Ситилинк

Хороший магазин, доставили все вовремя, доставка правда дороговата..

Не первый раз заказываю продукцию в данном магазине, один раз столкнулся с технической проблемой товара. Проблемный товар в гарантийном отделе приняли обратно без вопросов, так что работой гарантийного отдела доволен и претензий не имею. В целом магазин отличный. Правда пару дней назад увидел появление на складе магазина наушников, которые давно выбирал и хотел купить. Позвонил, уточнил наличие и заказал на сайте, заказ приняли. Через пол-часа позвонила девушка оператор и сквозь смех, с трудом пыталась объяснить, что наушников нет и не будет. Не знаю, то ли операторы травят анекдоты у себя в отделе, то ли ей было смешно что я заказал то чего нету в магазине. В общем зря только обнадежили, так еще и посмеялись в трубку. Не очень красиво, испортили настроение и представление о магазине. И товар из продажи только через день убрали. В целом ерунда, но было очень не приятно.

Все хорошо, только 35 минут выдачи это долго. Можно было бы на выдаче поставить позитивного юношу, вместо хмурого дядички)))

Доступные цены , Богатый ассортимент , хорошие сроки доставки .

Очень долго стояла в очереди на получение товара, почти полтора часа, это ужасно. В некоторых окнах выдачи никого не было, а мне пришлось стоять в окно №3, где была большая очередь. Больше не хочу в ваш магазин.

заказал товар по сети мне никто не перезванил позвонил сам сказали что товар заказан и приедет в пятницу В пятницу мне не перезванили Сам паехал сказали что такого товара у них не приходил и в заказе его тожа нету Я на стойке нашёл такой же товар но кнопки 'купить' там не было?? пришлось заказывать прямо через продавца - смысл интернет-магазина

Два раза заказывал HDMI кабель с угловым разъемом, два раза приходил обычный - потерял время и деньги, а ведь товар копеечный и от этого втройне обидно ехать за ним через полгорода и остаться без того что хотел... Ладно бы фото на сайте было от другого кабеля (бывает грех у всех), так ведьи в подробном описании и отзывах покупателей кабель именно с угловым разъемом.

Не очень вежливый и очень медленный продавец в магазине Вешняки. На просьбу выдать заказ, звучит фраза 'ЖДИТЕ!', а сам разговаривает по телефону, не факт что по работе, а очередь копится.

Наболело, меня второй раз 'прокатывают' в Вашем магазине. Вначале было идеальное обслуживание и я был очень даволен Вашим магазином (о чём писал отзыв), но со временем, увы, обслуживание стало падать. Я не хотел писать после перой неудачи, думал с кем не бывает, но, когда меня 'обслужили' сегодня, терпение лопнуло.Сначало был заказ Заказ №W1565081 от 09.03.2012,(Стилинк-мини в Черёмушках) в нём не правильно собрали позицию (карта памяти), когда я хотел забрать часть заказа, оператор не смог разделить заказ и я уехал без него - итог (в пустую потраченное время+ожидание заказа). Сегодня Заказ №W2428314 от 21.09.2012, самовывоз был 25.09.2012, я приехал в пункт выдачи сегодня утром к 10.00 (Ситилинк-мини в Ясенево).Ваш сотрудник принял у меня бланк (распечатанный с компьютера), оформил по-накладной заказ, я его проверил (всё соответсвовало), расписался в накладной, и только полсе этого, когда он стал давать сдачу, выяснилось, что её у него нет. (Что ему помешало сказать это в начале?)Сумма заказа 1320р. я дал две купюры по 1000р. и получил сдачу 600р. без 80р, на что он предложил сначала мне, что бы я сходил разменял их на верху в магазине, на мой вопорос об обслуживание, он удивился и сказал, что сам этого делать категорически не собирается, в замен предложл мне записать 80р. в долг, что якобы магазин мне будет должен. Разве при обслуживаниии клиентов это допускается? Почему в Ситилинк-мини в Черёмушках,(где я не однократно делал заказы) Ваши сотрудники несчитают зазорным, если у них нет сдачи, самим сбегать и разменять деньги. Всё таки они обслуживают клиентов, а не наоборот, а сегодня у меня сложилось впечатление, что я продавец, а Ваш сотрудник пришёл ко мне за товаром. Причём он это констатировал, как само собой разумеещиеся, не извинился, или что-т похожее на извинение от него не последовало.Результат-в пустую потраченное время и не полученный заказ.Хотелось бы верить, что это единичные случаи. С уважением, Константин

Безобразное обслуживание, 45 минут стояла в очередь, чтобы получить в окне карту памяти,при этом в соседнем вообще никого не было. Мне кажется руководству надо как то немного думать головой, я не холодильник покупала, поэтому обслуживание меня заняло пару секунд, возможно для таких мелких заказов как мой, стоит сделать какие то изменения в вашей системе выдачи товара. А то у 10 человек написано на электронном табло, что можно получить товар в одном и том же окне одновременно, и получается бардак и столпотворение. Электронные табло существуют чтобы не создавать очередь, но это не про Ситилинк!!! Вероятно это мой последний визит, я могла бы купить и в другом магазине без очереди и по такой же цене.

