Ситилинк

Адекватные цены в сравнении с другими магазинами, быстрое реагирование менеджеров, самые короткие сроки исполнения заказов. Но по гарантии полная засада, можно хоронить свои деньги, время и нервы.

Спасибо. Отличный магазин, удобный сервис!

Достаточно долго приходится стоять в очереди в ситилинк-мини,даже если перед тобой 1-2 человека,процедура выдачи товара очень затянута. А в целом магазином доволен, являюсь постоянным покупателем, большинство товаров покупаю здесь, только если что-то отсутствует, покупаю в других магазинах.

Всегда покупаю здесь комплектующие для компьютеров, принадлежности и оргтехнику. Очень удобный интернет-магазин с комментариями пользователей к товару. Интересная клубная программа. Удобные точки самовывоза. На Амурской бывает ОЧЕНЬ долго собирают 'крошечный' заказ. Вот это бесит. Выход из ситуации - пункты выдачи и приема заказов СИТИЛИНК mini.

Купил в Ситилинк веб-камеру logitech C270, пункт выдачи товара 'Савеловский'. Веб камера работает, в комплекте все есть, но видно что коробку уже вскрывали. На камере обнаружил два отпечатка пальцев и еле заметная потертость с боку. Жутко не приятно когда покупаешь новый товар и потом понимаешь, что до тебя им кто то уже пользовался. Никогда больше не воспользуюсь услугами этого магазина.

Заказал вчера телефон samsung star 2.За 15-20 минут до доставки в ситилинк мини звонят и говорят тупо без обяснения причин и без каких либо извинений что заказа не будет. Захожу на сайт магазина товара нету уже убрали. Звоню менеджеру отвечает что заказ есть, и товар тоже есть но проверив говорит что товара действительно нету в наличии. При разговоре со старшим менеджером получаю ответ что товар был поврежден при транспортировке. Может хватит сказки сочинять, набратся смелости и сказать клиенту- извините мы ошиблись и приняли заказ на товар который не был в наличии. Я не являюсь конкурентом ситилинка и нескольок раз покупал у них товар и всегда все было четко.

Пятерки по всем позициям, кроме citilink mini - на выдачу товара бывают большие очереди + расположение не всегда так близко к метро, как хотелось бы.

Мною был приобретен холодильник в волгоградском магазине Ситилинк. Я оплатила доставку и подъем на этаж. При получении были обнаружены дефекты - вмятина на одной стенке, сломанный крепеж полок и светодиодной подсветки. Вернуть его было проблематично, точнее магазин согласился его забрать, но я потратила свое время на созвоны со службой гарантии, юрис-консультом, доставкой, писанием заявлений и прочего. В итоге магазин забрал товар ненадлежащего качества, с повреждениями по вине Продавца, однако мне не возместили расходы на подъем, хотя Продавец обязан возместить все расходы. То есть мало того, что я осталась без холодильника, убила свое время, так еще заплатила ситилинку 300 руб за то, что они мне привезли битый товар. Магазин хороший и я много в нем покупала и оказалась неприятно удивлена таким 'сервисом'. При покупке не совершайте моих ошибок, не слушайте грузчиков, ни в коем случае не принимайте товар с повреждениями, его потом будет тяжело вернуть.

Покупал авто акустику. В первый раз все прошло отлично. Потребовалось вернуть комплект колонок, т.к. купил 2 упаковки и одна не потребовалась. Все прошло гладко, вернули наличные и тд и тп. Потом спустя 5 дней, повез в мастерскую ставить колонки и одни не влезли на зданию полку, решил поехать поменять на другие, зашел в гарантийный отдел написал заявление, потом мне говорят что деньги не могут вернуть так как на коробке уголки немного деформированы и на пенопласте есть небольшие загрязнения, если честно был ошарашен, сам товар даже не доставали из пленки. Пришлось делать на заказ отдельную полку и ставить данные колонки. В общем как оказалось магазин грязн на руку. В общем гарантийный отдел у них ужасен. А вот цены радуют. Но в следующий раз я лучше переплачу и буду спокоен о гарантии.

