Ситилинк

Хороший магазин.Всем осталась довольна.Но убила меня самостоятельная проверка товара.Я покупала ноутбук и маршрутизатор в подарок.И если ноутбук я смогла включить,то маршрутизатор вообще увидела воочию впервые.Что я там могу проверить?

По выбору товара, доставке, ценам, обслуживанию никаких претензий - свои обязательства выполняют хорошо. Одно маленькое 'но': в случае поломки, на гарантию принимают только на улице Оптиков, куда добираться, мягко говоря, ни разу не удобно. После чего прождать положенные 20 дней и ехать повторно чтобы забрать деньги/поменять товар на аналогичный.

Пользовался впервые ихним интеренет магазином, решил собрать 2 системника для работы, привезли быстро (на следующий день), взял курьер деньги, расказал что если, что все поменяют, или вернут деньги, создавалось приятное впечатление.Курьер уехал начали собирать системники, 1 собрали все хорошо, 2 собрали все вроде тоже хорошо, но как только хотели установить систему выяснилось что 1 из 2 хардов не рабочий. (После передачи товара прошло 30 минут). Звоним в горячюю линию хотим товар вернуть, вот тут то и началось, чтоб вернуть товар надо ехать в центр Москвы.А заказывали доставку ведь чтоб никуда не ездить. Но и это не главное, приехал в сервисный центр(который фиг найдеш, потому что находиться за какими то гаражами на территории неизвестного завода) простоял полтора часа в очереди и 'ЧУДО' работник (З.А.А.), покрютя диск в руках (5 минут вращал), говорит что у этого харда не товарный вид и якобы замят угол под клепкой(Похоже стандартный ответ).Товар не обменял, и даже отказал в ЗАКОННОЙ экспертизе(на которой я настаивал)(напомню товар в идеальном виде, хотя какая разница).После чего предложил заполнить какойто бланк где я должен упрашивать вернуть мне деньги.(= Больше в этот магазин я ни ногой. И всем советую кто решиться все таки заказать в этом магазине товар подумать дважды.(Сейчас буду проводить независимою экспертизу за свой счет, посмотрю что еще они на это придумают,отпишусь обязятельно) Ставлю положенную им 1(единицу)Заказ W1799956

Отрицательный отзыв о сервисе СИТИЛИНКА Решили заказать стриральную машину, но не все габариты товара указывались на сайте. по телефону операторы не распологают полной информацией, говорят её можно получить только письменным запросом через электронную почту. написали письмо присылают ответ: цитирую дословно - Заказанный Вами товар находится на удалённом складе. Технически, до оформления заказа уточнить интересующую Вас информацию невозможно. С уважением, СИТИЛИНК. Данный ответ не устроил, пришлось отказаться от заказа. Интернет магазин в принципе может и неплохой, но сам сервис отвратительный.

в питеском магазине на Оптиков купил внешний диск FREECOM XXS 1 Тб. после вскрытия блистерной упаковки прямо в магазине, обнаружил заводской брак-выпуклость на корпусе. продавец обменять товар отказался, направил в сервисный отдел. там, ссылаясь на вскрытую упаковку (а как по другому проверить?) обменять отказались, взяли на проверку. причем в акте передачи пытались вписать' товар б/у, имеются мех.повреждения' ??? до этого пользовался услугами магазина неоднократно и был доволен, но теперь проявилось настоящее отношение к покупателю. подожду решение магазина, но нарушение прав покупателя налицо, можно смело подавать в суд

Покупаю в Ситилинке не в первый раз, однако после этой покупки мнение о магазине серьезно испортилось. Ранее приобретал всякую мелочевку, а в этот раз решил заказать автомобильный видеорегистратор. Заказал, на почту пришло уведомление, что товар можно забрать в пункте самовывоза. Ок, пришел, продавец дал мне коробку со словами 'можете смотреть'. Ну я как в любом нормальном магазине проверил комплектацию, вставил в регистратор аккумулятор и включил его, чтобы посмотреть версию прошивки (так как она может свидетельствовать о подделке). После чего продавец вскрикнул 'Вы его что, ВКЛЮЧИЛИ?!'. Нет блин, буду покупать фиг знает что, даже не проверив, включается ли оно! Продавец сказал, что товар включать нельзя пока его не оплатишь. Что за бред?! В любом нормальном магазине товар проверяют перед тем как выдать покупателю. Какого фига я должен платить деньги за кота в мешке, а потом бегать в случае чего в сервис-центр?! Короче, с таким подходом, пойду-ка я в следующий раз, пожалуй, в другой магазин, благо в Москве есть из чего выбрать.

