Ситилинк

Покупала ноутбук, с получением в ситилинк-мини. Удобно, что пунктов получения много и можно выбрать ближайший и не переплачивать за доставку. Также большой плюс магазину за то, что не делает надбавку за оплату картой, как большинство. Был небольшой минус. В пункте выдачи показали визуально ноутбук, комплектность проводов не проверяла. Дома обнаружилось, что не хватает половины провода (той части, что от зарядки тянется к розетке, с вилкой). Стала звонить, выяснять - входит ли он в комплект (ну мало ли), не очень понравилось, что сотрудники на телефоне вместо того, чтобы ответить на этот вопрос, продиктовали телефон производителя и предложили мне самостоятельно выяснить этот вопрос у него. Выяснила - входит. Написала в форму обратной связи, через несколько дней перезвонили с извинениями и предложили забрать в этом же пункте выдачи. Но думаю, это человеческий фактор - всякое бывает. По сравнению с такими плюсами как удобство получения, оплата картой без доп.% и низкая цена, этот небольшой инцидент не испортил впечатления о магазине, тем более что магазин без всяких проволочек исправил свою ошибку.

Несколько раз совершал покупки в этом магазине. Хорошие цены, быстрота, отслеживание статуса заказа на сайте очень радуют. Минус - не дали клубную карту при покупке от 5000 рублей (тогда не знал о ней), хотя в платежке она числится. Мелочь, а неприятно. Поэтому, снижаю оценку на балл.

Плохой магазин.Заказал карту памяти но так её и не дождался хотя пришло СМС о доставке.Плюнул купил в другом месте.

Покупала безналом стулья в офис Buro Ch-797AXSN 26-28 Спинка черная сетка сиденье черное 26-28 Т-образные подлокотники. Хорошо нашлось нужное кол-во на складе. По безналу, понятно что это долгий процесс - пока счет, пока оплата, пока они деньги увидят на счету... Мы сидели в одном офисе, а стулья покупали в другой офис. Привезли за два раза. Первый экспедитор попался несколько неинтеллигентный. Позвонил за час, когда меня в офисе еще не было, приехал через 40 минут. Предупреждала, чтобы заранее звонили и говорили, какая машина приедет - так как нужно пропуск выписывать заранее. Меня нет, я еще еду. Приехала в офис, там печати нет, она в третьем офисе. Пока написала пропуск на въезд... Все три офиса друг от друга в 5-10 минутах пешком, но он мне все нервы вымотал своими простоями... Потом оказалось, что разгрузка в счет не включена. Меня об этом не предупредили. Мужчин в офисе нет. Налички нет - не буду же я из своего кармана платить. Я с другой девушкой начала втаскивать эти коробки в офис. Потом нам помог мужчина со стороны арендодателя. Потом Этот экспедитор не хотел уезжать с территории - ждал, когда я ему доки с печатями отдам. По почте принимать отказался. Грозил забрать все стулья обратно. Я предложила подъехать до третьего офиса за печатью - он отказался, я пошла туда пешком... Благо недалеко. Он все это время торчал во внутреннем дворе, чем сильно нервировал местную охрану - дворик маленький, а машин въезжает-выезжает много... Мне кажется он перегнул палку ((( Со второй доставкой проблем было меньше. Хоть я и предупредила, чтобы звонили не менее чем за два часа, все равно позвонили за час. Машина была другая, экспедитор попался понимающий, да и печать была уже близко, все прошло быстрее. На стулья есть гарантия, но у нас уже две спинки перекосились... Не наклоняйтесь на бок на этих стульях!

Заказал в этом магазине хлебопечь и кофемашину. Выбрал этот магазин, потому что обесщали, что могу забрать товар на следующий день. Специально выделил день, что бы приехать и забрать. А в итоге автовывоз мой отодвинули на сл день, потому что нужного товара у них не было.