Заказываю не первый раз. Работают четко, быстро и вежливо. С гарантийным отделом еще не сталкивался (все работает без сбоев). Удобно то, что работают почти до ночи. Цены адекватные.

сегодня задавала вопросы вашему продавцу по телефону, а он говорил со мной *как с девушкой, которая спрашивает, а что будет, если я нажму вот ту пимпочку?* одним словом недоброжелательно,ехидно и главное непрофессионально.

Заказ N : W1699684. Магазин ситилинк обманывает клиентов! Сделал заказ через сайт ситилинка необходимых мне комплектующих для компьютера. В частности одной из позиций заинтересовал процессор intel core i7-2600К сборки коста рика . Оформил заказ через сайт, специально перезвонил поинтересовался наличием выбранных позиций, и уточнил чтобы процессор был именно сборки коста рика, а не малазийской. Девушка диспетчер подтвердила наличие товара, и сказала что процессор вы получите именно какой заказали. Т.к заказ был достаточно большой на общую сумму 27000 руб, весь товар мне пришлось получать на Амурской улице, что для меня другой конец географии. Тем, не менее с радостным чувством, я поехал в такую даль, в полной уверенности, что получу, что заказал. При входе в магазин стоит ресепшен, подошел поинтересоваться у кого оформить заказ, на что мне менеджер рукой показал, мол иди дальше, я занят. Уже начинаю тихо беситься, в нормальных компаниях так не поступают. Далее пол часа просидев на пункте приема товара, наконец то на табло загорелся мой заветный номер. Подхожу я к выдачи товара и вижу, что мне впихивают процессор малазийской сборки. Я естественно возмущаюсь и требую принести мне процессор сборки коста рика. Кладовщик поморщив не довольное лицо исчез куда-то еще минут на 10, приходит и констатирует, что такие процессоры давно уже закончились. У меня немая сцена, я ехал через всю Москву, чтобы получить именно его, уточнил наличие, заплатил, а мне заявляют что выбранного товара нет. После все этого, мое настроение упало, мне очень сильно хотелось устроить им скандал и разогнать остальных покупателей. Итог: Я отказался от всего заказа полностью, уже принципиально, не желаю работать с людьми, которые меня обманывают и другим рекомендую не работать с этим магазином.

магазин очень хороший.очень жалко что отделение в новогиреево закрылось,теперь приходится заказывать товар на дом.я надеюсь ,что в ближайшее время в районе новогиреево откроют мини ситилинк.

не могу написать ничего плохого. товар заказал, в указанную мной дату пришло уведомление о том, что он прибыл в пункт выдачи. приехал, забрал. оплачивал через интернет во время заказа. так что, всё хорошо. буду пользоваться и дальше

Хотелось бы написать об одной моей покупке в Ситилинке в городе Санкт - Петербурге! Примерно 25-26 января купил в кредит SAMSUNG GALAXY S 2, очередь ждал не долго, кредит одобрили быстро и очень выгодно на мой взгляд, в общем мнение оставалось отличное до вечера! Вечером придя домой и открывая коробку, уже смутил немного то факт, что фирменная наклейка уже порвана (кто покупал продукцию SAMSUNG, поймут о какой наклейке я говорю), когда доставал всю комплектацию, еще больше меня насторожило то, что на гарантийном талоне уже были поставлены печати магазина! Но окончательно меня удивило, когда я включил телефон и начал его проверять, царапин, потертостей ни каких не имелось, НО в телефон уже были закачены некоторые серии какого то сериала и имелись фотографии, с датой на 2 МЕСЯЦА раньше моей покупки! Меня очень расстроил тот факт, что мне продали б/у технику, так как первое мнение о магазине было самое хорошее (жене до этого случая покупал телефон SAMSUNG GALAXY S, до сих пор нету претензий), смартфон я покупал себе, о причини что за пару дней до этого, мой был украден, а без телефона как без рук. Прекрасно понимая тот факт, что если я пойду разбирать с этой проблемой, то это только зря потраченное время и деньги. По этой причине, с телефона все было просто напросто удалено. Телефон на данный день работает на отлично и претензий ни каких не имею, но не приятно, то что я заплатил за новый товар, а получил б/у!