Очень доволен что купить можно все в одном месте, и организованно все хорошо, жаль что цены местами завышены, приходится покупать одно в одном месте, другое в другом. от этого ваш магазин теряет много прибыли. делайте цены если и дороже, то не на много.Плазму, допустим за 50.000р. купил в другом месте, дешевле на 1500р.

Являюсь клиентом магазина почти год. Доставкой раньше пользовалась только в мини-маркеты, а теперь хожу за товаром в один из торговых центров (Дубровка). Это недалеко от метро. В зале много терминалов, касс и окон выдачи с табло. Постепенно улучшаются условия для посетителей - появились маленькие буфеты и автоматы с напитками. Имеется туалет. За это время нами сделаны 8 заказов. Пока все в полном порядке! Особо хочу отметить удобство пользования сайтом. Все доступно самому непродвинутому покупателю. Рядом с техническими характеристиками стоят иконки с вопросиками, нажав на которые можно получить грамотно и понятно изложенное разъяснение. И, конечно, цены здесь радуют. Для членов клуба имеются скидки и бонусы. И, кстати, на форуме Ситилинка можно получить от Администрации ответы на насущные вопросы. Сама один раз обращалась туда и маленькую проблему, возникшую из-за моей невнимательности, очень быстро решили.

Отличный магазин, в котором можно найти разный товар по привлекательной цене. Хромает доставка, а где она сейчас идеальная?)

Не позволяют проверить работоспособность оборудования при доставке товара (в моем случае стиральная машина). Типа сначала купи, а потом проверяй. Т.е. это значит, что я могу купить заведомо неработающий товар и потом с ним носиться по гарантийным мастерским... Ужасно непрофессионально.

Покупал монитор, гарантию от производителя не дали, только от Ситилинка. Дома обнаружил, что в комплекте были 2 сетевых кабеля с английской вилкой и ни одного с нашей. А после включения увидел дефект на матрице, пришлось сдавать (вернули деньги без проблем).

Магазин обманывает покупателей. На Маркете указана 'Гарантия производителя'. А в магазине сказали, что производитель не дает гарантии и попросили подписать отказ от гарантии производителя. А в коробке спокойно лежал незаполненный гарантийник. Похоже, что у них 'левые' поставки.

Отличный магазин. Привлекательные цены. Единственный недостаток - долгий срок получения. В аналогичных магазинах он меньше.

1. Качество товара -5 2. Сервис - 4 3. Информирование потребителя - 1. Заказал через интернет ноут, выбрал ближайший магазин для самовывоза, пришел и забрал. Звонок оператора был сразу, смски о формировании и готовности заказа приходили. Все было четко и оперативно. Ноут пока работает : ) Но! Магазин был выбран близко к дому, чтобы в случае неисправности и возврата можно было сразу приехать. А это оказался не магазин, а пункт выдачи, хотя было написано, что имено магазин. Ладно. Пункт так пункт. Но парень на выдаче объяснил мне, что в случае неисправности я буду вынужден тащить ноут на другой конец Москвы в главный магазин. Эта информация центральная и должна быть написана БОЛЬШИМИ буквами на сайте магазина в интернете при предзаказе. Я бы не стал заказывать, знай, я это заранее. А разумнее всего принимать на ремонт, обмен итд в самом пункте выдачи. А иначе зачем он нужен? Чтобы проверить товар? Но и это просто так сделать нелегко. Парень на выдаче, симпатичный в общем такой парень, довольно неохотно, и лишь после того, как я сказал, что не возьму непроверенный ноутбук, разрешил мне вставить аккумулятор и включить машину. Было ли это нежелание проверки личной инициативой или политикой магазина, не знаю. Но мне не понравилось. В общем, пошло бы дело не так, и пришлось бы мне ехать за сто верст киселя хлебать. Кто так ездил уже, тот поймет, как это мерзко. Сервисам вы со своей гарантией неприятны, магазин обменивать ничего не хочет, время-нервы-силы-раздражение. В общем, если политика магазина подразумевает отказ от проверки товара на месте выдачи и сдачу при проблемах товара в главном магазине, а не на пункте выдачи, - это должно быть прописано БОЛЬШИМИ БУКВАМИ при формировании заказа в интернете. В остальном, впечатления от магазина положительные.

