Ситилинк

Оставлял заказ W1922651. Собственно так никто спустя сутки и не перезванивал.

Беру всегда и довольно часто.Всегда Доволен работой магазина! хотелось бы цены еще были минимальными!

Ситилинк-mini в Зеленограде. Всегда пользовалась этим магазином, покупала по мелочам, но часто. Теперь сделали доставку в магазин платную - 90р. Покупать стало не выгодно.

Оформил заказ в данном магазине (номер заказа W1891559), со мной созвонились, согласовали дату и время доставки. В назначенный день мало того что не доставили ничего, так и звонка от них не поступало. 'Спасибо' за потраченное время. В статусе заказов на их сайте он почему-то уже в истории.

Несмотря на малое количество посетителей, продавцы в магазине на Дубровке шевелятся как сонные мухи, информационные табло малоинформативны (текст мелкий, содержание различно, с сидячего места ожидания ничего разобрать невозможно – приходится метаться по залу). Покупал фотоаппарат – проверить даже не предложили, в просьбе вскрыть запаянные в упаковку батарейки – отказали, предложили сделать самому на месте самостоятельной проверки техники (естественно там не было никакого инструмента – у продавца был)

До последнего момента неоднократно делал покупки в ситилинке. Но... последний раз заказал родителям в подарок кухонный комбайн Бош (номер заказа W1895770). Доставили в Подольск, в пункт выдач ситилинк-мини Подольск. При мне парень продавец открыл коробку, достал инструкцию для отметки гарантийного талона - и... опа! на обложке русский язык указан, а внутри книжечки его нет. Само собой, гарантийного талона внутри тоже не оказалось. Свою гарантию на комбайн ситилинк дал. Я отписался в службу поддержки магазина, по элпочте прислали скан гарантийного талона. Но вот сейчас сижу и думаю - ни дай Бог, комбайн сломается, нормального фирменного гарантийного талона Боша нет, родители его и починить не смогут. Печалька.

Заказывала больше года назад небольшой набор комплектующих, всё отлично работает! (кроме кулера, но не стала морочиться с обменом) Магазином очень довольна и надеюсь заказывать там ещё не раз!

Хороший магазин. За ваши деньги. Покупаете вещь за 7 тысяч - получаете бонус на 20 рублей. Не копеек, а рублей. Спасибо!!!!Правда, здорово?

Я 31 мая заказывал у них видеокарту.1-го мне позвонили,сказали что завтра (тобишь 2-го мая)можно будет забрать товар после 5 часов.(Доставляли в Королёв,в citilink-mini),Я подошёл к ним в тот день,когда можно было забрать.Увидел,что ихний фургончик разгружался.Я подошёл к продавцу и сказал что я пришёл за видеокартой.Он сказал что её нету.Я позвонил им,они сказали что скорее всего не догруз,и сказали закажите ещё раз.В итоге,мне придёться ждать до 6-го мая.

Хороший магазин. Цены чуть-чуть в последнее время поднялись, но не исключено, что из-за того, что $ поднялся... Ну и водилы не поднимаются, когда груз привозят... Только самим :(((.. Для компании не очень удобно в этом плане. Все остальное пока только радует (тьфу-тьфу-тьфу).

Продали мне б/у винчестер под видом нового. При покупке обратил внимание продавца на то, что пакет с диском вскрыт и на контактах разъёмов видны следы того, что он был подключен. Сказали что только-что вскрыли. Поверил... а зря. Когда вставил его в ноут, начала с этого диска грузится windows 7 pro OEM. Видимо вытащили из сломанного ноутбука и продают его комплектуху отдельно. Даже не извинились. Деньги на карту возвращали 3 дня (это без учёта времени банковской операции). номер заказа (чтобы не быть голословным) W1888952 . Не покупайте у них ничего. В отделе гарантии постоянная очередь (так мне сказал сотрудник, когда убеждал не приходить за возвратом денег), значит торгуют барахлом и некондицией. После этого отзыва мне позвонила милая девушка и предложила компенсировать мои невзгоды бонусными баллами. Так же пообещали разобраться в том как некондиция попала в продажу. Молодцы, не пропустили мимо ушей.

В принципе по ассортименту и ценам магазин вполне неплохой, но вот в плане отношения к клиентам сотрудники демонстрируют полный не адекват. К примеру наша компания отказалась впредь от заказа оборудования в этом магазине после того как сотрудники отдела по работе с корпоративными клиентами нахамили главному бухгалтеру в ответ на просьбу исправить ошибки в счет-фактурах прошлых заказов. А в последствии меня самого забанили на 'аукционе' с формулировкой 'Администрация оставляет за собой право отключения участников от аукциона и чата без предварительного предупреждения и т.д.' или если перевести на нормальный язык 'Наш чат что хотим то и творим'. Ну да и шут с ними. Хотя в Москве ситуация прямо противоположная. В общем порекомендовал бы головному офису в столице пристальней приглядеться к сервису ихнего Питерского отделения.