здравствуйте,вчера привезли телевизор LED 24 H-LEDVD24VR C DVD,когда заказывала спрашивала нужна ли антенна,какая,еще какие аксессуары к телевизору ,девочка консультант сказала в комплекте все есть,что бы телевизор работал.В итоги привезли без антенны,телевизор пишет нет сигнала сети. Вставили диск,как написано в инструкции диск не виден,не проигрывается не показывается,не вытаскивается,нажимали кнопку как написано в инстр.EGECT НЕ ВЫТАСКИВАЕТСЯ!ЧТО ДЕЛАТЬ? ТЕЛЕВИЗОРУ ДАЖЕ НЕТУ СУТОК!

Делаю покупку третий раз ,до этого покупал ,видеокарту NVIDIA GTX-560TI полит,за 7500 и кабель HDMI за 300р, изготовитель не известен ,(Видюха пашет,кабель накрылся через 3 месяца,гарантии на кабель нет ,так что пришлось покупать в другом месте ,купил интерстеп ,на него 6 месяцев гарантия.,)потом приобрёл винчестер внутренний SEAGATE Barracuda 7200.12 ST500DM002, 500Гб, HDD, SATA III,погонял месяц нареканий нет,вебку HERCULES Start, черный -работает хорошо,по мелочи мышки 2 с разными интерфейсами и клавиатуру ,все пока пашет,сегодня заказал такой же жесткий диск ,только он уже на 230руб.дешевле обошёлся ,не знаю с чем связанао снижение цены ,надеюсь торлько что не с бракованной партией.Ну еще заказал всеядный видео плеер Supra DVS-109UX, для дачи самое то компактный и всего за 750руб,цена 2 кг мяса,сейчас как раз пост, так что удачно считаю по пастился :).Служба доставки работает четко,в случае поломки или неисправности или замены сервисная служба работает без нареканий,достаточно привезти товар ту да же где и покупал.Если народла не слишком много то тне исправность установят в тот же день при вас ,знаю это потому что возили туда мою видюху когда накрылся кабель ,оказалась видюха в порядке.Но сам факт, что приняли осмотрели товар на месте ,означает что не надо приезжать лишний раз.К тому же бонусная политика тоже имеется ,не такие большие бонусы ,но если учесть ,что товар и так по самым низким ценам, то плюс приятный. На данный момент магазином доволен. Хороший магазин.

Магазин хороший, цены ниже конкурентов, сервис удобный, гарантийный отдел лояльный. Куплено множество товаров, общей суммой где-то на 100 000 рублей. Доставкой не пользовался, т.к. живу недалеко. Цены меняются в режиме реального времени, т.е., если курс валют поменялся - то через день уже и цены поменялись. Из-за этого бывают казусы, а бывают и приятные моменты: покупал полтора года назад клавиатуру за 1300 рублей (к слову, в других магазинах она тогда стоила 2300), через 2 недели она приказала долго жить (где-то контакт отошел, видимо) я отнес её в гарантийник, ребята посмотрели, подключили, ни на какие экспертизы не послали, клавиатуру забрали и попросили пройти в кассу за возвратом денег. Вернули деньги. Вся процедура заняла где-то 10-15 минут. Самое забавное, что за эти две недели, цена на клавиатуру снизилась на 60 рублей. А вернули мне 1300. Таким образом, я снова взял себе такую же клавиатуру, только новую и окупилось кофе, которое я выпил, пока был в гарантийном отделе. Клавиатура служит по сей день и отлично работает. С тех пор стараюсь покупать всё, что можно, в Ситилинке, но, к сожалению, из-за не самого богатого ассортимента, приходится периодически захаживать в другие магазины. Последнее время стали появляться приличные очереди в главном магазине СПБ. Желаю Ситилинку и компании Мерлион развиваться дальше, а главное - расширять ассортимент!

Купил книгу. Экран был очень темный. Сдал. Деньги вернули сразу. В пункте самовывоза (ВДНХ) тоже всё понравилось.