Приобретен телевизор, в комплекте не оказалось детали крепящей корпус телевизора к подставке. При осмотре внешнего вида, у сотрудника на выдаче возникли трудности с упаковкой, после нескольких неудачных попыток, он снял коробку со стола выдачи и продолжил упаковку на полу со своей стороны стола. Не было было этой детали в коробке изначально, забыл он ее туда положить или вынул намеренно теперь не понять. Пять звонков с 'завешиванием навсегда' и разговоры с не компетентными сотрудниками позволили выяснить что обращаться нужно в гарантийный отдел. Мною была составлена претензия о некомплекте, время на ожидание решения 10 дней. Новым телевизором пользоваться, в настоящий момент, невозможно.

Неплохой магазин с хорошими ценами.Радует большое кол-во пунктов самовывоза,можно экономить на доставке.Был негативный опыт возврата товара(Заказ №W0813716 от 09.08.2011),один раз подвели с доставкой,поэтому дорогие вещи стараюсь здесь не покупать.А для всяких мелочей лучше не найти!

Хороший магазин. Жаль только, представленная в нём фототехника ограничена (в основном) Canon-ом и Nicon-ом. Очень хотелось бы видеть и технику такого известного брэнда как Pentax. :-)

Вдвоём с супругой,вчера,совершили первую покупку.Мы далеко не специалисты в оценке...,просто,покупать будем здесь!

В целом магазин идеальный и система покупки в целом.Пользуюсь им со дня открытия в нашем городе,но вот очереди,в которых стоишь больше часа заставляют задуматься о том,поеду ли я в него в следующий раз или стоит поехать в другое место. Следующий аспект мне был непонятен - смысл делать предзаказ на сайте магазина,если товар заранее не подготавливают к выдаче на руки.Точно так же можно прийти в магазин и уже на месте выбрать товар.

У магазина хороший ассортимент, выгодные цены и удобный сайт. Я не первый раз покупаю. Но не очень радует качество обслуживания: Когда я последний раз покупал большой ЖК телевизор, я приехал за ним сам. Попросил продавца на выдаче сделать на коробке ручку из скотча, а он мне сказал, что имеет право мне не помогать, только предложил мне скотч, потом мне пришлось еще попросить ножницы, чтобы его обрезать. Это был вечер понедельника - очередей в магазине не было. Продавец мог бы мне и помочь, но не захотел. Будь я хозяином магазина, если бы услышал как продавец говорит покупателю 'имею право вам не помогать' - сразу бы уволил такого продавца.

Купил в очередной раз у них железок, в итоге привезли мне их и подарок в виде карты 'Большой куш' - но как выяснилось у них не работает нормально сайт в итоге использовать карту как и получить бонусы которые мне должны были начислить мне не удалось. Служба поддержки тоже веселенькая, описал проблему - в итоге по их логике виноват я в криворукости их программистов ,) Повеселило.

при получении товара в центре выдачи на пр. Гагарина от оплаты до получения товара прошел один час. Все очень медленно происходит...

Год назад черт дернул купить видеорегистратор Хендай, он прожил пару дней. Отдал на гарантийный ремонт, промурыжили по максимуму дней, а т.к. оплачивал картой, то на карту и вернули деньги еще через месяц. На ошибке не научился, в сентябре 2012 снова купил регистратор Iconbit в этом 'волшебном' магазине - не отъезжая от магазина решил в машине сразу его проверить - в итоге: 1)в креплении не держится, выскакивает 2)при отключении сетевой адаптер мини USB развалился в руках - железка осталась в регистраторе, остальное в реках - и это абсолютно без усилий. Пошел сразу, через 15мин. после покупки сдавать - в зале сказали - ничего не знаем, идите в сервис, в сервисе попросил деньги назад или обмен на такой же. Мальчик тупо сказал что он ничего не решает, взял заявление, не согласившись забрать регистратор. теперь они о чем-то думать будут неизвестно сколько, хотя о чем думать?. Итог: могу ошибаться, есть ли такое вообще, но судя по очередям в сервис с Ситилинке впечатление, что торгуют они каким то левым ассортиментом, соответственно цена чуть ниже, зато навар больше. Зарекся с ними иметь дело, чего и Вам всем рекомендую.