Очень жалею, что связался с этим магазином. Там продают товар, который не соответствует описанию и при этом игнорируют права потребителей. По факту отказываются принимать претензии с законным правом на обмен товара. 20.03.2012 заказал сетевой адаптер WiFi ASUS USB-N13 USB. 21.03.2012 оплатил и забрал его из пункта выдачи на Варшавке. Дома открыл целлофановую упаковку, достал адаптер и увидел, что мне продали другую версию адаптера - WiFi ASUS USB-N13 USB(B1). Она не совместима с заказанной. Даже на сайте Asus можно посмотреть и убедиться, что это совершенно два разных товара. В пункте выдачи нарушили мои права потребителя не приняв претензию на обмен. Тратить на поездку в их гарантийный центр целый день я не собираюсь.

12 марта этого года совершил в этом магазине покупку б/у IDE жесткого диска Hitachi 160 Гб. В качестве причины уценки значилось 'плохая упаковка'. При осмотре на диске обнаружилась наклейка 'восстановленный'. Заподозрил неладное. Предложил проверить диск. На что сотрудник, отказав в проверке, сказал, что в течение 14 дней его можно вернуть, если что. Дома выяснилось, что диск при подключении питания трещит, не распознаётся. 13 марта пошёл его сдавать обратно. Сотрудник гарантийного отдела сходу отшил меня формулировкой 'следы удара', предложил написать заявление для дальнейшего рассмотрения. В то время, как диск повреждений не имел. 24 марта получил по почте приглашение повторно предъявить диск в 'Ситилинк'. Приехал туда 26 марта. Сотрудник отдела гарантии, увидев фразу о следах удара, сказал 'ну и бред', минуты 3 изучал диск, но следов ударов, естественно, не нашёл. Документы оформили, деньги вернули. Итог: я недоволен а) тем, что мне пытались продать заведомо неисправный диск б) тем, что отказались вернуть деньги в первый раз

Быстро.Удобно.Цены вполне себе.Пункт самовывоза рядом с домом.

Одну звезду убрал неприятный эпизод с заказанным товаром. По заказу W1644400 в пункт выдачи привезли утюг без заводской полиэтиленовой упаковки и со следами эксплуатации. Возможно из ремонта.Пришлось отказаться.Нехорошо.Ведь подарок должен был быть....

Магазин четко делится на до и после покупки. Если с первым все не плохо, то со вторым именуемым «Гарантийный отдел» плохо, даже и попасть туда не просто, это не парадный вход большого торгового центра, это задний двор без вывесок и опознавательных знаков. С улицы проходим по длинному коридору, дальше вас ждет КПП, нужно позвонить в дверь что бы вас впустили, заранее скажу что выйти тоже не просто, нужно найти охранника который откроет тебе дверь пластиковой картой. Неприятное место. Привела меня туда сделанная ранее покупка планшетного компьютера MSI. Планшет оказался бракованным. Предварительно, позвонил и поинтересовался можно ли решить возникшую проблему в кротчайшие сроки, работник гарантийного отдела сообщил что посоветуется с руководством. Прихожу, мне сообщают что они ну никак не могут все решить быстро, нужно подтверждение сервисного центра, займет это 10 дней. Отдаю товар, работник его принимает, осматривает, пишет состояние «б/у». Одновременно я написал заявление на расторжение договора купли продажи и возврат уплаченной суммы, писал на ихнем бланке, работник принял заявление подписал его, делает ксерокопию и отдает ксерокопию! Оригинал отдать отказался, еле уговорил поставить на ксерокопии печать, расписаться на ней он отказался. Наивно жду звонка, на 14 день звоню сам, мне сообщают что с сервиса еще не пришел. Пытаюсь сообщить что прошло уже много времени с момента обращения, напомнил что написал заявление на расторжение договора, у меня тут же интересуются что именно я написал, заявление или претензию, говорю что на ихнем бланке писал, в ответ просят оставить номер телефона и что сейчас перезвонят. Это было в обед, настал вечер, так никто и не перезвонил. По итогу я уже 2 недели не могу воспользоваться ни покупкой, ни теми деньгами на которые он был куплен, ни без лимитным интернет-подключением которое было куплено специально для него, а деньги то уплачены. В общем одни убытки. Дальше только в суд. Печально.