Отличный магазин, покупаю в нём уже не первый раз. Первая покупка была сделана в самом магазине - заказ довольно шустро обработали, дали спокойно проверить состояние товара. Вторую покупку оформил в ситилинк.мини - смс о том что товар прибыл в отдел пришла практически минута в минуту с временем указанном на сайте, вечером сходил и забрал товар из своего ситилинк.мини - удобно, никуда ехать не нужно. Сейчас заказал крупную технику - в ситилинк.мини такой товар не возят, а из магазина на себе нести боюсь чтобы в метро в футбол никто не играл моей покупкой - заказал доставку домой, благо цена за доставку на мой взгляд некусачая)Заказывал ночью, сегодня около 10.30 по указанному в заказе номеру со мной связался представитель магазина для подтверждения заказа - приятный адекватный звонок, были подтверждены заказ и адрес доставки, так же мне быстро и грамотно ответили на возникшие вопросы. Уверен что продолжу закупаться в этом магазине, т.к. цены зачастую ощутимо ниже чем в других фирмах, качество обслуживания и продукции на высоте

27 марта купил у них 22' монитор Самсунг для ребёнка любимого. Привёз домой, посмотрели - мал оказался, решили поменять на 24'. 29 марта позвонил в Ситилинк, они говорят привози, поменяем. Привёз, но в гарантийном отделе принять монитор отказались, т.к. подставка под монитор не вынимается из самого монитора. Когда я собирал монитор дома, то подставка вставилась в монитор легко – щёлк и всё. А обратно не вынимается. Причём сами приёмщики в Ситилинке бились-бились, но так и не смогли вытащить. На мои аргументы, что монитор имеет существенный заводской конструктивный брак – не отстёгивается подставка, ситилинковцы ответили, что это не их проблема. Сказали, либо я сам должен устранить этот заводской брак и отстегнуть подставку от монитора, либо они примут монитор просто в ремонт и менять на другой не будут. В общем лишний раз убедился: серьёзные товары надо покупать только у авторизованных продавцов, чтобы в случае чего получить профессиональную техническую помощь. Не стоит покупать у кого попало, где подешевле. В Ситилинке ни е-майлов ни факсов для жалоб не дают, предлагают всё отсылать через форму обратной связи на сайте. Отослал жалобу через эту форму. 30 марта позвонил в Ситилинк узнать, получили ли мою жалобу и какой входящий номер ей присвоили. Девушка на телефоне отвечает, что знать ничего не знает, свою фамилию называть отказывается - у них, в Ситилинке, все, кто отвечает по телефону (и девочки и мальчики), без фамилии, как в сауне. Помог только прямой сервис Самсунга: очень оперативно 30 марта ответили на моё обращение, 01 апреля в воскресенье приехали на дом и забрали монитор, а уже 03 апреля вернули его со снятой подставкой. В тот же день я сдал этот монитор обратно в Ситилинк, получил деньги, и в другой компании купил монитор большего размера, как и хотел.

Покупал в раньше в этом магазине и был очень доволен.Но после последнего ужасного случая-теперь боюсь покупать что либо!Дело в том что на днях приобрел дорогой ноутбук Asus vx7/sx за 59т.900.Через неделю ноут сломался.Но что самое ужасное Что при обращении в гарантийную мастерскую выяснилось что ноут уже ремонтировался!!!!Очень обидно,что в таком на первый взгляд серьезном магазине,могут подсунуть отремонтированную вещь без уведомления покупателя!Слава богу хоть деньги вернули.Ну все равно остался очень неприятный осадок.Заказ №W1645786 от 25.03.2012, сумма 59 900 р.

Прекрасный магазин!уже несколько раз заказываю у них наушники.Цены отличные!Пуункты самовывоза есть практически в каждом районе!

25 марта 2012 года в 18,10 мною была оплачена покупка сабвуфера YAMAHA YST-SW215 черный лак, товарный чек Т1151125. Товар принят без проверки внешнего вида. По приезду домой выяснил, что сабвуфер ставить не куда и было решено произвести возврат. Товар даже не вскрывался!!! В тот же день доставить товар не было возможности в силу поздней покупки и работы Ситилинка до 22.00. При возврате товара на следующий день было отказано в выплате денежных средств по причине царапины на лицевой стороне. Отсутствие фактов использования товара(сабвуфер не подключался к электросети(заводская упаковка сетевого кабеля), к коннекторам не подключались кабели) зафиксировано гарантийным инженером. Ответ юридического отдела магазина---- отказ в возврате денег. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СИТИЛИНК!!