Ну вот все нравится, кроме бесплатных маршруток.Я понимаю, что это БЕСПЛАТНО, но раз Вы предоставляете такую услугу, то будьте добры, следите за качеством. В итоге, в субботу на Амурской прождал маршрутку более 1 часа!!! (при заявленных 20 минутах)

Пришлось очень долго ждать получение товара.

Получил свой заказ со второго раза. Первый раз заказал 2 микроСД карточки на 17.09.2012 с доставкой в филиал на Сормовское шоссе 1д. Позвонили и сказали подъехать к 15:00. Подъехал к предложенному времени, но прождав более 2-х с половиной часов заказ не получил. Как объяснял мне менеджер, заказ мой привезли, но одну из карточек никак не могли 'оформить'. Менеджер предложил перезаказать по новой. Уехал домой и перезаказал. Получил в 22.09.2012. Никто даже не извинился...

Заказывал материнскую плату в город Тверь самовывозом их их офиса. Привезли на следующий день, получил. Но уже дома обнаружил, что заплатил я на 330 рублей больше, чем цена на их сайте. Материнская плата ASUS P8Z77-M PRO, на сайте цена до сих пор 3740 рублей, а заплатил я 4070 рублей. В товарном чеке написана та же сумма за товар. Тут ещё и моя вина, следовало быть внимательнее, но всё равно неприятно. В остальном претензий к магазину нет.

Получая заказ, простоял в очереди в г. Дзержинске 40 минут и это не считая то, что я пришел в эл. магазин третий день. Предыдущие два стоять не стал, очередь неимоверная. Цены ровные , но обслуживание на нуле!!!!!!

При покупке в данном магазине,нужно быть внимательными,потому что зачастую товары с царапинами. А еще мне пришлось ездить 2 раза,из за невнимательности сотрудников,которые дали мне другой фен,а артикул отличался 2 буквами. Доверяйте,но проверяйте! Плюс 1 - это цены.

Безобразие - заказал товар, мало того что в назначенный день его не было в магазине, так ещё и цена оказалась дороже чем цена, указанная при заказе (в письме на мой e-mail). Кроме того, что это просто неприлично, так это и нарушение закона.. Я возмущён.

Отдал регистратор по гарантии,уже жду 1,5 месяца!!! Буду обращаться в защиту прав потребителя

При покупке телевизора через интернет магазин экспедитор по доставке отказался продемонстрировать работоспособность(заявил что я должен только осмотреть внешний вид и комплектацию)взял деньги и уехал.Телевизор оказался неработоспособным.Позвонил экспедитору через 10 минут после его отьезда и сказал об этом.Экспедитор сказал что он уже далеко и приедет завтра(забрать телевизор).На следующий день (я весь день просидел дома в ожидании приезда)экспедитор позвонил снова и сказал что сегодня не приедет,а приедет НАВЕРНОЕ снова завтра.Вобщем упаковал я телевизор в коробку и сам привёз его в магазин.Вот тут и началось самое интересное.Телевизор у меня забрали сказав что будут выяснять причину неработоспособности до 20 дней.При этом приёмщик имел наглость написать в квитанции что телевизор Б/У и имеет следы ЭКСПЛУАТАЦИИ.Напомню что телевизор не работал ни одной минуты)) и звонок об этом в сервис центр об этом был сделан спустя 20 минут после оплаты коробки с браком.Как можно доставлять товар покупателю не проверив его работоспособность?Тем более если уж вы,в отличии от других интернет-магазинов,не проверяете его при доставке? В результате я сижу без денег и без телевизора уже вторую неделю.Что там можно проверять 20 дней я не понимаю. В общем хотите себе проблем вам сюда,а не хотите ищите нормальный магазин где при доставке товара вам демонстрируют его работоспособность и только после этого забирают деньги. P.S.Написал жалобу в книгу предложений в магазине,оставил свои контактные данные и тишина.Сама книга подозрительно новая содержала 2 жалобы(моя третья)Сложилось ощущение что после 3-5 жалоб её просто меняют на новую,чистую.

Самое ужасное обслуживание, заказал принтер привезли при моей просьбе проверить хотя бы включается ли в сеть, отказались это делать, им не положено проверять товары которые привозят

всем пока доволен, но не весь заказ прислали,обьяснений никаких.