5 минут, а сдаёшь не по своей вине гораздо дольше по времени.

Оч хорошо, отличный выбор, отличные цены, отличный сервис. Одна проблема - ОЧЕНЬ долго ждать выдачи заказа ((

Покупал в этом магазине жёсткий диск TS32GSSD25-M для ноутбука. Доставку выбрал в точку самовывоза на Комсомольской. Вообщем, с доставкой и оплатой проблем не было, приятно и удобно, что прислали SMS о прибытии товара в точку самовывоза и перезванивать не пришлось. На этом бы и всё, но диск оказался нерабочим. Так что пришлось обращаться в магазин и они заменили его по гарантии на такой же вполне рабочий. Хорошо, что гарантийная служба работает у них даже по воскресеньям, это удобно.

Заказал сегодня утром через сайт пароварку. Приехал забирать на Амурскую, потратил больше часа в очереди (это неудивительно - 7 марта), но главное оказалось, что товара просто нет на складе. Вот вам и резервирование. P.S. Раньше был доволен сервисом, но сегодня 2 часа, потерянных впустую, просто убили.

Лучшее, что случалось с российскими интернет-магазинами. Дешево, качественно, идеально! Точки самовывоза по всему городу. Возможность оплаты картой на сайте, налом и в кредит. Бонусная система. Покупаю только у них.

Поставил 4 только за то, что товар в 2-х недельный срок с явным браком (не включается и т.п.) можно было бы сделать что возврат в точке самовывоза, где и забирал, а не тащится на Амурскую.Хотя лично у меня возврат был один раз и то без проблем всё поменяли.А так отличный магазин по срокам никогда не подводили, купленный товар весь работает. Удачи вам!

По телефону попросил оператора помочь выбрать товар. Девушка сказала, что Ситилинк – это интернет-магазин дискаунтер и консультацию по телефону не оказывают, определяться с товаром нужно самому и заказ делать через интернет. На мой вопрос, а зачем тогда указан номер телефона на сайте, ответ был: для формирования заказа. Сделав мне одолжение, нехотя, девушка порекомендовала всё-таки нужный мне товар. Первый раз сталкиваюсь с такой 'работой' интернет-магазина. Покупая в магазине нельзя спросить о товаре? Это был мой последний заказ в Ситилинке. Заказ № 272233.

Отвратительный магазин! Я просто в шоке что такие магазины до сих пор существуют да и еще 5 звезд у них по отзывам - видимо сами себе пишут коменты. Позвонила-сначала долго ждешь автоответчик многоканальный, потом сняли трубку - я сказал что хочу заказать-меня переключили как сказали на менеджера-долго никто не походил-потом просто гудки занято! Я удивилась, мягко говоря - звоню еще раз - снимает трубку какая то беспардонная девушка (время звонка 06.03.2012 11-55 - девушка и не дает мне слово сказать - три раза меня перебила - типа какой у вас вопрос! Я ей говорю вы мне сказать не даете - в итоге когда я все таки смогла сказать вопрос - она мгновенно ответила что информацию они дать не могут уточняйте у производителя! и бросила трубку!!! А вопрос был про джостик - подходи ли он к компу или нет?! Омерзительное впечатление-советую всем не портить свои нервы и настроение и даже не звонить в этот магазин.