Доставили оперативно. Единственный минус - не было сдачи, пришлось менять деньги.

Кассир на Амурской отказался оформлять товар, оплаченный картой из дома. Мотивируя тем, что ему нужно видеть паспорт и кредитную карту человека, оплатившего товар. Что за маразм?

Покупал товар на юридическое лицо, позвонил, чтобы уточнить мелкие детали покупки - чтобы видали чек и счет-фактуру, сказали так можно собрал конфигурацию компьютера без блока питания, так как блок питания у меня был, потом связались со мной и говорят то, что не могут дать мне чек и счет фактуру, работают только по безналу, это просто дурдом какой-то, любая себя уважающая компания такого не скажет, потом после этого позвонил сборщик и сказал, что без блока питания собирать не будет. Ситилинк - потерял клиентов, в лице меня и моих друзей и моих знакомых.

Хороший магазин. Работают четко. Пользуюсь по схеме 'Заказ через сайт - Самовывоз из Ситилинк мини'. Товар на точку привозят всегда вовремя. Дополнительно присылают СМС с подтверждением. На выдаче сидят хмурые парни, (да это и понятно, - посидите целый день в помещении без окон) но не хамят и не грубят, и отпускают быстро. Ну и цены конечно очень 'интересные'.

Покупаю в магазине не в первый раз, сервисом доволен на все сто процентов. Низкие цены, широкий ассортимент, огромное количество пунктов выдачи по всей Москве, что ещё надо?

В моем случае в рамках доставки стоимостью 390 р. курьер отказался доставить товар непосредственно в подъезд, мотивируя это тем, что он не будет ходить по территории бизнес-центра пешком (на машине не пускают). Я считаю, что это чисто совковое поведение, и не хочу платя деньги чувствовать себя обязанным. Заказ W1634397

Плохо, что нельзя перед покупкой посмотреть товар и проверить его. Я лично хотел купить магнитолу, но покупать ее 'вслепую' не хочется. Не хочется терять время на возврат-обмен в случае, если она не подойдет по характеристикам. Решил пойти в другой магазин и там посмотреть-пощупать ее, проверить качество звука, функциональность.

Заказывала блендер с вывозом из Ситилинк-мини в Люберцах. Оформляла в пятницу, сайт пообещал, что товар можно будет забрать в точке с 18-00 в воскресенье. Всё так и получилось) В 18 с минутами получила смс, что товар на точке. Вежливый мальчик выдал товар, бумаги и подарочный сертификат на 500 руб (оказывается, у них акция на филлипсы шла - мелочь, а приятно). Всё хорошо, никаких нареканий нет, но есть пожелание - оставьте доставку до точек вывоза бесплатной.

Магазин безобразные, о заказах не отзваниваются, в центры выдачи не привозят, сами расформировывают заказы, просто теряешь время, а товар приобрести не можешь. Отвратительная лавка!!!!!11

Магазин реально испортился, не в плане качества товара, а вплане общения и отношения к клиентам, пытался заказать пылесос -обещали привезти через два дня , просил позвонить хотябыза час, менеджер сказал -что доставка строго с 10-18 и крьер звонит за 20 минут !!! и по другому не как , если что то не устраивает , я заказ отменю !!! Иными словами вам дают понять - что вы (клиент) НИКТО ! Нам на вас плевать у нас таких как вы сотни . По этому если вы хотите за ваши деньги почувтсвовать себя никчемным быдлом - вам в СИТИЛИНК -прочувствуете на100%Дам не большой совет руководству - если не измените политику и отношении к клиентам -это будет начало вашего конца. P.S Заказал в другом месте , быстро отзвонились и привезли в оговоренное время

Магазином я доволен, всё организовано в целом просто и удобно. Но - на мой взгляд можно было бы улучшить сервис в плане тестирования оборудования. Во-первых, иногда 1 молодого человека, который помогает тестировать оборудование и ставит печати на гарантию, не хватает на всех. Во вторых, когда я брал монитор, мне не включили 'нокиа-тест', аргументировав это тем что 'на мониторе есть встроенный тест', пришлось довольствоваться им, а мне хотелось провести более полную проверку. Думаю, что устранение этих недостатков, тем более что это не так сложно сделать, может положительно сказаться на репутации Вашей компании.