Широкий ассортимент магазина, удобный сайт, отличный поисковик.... Но дождаться выставления счета, и его оформление - полный цирк. Мало того, что после выбора 'безналичного' метода оплаты в личном кабинете становятся недоступны для выбора некоторые ситилинк мини, так и отправлять письмо на corp@ или напрямую менеджеру - все равно что ждать у моря погоды.

Здравствуйте, Оформил заказ №W1893208. Приятный интерфейс личного кабинета, заказ с статусами, всё очень удобно. Через 2 минуты позвонила девушка, всё было просто отлично. Но тут зашел разговор про оплату картой, как мне объяснила девушка, курьер будет сверять номер моей карты с заказа. Т.е. у курьера где-то в распечатке будет номер моей дебетовой карты, мои данные, потом я буду обязан дать ему в руки карту, чтобы он сверил данные и посмотрел мой CVV код и срок действия карты.В первый раз встречаюсь с таким подходом. И водительское удостоверение тоже не устраивает магазин. Пришлось отказаться от покупки.

Выбирали где купить по принципу известности магазина, но сильно разочаровались. Купили микроволновку Samsung. Оказался неработающий таймер: если ставить меньше минуты - СВЧ сама не выключается. Продолжает работать при открытой крышке. Позвонили в магазин, приехал курьер, забрал. Её держали недели две, мы периодически звонили, в итоге сказали, что сравнили с другими такими же печками, брака не обнаружено. Сказали, что могут отдать в сервис-центр Самсунга, но мы должны довезти какие-то документы. С трудом удалось объяснить, что курьеру были предложены все прилагавшиеся к СВЧ бумаги, он сам не взял их, сказав, что не нужно. В итоге курьер сам приехал, забрал, спасибо и на том. Через несколько недель позвонили в сервис-центр самсунга - брак, естественно, подтвердился. В магазине предложили или ждать ремонта, или возврат денег. Т.к. за деньгами нужно ехать самим в магазин, а мы покупали с доставкой в интернет-магазине чтобы туда не ехать, сказали, что пока ждём ремонта, возможно, поменяем вообще на другую модель. Предварительно уточнив, что возможен обмен через курьера, без необходимости ехать, и при том с доставкой в счёт той, оплаченной ранее. Максимальный срок ремонта уже кончился. Не звонят, ни СВЧ, ни денег. Позвонили сами - в магазине согласились на возврат денег, но нужно всё равно ехать самим к ним, и отказались возвращать за доставку. В обмене на другую СВЧ отказали (точнее, можно только через возврат денег с личным присутствием и покупкой новой, хотя ранее сказали, что можно через курьера). Привозил-забирал курьер не сразу, а через пару дней - это ещё +несколько дней ожидания. В общем, покупка там микроволновки закончилась полуторамесячным её отсутствием, ожиданием, звонками в магазин (сами не звонят), необходимостью теперь тратить время-деньги на поездку к ним, потерей денег на доставку. Не советуем покупать в этом магазине. Помимо сомнительного качества товара, качество обслуживания и ответственность магазина оставляют желать лучшего.

Магазин, как и 2 года назад по-прежнему работает на высочайшем уровне: все автоматизированно, поиск, фильтрация и оформления заказа очень удобно, цены просто отличные. Однако есть небольшое замечание: вчера первый раз решил оформить товар в кредит через Ваш сайт. Сегодня звонил в банк 'Хоум Кредит' - они сказали, что не могут чисто технически найти мою заявку и мне позвонят в теченеие дня. Я понимаю, что Вы тут не причем, но с другой стороны Вы выбирали этого поставщика кредитных услуг, поэтому отчасти несете ответсвенность за эту неприятную для меня ситуацию.

Ситилинк мини находится возле дома почти, очень удобно. Качество товара нормальное. Один раз перепутали товар, дали похожий, потом конечно напряжно было возвращать, ехать бог знает куда, но нам все вернули.

давно пользуюсь этим магазином,оформление и получение заказов для меня очень удобно,доставку никогда не оформлял, но попытка вернуть непригодный товар заставила обращаться к ним только в крайнем случае(поездка в центральный магазин-сервисцентр,отписки по почте ит.д).Что бы не быть голословным - купил чайник,он оказался с чудовищным запахом пластика(кипячение не помогает),после кипячения нагрев/элемент становится матовым что ситилинк посчитал следами эксплуатации(не возражаю), на запах ответ простой -его нет,вот и все. Потери от потраченного времени были выше чем стоимость чайника,поэтому просто выкинул его, на это видимо они и рассчитывают,до сих пор торгуют ими.