Хороший магазин, делал покупки несколько раз, всё быстро и чётко. Последний раз брал видеорегистратор, пришлось сдать(качество видео не соответствовало заявленному производителем) приняли без лишних вопросов и извинились за обман производителя... Буду и в будущем тут покупать...

Покупал эл.чайник и пылесос. Самовывозом. Доставили в точку самовывоза только на 2ой день, но об этом предупредили. Прислали смс с подтверждением доставки заказа в точку самовывоза. Немного огорчило, что при самовывозе попал в момент тех.перерыва. Но менеджер вполне вежливый и контактный. На выдаче проверили комплектацию и вид товара. А вот работопригодность - только дома. Но, по словам менеджера на выдаче, в течение 2 недель готовы принять неработоспособный прибор обратно.

Сделал заказ по телефону на самовывоз с Дубровки и получил номер, хотя мне сказали, что можно не делать заказ, если товар есть там в наличии. Потом решил купить другую модель и, увидев её в наличии, поехал. Подхожу к окну выдачи и спрашиваю - можно ли купить другую модель по моему заказу? Дальше услышал ответ, которому сильно удивился - нет, говорит их сотрудник, надо купить только этот и потом можно его обменять. Платите в кассу. По пути в кассу увидел терминалы, где сделал новый заказ с новым товаром, оплатил его в кассе и потом благополучно получил. Почему этот вариант мне не предложил сотрудник выдачи непонятно. Наверно он думал, что 1 апреля было вчера. Но вчера было 31 марта и это выло похоже на издевательство. В остальном все очень прилично и удобно.

Магазин хороший, брал много чего, но вот столкнулся с заводским браком у товара, преобрёл парогенератор, у него при первой заливке воды потёк бак, сдал его на следующий день, попросил привезти такой-же только исправный, с тех пор тишина..Оставлял заявку на сайте на обратный звонок из сервисного центра так и не дождался. Пробовал звонить в службу поддержки сам ЭТО НЕ РЕАЛЬНО! В связи с этим очень огорчён, но т.к. положительного опыта работы с данным магазином у меня больше, по этому 4-ре бала.Пожалуйста решайте что-то с гарантийным отделом! Такая работа только отпугивает клиентов! Ребята которые стоят на пункте выдачи товаров, вроде компетентные, всегда на месте, ни разу не приходил к закрытой двери, по крайней мере у нас в минике. Не бойтесь берите, но надейтесь чтобы не столкнуться с ГАРАНТИЕЙ!

покупала там материнскую плату фирмы ASUS. В итоге продали бракованный товар, причем брак был скрыт под пластиковой крышкой, которая прикрывает слот для процессора. Поехала менять в магазин. Естественно спереди в красивом зале только продажа товара, чтобы вернуть брак надо зайти с задней стороны в маленькую душную комнатушку. Где, естественно, тебе говорят, что товар возврату не подлежит, пишите претензию. На претензию (что тоже естественно) ответили отказом. Накололи меня на 4 тысячи. Всем советую не стеснятся и досконально проверять товар перед тем, как что-то подписывать. Ну и в этот магазин теперь больше не ногой, и друзей всех тоже отговариваю сразу. Лучше купить чуть дороже, но КУПИТЬ!

В целом магазин не плохой, сайт сделан вполне удобно. Единственное, что напрягло - это покупка мат. платы не так давно. Подсунули экземпляр, на котором уже использовали крепеж (это заметно по слегка потёртым контактам в местах крепления). Вот беру оперативы, буду проверять рабочая ли мать... UPD. - Мать оказалась глючная. Провозился с ней 5 часов, так и не заработала по нормальному. Отвёз на возврат. Малость поломались, но деньги вернули. (Наверно эту мать ещё кому-нибудь перепродадут ,))