Отказали в выдаче товара. При том, что он был заказан, подтвержден и оплачен. 'идите на кассу, делайте возврат' - реплика работника склада. В кассу стоит очередь 'на-возврат'. Так работать нельзя.

Отвратительный сервис доставки. Курьер заранее не звонит, хотя об этом я специально просил. Диспетчер хамовато объясняет, что это нормально, что они не собираются звонить за час или с утра, а ставят в известность о своем приезде по факту. Бред(

Срочно обратите внимание на мой заказ Заказ №W1810387 от 07.05.2012 сумма 56 280 руб. Оплачено все УЖЕ. Написано так - J0028 Подъем на грузовом лифте, весом от 100 до 150 кг. 1 300 р Холодильник весит менее 150кг, лифт работает, все УЖЕ мной оплачено, по какой причине мне отказывают в доставке и разгрузке до лифта? Со словами 'Водитель сказал что, не повезет' Я жду решения от вас, не думал что у вас там все решают водители, и что вы пишите на сайте в условиях заведомо не верную информацию. Как никак публичная оферта.

Покупал много всего, из последнего - блендер. Удобно заказал в Ситилинк Мини в пяти минутах от дома, но пришлось выстукивать продавца из за жалюзей. 5 не ставлю потому, что на сайте написано что заказ будет готов к выдаче после 17:00 указанного при заказе дня, а СМС с уведомлением я получил в 14:26.

В принципе посещение даного магазина осталось двоякое. первое - сначало деньги - потом товар (чувство смутное), второе - при получании товара осмотр только на предмет повреждения, а далее сам проверяй в уголку. я сегодня приобрел планшетник asus без всяких проблем и причем за такую цену......................... доволен. по ценам советую всем. обмана при точном указании товара нет. спасибо.

второй раз заказываю товар, и каждый раз какие-то неприятные сюрпризы с его цветом. не соответствует заявленному на сайте, вроде бы мелочь, но не приятно.

Ужасно... живу в одном доме с ситилинком мини, позвонил заказать телевизор LG 47LW575S мне оператор ответил грубо что 47 диагональ они не повезут... только доставка... понятное дело что доставка копейки но зачем так грубо и нагло отвечать, тем более если мне просто выйти из дома и забрать свой заказ... Ужасное обслуживание!!!

Ужасный магазин.Люди не теряйте времени и сил..Уже не раз плевался от Ситилинка,опять угораздило.Заказал швейную машинку 27.04.12 на день рождения,обещали доставить 30.04.12.приехал 30.04 из другого конца города, все закрыто, заикающийся 'продавец' сказал что Инет не работает поэтому выдать товар не может. Рекомендовал приехать после праздников 3.05.12 позвонил ЗАРАНЕЕ, поинтересовался все ли работает,просил распечатать все бумаги-чтобы не тратить там много времени- уверили что ВСЕ работает.Приехал(жара,пробки)тот же 'заторможенный продавец' в течении 24 минут кому то звонил, но так и не смог выбить чек.Оказалось товар уже списан в архив...Да и сам товар я бы и брать не стал, вся коробка потертая, ощущение что её тащили волоком из Москвы. Вывод- не стоит гнаться за ценой...

Добрый день. Хочу предупредить всех, кто хочет купить компьютерную технику в магазинеСИТИЛИНК. Обращайте внимание на упаковку проданного Вам товара. Недавно покупали с сыном планшет Dell для меня. При нас вскрывали внешнюю упаковку - мы не заметили никакого подвоха. Однако пленка на экране была в пыльная и в пузырях. Спросили с сомнением, а не вскрывалась ли упаковка? и не не пользовались ли раньше планшетом - было похоже,что товар, который уже возвращали. Но продавцы уверили ,что это не так, так как пленка со штрих-кодом цела ,и открывают упаковку, следовательно, при нас впервые. И еще мы подписывали договор стоя у стойки выдачи, не обратив внимание, что в нем указаны правила возврата, в которых написано ,что сложную оргтехнику вернуть можно только в течение 7 дней, а не 14. При этом никто при продаже нам это не озвучил. А так как покупали мы планшет не с намерением вернуть, то и не ожидали никакого подвоха, и я была очень рада покупке. Когда же я поняла, что нам все таки продали неисправную технику,которую уже видимо возвращали, и решила вернуть или обменять, нас и поставили перед фактом,что мы поздно обратились -и возврат уже невозможен. И теперь его забрали на экспертизу, и только в течение 21 дня его будут проверять,переустановят, если это действительно дефект установки. А как я должна работать все это время, никого не волнует уже. Поэтому , хочу предупредить всех потенциальных покупателей Ситилинк. Если у Вас возникли сомнения,лучше откажитесь от покупки, перезакажите лучше и посмотрите другой экземпляр. И про хитрые сроки возможного возврата не забывайте! С уважением. Нартова Г. В.