У меня очень интересная ситуация вышла. Пару дней назад через сайт заказал микроволновую печь SCARLETT SC-1709. На сайте она была под ярлыком «уценённая» после гарантийного ремонта. Ну, написано, что полностью работает, только упаковка вскрыта. Окей, особых притязаний на счёт упаковки у меня нет. Сегодня утром пришёл в Ситилинк Mini на Малой Морской (СПб), забрал, там проверили — микроволновка включается: лампочка горит, блюдце крутится (причина ремонта была указана: не включается). Дома распаковали, включили в розетку, поставили продукт для «тестового запуска» и обнаружили... что микроволновка НЕ ГРЕЕТ. Серьёзно? Ещё раз: микроволновку кто-то купил, обнаружил, что она не работает, сдал в гарантию, а сам вернул деньги или выбрал что-то другое, затем микроволновку якобы отремонтировали (на деле — нет) и снова пустили в продажу. Нет, я всё понимаю, бывает бракованный товар, но ДВАЖДЫ?! Гарантийный отдел не заметил что она не греет или умышленно спустил это на авось? В итоге: звоню в гарантийный отдел, описываю ситуацию, мне сожалеют, но всё, чем могут помочь — это отправить службу доставки в ближайшие ДНИ (!!!) забрать эту горе-микроволновку, затем она попадёт СНОВА в ремонт, а мне придётся ехать на Оптиков (для уточнения: Малая Морская — центр города, пункт выдачи находится в соседнем доме от меня, из-за чего и был выбран именно Ситилинк для покупки, а Оптиков — это, простите, очень-очень не пуп Петербурга), переоформлять документы и я смогу забрать уплаченные деньги. Я действительно покупал микроволновую печь в надежде, что сегодня смогу ею воспользоваться. Я серьёзно выбрал Ситилинк из-за хорошей инфраструктуры доставки (пункт выдачи в соседнем доме), а поскольку Ситилинк — проект Мерлиона, с которым лично меня связывают многолетние проверенные отношения, то понадеялся и на качество продукции и сервиса. Всё это просто не поддаётся логике. -- Владислав Иващенко, заказ 1865855 телефон +79052347354 надеюсь на какую-то реакцию со стороны администрации магазина

Как-то незаметно для себя стал постоянным покупателем Ситилинк. Сайт интернет магазина удобный и ясный. Огромный выбор товара по низким ценам. В главных магазинах, например, на Дубровке, всегда можно выяснить номер заказа, даже если пришел без всего, забыл. Собирал в Ситилинке компоненты для нового компа и монитор (Заказ №W0761833), музыкальный центр в подарок маме (Заказ №W1288271). А недавно имел опыт общения с гарантийным отделом (это важный показатель для меня), и он - положительный. Без лишних экспертиз и придирок, вернули деньги за CF TRANSCEND 16Гб 133X (Заказ №W1829563), которые в 5D Марк 2 вели себя как 8 гиговые. Может мне просто повезло, что дал добро Евгений при звонке в гарантийный отдел, может просто из-за 'мелочи' не стали конфликтовать, но все же даже после опыта рекламации остался доволен. Сразу же как вернул деньги купил там же карты Кингстон и Силикон Пауэр, так, что мой совет другим магазинам - умейте не только продавать, но и оставлять положительный опыт в вопросах рекламаций, и тогда вы будете держать клиента долго.

покупал фотоаппарат. привезли вовремя, без проблем. коробка была вскрыта, не запечатана. пленочек защитных не было. курьер сказал, что 'это нормально'. аппарат использовался, в этом нет никаких сомнений. пришлось взять, потому что брал ребенку в подарок, времени заказывать в другом магазине не было, да и фотик недорогой. очень надеюсь, что проблем не будет. но больше ничего в этом магазине брать не буду.

все отлично кроме 2-х моментов: 1. когда добавлял сборку системного блока, система неправильно поняла что надо добавить в сборку. 2. количество символов в поле с комментарием к заказу очень маленькое, хотел подробно расписать что в сборку а что нет, ан нет. написал кратко кодами, теперь думаю разберутся или нет.....

Большой выбор и приемлемые цены. Доставляют товар для самовывоза в мини-офисы (у меня рядом с домом). Сроки - на следующий день после заказа. Оплата наличные или карта с учетом накопленных ранее бонусов.

Отвратительный магазин, ОБМАНЫВАЮТ! На сайте одна цена, по факту это у них типа пересорт, товар не отдают, сегодня полдня потерял чтобы купить макбук, по телефону дважды проверил информацию, простоял в пробках 3 часа, приехал к ним оплатил 38 000 рублей, а в окне выдачи обнаружилось, что этот мак стоит на двадцать тысяч дороже, менеджеры врут, директор скрывается, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Будет время в правоохранительные органы заявление на них напишу!