Магазин в принципе не плохой. Закупился больше чем на 100 тыс, всякой всячины. Все было хорошо. До раза. Купил кофеварку, за 3000 рублей, на пункте выдачи сказали проверять не можем,не имеем права. Ладно,думаю,все предыдущие были впорядке и это будет нормально, не тут то было. Пришел домой, и при попытке сделать кофе, не обнаружил что не работает капучинатор. Прочел инструкцию раз 10, подробно,по шагам все проделал, тоже самое.после выходных пришел в пункт гарантийного обслуживания, с просьбой вернуть деньги или заменить товар на новый,рабочий, на что получил ответ, мы вам ниче не вернем сегодня, а заберем кофеварку на 20 дневную экспертизу, не я ли это сломал.Ругался ругался...бестолку.Зам директора борзый и наглый. Ладно.Согласился на проверку.Сказали позвонят в течении недели и что вы думаете, прошло 24 дня, мало того что они не позвонили, и на сайте статус заказа остался на 'гарантийном обслуживании' так гарантийный отдел и трубку не берет, сбрасывает. СОВЕТ: ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ 'ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ' до похода в этот магазин и заранее узнайте как писать отказное заявление на возврат ДЕНЕГ, и не подписывайте ничего у них до тех пор пока не спросите что значит каждое вам непонятное слово в бумажке которую вам предстоит подписать. УДАЧИ!!!

Недавно заказал через сайт Blu-ray-плеер. Мне позвонили, сказали когда могу забрать. Приехал, а его нет. К сожалению, не смотря на компьютерную систему управления товаром, работники не знают есть товар в наличии или нет. Уже не в первый раз с этим сталкиваюсь (в других магазинах).

Очень нравится магазин, особенно после создания Ситилинк-mini ,). Последнее время все чаще покупаю именно в нём, а не в ........, ибо цены хороши!!!(особенно с клубной картой), обслуживание на уровне, да и выбор не отстаёт. СОВЕТ: меняйтесь только к лучшему!

Товар дают плохого качества, разводы и клей на товаре. Но было удобно заказывать. А с гарантией в этом магазине плохо. В малюсенькой комнатке под названием 'Гарантийный отдел' большущая очередь и один приемщик. Когда один раз стоял и потратил 1,5 часа на очередь и полчаса на гарантию. И еще деньги не отдали. Магазин хороший, цены радуют, но гарантия смущает!

После оформления заказа через сайт, менеджер не перезвонил для подтверждения, в связи с чем заказ просто аннулировали. Весь вечер занималась выбором комплектующих для нового компьютера - и все насмарку! Отправила письмо в Обратную связь, жду ответа. Интересно, раз уж заказы игнорируют, то какова вероятность того, что среагируют на жалобу?

Заказали телевизор с доставкой на пункт выдачи на Старом Гае. На следующий день к вечеру телевизор был доставлен, все как обещали. Приехали, продавец распаковал коробку, достал телевизор, все показал, очень вежливо все объяснил. Остались довольны магазином!

Хорошие цены, удобная расположение пунктов выдачи. Пару раз снимали позицию после подтверждения заказа. Гарантийный отдел явно не расчитан на такие объемы продаж.

Впечатления ужасные. Покупал пылесос, думал цены значительно дешевле, а они такие же как везде. Просил продавца помочь с выбором, так он в пылесосах не разбирается. Итог, купил в другом магазине.

Плюсы: Очень удобно, что товар привозят в Ситилинк мини. Практически всегда вовремя и в полной комплектации. Адекватная ценовая политика. Минусы: Неудобно, что на ремонт по гарантии нужно ехать в центральный офис (для меня из Черемушек - через весь город). И еще - однажды пришел забрать товар на третий день - его нет! Увезли обратно - ну можно же было позвонить или отправить sms!