Цены стали явно завышенными. пример: фотоаппараты Фотоаппарат SONY Cyber-shot DSC-HX200V и CANON PowerShot SX40 HS ,поэтому пришлось покупать их в другом магазине с разницей на 3000 дешевле. Гарантийный отдел работает плохо. Очереди. Купил светофильтр ,неподошёл по резьбе, отказались взять. Хотя я купил у них 1 час назад. Нахомили в ответ. Я был постоянным клиентом магазина. Но с теперешней политикой магазина похоже мне не попути. А жаль.

Выполнял покупку офисного оборудования, в частности 4х мониторов и HDD. С доставкой. На мониторе обнаружился битый пиксель при в ключении. Но это терпимо. HDD после 5ти часов работы вышел из строя. Таких отзывов, связанных с HDD о Ситилинке в Интернет ОЧЕНЬ (!) много. И история повторяется раз за разом. ВИнчестер доставлялся службой доставки. На винчестере оказался какой-то скол на пластиковом корпусе. До этого случая НИКОГДА винчестеры на сколы проверять не приходилось, хотя куплено и уже несколько сотен. В результате самостоятельной проверки винчестер показал кучу Bad Blocks и битый SMART. Через полторы недели, как нашлось время повез винчестер в сервисный центр. Там его проверяли минут 40. В результате то же самое - Bad Blocks. Но теперь они говорят - что найден на винчестере скол, который скорее всего сделал я, это возможно является причиной. Отправили на экспертизу и теперь ждать 45 дней. Как говорится - получил геморрой на 45 дней вместо товара. Для нашей компании мы больше не будем закупаться в Ситилинке, так как вместо нормального отношения тебя заставляются кататься в сервисный центр по нескольок раз, ждать полтора месяца + сомневаться в собственной порядочности. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В СИТИЛИНКЕ. НАЖИВЕТЕ ГЕМОРРОЙ, хорошо если только на 45 дней.

Купил в этом магазине дорогую эл.бритву самовывозом с ул.Болотниковская11.Первый раз в жизни продавец не разрешил её включить до оплаты.Покупал как 'кота в мешке'.Магазин ОТСТОЙ!!! Люди проходите мимо!

28 апреля приобрел в магазине Ситилинк смартфон в пункте выдачи товара проверил его на отсутствие механических повреждений, пришел домой, зарядил , включил и оказалось, что смартфон уже использовался до меня, в нем были чужие учетные записи и телефонные номера. Подчеркну, что я заказывал Новый телефон, а не б/у и не уцененный после ремонта. Связался с бывшим владельцем смартфона, оказалось, что он сдал его по гарантии 3 месяца назад, т.е. мне продали под видом нового смартфона, смартфон возвращенный по гарантии с чужими личными данными, а это уже нарушение федерального закона о персональных данных. Смарфон Samsung Y pro B5510 IMEI 358174041256539

Магазин отличный, но вот при выдаче бывают проблемы, у персонала выдающего товар, с цифрами! 2 раза выносили не тот товар, в итоге оплаченного не оказалось на склада и пришлось подбирать др.! в остальном претензий нет! В этот раз заказал в отделение мини по ближе к дому, посмотрим, что будет.....

Вчера заказал в этом гребаном СИТИЛИНКЕ ноутбук, приехал забирать его, включить для проверки ноут мне не разрешили т.е предложили отдать деньги за ноут, а только потом я смого бы его проверить на работоспособность, тупо включить, но это еще пол беды.Смотрю, а на клаве вместо русских букв - ИЕРОГЛИФЫ. Это меня убило. СИТИЛИНК - ужасный магазин с непорядочными людьми.

Отвратительный магазин!!! Часто товар попадается бракованный. Могут подсунуть б/у товар. По претензиям лучше не обращаться, легче достучаться до Бога! Дальше начинается показуха и мозгопляска, берут на измор, пока тебе не надоест. Менеджеры просят прислать номера заказов и обещают разобраться, усыпляя бдительность покупателя, но никто ни в чём не разбирается. Если только вы, придя в их головной офис или магазин, не устроите голосовой штурм. Люди, не покупайте в СИТИЛИНКе ничего!