Заказывал Контроллер 'PCI COM 2-port WCH352 bulk' с курьерской доставкой, привезли некомплект (без двух COM портов, которыми комплектуется изделие), без драйверов. Обнаружили только когда курьер уехал. Когда мы пытались решить ситуацию по телефону, нам сказали прямо — 'нужно было самим проверять в присутствии курьера, а сейчас уже притензии не принимаем...'. Короче долго пытались объяснить, что факт некомплекта и ошибки их укомплектовщиков связан с невозможностью просматривать каждое изделие (даже не проверять, а просто просматривать, что грузят), убеждали, что обязанность проверки комплектации лежит на нас покупателях, а они ни за что ответственности не несут. Заказ был копеечный (320 руб всего-то), денег не жалко, жалко испорченное настроение, энергию потраченную на разговор с некомпетентными и откровенно не умными представителями. Итог - по всей нашей корпорации выпустили рекомендации о запрете на сотрудничество с этим магазином. Наш диагноз: ленивые, некомпетентные, безответственные, боящиеся взять на себя хоть каплю ответственности и не заботящиеся о клиенте продавцы... тьфу..

Был сегодня (22 мая) на Дубровке. Заказ № W1859113. Хотел купить эту пароварку, но не суждено было. Подошёл к кассе № 6. Попросил сначала показать пароварку. Кассир сказала, что у нас сначала оплачивают, а потом смотрят. Говорю, что хотел бы сначала посмотреть товар. Кассир говорит мы не показываем до оплаты. С кем можно решить? Поговорите с администратором в центре зала. Старший администратор Александра непреклонна, сначала оплата потом осмотр товара. Объясняет, что правила описаны на сайте и что если товар не понравиться деньги вернут. Так и не пошла навстречу покупателю. Наверное на сайте эти правила описаны, хотя мне не попались на глаза. В любом случае я ничего особенного не хотел, просто посмотреть за что плачу деньги. Покупатель всегда прав. Ситилинк бросается покупателями. Жаль потраченного времени.

Магазин может и хороший, но обслуживание ужасно. Покупал в ноябре 2011 года Archos 43 IT 16 Gb. Как можно торговать товаром, когда в твоем городе отсутствует СЦ, а на не гарантийный ремонт товар не принимается. И в Волгограде нет ни одного СЦ, где их ремонтируют. Выкинул деньги на ветер. Брать технику на которую нет поддержки в нашем городе не рекомендую.

Пользуюсь услугами в этом интернет магазине уже больше 1 года сначала покупал на Амурской улице я рядом работаю .Одно не удобство приходилось долго ждать свой заказ.Сейчас я заказываю и получаю заказ в Отрадном мне удобно рядом с домом.

Очень разочарована сервисом этого магазина. У меня была возможность заказать товар в других интернет-магазинах на 700 рублей дешевле. Но я выбрала Ситилинк, так как думала, что так будет быстрее и надежнее. Тем более, что это далеко не первый заказ в этом магазине. В итоге в пункте выдачи молодой человек (которого язык не поворачивается назвать представителем магазина из-за полной некомпетентности) заявил, что проверка техники не проводится и я расписываюсь только за внешний вид. Я понимаю, что не все можно проверить в пункте выдачи, но почему нельзя включить мясорубку в сеть, чтобы проверить мотор. На проверку комплектации пришлось потратить много времени и нервов, так как в руководстве к мясорубке указано 3 решетки, а в коробке всего 2. Коробка пришла в пункт выдачи незапечатанной. Разрешить сомнения я смогла только дома, проверив комплектацию на сайте производителя. Молодой человек похоже совсем не заинтересован в том, чтобы товар был все-таки куплен. У него на все один ответ: вы можете отказаться от товара. Поверьте, я бы так и сделала, если бы у меня оставалось время для заказа в другом магазине. За 700 рублей разницы в цене мне бы ее доставили на дом и продемонстрировали ее в работе. Отдельное 'спасибо' менеджерам, которые без моего ведома объединили 2 заказа в один, а потом рассказывали сказки по телефону, что можно будет на месте оформить два чека. На месте оказалось, что за это надо заплатить еще 90 рублей. В дальнейшем я буду пользоваться вашим магазином только в том случае, если цены на товары будут ниже, чем у ваших конкурентов. В вашем сервисе я полностью разочарована. Мой заказ W1846783.

Привезли товар, который не соответствует заказанной спецификации. Потратил время, испортил настроение. Предложили перезаказать и прийти потом. Отказался.